5S管理知識(shí)培訓(xùn)課程

1、維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組12維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組3維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組4第1個(gè)S整理將有用的東西定出位置放置第5個(gè)S素養(yǎng)第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃區(qū)分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈第2個(gè)S整頓（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組5騰出空間騰出空間防止誤用防止誤用目的目的清理清理“不要不要”的東西，可使員工不必每天反的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無(wú)聊、無(wú)價(jià)值的

2、時(shí)間、成本、人力成本做無(wú)聊、無(wú)價(jià)值的時(shí)間、成本、人力成本.等浪費(fèi)。等浪費(fèi)。 特別說(shuō)明特別說(shuō)明將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品只放置必需物品維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組6工作場(chǎng)所一目了然；工作場(chǎng)所一目了然；消除尋找物品的時(shí)間；消除尋找物品的時(shí)間；井井有條的工作秩序。井井有條的工作秩序。目的目的整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少所需要的東西，減少“尋找尋找”時(shí)間上的浪費(fèi)。時(shí)間上的浪費(fèi)。執(zhí)行執(zhí)行“整頓整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則

3、為其積極意義則為“控制庫(kù)存控制庫(kù)存”，防止資金積壓。，防止資金積壓。 特別說(shuō)明特別說(shuō)明整頓就是消除無(wú)謂的尋找，縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，整頓就是消除無(wú)謂的尋找，縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，隨時(shí)保持立即可取的狀態(tài)。隨時(shí)保持立即可取的狀態(tài)。 維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組7保持良好的工作情緒保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗達(dá)到零故障、零損耗目的目的除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。防保養(yǎng)的目的。特別說(shuō)明特別說(shuō)明將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整

4、潔，將設(shè)備將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組8成為慣例和制度；成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成。企業(yè)文化開始形成。目的目的為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之“清掃清掃”，而而“長(zhǎng)期保持長(zhǎng)期保持”這種狀態(tài)就是這種狀態(tài)就是“清潔清潔”，將設(shè)備，將設(shè)備“漏水、漏油漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是這也是“清潔清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。，是根除不良和臟亂的源頭。 特別說(shuō)明特別

5、說(shuō)明 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化制度化維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組9讓員工遵守規(guī)章制度讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神鑄造團(tuán)隊(duì)精神目的目的 公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有新人就會(huì)拋

6、棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。持續(xù)保持良好的習(xí)慣。特別說(shuō)明特別說(shuō)明對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。成一種習(xí)慣。維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組10維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組11清潔清潔素素養(yǎng)養(yǎng)整頓整頓清掃清掃整理整理推動(dòng)推動(dòng)管理水平提升管理水平提升維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組12J投資者滿意投資者滿意(ISInvestor Satisfaction)企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可

7、以獲得更大企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤(rùn)和回報(bào)。的利潤(rùn)和回報(bào)。J客戶滿意客戶滿意(CSCustomer Satisfaction) 表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn)。性高等特點(diǎn)。J雇員滿意雇員滿意(ESEmploy Satisfaction)效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個(gè)員工都可效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個(gè)員工都可獲得安全、尊重和成就感。獲得安全、尊重和成就感。J社會(huì)滿意社會(huì)滿意(SSSociety Satisfaction)維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組13維修工程事業(yè)

8、部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組14維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組15維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組分類分類識(shí)別狀態(tài)識(shí)別狀態(tài)16維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組17維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組放置準(zhǔn)則放置準(zhǔn)則18維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組非非必必需需物物品品無(wú)使用價(jià)值無(wú)使用價(jià)值有使用價(jià)值有使用價(jià)值折價(jià)變賣折價(jià)變賣轉(zhuǎn)移為其他用途轉(zhuǎn)移為其他用途涉及機(jī)密、專利涉及機(jī)密、專利普通廢棄物普通廢棄物影響人身安全、影響人身安全、污染環(huán)境物污染環(huán)境物另作他用另作他用作為培訓(xùn)工具作為培訓(xùn)工具展示教育展示教育特別處理特別處理分類后出售分類后出售特別處理特別處理非必需品處理方法非必需品處理方法19維修

9、工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組整理前后整理前后20維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組整理前后整理前后21維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組整理前后整理前后22維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組整理前后整理前后23維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組24維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組根由根由 Root Cause為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?為什麼為什麼? ?答案：答案：真正原因真正原因十分接近真相的原因十分接近真相的原因表面原因表面原因看到的現(xiàn)象看到的現(xiàn)象發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問“為什么？為什么？”

