收貨員述職報告

1、收貨員述職報告篇一：收貨員工作總結* 超市收貨員工作總結日月如梭，緊張繁忙的 XX 年一眨眼過去了，沉思回顧，在超市這個大家庭里，我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己XX的工作總結如下：1、熱愛超市， 熱愛自己的崗位。 * 是 * 省的商業(yè)航母，中國三大連鎖超市，有著與沃爾瑪、家樂福等跨國企業(yè)一樣的全球采購優(yōu)勢，目前有幾百家分店，作為超市的一員，我感到非常的驕傲和自豪。我把超市當做自己的家，熱愛自己的崗位，每天都以飽滿的熱情投入

2、工作。2、任勞任怨，嚴格遵守中百超市的各項管理制度。作為一名收貨員，早班五點多就起床，有時候晚上10 點以后還在收貨，節(jié)假日基本沒有假期，但是我任勞任怨， 不遲到、早退、曠工，上崗做到精神飽滿，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴格遵守中百的管理制度，積極努力工作。3、腳踏實地， 積極主動學習業(yè)務知識。調到收貨組后，我認真熟悉各種商品的收貨標準，如商品外觀清潔、包裝完整。不能有壓損、霉變、色澤退化、塵土覆蓋及各種碰撞、擦傷痕跡 ;必須保證貨物裝箱率的一致性，不得出現(xiàn)漏裝、少裝、混裝現(xiàn)象;商品的包裝規(guī)格與訂單表示的銷售單位完全相符 ;商品條形碼必須清晰、正確。如商品沒有條碼或因條形碼質量問題造成無法掃描的視為拒收

3、商品( 生鮮除外 ); 須加打店內(nèi)條形碼的則須加打 ; 國產(chǎn)食品類商品必須有印商品上完整的中文標志及印制鋼印的無法涂改的生產(chǎn)日期、保值期，手寫、粘貼的一律無效等，嚴格按“三期”( 生產(chǎn)日期、保質期、失效期) 要求進行驗收，若供貨商所送商品超過保質期或是積壓的舊貨，一律拒收。同時熟練掌握收貨流程， 積極向老員工請教， 努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。4、加強責任心，認真做好本職工作。收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，我嚴格按流程執(zhí)行，認真記錄收貨數(shù)量、退貨數(shù)量、凈收數(shù)量，反復核對，確保所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。每天，我都熱情的引導供貨商在指定地點卸貨，并

4、指導供貨商合理碼放托盤，在確認供貨商已經(jīng)按超市規(guī)定碼放好貨物后，進行樣品抽樣檢驗，嚴格核對裝箱率及生產(chǎn)日期、保質期、對生鮮食品及面包、酸奶等商品的開箱率須達 80%以上 ; 外包裝不是很好的商品開箱率應達 60%;對于相對標準的商品 ( 如可口可樂或寶潔公司的產(chǎn)品等 ) 開箱率應保證在 10-20%左右 ; 確認商品實收數(shù)量，并正確填寫 OSD報告 ( 如有損、溢、短少情況發(fā)生 ) 。對所接收的商品進行正確的標識和捆綁：確認收貨完成且商品已經(jīng)全部進店，收貨單據(jù)齊全后在廠家出庫單上簽字并加蓋收貨部收貨公章; 將貨物拉入場，保證貨物的安全 ;認真填寫收貨單據(jù)，保持整齊干凈，無涂改痕跡，最后將完成的

5、交給主管審核。工作中，我及時總結收貨經(jīng)驗，如大訂單、冷凍商品、冷藏商品優(yōu)先收貨;冷凍、冷藏商品被正確標識并捆綁后，必須立即通知冷柜，馬上上貨;如果因供應商所送貨物數(shù)量超出訂單上定貨數(shù)量，及時通知主管、經(jīng)理由其作出拒收決定等。5、團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人， 一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻。XX年，新的挑戰(zhàn)又擺在眼前，在新的一年里我將以更加飽滿的激情投入到工作當中，不怕苦，不怕累，認真學習，努力提高自己的專業(yè)水平，爭取為超市貢獻

