產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程

1、宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司 產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審 工作流程 文件編 P 深宇（研發(fā)）字06第2號 總版本 A0 制訂日期 2006.7.21 生效日期 核準 會簽 宙查 制訂 文彳 牛修訂記錄 NO 版次變更 修訂日期 修訂頁次 修訂內(nèi)容摘要 登錄者 宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司 文件名稱 1產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 1OF 4 產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審點及輸出 PD（廣品定義） 產(chǎn)品定義 Check List 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品定義評審，歸檔 DCC 產(chǎn)品規(guī)格 Check List.xls 項目計劃

2、 項目計劃評審、歸檔 DCC 新標準確定 新功能、新部件評審。 質(zhì)量標準確定 Mkt.&產(chǎn)品部 HW ME SW 客服、生產(chǎn)工 程、品質(zhì)、中 試部 Project Schedule 項目計劃模板 手機產(chǎn)品部項目產(chǎn)手機產(chǎn)品部項目產(chǎn) 品品 V出書出書模板模板. .叫叫 P 部品認定報告 第一階段: 市場分析 銷 售 活 動 產(chǎn)品定義 開 發(fā) 計 劃 項目啟動 與客戶協(xié)商確定質(zhì)量標準、質(zhì)量協(xié)議; 評審、歸檔 DCC DQA 部品認定部品認定 JBfiCEF 的的rt）_ 0 51叩叩 9 產(chǎn)品切量計祐 _i 尚擷量傾市 單項項目質(zhì)量評價報告 單項項單項項 11質(zhì)量質(zhì)量評價評價 報告報告. .

3、心心 8 效果圖、解析圖、配色方 案；評審表（ID-MD） ID 評審 ID 組織進行 ID 設(shè)計評審 ID PID 評審 進行 PID 布局評審； 發(fā)現(xiàn)問題，提出改進方案。 PID 布局圖 評審表，PID 布局圖 評審表（ID-MD） 認可 產(chǎn)品規(guī)劃委員會評價、認可。 項目評審 需求，技術(shù)方案，市場銷售，生產(chǎn)資源等 ME (PID) AM 市場、研發(fā)、 手機事業(yè)部、 客服、生產(chǎn)工 程、品質(zhì)、中 試部 DP 過程檢查 DP 評審會 DP Stage judgement 各部門按項目階段定義與目標進行檢 查 PM 組織 DP 評審會 DQA DP DP Stage 項目組 PM DQA 評審表評

4、審表 Cin-MD）模模 板板- -doc 確認表或認定書（詳見程 序文件） 項目評審報告 Check List 會議記錄 DP judgement 報告 宇龍計算機通信科技(深圳)有限公司 文件名稱 產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 2OF 4 judgement 原理圖、PC 嗷據(jù)、EE BO PCB 數(shù)據(jù)評審表 HW 股計評審 HW 役計評審，用 HW Check List HW Pt瓚盛許申表-ih 軟件設(shè)計評審表 SW 設(shè)計評審 SW 第二階段: 產(chǎn)品開發(fā) 階段評審 ME 設(shè)計 ME 設(shè)計評審 ME 選擇供應(yīng)商 供應(yīng)

5、商調(diào)查、選擇，P/O 或合同， 質(zhì)量要求溝通；供應(yīng)商開模，試作，檢測, 修模；提供樣品與檢測報告 SOURCING DR 過程檢查 DR 評審會 DR Stage judgement 各部門按 項目階段定義與目標 進行檢 查 PM 組織 DR 評審會 DQA DR 評審會上進行 DR Stage judgement 項目組 PM DQA 試生產(chǎn)準備評審 MFG 進行試產(chǎn)前評審，判定是否具備試產(chǎn) 條件 生產(chǎn)部委托 OEIM ODMIg 客戶工廠進行試 生產(chǎn) 試生產(chǎn) MFG MFG 第三階段: 工程原型 生產(chǎn)部與設(shè)計師、工廠 QA 現(xiàn)場進行監(jiān)控、 提供技術(shù)支持，提出報告 MFG ME HW 檢查、