10、直到找到問題的原直到找到問題的原因?yàn)橹?。此過程有時(shí)亦稱為因?yàn)橹?。此過程有時(shí)亦稱為“問問5次為什么次為什么”因?yàn)閱柫艘驗(yàn)閱柫?次為什么，就很有發(fā)次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)會(huì)。掘問題原因的機(jī)會(huì)。五個(gè)為什么方法25維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組 例：假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。例：假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。你問：你問：“為何你將鐵屑灑在地面上？為何你將鐵屑灑在地面上？”他答：他答：“因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全?！?你問：你問：“為什么會(huì)滑，不安全？為什么會(huì)滑，不安全？”他答：他答：“因?yàn)槟莾河杏蜐n。因?yàn)槟莾河杏蜐n?！?/p>

11、你問：你問：“為什么會(huì)有油漬？為什么會(huì)有油漬？”他答：他答：“因?yàn)闄C(jī)器在滴油。因?yàn)闄C(jī)器在滴油?！?你問：你問：“為什么會(huì)滴油？為什么會(huì)滴油？”他答：他答：“因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的。因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的?！?你問：你問：“為什么會(huì)泄漏？為什么會(huì)泄漏？”他答：他答：“因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。” 人們傾向于看到一個(gè)問題人們傾向于看到一個(gè)問題(在此例就是在地面上的油漬在此例就是在地面上的油漬)，就立下結(jié)論，而把鐵屑灑，就立下結(jié)論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。在上面，以為就此解決了每一件事情。金屬油封來(lái)取代金屬油封來(lái)取代橡膠油封橡膠油

12、封5問問例例五個(gè)為什么方法26維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組一旦去除不用之物后，則僅留下必要之物。在此階段，一旦去除不用之物后，則僅留下必要之物。在此階段，必須決定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。必須決定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。紅色上限紅色上限紅色下限紅色下限紅色上限紅色上限紅色下限紅色下限27維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組所需物品所需物品沒有了沒有了尋找后沒尋找后沒有找到有找到好不容易好不容易找到了找到了立即找到立即找到（尋找時(shí)間（尋找時(shí)間為為30S）尋尋找找急忙訂貨急忙訂貨訂貨訂貨下班了下班了不良品不能使用不良品不能使用數(shù)量不夠數(shù)量不夠立即能使用立即能使用太

13、多了！太多了！數(shù)量太多數(shù)量太多合適合適可惜！可惜！后來(lái)又找到后來(lái)又找到糟糕！糟糕！我最好！我最好！物料尋找百態(tài)圖物料尋找百態(tài)圖整頓的推行可以減少尋找的時(shí)間整頓的推行可以減少尋找的時(shí)間28維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組整頓整頓3要素要素29維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組3要素要素場(chǎng)所場(chǎng)所30維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組工具、量具之保管3要素要素放置方法放置方法31維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組3要素要素放置方法放置方法夾具、模具之保管32維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組物品的標(biāo)識(shí)其實(shí)就是一張小看板，表面上感覺很簡(jiǎn)單，其實(shí)標(biāo)識(shí)也物品的標(biāo)識(shí)其實(shí)就是一張小看板，表面上感覺很簡(jiǎn)單，其

14、實(shí)標(biāo)識(shí)也非常講究。因?yàn)樾枰獦?biāo)識(shí)的物品實(shí)在太多，如果標(biāo)識(shí)沒有統(tǒng)一的標(biāo)非常講究。因?yàn)樾枰獦?biāo)識(shí)的物品實(shí)在太多，如果標(biāo)識(shí)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間長(zhǎng)了有一種眼亂心煩的感覺。準(zhǔn)，時(shí)間長(zhǎng)了有一種眼亂心煩的感覺。標(biāo)識(shí)會(huì)隨著時(shí)間的變遷而氧化，字跡、顏色和粘貼的膠水等也會(huì)脫標(biāo)識(shí)會(huì)隨著時(shí)間的變遷而氧化，字跡、顏色和粘貼的膠水等也會(huì)脫落，有時(shí)還會(huì)因某種原因在一個(gè)地方標(biāo)識(shí)多次。所以要針對(duì)場(chǎng)所、落，有時(shí)還會(huì)因某種原因在一個(gè)地方標(biāo)識(shí)多次。所以要針對(duì)場(chǎng)所、位置、物品等選用不同材料，使之恒久和容易維護(hù)。位置、物品等選用不同材料，使之恒久和容易維護(hù)。標(biāo)識(shí)的大小規(guī)格能直接影響到整體美觀。標(biāo)識(shí)的大小規(guī)格能直接影響到整體美觀。AB3要素要

