2006年10月工作分析試題自考浙江省(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上浙江省2006年10月高等教育自學考試工作分析試題課程代碼：06092本試卷分A、B卷，使用2002年版本教材的考生請做A卷，使用2005年版本教材的考生請做B卷；若A、B兩卷都做的，以B卷記分。A卷一、填空題(本大題共7小題，每空1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.正式組織是指在一個正式集體中，有意形成的_結構。2.通俗地講，工作分析就是通過一系列科學的方法，把_和_弄明白。3._是指職務分析人員通過對員工正常工作的狀態(tài)進行觀察，獲取工作信息，并通過對信息進行比較、分析、匯總等方式，得出職務分析成果的工作分析方法。4.職務分析產(chǎn)生了

2、_和_，二者結合起來形成條理清晰的職務分析資料。5.工作生活質(zhì)量是現(xiàn)代組織管理的一大進步，它體現(xiàn)了企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，對_和_的關注。6.從19世紀初到20世紀40年代，這一時期的重點是提高工作專業(yè)化程度方面，是_時期。7.工作豐富化也叫_，是指在工作內(nèi)容和責任層次上的基本改變，并且使得員工對計劃、組織、控制及個體評價承擔更多的責任。二、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.設計一個組織的結構，如果能夠使不必要的代價與后果降低到最低點，以幫助企業(yè)實現(xiàn)目標，這樣的組織

3、設計是有效的。這一組織設計的原則稱為（）A.目標統(tǒng)一原則 B.管理跨度原則 C.組織效率原則 D.權責對等原則2.在一定的時間和空間里，一個員工需要完成的一系列任務的集合構成一個（）A.職務B.職責C.職位族D.職位3._是職務說明的第一部分。（）A.職務概述B.職務定位C.職務要求細則D.基本工作職能和職責4._問題主要是組織向其成員分配工作任務和職責的方式問題。（）A.工作分析B.工作設計C.組織設計D.工作評價5.工作生活質(zhì)量的概念于_被美國汽車工會最早提出。（）A.20世紀40年代B.20世紀50年代C.20世紀60年代D.20世紀80年代6._非常重視員工的自我管理和工作小組的運用。

4、（）A.優(yōu)秀業(yè)績工作體系B.工作特征模型C.人際關系理論D.輔助性工作設計7._是工業(yè)心理學的主要創(chuàng)始人，被尊稱為“工業(yè)心理學之父”。（）A.赫茲伯格B.閔斯特伯格C.馬斯洛D.威廉·馮特8.人際關系運動是對科學管理運動的非人性傾向的一個否定。它是從_的角度出發(fā)來考慮崗位設計。（）A.效率B.利潤C.顧客D.員工9.運用_時期（從20世紀80年代開始至今），它主要是在系統(tǒng)理論指導下，運用工作特征模型，借助信息技術的支持對工作進行再設計。（）A.工作擴大化方法B.工作再設計方法C.社會技術系統(tǒng)方法D.工作論調(diào)方法10.運用_進行工作評價是根據(jù)各種工作的相對價值或他們各自對組織的貢獻高低

5、進行排列。（）A.工作排序法B.工作分類法C.點數(shù)法D.海氏系統(tǒng)方法三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1.非正式組織2.工作分析3.職務分析調(diào)查問卷(PAQ)4.職務要求細則5.工作生活質(zhì)量四、簡答題(本大題共5小題，每小題7分，共35分)1.按產(chǎn)品設計組織的優(yōu)缺點。2.簡述職務（工作）分析的時機。3.簡述職務要求細則的具體內(nèi)容。4.簡述工作分析準備階段的主要工作內(nèi)容。5.運用工作豐富化進行工作設計的原則。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)1.試論述職務分析與人力資源管理其他環(huán)節(jié)的關系。2.試論述輔助工作崗位設計方法的概念、具體做法和優(yōu)缺點。B卷一、填空題(

6、本大題共8小題，每空1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1從組織角度來說，工作分析是為一系列組織和管理職能提供_的一個工具。2工作描述中，與_相關的信息，可以在職業(yè)生涯規(guī)劃中應用。3_與_標志的是在一個組織中，每項工作內(nèi)容完成時各崗位相互之間的權責分配情況與各部門之間的相互合作和通知關系。4MPDQ問卷中，管理工作因子是一組描述_的因素。5工作評價因子是用來評價管理工作_的維度，衡量某一管理工作相對其它工作而言對組織的貢獻度有多大。6_提供標準化的信息以辨別人們?yōu)榛就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ鞣謩e至少需要具備的哪些品質(zhì)、特征。7職能工作分析方法是一種以_為導向的工作分

7、析方法。8任務清單分析系統(tǒng)中收集的工作信息一般包括兩大部分，即_和_。二、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1_是指能夠得到工作輸出結果的一系列相關的員工行為的總和。（）A.工作資源B.工作流程C.工作任務D.行為態(tài)度2工作分析的最基本單位是（）A.工作任務B.工作流程C.工作背景D.工作本身3減輕員工對工作的厭煩，把員工從一個工作崗位換到另一個工作崗位，指的是下列哪一種工作設計方法？（）A.工作輪換B.工作擴大化C.工作豐富化D.工作內(nèi)容充實4在培訓前后各實施一次測驗，

8、以評價培訓的效果。這屬于培訓效果評估中的哪個層次？（）A.反饋B.學習C.行為D.結果5下列關于PAQ工作分析系統(tǒng)的優(yōu)缺點說法錯誤的是（）A.PAQ為收集職位諸多方面的量化資料提供了一種標準化工具B.PAQ提供了可靠的有效的職位資料C.PAQ作為一種工作導向性工作分析系統(tǒng)，操作性強D.PAQ要求填寫問卷的員工具有相當高的閱讀能力6所有工作分析系統(tǒng)中最有針對性的系統(tǒng)是（）A.MPDQB.PAQC.JEMD.TTAS7MPDQ問卷中題目的分類被劃分為_個部分。（）A.13B.14C.15D.168使工作者能夠根據(jù)工作標準進行特定的工作，在任務分析中表現(xiàn)在培訓時間單元中的特定部分，可以按照績效標準分

9、成不同的等級。在職能工作分析方法中，這種技能屬于（）A.通用技能B.特定技能C.適應性技能D.熟練技能9.“通過對管理者的文件處理、協(xié)作、記錄、公文管理等活動進行評估”，屬于MPDQ問卷中的哪部分內(nèi)容？（）A.行政部分B.控制部分C.督導部分D.聯(lián)系部分10力圖使本組織的薪酬成本接近于產(chǎn)品競爭對手的薪酬成本，這樣的薪酬策略屬于（）A.跟隨型B.領先型C.滯后性D.混合型三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1工作輪換2管理績效因子3報酬要素4效度5任職資格四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)1簡述什么是工作分析技術？2影響人的工作績效的內(nèi)在因素主要包括哪些？3在運用工作要素