6、評價 QA 試生產(chǎn)檢查 外觀、綜合檢查 ID 檢查 結(jié)構(gòu)檢查 主觀感受評價: 等 LCD Camera、聲音、信號 工廠 QA DQA ID DQA DQA 軟件設(shè)計詳配如 3D、2D、ASSY ME 設(shè)計評審表 曲I ME設(shè)計講審表.H P/O ； 合同 部品認定報告 部品認定報告(EE Part).doc Check List 會議記錄 DR judgement 報告 生產(chǎn)與測試文件 試生產(chǎn)準備評審表 圃圃 試生產(chǎn)準備評審表一試生產(chǎn)準備評審表一 zls 試生產(chǎn)總結(jié)報告 試生產(chǎn)總結(jié)報告.xl s DFM Check List 維修報告 試生產(chǎn) ISSUE LIST 工廠 QA 檢驗報告 外觀

7、、綜合檢查報告 ID 檢查報告 QA 結(jié)構(gòu)檢驗報告 宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司 文件名稱 1產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 3OF 4 客戶反饋問題的確認、再判定。 DQA 口靠性試驗一一 PRT PRT PRT 報告 可靠性試驗HPRT HPRT HPRT 報告 HWa 據(jù) HW Check List 進行評價 HW HW Check List 霄 PCB check list.doc ME 依據(jù) ME Check List 進行評價 ME ME Check List ARCH check list.xls SWK

8、 統(tǒng)測試 SQA 測試報告；Bug 報告 PM 從市場角度評價 PM PM 評價報告 客戶指定的其他內(nèi)容檢查 DQA 評價報告 DQA Qualify 標準評價，識別問題和風(fēng) 險 DQA 項目質(zhì)量管理表 ISSUE 提出 依據(jù)檢測、評價報告結(jié)果提出 ISSUEo 項目組 ISSUE LIST ISSUE 管理 ISSUE LIST 建立與維護、管理。 PM ISSUE LIST 原因分析 改進計劃 項目組分析問題制定改進方案。 項目組 ISSUE LIST；ICN； 部品改進通知單 改進計劃溝通、安排 OQC DQ 湘行 OQC PM 安排外部測試（FTA、CTA 客戶評價） DQA OQCJ

9、 艮告 （ 5. do J LO6051 c EP 過程檢查 各部門按項目階段定義與目標進行檢 查 項目組 Check List EP 評審會 PM 組織 EP 評審會 PM 會議記錄 EP Stage judgement DQA EP 評審會上進行 EP Stage judgement DQA EP judgement 報告 第四階段： 試生產(chǎn) 試生產(chǎn)準備 物料準備；生廣文件準備； 項目組 生產(chǎn)與測試文件 試生產(chǎn)準備評審 MFG 進行試產(chǎn)前評審，判定是否具備試產(chǎn) 條件 MFG 試生產(chǎn)準備評審表 試生產(chǎn)準備律簾表一試生產(chǎn)準備律簾表一 試生產(chǎn) 生產(chǎn)部委托 OEIM ODM客戶工廠進行試 生產(chǎn) M

10、FG 試生產(chǎn)總結(jié)報告七 試生產(chǎn)總結(jié)報告.xl s DFM Check List 維修報告 試生產(chǎn) ISSUE LIST 生產(chǎn)部與設(shè)計師、工廠 QA 現(xiàn)場進行監(jiān)控、 提供技術(shù)支持，提出報告 MFG ME HW QA 試生產(chǎn)檢查 工廠 QA 工廠 QA 檢驗報告 宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司 文件名稱 產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 4OF 4 SP 檢查與評價 同 EP DQA 外觀、綜合檢查報告 EP ISSUE 驗證 檢查、驗證 EP 階段問題是否得到改進 項目組 ISSUE LIST Qualify 完成 Qual