6、自己的更大價值。*篇二：超市收貨主管述職報告超市收貨主管述職報告尊敬的領導：你們好！從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多; 收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。XX年已經(jīng)過去， 我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務， 09 年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展

7、順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09 年度工作如下。09 年期間營運數(shù)據(jù)生鮮收貨金額（元）食品收貨金額（元）百貨收貨金額（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額（元）食品退貨金額（元）百貨退貨金額211712（元）合計 1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員 16 人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風明顯提高。1、 收貨部在 09 年進入六月份，市政開始轉載請著名來自 :(http:/ 言小 . 工作計劃范文 ) 對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相

8、關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。2、 工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了 40%

9、。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。 商品掃碼與錄入合一， 減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。 條碼掃描判斷商品， 避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos 現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入

10、賣場。現(xiàn)在收貨部庫房面積是 1420 平方米。大庫面積約 800 平方米、外庫面積約 340 平方米、小庫面積約 289 平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領下，庫房大為改觀，對商品按區(qū)域存放、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責任人，由其負責該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。09 年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。制定

11、培訓教案，在09 年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，一定要確保商品質量的驗收，無標識及三無產(chǎn)品一律拒收，認真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則。在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“ 5”的商品進行集中清退，降低了周轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓與日常的工作結合起來，使新員工的工作能力得到提高。09 年給 12 家供應商發(fā)放磁扣共計25452 個，普通扣自用 5063。店內(nèi)碼 09 年發(fā)放 256000 個。對生鮮 f1 之 f5 嚴

12、把生鮮商品質量衛(wèi)生的控制，和生鮮商品質量衛(wèi)生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應商索證盡快補齊新的。定期整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎?？刂坪牟摹⒐?jié)約耗材。在我們使用耗材時嚴格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠帶的使用量制定了耗材的領用本。木制棧板有 XX 塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有 300 塊損壞，我們利用空閑時間進行維修，盡量節(jié)約成本。叉車現(xiàn)有 25

13、輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理。保證設備的壽命和延長其使用。1、 收貨部現(xiàn)在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以后加強自我認識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。建議：l 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。l樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。l合理訂貨，

14、增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。l 合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。 l 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度l 對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。l 對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。l 樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。 XX 年工作計劃安排如下： 檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。 追蹤員工退換貨， 合理安排員工就餐。1

15、. 加強人員的培訓工作，要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規(guī)定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。2. 做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設備。3. 堅持做好商品的整理工作，合理的利用庫存區(qū)，提高商品的周轉速度及周轉率，與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應商進行溝通協(xié)調，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。4. 嚴格控制好商品質量及做好商品的索證存檔工作?，F(xiàn)在有很過的供應商還沒有換新的檢驗報告在以后2 個月的時間里把證件收齊。杜絕不合格的商品進入賣場。規(guī)范檔案、報表管理。5.

16、 加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。需要加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。做好 10 年國慶中秋的囤貨的準備工作和支援工作。做好人力的調配。10 年來到了， 在新的一年里要發(fā)揚吃苦耐勞的精神， 改正自己的不足， 積極做好自己的本職工作。 為桃園店作貢獻。以上是我個人的述職報告，有不足之處還希望各位領導批評和指出。 篇一：超市主管述職報告尊敬的公司領導、同志們：你們好！本人現(xiàn)將 XX年度工作歷程做個簡單的匯報，并對 XX年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身

17、職責奠基鋪路。時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布 （大型超市， 百貨店，會員店，

18、購物廣場等）；學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮

19、部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內(nèi)紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。 第四，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的

20、一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及

21、時，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對 XX 年工作作以簡單規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃 3 月份和供應商協(xié)調溝通， 以市場為導向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4 月份進行商品細分， 針對不同目標客戶群體

22、打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃月份同供應商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛(wèi)生，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！我的述職完畢，謝謝大家。篇二：超市主管述職報告緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 xxxx 超市這個大家庭里使

