TWI之工作改善JM精講

1、TWI 之之 工作改善工作改善 JM -薛斌 2016.10.13 Setting the Standard 課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容 ?何為工作改善 工作改善的目的 工作改善的核心思想 哪些工作需要改善 管理與改善 工作改善的四個(gè)階段 案例分析 產(chǎn)生改善創(chuàng)意的10項(xiàng)法則 持續(xù)改善 一、何為工作改善一、何為工作改善 ? 并不是思考新鮮大規(guī)模的創(chuàng)新。 ? 而是只要在每日的工作中，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間，材料、異常、部品困難作業(yè)事項(xiàng)。 ? 努力設(shè)法消除這些，就可能做到提高質(zhì)量，節(jié)約費(fèi)用，縮短時(shí)間。 ? 并不是盲目瞎碰的方法來(lái)做。 ? 而是要以科學(xué)的方法，就是進(jìn)行工作細(xì)節(jié)分解、自問(wèn)、展開(kāi)的方法才是最有效果的。

2、 ? 是督導(dǎo)人員進(jìn)行工作場(chǎng)所的改善最合適的方法。 Setting the Standard 二、工作改善的目的二、工作改善的目的 ?提高生產(chǎn)效率 ?改善品質(zhì) ?提高工作安全 ?提高士氣 ?減少疲勞，使工作更為舒適 ?？ Setting the Standard 三、工作改善的核心思想三、工作改善的核心思想 Setting the Standard 四、哪些工作需要改善四、哪些工作需要改善 可以從以下幾個(gè)因素進(jìn)行尋找 ? 成本：金錢(qián)、工作時(shí)間、機(jī)器使用上花費(fèi)最多的 工作 ? 工作量：工作量最多的工作 ? 永續(xù)性：需要持續(xù)很久的工作 ? 人數(shù)：有很多員工從事的工作 ? 熟練度：降低熟練度的需求 ?

3、 人員依懶性：靠人員仔細(xì)認(rèn)真、檢查發(fā)現(xiàn)的工作 ? ？ Setting the Standard 五、管理與改善五、管理與改善 (一一).管理與改善息息相關(guān)：管理與改善息息相關(guān)： 1.要做好管理，要做好管理，必先將異常加以改善必先將異常加以改善； 2.欲做好企業(yè)體質(zhì)的改善，先要有人才與改善的技能；欲做好企業(yè)體質(zhì)的改善，先要有人才與改善的技能； 3.改善完成時(shí)，必須要改善完成時(shí)，必須要有效地管理有效地管理，才能維持成果；，才能維持成果； 4.改善與管理改善與管理交替進(jìn)行交替進(jìn)行，才能持續(xù)進(jìn)步。，才能持續(xù)進(jìn)步。 Setting the Standard 五、管理與改善五、管理與改善 (二二). 改善

4、的概念：改善的概念： 全體員工在各自工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，小規(guī)模地、持續(xù)地全體員工在各自工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，小規(guī)模地、持續(xù)地 、增值地、增值地 ，改，改變以產(chǎn)生積極影響的活動(dòng)。變以產(chǎn)生積極影響的活動(dòng)。 勞動(dòng)勞動(dòng) = 工作工作 + 浪費(fèi)浪費(fèi) 改善的重點(diǎn)就是要增加會(huì)賺錢(qián)的動(dòng)作的分量！改善的重點(diǎn)就是要增加會(huì)賺錢(qián)的動(dòng)作的分量！ Setting the Standard 五、管理與改善五、管理與改善 Setting the Standard 五、管理與改善五、管理與改善 常見(jiàn)的常見(jiàn)的1212種浪費(fèi)動(dòng)作種浪費(fèi)動(dòng)作動(dòng)作動(dòng)作 浪浪 Setting the Standard 費(fèi)費(fèi) 五、管理與改善五、管理與改善 (四四).