15、素標(biāo)示方法標(biāo)示方法33維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組標(biāo)識(shí)的文字最好是使用打印的方式，不但易于統(tǒng)一字體和大小規(guī)格，而標(biāo)識(shí)的文字最好是使用打印的方式，不但易于統(tǒng)一字體和大小規(guī)格，而且比較標(biāo)準(zhǔn)和美觀。手寫的也可以，但是最基本的要求是字跡清晰，讓且比較標(biāo)準(zhǔn)和美觀。手寫的也可以，但是最基本的要求是字跡清晰，讓任何人都能看清楚，讀得明白。任何人都能看清楚，讀得明白。標(biāo)識(shí)的顏色要使用恰當(dāng)，不然，很容易造成誤會(huì)，顏色要比文字來(lái)得悅標(biāo)識(shí)的顏色要使用恰當(dāng)，不然，很容易造成誤會(huì)，顏色要比文字來(lái)得悅目，不需要看清文字便知道大概意思。所以顏色必須要統(tǒng)一。目，不需要看清文字便知道大概意思。所以顏色必須要統(tǒng)一。維修中維

16、修中3要素要素標(biāo)示方法標(biāo)示方法34維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組標(biāo)識(shí)的用詞也需要予以規(guī)定，對(duì)于一些如標(biāo)識(shí)的用詞也需要予以規(guī)定，對(duì)于一些如“臨時(shí)臨時(shí)擺放擺放”的標(biāo)識(shí)，必須規(guī)定該標(biāo)識(shí)的使用時(shí)間。再的標(biāo)識(shí)，必須規(guī)定該標(biāo)識(shí)的使用時(shí)間。再如一些如一些“雜物柜雜物柜”的標(biāo)識(shí)，字面意思太廣，什么的標(biāo)識(shí)，字面意思太廣，什么東西都可以往里扔，這樣就成了不要品的避風(fēng)港。東西都可以往里扔，這樣就成了不要品的避風(fēng)港。3要素要素標(biāo)示方法標(biāo)示方法35維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組形跡管理形跡管理錘子的“形跡”花瓶的“形跡”3要素要素標(biāo)示方法標(biāo)示方法36維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組形跡管理形跡管理3要素要素標(biāo)

17、示方法標(biāo)示方法37維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組整頓不是陳列，是要把有用的東西以最簡(jiǎn)便的方式放好，整頓不是陳列，是要把有用的東西以最簡(jiǎn)便的方式放好，讓大家都一目了然，在想要使用時(shí)可以隨時(shí)取得。讓大家都一目了然，在想要使用時(shí)可以隨時(shí)取得。38維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組要點(diǎn)要點(diǎn) 三定原則：定位置、定數(shù)量、定區(qū)域三定原則：定位置、定數(shù)量、定區(qū)域設(shè)置管理看板設(shè)置管理看板畫線標(biāo)識(shí)畫線標(biāo)識(shí)經(jīng)常檢查定置管理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格處立即糾正經(jīng)常檢查定置管理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格處立即糾正 合理、充分地利用空間和場(chǎng)地。合理、充分地利用空間和場(chǎng)地。 目的目的定置管理定置管理39維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組“

18、三定三定”原則原則 定位置：定位置：規(guī)定物品堆放、工具放置、通道、班組（個(gè)人）工作規(guī)定物品堆放、工具放置、通道、班組（個(gè)人）工作場(chǎng)地位置。場(chǎng)地位置。定數(shù)量：定數(shù)量：對(duì)各區(qū)域堆放物品、設(shè)備、工具的數(shù)量加以限制。對(duì)各區(qū)域堆放物品、設(shè)備、工具的數(shù)量加以限制。定區(qū)域：定區(qū)域：對(duì)航材堆放區(qū)可具體劃分為新進(jìn)航材區(qū)、可用舊件區(qū)、對(duì)航材堆放區(qū)可具體劃分為新進(jìn)航材區(qū)、可用舊件區(qū)、不可用舊件區(qū)等。不可用舊件區(qū)等。 定置管理定置管理40維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組1 先用掃把清掃先用掃把清掃不要的東西統(tǒng)統(tǒng)清除不要的東西統(tǒng)統(tǒng)清除地板（面）的清掃的推行地板（面）的清掃的推行 例例2 準(zhǔn)備區(qū)分線準(zhǔn)備區(qū)分線通道的區(qū)分