23、我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自 xxxx 超市這個大家庭，為 xxxx 超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己 XX年 1 月 -7 月初的如下：一、 xxxx 超市工作階段去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了xxxx 超市這個大家庭，對xxxx 超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看

24、書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況， 向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市篇三：理貨員述職報告理貨員述職報告理貨員述職報告尊敬的各位領導：大家好 !今年在常出席總裁的關懷下，宏宇大酒店取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，作為酒店的一員，我的內(nèi)心感到無比的自豪和激動。我們今天面臨的時代是一個飛速發(fā)展的時代，一個競爭激烈的時代，我是這個時代中的一個幸運兒，因為我有幸在青島港工作。在這里，我學會了做人，學會了做事，由一個學生轉變成為一名青島港的合格工人。現(xiàn)在的我已經(jīng)成為宏宇的一名多面手，餐廳客房我樣樣精通。學習的過程中我

25、也受到過挫折，但是我永遠記得張總經(jīng)理說過：越是困難越向前，把困難當做前進的動力，困難中有希望，挑戰(zhàn)中有機遇。作為我們團員青年來說，不斷提高自己的素質，時時刻刻干在前，學在前，沖在前。牢記榮耀，堅定信念，堅守高地，奉獻自己的青春，貢獻自己的力量。因此我認為在今后的工作中我需要找不足，找差距，提高主觀能動性，切實按照干什么，學什么，練什么，精什么思路切實加強自我修養(yǎng)，增強紀律性，組織性，提高業(yè)務技能，爭創(chuàng)五好員工。 在以前的工作中， 我的工作標準不高，不細，工作中存在僥幸心理，與優(yōu)秀員工相比，還有一定差距。在日常的對客服務過程中，個性化服務開展不夠，服務技巧不夠到位，有待提高。在節(jié)約能耗上還未做的

26、更好，節(jié)能意識有待加強。在下一步的工作中，我會以榜樣為力量，不斷努力，不斷創(chuàng)新，腳踏實地的工作，做好自己，積極向上，在青島港在通達這個大舞臺展現(xiàn)自己，完善自我。我相信，只要擁有一顆勇敢的心，奉獻的心，就一定會擁有一片輝煌燦爛的天。、以上這篇是理貨員述職報告。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。 如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多述職報告盡在：述職報告望大家多支持本站，謝謝。篇四：超市收貨課長述職報告超市收貨課長述職報告尊敬的各位領導：大家好！我叫xxx ，于 XX 年元月根據(jù)總部安排在永州xx 店實習任防損st ， 3 月由于門店收貨課長辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長一個月。自入司以

27、來，能嚴格要求自己，秉承公司防損理念，努力學習公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專業(yè)知識；特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時間成長起來，我自己也有信心，會已一種積極向上的心態(tài)“追” “趕”超過我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛入司的稚嫩到拼搏至今的成長，都是上級給予了我展示的舞臺。人生追求夢想和完美，我個人的感悟為夢想和完美之事在于個人的付出和職業(yè)賦予的使命感。在以后的工作中我將會從以下幾個方面學習和開展工作。一團隊管理：我們所有的工作都是通過人的智慧、勞動才得以實現(xiàn)的，這是要求我們要重視團隊的隊伍建設、以人為本、尊重員工，充分調動員工的

28、積極性、創(chuàng)造力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務。1 、作為一名管理者，應以身作則，樹立良好的榜樣。自己要具備有一個良好的工作心態(tài)，積極的投入到工作中去。 2、防損是公司制度最堅定的執(zhí)行者， 是工作流程的參與者和維護者。 3從細節(jié)做起，狠抓制度落實；堅決執(zhí)行公司及總部防損的各項管理規(guī)定，實行并落實半軍事化管理，促進員工的自覺性和自律性的形成，落實日常行為規(guī)范，增強員工紀律意識，嚴格制度，令行禁止，加強執(zhí)行力，獎懲制度分明。 4 把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感，愉快地工作，充實地工作，對企業(yè)的責任感和主人翁精神。5關心體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，掌握員工的思