5、管理與改善的互動(dòng)關(guān)系：管理與改善的互動(dòng)關(guān)系： 突破業(yè)績(jī) 維持素質(zhì) 改改 善善 創(chuàng)創(chuàng) 新新 改管 善理透過(guò)各種手法運(yùn)用，透過(guò)各種手法運(yùn)用， 使現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)行。使現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)行。 維持成果 提高成果 管理是維持現(xiàn)狀，管理是維持現(xiàn)狀，改善使突破現(xiàn)狀！改善使突破現(xiàn)狀！ Setting the Standard 五、管理與改善五、管理與改善 Setting the Standard 六、工作改善的六、工作改善的4個(gè)階段個(gè)階段 ? (一一).工作分解工作分解 ? (二二).對(duì)各細(xì)節(jié)進(jìn)行自問(wèn)對(duì)各細(xì)節(jié)進(jìn)行自問(wèn) ? (三三).歸納展開(kāi)新方法歸納展開(kāi)新方法 ? (四四).實(shí)施新方法實(shí)施新方法 Setting the

6、Standard (一一).工作分解工作分解將工作現(xiàn)行方法全部細(xì)節(jié)記錄下來(lái) 1)工作分解是工作改善的第一步工作分解是工作改善的第一步 2)工作分解：即將現(xiàn)行作業(yè)的實(shí)際情況，正確地，完全工作分解：即將現(xiàn)行作業(yè)的實(shí)際情況，正確地，完全地加以記錄，掌握其作業(yè)有關(guān)系的所有事實(shí)。地加以記錄，掌握其作業(yè)有關(guān)系的所有事實(shí)。 Setting the Standard A A、工作分解的目的是什么、工作分解的目的是什么 ? 掌握了解其各項(xiàng)作業(yè)細(xì)節(jié)，完整正確的實(shí)際狀況。掌握了解其各項(xiàng)作業(yè)細(xì)節(jié)，完整正確的實(shí)際狀況。 ? 發(fā)現(xiàn)改善的必要點(diǎn)或浪費(fèi)的動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)改善的必要點(diǎn)或浪費(fèi)的動(dòng)作。 ? 將每一個(gè)細(xì)節(jié)，按順序地毫無(wú)遺漏

7、地加以調(diào)查。將每一個(gè)細(xì)節(jié)，按順序地毫無(wú)遺漏地加以調(diào)查。 Setting the Standard B B、細(xì)節(jié)是什么、細(xì)節(jié)是什么 細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事項(xiàng)，工作中的每個(gè)動(dòng)作都可以成為細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事項(xiàng)，工作中的每個(gè)動(dòng)作都可以成為細(xì)節(jié)。 每一個(gè)動(dòng)作，如：搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、手工作業(yè)及所有的檢查、等待、落后于每一個(gè)動(dòng)作，如：搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、手工作業(yè)及所有的檢查、等待、落后于計(jì)劃都是細(xì)節(jié)。計(jì)劃都是細(xì)節(jié)。 如：以下作業(yè)全部成為細(xì)節(jié)，以?xún)?nèi)裝線(xiàn)氣缸換料為例：如：以下作業(yè)全部成為細(xì)節(jié)，以?xún)?nèi)裝線(xiàn)氣缸換料為例： 1.將升降平臺(tái)降至最低。將升降平臺(tái)降至最低。 2.叉車(chē)將空底板挑走。叉車(chē)將空底板挑走。 3.員工