19、線通道的區(qū)分線 地面標(biāo)記放置設(shè)備，拆下件等區(qū)域，地面標(biāo)記放置設(shè)備，拆下件等區(qū)域，同時(shí)標(biāo)明垃圾筒（或垃圾箱）、滅火同時(shí)標(biāo)明垃圾筒（或垃圾箱）、滅火器等位置圖。器等位置圖。 清清 掃掃41維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組3 如何改善杜絕塵埃，污染的來(lái)源如何改善杜絕塵埃，污染的來(lái)源機(jī)器漏油機(jī)器漏油 把機(jī)器洗刷干凈后，點(diǎn)檢并查出漏油所在。把機(jī)器洗刷干凈后，點(diǎn)檢并查出漏油所在。 水槽或水管漏水水槽或水管漏水 點(diǎn)檢并查明記錄后，順序改善。點(diǎn)檢并查明記錄后，順序改善。 噴霧，灰塵，切屑等的飛散噴霧，灰塵，切屑等的飛散 改善覆蓋的間隙，或設(shè)法其他有效方法改善覆蓋的間隙，或設(shè)法其他有效方法 粘性物的附著粘性物

20、的附著 追尋粘性物來(lái)源加以改善。追尋粘性物來(lái)源加以改善。 或設(shè)法利用剝離紙張或設(shè)法利用剝離紙張 投入及回收方法的改善。投入及回收方法的改善。地板（面）的清掃的推行地板（面）的清掃的推行 例例清清 掃掃42維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組4再進(jìn)一步的清掃再進(jìn)一步的清掃浸染地板上，油漬的清洗，宜利用清潔劑并重復(fù)清洗浸染地板上，油漬的清洗，宜利用清潔劑并重復(fù)清洗 來(lái)自地板的灰塵，宜涂臘或涂料以防止。來(lái)自地板的灰塵，宜涂臘或涂料以防止。特別忌嫌灰塵，垃圾，沾污的精密工廠，宜用手在地面上撫摸至特別忌嫌灰塵，垃圾，沾污的精密工廠，宜用手在地面上撫摸至滿意為止。滿意為止。 地板（面）的清掃的推行地板（面）

21、的清掃的推行 例例清清 掃掃43維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組44維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組45維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組A、主要表現(xiàn)：物品連外包裝箱在內(nèi)一起放在部件架上，影響生產(chǎn)現(xiàn)、主要表現(xiàn)：物品連外包裝箱在內(nèi)一起放在部件架上，影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整齊劃一；清掃時(shí)只掃地板不掃設(shè)備架及拆下部件；清掃不徹底。場(chǎng)的整齊劃一；清掃時(shí)只掃地板不掃設(shè)備架及拆下部件；清掃不徹底。B、檢查中常見問題：、檢查中常見問題：F 只在規(guī)定的時(shí)間清掃，平時(shí)見到污漬和臟物也不當(dāng)一回事；只在規(guī)定的時(shí)間清掃，平時(shí)見到污漬和臟物也不當(dāng)一回事；F 認(rèn)為清掃只是清潔工的事，與工作人員無(wú)關(guān)；認(rèn)為清掃只是清潔工的事，與

22、工作人員無(wú)關(guān)； F 清掃對(duì)象過高、過遠(yuǎn)，手不容易夠著，于是死角很少或干脆就清掃對(duì)象過高、過遠(yuǎn)，手不容易夠著，于是死角很少或干脆就不打掃；不打掃； 清掃的典型問題清掃的典型問題46維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組雖然我們嘴巴講整理，整頓，清潔似雖然我們嘴巴講整理，整頓，清潔似乎是一樣的言語(yǔ)，但若所想的方法不乎是一樣的言語(yǔ)，但若所想的方法不一樣，就不好推行的。一樣，就不好推行的。 必須經(jīng)過決定方針和充分的討論，謀必須經(jīng)過決定方針和充分的討論，謀求統(tǒng)一意志。求統(tǒng)一意志。 統(tǒng)一意志統(tǒng)一意志整理、整整理、整頓、清掃頓、清掃為何是重為何是重要的呢？要的呢？清潔的推行清潔的推行47維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分