29、想動態(tài)，挖掘員工的工作潛能，提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺，提高員工工作積極性和團隊凝聚力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。二 損耗控制 1、嚴格落實日盤點制度，對精品柜商品、重點易竊損商品進行了重點監(jiān)控和防范。 2、加強對收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度， 預防了收貨、 退換貨等作業(yè)錯誤，減少了流程損耗。 3、報損商品嚴格按照公司流程進行操作，對外出商品、贈品、出庫單據(jù)、簽字等進行嚴格的監(jiān)督、稽核。 4、優(yōu)化排面商品陳列，特別是貴重易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜；并對員工實施區(qū)域排面責任制 , 責任到人 .5 、加強了對出入倉庫、收貨通道等人員的嚴密管控。 6、全

30、員防損才是解決損耗的根本之道。 " 損耗自人人 . 人人須防損 " 具體到全員防損如何操作 , 我認為只有全員全過程的細節(jié)防損的角度去推進防損 . 才是有效控制損耗根本之道 , 全過程就是從經(jīng)營的全過程 . 商品從進場到銷售的全過程 . 我們組織每一次營促銷活動的全過程來考慮防損流程的設計及流程的執(zhí)行與優(yōu)化 , 從損耗發(fā)生的每一個細節(jié)去琢磨如何采用更簡便的 . 損耗更小的方法去控制 , 那么全員防損的推進就不難了.三、消防安全預防嚴格貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)和公司相關消防安全制度，保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血的教訓，消防無小事，警鐘長鳴，只有居安思危才有備

31、無患，那么在以后的工作中我將堅決從以下幾個方面做起。1、建立健全消防安全制度。如消防安全檔案、防火安全日巡查記錄 、動火登記表 、消防監(jiān)督檢查記錄表、消防安全管理制度等。 2、對員工進行消防專題培訓，組織消防預案演習，普及消防安全知識，提高員工的消防“四個能力”建設；確定逐級消防安全責任制，讓消防安全深入人心。 3、組建門店義務消防隊，經(jīng)常組織進行防火安全檢查，及時排除隱患，將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保門店安全穩(wěn)定無事故。篇五： XX超市收貨課長述職報告XX超市收貨課長述職報告公文超市收貨課長述職報告尊敬的各位領導：大家好！我叫 XXX，于 XX 年元月根據(jù)總部安排在永州xx 店實習任

32、防損 ST，3 月由于門店收貨課長辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長一個月。自入司以來，能嚴格要求自己，秉承公司防損理念，努力學習公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專業(yè)知識；特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時間成長起來，我自己也有信心， 會已一種積極向上的心態(tài) “追”“趕”超過我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛入司的稚嫩到拼搏至今的成長，都是上級給予了我展示的舞臺。 人生追求夢想和完美，我個人的感悟為夢想和完美之事在于個人的付出和職業(yè)賦予的使命感。在以后的工作中我將會從以下幾個方面學習和開展工作。一團隊管理：我們所有的工作都是通過人的智慧、

33、勞動才得以實現(xiàn)的，這是要求我們要重視團隊的隊伍建設、以人為本、尊重員工，充分調動員工的積極性、創(chuàng)造力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務。1、作為一名管理者，應以身作則，樹立良好的榜樣。自己要具備有一個良好的工作心態(tài)，積極的投入到工作中去。2、防損是公司制度最堅定的執(zhí)行者，是工作流程的參與者和維護者。3從細節(jié)做起，狠抓制度落實；堅決執(zhí)行公司及總部防損的各項管理規(guī)定，實行并落實半軍事化管理，促進員工的自覺性和自律性的形成，落實日常行為規(guī)范，增強員工紀律意識，嚴格制度， 令行禁止， 加強執(zhí)行力， 獎懲制度分明。4把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感，愉快地工作，充實地工作，對