11、ify、封樣，歸檔、發(fā)布。 DQA 部品認定報告 SP 過程檢查 各部門按項目階段定義與目標進行檢 查 項目組 Check List SP 評審會 PM 組織 SP 評審會 PM 會議記錄 SP Stage judgement DQ 皿 SP 評審會上進行 EP Stage judgement DQA SP judgement 報告 第五階段： 驗證生廣 試生產(chǎn)準備 物料準備；生廣文件準備； 項目組 生產(chǎn)與測試文件 試生產(chǎn)準備評審表 試生產(chǎn)準備評審 MFG 進行試產(chǎn)前評審，判定是否具備試產(chǎn) 條件 MFG 圍圍 試生產(chǎn)準備詳審表一試生產(chǎn)準備詳審表一 sis 試生產(chǎn) 生產(chǎn)部委托 OEIM ODM客

12、戶工廠進行試 生產(chǎn) MFG 試生產(chǎn)總結(jié)報告 1 1 生產(chǎn)部與設(shè)計師、QA 現(xiàn)場進行監(jiān)控、 提供技術(shù)支持，提出報告 MFG ME HW 試生廣總結(jié)報告.xl s DFM Check List 維修報告 試生產(chǎn) ISSUE LIST QA 試生產(chǎn)檢查 工廠 QA 工廠 QA 檢驗報告 PP 檢查與評價 同 EP、SP DQA 外觀、綜合檢查報告 SP ISSUE 驗證 檢查、驗證 SP 階段問題是否得到改進 項目組 ISSUE LIST 驗證遺留問題 驗證遺留問題改進結(jié)果 DQA 部品認定報告 PP 過程檢查 各部門按項目階段定義與目標進行檢 查 項目組 Check List EP 評審會 PM

13、組織 EP 評審會 PM 會議記錄 EP Stage judgement DQA EP 評審會上進行 EP Stage judgement DQA EP judgement 報告 第六階段： 量產(chǎn)銷售 新品市場推廣 對新品的市場推廣方案 市場部 TBD 新品銷售 量產(chǎn)、銷售 銷售部 TBD 新品客服 各地客服的準備工作 客服中心 TBD 新品上市內(nèi)部資源準 備 內(nèi)部通告和宣傳 產(chǎn)品部 TBD 關(guān)注客戶 關(guān)注量產(chǎn)情況 銷售部、客服 TBD 提供支持 MFG 提供生產(chǎn)技術(shù)支持 生產(chǎn)工程部 TBD 第七階段： 市場退貨信息 關(guān)注、獲取市場質(zhì)量信息，內(nèi)部溝通 AQA AQA 統(tǒng)計報告 退貨 100 臺

14、分析 市場退貨 100 臺分析 AQA AQA 報告 宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司 客服分析 質(zhì)量改進 組織提出改進方案， 并跟蹤執(zhí)行，確保 FFR 在目標內(nèi)。 AQA 宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司 文件名稱 1產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 5OF 4 改進與預(yù)防建議 提出改進與預(yù)防建議給 CQA AQA 改進與預(yù)防建議 售后服務(wù) 接收、搜集客戶、市場信息 接收、搜集信息的內(nèi)部溝通 PM 售后服務(wù)報告 I B 分析與改進痕告（ 格式）.xls 分析一一改進一一報告 提出建議改進計劃 第八階段： 項目總結(jié) 管理改進 客戶滿意度調(diào)查 客戶滿意度調(diào)查 客服 QA 客戶滿意度調(diào)查、分析 報告 客戶滿意度分析 客戶滿意度分析 問題改進計劃 問題總結(jié)，制定改進計劃 改進計劃、實施管理表 改進 改進計劃實施、管理 項目總結(jié) PM 組織進行項目總結(jié)， QA 進行質(zhì)量總結(jié)； 提出總結(jié)報告 PM QA 項目總結(jié)報告 口 項目質(zhì)量評價報告. xls PM 召開總結(jié)會 PM 溝通 總結(jié)結(jié)果發(fā)給相關(guān)部門、人員，在公司內(nèi) 部進行溝通 PM 通知 改進 必要時制定改進計劃，并執(zhí)行。 C