23、部5S小組“標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化”是用來(lái)確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去。是用來(lái)確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去?！皹?biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”的其中一種定義，是指的其中一種定義，是指“做事情的最佳方法。做事情的最佳方法?！?如果現(xiàn)場(chǎng)員工都能遵照這樣的標(biāo)準(zhǔn)工作的話，就能確保顧客滿意了。如果現(xiàn)場(chǎng)員工都能遵照這樣的標(biāo)準(zhǔn)工作的話，就能確保顧客滿意了。如果標(biāo)準(zhǔn)是意謂著如果標(biāo)準(zhǔn)是意謂著“最佳的方法。最佳的方法?！蹦敲疵恳晃粏T工每一次都必須那么每一位員工每一次都必須遵照相同的標(biāo)準(zhǔn)、相同的方法去工作。遵照相同的標(biāo)準(zhǔn)、相同的方法去工作。如果員工在其重復(fù)性的工作過程中，不遵守標(biāo)準(zhǔn)工作。這是經(jīng)常發(fā)如果員工在其重復(fù)性的工作過程中，不遵守

24、標(biāo)準(zhǔn)工作。這是經(jīng)常發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況，其后果便會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的變動(dòng)及差異波動(dòng)。生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況，其后果便會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的變動(dòng)及差異波動(dòng)。如果一個(gè)員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識(shí)分享出來(lái)，如果一個(gè)員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識(shí)分享出來(lái)，他或她的知識(shí)也將隨之流失。惟有予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，這些在他或她的知識(shí)也將隨之流失。惟有予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，這些在公司內(nèi)的知識(shí)才得以保留在公司內(nèi)。公司內(nèi)的知識(shí)才得以保留在公司內(nèi)。標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的含義標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的含義48維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組A主要表現(xiàn)：突擊打掃很賣力，清潔維持難長(zhǎng)久。主要表現(xiàn)：突擊打掃很賣力，清潔維持難長(zhǎng)久。B、檢查中常見問

25、題：、檢查中常見問題：F 出于小團(tuán)體的榮譽(yù)，為了應(yīng)付檢查評(píng)比經(jīng)常搞突擊性衛(wèi)生打掃，出于小團(tuán)體的榮譽(yù)，為了應(yīng)付檢查評(píng)比經(jīng)常搞突擊性衛(wèi)生打掃，當(dāng)時(shí)清爽宜人，事后不注意清潔效果的維持，也就是通常所說(shuō)的一陣當(dāng)時(shí)清爽宜人，事后不注意清潔效果的維持，也就是通常所說(shuō)的一陣風(fēng)；風(fēng)；F 簡(jiǎn)單地停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔了，簡(jiǎn)單地停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔了，結(jié)果除了干凈之外，其他方面并沒有多大的改善；結(jié)果除了干凈之外，其他方面并沒有多大的改善； F清潔的對(duì)象只限于現(xiàn)場(chǎng)所管理的物品，對(duì)房頂墻壁、窗戶外面等清潔的對(duì)象只限于現(xiàn)場(chǎng)所管理的物品，對(duì)房頂墻壁、窗戶外面等沒有清掃。沒有清掃

26、。清潔的典型問題清潔的典型問題49具備了成功的素養(yǎng)具備了成功的素養(yǎng)成為他人的榜樣成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度理解規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度“人造環(huán)境環(huán)境育人人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過對(duì)整理、整頓、清掃、，員工通過對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德素養(yǎng)清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德素養(yǎng)的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好。完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好。通過對(duì)地域、人類的貢獻(xiàn)，公司藉

27、此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展通過對(duì)地域、人類的貢獻(xiàn)，公司藉此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去。壯大下去。素養(yǎng)形成素養(yǎng)形成的基本過程的基本過程總結(jié)總結(jié)維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組50維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組素養(yǎng)的難點(diǎn)素養(yǎng)的難點(diǎn)51維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組A主要表現(xiàn)：工作缺乏主動(dòng)性，就事論事，工作中沒有創(chuàng)新。主要表現(xiàn)：工作缺乏主動(dòng)性，就事論事，工作中沒有創(chuàng)新。B、檢查中常見問題：、檢查中常見問題：F 只是按照規(guī)章制度的要求去做，不動(dòng)腦筋想辦法如何做得只是按照規(guī)章制度的要求去做，不動(dòng)腦筋想辦法如何做得更好；更好；F 認(rèn)為只要做好本職工作就可以了，沒有必要再花時(shí)間學(xué)習(xí)認(rèn)為只要做好本職工作就