34、企業(yè)的責任感和主人翁精神。5關心體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，掌握員工的思想動態(tài)，挖掘員工的工作潛能，提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺，提高員工工作積極性和團隊凝聚力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。二 損耗控制1、嚴格落實日盤點制度，對精品柜商品、重點易竊損商品進行了重點監(jiān)控和防范。2、加強對收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度，預防了收貨、退換貨等作業(yè)錯誤，減少了流程損耗。3、報損商品嚴格按照公司流程進行操作，對外出商品、贈品、出庫單據(jù)、簽字等進行嚴格的監(jiān)督、稽核。4、優(yōu)化排面商品陳列，特別是貴重易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜；并對員工實施區(qū)域排面責任制, 責任

35、到人 .5、加強了對出入倉庫、收貨通道等人員的嚴密管控。6、全員防損才是解決損耗的根本之道。' 損耗自人人 .人人須防損 '具體到全員防損如何操作, 我認為只有全員全過程的細節(jié)防損的角度去推進防損. 才是有效控制損耗根本之道 , 全過程就是從經(jīng)營的全過程. 商品從進場到銷售的全過程 . 我們組織每一次營促銷活動的全過程來考慮防損流程的設計及流程的執(zhí)行與優(yōu)化 , 從損耗發(fā)生的每一個細節(jié)去琢磨如何采用更簡便的 . 損耗更小的方法去控制 , 那么全員防損的推進就不難了 .三、消防安全預防嚴格貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)和公司相關消防安全制度，保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血

36、的教訓，消防無小事，警鐘長鳴，只有居安思危才有備無患，那么在以后的工作中我將堅決從以下幾個方面做起。1、建立健全消防安全制度。如消防安全檔案 、防火安全日巡查記錄 、動火登記表 、消防監(jiān)督檢查記錄表 、消防安全管理制度等。2、對員工進行消防專題培訓，組織消防預案演習，普及消防安全知識，提高員工的消防“四個能力”建設；確定逐級消防安全責任制，讓消防安全深入人心。3、組建門店義務消防隊，經(jīng)常組織進行防火安全檢查，及時排除隱患，將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保門店安全穩(wěn)定無事故。以上是我近期工作情況匯報，還存在很多漏洞和不足之處，懇請領導批評指正！我堅信在總部防損及門店皮總的領導下跟我?guī)煾翟?jīng)理

37、的帶領下，我會更加成熟，門店的防損工作會更上一個新臺階！公文篇六： XX年收貨部工作總結與XX 年工作計劃北京華聯(lián)綜合超市份有限公司貴陽第五分公司XX年工作總結與XX年工作計劃門店：金陽店部門：收貨部總結人：周先軍一、 XX年全店的收貨匯總情況北京華聯(lián)綜合超市份有限公司貴陽第五分公司二、 XX年全年主要工作基礎管理：1. 嚴格執(zhí)行手持終端收退貨流程；2. 嚴格把握好食品安全關，對不合格商品一律拒收；3. 容合理化，協(xié)調樓面清退狀態(tài)為“ 5”的商品及滯銷品，同時對快訊檔期商品進行庫存清理；4. 團隊建設還需進一步加強，尤其是對新進員工團隊建設的培訓； 5. 對倉庫進行合理調整，針對缺失標示的部分

38、進行補充； 6. 認真對待年度盤點，提前做好倉庫整理；7. 做好盤點培訓工作，包含樓面支援人員；8. 對百貨區(qū)庫房進行重新規(guī)劃并進行搬遷工作，使得庫房更加的合理。設備管理1. 定期協(xié)調工程部對叉車進行維護。2. 對固定資產(chǎn)進行年終盤點，同時也進行維護。3. 定時或不定時對手持終端進行調配和調試，尤其是盤點。第2頁共 5頁北京華聯(lián)綜合超市份有限公司貴陽第五分公司商品管理1. 庫區(qū)商品進行分組管理，分類碼放。2. 認真執(zhí)行收貨制度與標準， 確保商品的質量、 數(shù)量；3. 與門店營運部門協(xié)商及時對破包、破損商品進行清退和報廢銷毀，保障商品的質量；4. 每月對庫區(qū)商品進行檢查，臨期商品及時匯總上報各部門