8、將滿(mǎn)箱物料打包帶剪開(kāi)。員工將滿(mǎn)箱物料打包帶剪開(kāi)。 4.員工將蓋板拿走。員工將蓋板拿走。 5.員工將包裝袋打開(kāi)。員工將包裝袋打開(kāi)。 6.員工將上表層包材拿走。員工將上表層包材拿走。 7.叉車(chē)將滿(mǎn)箱物料挑至升降平臺(tái)。叉車(chē)將滿(mǎn)箱物料挑至升降平臺(tái)。 8.按動(dòng)按鈕將升降平臺(tái)調(diào)制合適高度。按動(dòng)按鈕將升降平臺(tái)調(diào)制合適高度。 9.開(kāi)始生產(chǎn)。開(kāi)始生產(chǎn)。 Setting the Standard C C、細(xì)節(jié)如何分、細(xì)節(jié)如何分 ? 細(xì)節(jié)分得愈細(xì)致，對(duì)細(xì)節(jié)的核檢就會(huì)愈徹底。細(xì)節(jié)分得愈細(xì)致，對(duì)細(xì)節(jié)的核檢就會(huì)愈徹底。 ? 相應(yīng)的，工作改善也就可以做得愈全面。相應(yīng)的，工作改善也就可以做得愈全面。 D D、細(xì)節(jié)如何表現(xiàn)、細(xì)

9、節(jié)如何表現(xiàn) Setting the Standard E E、在什么場(chǎng)所進(jìn)行工作分解、在什么場(chǎng)所進(jìn)行工作分解 ? 工作分解必須要在現(xiàn)場(chǎng)一面觀察一面進(jìn)行。工作分解必須要在現(xiàn)場(chǎng)一面觀察一面進(jìn)行。 ? 單憑假定和想象是不能掌握事實(shí)真相的。單憑假定和想象是不能掌握事實(shí)真相的。 F F、分解工作時(shí)的注意點(diǎn)是什么、分解工作時(shí)的注意點(diǎn)是什么 ?決定要把作業(yè)分解到哪一范圍。決定要把作業(yè)分解到哪一范圍。 細(xì)節(jié)盡可能地取小一些。細(xì)節(jié)盡可能地取小一些。 要毫無(wú)遺漏地記錄每一條細(xì)節(jié)，包括等待的動(dòng)作。要毫無(wú)遺漏地記錄每一條細(xì)節(jié)，包括等待的動(dòng)作。 分解重復(fù)的作業(yè)時(shí)，要按個(gè)人別來(lái)劃分細(xì)節(jié)。分解重復(fù)的作業(yè)時(shí)，要按個(gè)人別來(lái)劃分

10、細(xì)節(jié)。 分解共同作業(yè)的工作時(shí)，要按個(gè)人別來(lái)劃分細(xì)節(jié)。分解共同作業(yè)的工作時(shí)，要按個(gè)人別來(lái)劃分細(xì)節(jié)。 有必要向作業(yè)員充分說(shuō)明目的，請(qǐng)他協(xié)助工作分解或?qū)⒖ㄆo他有必要向作業(yè)員充分說(shuō)明目的，請(qǐng)他協(xié)助工作分解或?qū)⒖ㄆo他看看 ，使作業(yè)員了解，使作業(yè)員了解 ，要求其協(xié)力，要求其協(xié)力 ，如果不這樣做，有時(shí)將無(wú)法掌，如果不這樣做，有時(shí)將無(wú)法掌握實(shí)實(shí)在在的作業(yè)狀況。握實(shí)實(shí)在在的作業(yè)狀況。 Setting the Standard G G、案例演示、案例演示 以焊接下殼砸破壞試驗(yàn)為例：以焊接下殼砸破壞試驗(yàn)為例： 1.走到走到OP1570站站 8米米 2.隨機(jī)取一個(gè)殼體隨機(jī)取一個(gè)殼體 3.走到檢具臺(tái)走到檢具臺(tái) 4.