28、可以了，沒有必要再花時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。業(yè)務(wù)知識(shí)。52維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組辦公室整理整頓 減少活頁(yè)夾、文件和單據(jù)的數(shù)量；減少活頁(yè)夾、文件和單據(jù)的數(shù)量； 公司外部、其它部門的文件盡早做答送出；公司外部、其它部門的文件盡早做答送出； 擴(kuò)大辦公室的使用空間；擴(kuò)大辦公室的使用空間； 減少遺漏或送出的失誤。減少遺漏或送出的失誤。 目的目的要點(diǎn)要點(diǎn)53維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組資料整理資料整理受控文件和資料；受控文件和資料；公用展示類文字資料；公用展示類文字資料；個(gè)人文字資料。個(gè)人文字資料。 分類分類 受控文件應(yīng)使其從編制審批、發(fā)放、更改到保管均要受控；受控文件應(yīng)使其從編制審批、發(fā)放、

29、更改到保管均要受控； 公用展示類文字資料置于公共場(chǎng)所并由專人管理；公用展示類文字資料置于公共場(chǎng)所并由專人管理； 個(gè)人文字資料個(gè)人管理；個(gè)人文字資料個(gè)人管理； 所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí)；所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí)； 所有文字資料都要按方便取用的原則，按使用頻度、重要性等分類放于所有文字資料都要按方便取用的原則，按使用頻度、重要性等分類放于 固定的位置；固定的位置； 規(guī)定文字資料的舍棄原則，及時(shí)銷毀無(wú)用文字資料，提倡及時(shí)處置、不規(guī)定文字資料的舍棄原則，及時(shí)銷毀無(wú)用文字資料，提倡及時(shí)處置、不 堆積文件的良好習(xí)慣；堆積文件的良好習(xí)慣； 定期整理、整頓、檢查。定期整理、整頓、檢查。原則原則54維修工程事業(yè)部機(jī)

30、庫(kù)維修分部5S小組資料整理資料整理S/L標(biāo)準(zhǔn)書標(biāo)準(zhǔn)書責(zé)任人責(zé)任人:XX保管期限保管期限:機(jī)種停止后機(jī)種停止后3年年123456文件夾編號(hào)文件夾編號(hào)或必要時(shí)用斜線或必要時(shí)用斜線活頁(yè)夾顏色管理?；铐?yè)夾顏色管理。 藍(lán)色：管理類。藍(lán)色：管理類。 綠色：制造、其它類。綠色：制造、其它類。 黃色：藍(lán)圖類。黃色：藍(lán)圖類。 紅色：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格類。紅色：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格類。 分類方式：分類方式： 按客戶分類。按客戶分類。 按形式分類。按形式分類。 按一般文件分類。按一般文件分類。 按主題分類。按主題分類。 按標(biāo)題分類。按標(biāo)題分類。 55維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組資料柜整理資料柜整理管理責(zé)任人管理責(zé)任人架子表示標(biāo)

31、簽架子表示標(biāo)簽區(qū)域標(biāo)示區(qū)域標(biāo)示柜子內(nèi)表示標(biāo)簽柜子內(nèi)表示標(biāo)簽56維修工程事業(yè)部機(jī)庫(kù)維修分部5S小組 一般的桌子有兩個(gè)或以上的抽屜，東西經(jīng)常隨意雜亂地放入抽屜內(nèi)。一般的桌子有兩個(gè)或以上的抽屜，東西經(jīng)常隨意雜亂地放入抽屜內(nèi)。 在并排的抽屜內(nèi)，也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮在并排的抽屜內(nèi)，也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、錢幣、裝飾擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、錢幣、裝飾珠寶、繃帶及其他物品。珠寶、繃帶及其他物品。 這些東西先要依用途分類，在僅有兩個(gè)抽屜的桌子時(shí)，可分為辦公這些東西先要依用途分類，在僅有兩個(gè)抽屜的桌子時(shí)，可分為辦公用品及私人用品，各占用一個(gè)抽屜。用品及私人用品，各占用一個(gè)抽屜。 再來(lái)要決定每一項(xiàng)物品的最大放置量。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置再來(lái)要決定每一項(xiàng)物品的最大放置量。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。 任何超過最大數(shù)量的物品，均須從抽屜內(nèi)去除，放在室內(nèi)一個(gè)角落任何超過最大數(shù)量的物品，均須從抽屜內(nèi)去除，放在室內(nèi)一個(gè)角落的辦公用品儲(chǔ)存區(qū)；有時(shí)可以稱此儲(chǔ)存區(qū)為的辦公用品儲(chǔ)存區(qū)；有時(shí)可以稱此儲(chǔ)存區(qū)為“