39、，及時對臨期商品進行處理。人員管理1. 本年度流失人員 4 人，到目前為止無人員補充，現(xiàn)有人員 13 人。 2. 協(xié)調人事對人員進行補充，對新進人員進行理論和實際操作培訓。 3. 配合人事部對人事工作的安排，給員工做好相關工作。 4. 銷售高峰期 ，協(xié)調人員對收銀進行支援。5. 適當?shù)倪M行輪崗，調動人員的工作積極性，使工作更加有效。三、 XX年全年主要存在的問題1.大客戶庫存金額偏高，如NF47lock 庫存可以賣7 至8 年。 2.大客戶商品過期商品量大，不能及時處理。第3頁共 5頁北京華聯(lián)綜合超市份有限公司貴陽第五分公司3. 人員流失，未能及時補充，導致部門工作有些滯后。4. 暢銷商品及高

40、端商品的帳務不一致，電腦三級帳與人工三級帳不統(tǒng)一，此項工作相對滯后，還應加強庫區(qū)賬務的管理，使之能給門店營運部門提供最準確的數(shù)據(jù)資料。四、 XX年全年工作計劃1. 做好春節(jié)來臨之前的充分準備，囤貨計劃及人員的合理安排。 2. 組織員工對 XX 年工作進行全面總結，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，進行有針對性的訓，以減少工作中的不足。3. 認真做本部門員工和實習人員的培訓工作。4. 認真做好公司組織的每一次大盤工作。5.做好節(jié)日囤貨工作，切實為賣場銷售做好服務。6.耗材以節(jié)約為本，從員工抓起，樹立員工節(jié)省意識。7. 規(guī)范和加強各項制度的貫徹與執(zhí)行，規(guī)范供應商送貨秩序，配合相關部門做好各項節(jié)慶及促銷活動。 8.

41、協(xié)調人事部隊人員進行補充；9. 協(xié)調工程部對設備進行維護，力保部門工作正常運行； 10. 嚴把食品安全關，尤其是對新品進場；11. 配合保衛(wèi)部做好店面消防安全庫區(qū)；第4頁共 5頁北京華聯(lián)綜合超市份有限公司貴陽第五分公司12. 商品安全和人員操作安全。第5頁共 5頁篇七：超市收貨部工作總結超市收貨部工作總結尊敬的領導：你們好！從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多 ; 收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高

42、服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。XX年已經(jīng)過去， 我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務， 09 年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09 年度工作如下。09 年期間營運數(shù)據(jù)生鮮收貨金額（元）食品收貨金額（元）百貨收貨金額（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額（元）食品退貨金額（元）百貨退貨金額211712（元） 合計 1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16 人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工

43、進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風明顯提高。1、 收貨部在09 年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。2、 工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任

44、心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。 商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。 條碼掃描判斷商品， 避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos 現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商

45、品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場?，F(xiàn)在收貨部庫房面積是 1420 平方米。 大庫面積約 800 平方米、 外庫面積約 340 平方米、小庫面積約 289 平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領下，庫房大為改觀，對商品按區(qū)域存放、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責任人，由其負責該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。 09 年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了

46、本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。制定培訓教案，在 09 年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，一定要確保商品質量的驗收，無標識及三無產(chǎn)品一律拒收，認真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則。在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“ 5”的商品進行集中清退，降低了周轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理篇八：超市收貨部工作總結超市收貨部工作總結尊敬的領導：你們好！從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風雨中一路走來。感謝

47、領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多 ; 收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。XX年已經(jīng)過去， 我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務， 09 年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09 年度工作如下。09 年期間營運數(shù)據(jù)生鮮收貨金額（元）食品收貨金額（元）百貨收貨金額（元）合計12

48、581666018（元）：生鮮退貨金額（元）食品退貨金額（元）百貨退貨金額211712（元）合計 1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16 人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風明顯提高。1、 收貨部在09 年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到

49、最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。2、 工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。 商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。 條碼掃描判斷商品， 避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品

50、無法通過收銀pos 現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場?，F(xiàn)在收貨部庫房面積是1420 平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340 平方米、小庫面積約289 平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領下，庫房大為改觀，對商品按區(qū)域存放、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責任人，由其負責該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。09 年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)