11、逐個(gè)進(jìn)行尺寸檢查【逐個(gè)進(jìn)行尺寸檢查【15項(xiàng)】項(xiàng)】 5.拿取檢查表拿取檢查表 6.將檢查結(jié)果記錄在檢查表上【將檢查結(jié)果記錄在檢查表上【15項(xiàng)】項(xiàng)】 7.走到破壞試驗(yàn)臺(tái)走到破壞試驗(yàn)臺(tái) 6米米 8.逐個(gè)進(jìn)行砸破壞【逐個(gè)進(jìn)行砸破壞【8項(xiàng)】項(xiàng)】 9.拿取檢查表拿取檢查表 10.將檢查結(jié)果記錄在檢查表上【將檢查結(jié)果記錄在檢查表上【8項(xiàng)】項(xiàng)】 11.將檢查表放回固定位置將檢查表放回固定位置 12.將破壞后殼體放回固定位置將破壞后殼體放回固定位置 4米米 13.回歸自己崗位繼續(xù)生產(chǎn)回歸自己崗位繼續(xù)生產(chǎn) 10米米 Setting the Standard (二二).對(duì)各細(xì)節(jié)進(jìn)行自問(wèn)對(duì)各細(xì)節(jié)進(jìn)行自問(wèn) A、對(duì)每一個(gè)

12、細(xì)節(jié)進(jìn)行六項(xiàng)自問(wèn)（、對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行六項(xiàng)自問(wèn)（5W1H） Setting the Standard a a、為什么要這樣做、為什么要這樣做-Why -Why 對(duì)各細(xì)節(jié)，最初都要進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)對(duì)各細(xì)節(jié)，最初都要進(jìn)行這個(gè)自問(wèn) ? 是區(qū)分必要與不要的細(xì)節(jié)，非常重要的自問(wèn)。是區(qū)分必要與不要的細(xì)節(jié)，非常重要的自問(wèn)。 ? 如果根據(jù)這個(gè)自問(wèn)找出很多不要的細(xì)節(jié)，就能做出很如果根據(jù)這個(gè)自問(wèn)找出很多不要的細(xì)節(jié)，就能做出很大的改善。大的改善。 ? 但有時(shí)經(jīng)常會(huì)分不清，要還是不要。但有時(shí)經(jīng)常會(huì)分不清，要還是不要。 Setting the Standard b b、它做的目的是什么、它做的目的是什么-What -What

13、 ? 調(diào)查該細(xì)節(jié)是否具有有益的目的。調(diào)查該細(xì)節(jié)是否具有有益的目的。 ? 如果該細(xì)節(jié)是無(wú)效的，就再一次考慮如果該細(xì)節(jié)是無(wú)效的，就再一次考慮“為何它是必要為何它是必要的的”。 ? 如果不清楚時(shí)，再進(jìn)行自問(wèn)，檢討是否對(duì)安全、品質(zhì)如果不清楚時(shí)，再進(jìn)行自問(wèn)，檢討是否對(duì)安全、品質(zhì)有幫助。有幫助。 ? 進(jìn)行自問(wèn)時(shí)，常常會(huì)突然想出改善的方法。進(jìn)行自問(wèn)時(shí)，常常會(huì)突然想出改善的方法。 ? 想出來(lái)改善的構(gòu)思，一定要記錄下來(lái)。想出來(lái)改善的構(gòu)思，一定要記錄下來(lái)。 ? 決不能做馬上就采取某些措施的事，而是要繼續(xù)進(jìn)行決不能做馬上就采取某些措施的事，而是要繼續(xù)進(jìn)行自問(wèn)。自問(wèn)。 ? 如果認(rèn)為該細(xì)節(jié)是必要的，就繼續(xù)進(jìn)行剩余的四個(gè)

14、自如果認(rèn)為該細(xì)節(jié)是必要的，就繼續(xù)進(jìn)行剩余的四個(gè)自問(wèn)。問(wèn)。 Setting the Standard c c、在什么地方進(jìn)行最好、在什么地方進(jìn)行最好-Where -Where ? 進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)，找出做各細(xì)節(jié)的進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)，找出做各細(xì)節(jié)的最好的地方最好的地方。 ? 在哪臺(tái)機(jī)器，哪個(gè)作業(yè)場(chǎng)所，哪個(gè)設(shè)備？在哪臺(tái)機(jī)器，哪個(gè)作業(yè)場(chǎng)所，哪個(gè)設(shè)備？ d d、應(yīng)該在什么時(shí)候做、應(yīng)該在什么時(shí)候做-When -When ? 進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)，找出做各細(xì)節(jié)的進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)，找出做各細(xì)節(jié)的最佳時(shí)間最佳時(shí)間。 ? 最初做該細(xì)節(jié)，還是應(yīng)該最后做呢？最初做該細(xì)節(jié)，還是應(yīng)該最后做呢？ ? 什么樣的順序好呢？什么樣的順序好呢？ ? 是

15、在其他細(xì)節(jié)之前，還是之后做好呢？是在其他細(xì)節(jié)之前，還是之后做好呢？ ? 或者是考慮什么時(shí)候才能用做該細(xì)節(jié)的人或者是考慮什么時(shí)候才能用做該細(xì)節(jié)的人/機(jī)器機(jī)器/設(shè)備設(shè)備/工具呢？工具呢？ Setting the Standard e e、什么人最適合去做、什么人最適合去做-Who -Who ? 進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)，找出做該細(xì)節(jié)的進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)，找出做該細(xì)節(jié)的最合適的人最合適的人。 ? 從熟練、經(jīng)驗(yàn)、體力等來(lái)檢討誰(shuí)最為適任。從熟練、經(jīng)驗(yàn)、體力等來(lái)檢討誰(shuí)最為適任。 f f、用什么方法做最好、用什么方法做最好-How -How ? 對(duì)于必要的細(xì)節(jié)，進(jìn)行何處對(duì)于必要的細(xì)節(jié)，進(jìn)行何處,何時(shí)何時(shí),何人的自問(wèn)后再進(jìn)行這

16、個(gè)自問(wèn)。何人的自問(wèn)后再進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)。 ? 檢討做這個(gè)細(xì)目有沒(méi)有更容易檢討做這個(gè)細(xì)目有沒(méi)有更容易 、更安全、更安全 、 更有效的方法。因?yàn)楝F(xiàn)更有效的方法。因?yàn)楝F(xiàn)行方法不一定是最完善的方法。還是之后做好呢？行方法不一定是最完善的方法。還是之后做好呢？ Setting the Standard B B、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn)、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn) Setting the Standard B B、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn)、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn) Setting the Standard B B、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn)、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn) Setting the Standard B B、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn)

17、、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn) Setting the Standard B B、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn)、同時(shí)進(jìn)行另外九項(xiàng)自問(wèn) Setting the Standard C C、收集整理構(gòu)想、收集整理構(gòu)想 ? 產(chǎn)生構(gòu)想時(shí)的處理方法。產(chǎn)生構(gòu)想時(shí)的處理方法。 ? 在自問(wèn)之前有了構(gòu)想應(yīng)當(dāng)怎樣做。在自問(wèn)之前有了構(gòu)想應(yīng)當(dāng)怎樣做。 ? 在自問(wèn)完畢之后有了構(gòu)想應(yīng)當(dāng)怎樣做。在自問(wèn)完畢之后有了構(gòu)想應(yīng)當(dāng)怎樣做。 Setting the Standard (三三).歸納展開(kāi)新方法歸納展開(kāi)新方法 ? 刪除刪除不必要的細(xì)節(jié)不必要的細(xì)節(jié) (E：Elimination浪費(fèi)時(shí)間的動(dòng)作浪費(fèi)時(shí)間的動(dòng)作/過(guò)程過(guò)程) ? 盡量將細(xì)節(jié)加以盡量將

18、細(xì)節(jié)加以合并合并（ C：Combination節(jié)省時(shí)間）節(jié)省時(shí)間） ? 重組重組細(xì)節(jié)以改進(jìn)順序（細(xì)節(jié)以改進(jìn)順序（ R：Rearrange使作業(yè)更加順暢）使作業(yè)更加順暢） ? 簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化所有需要的細(xì)節(jié)（所有需要的細(xì)節(jié)（ S：Simplification省時(shí)省力化）省時(shí)省力化） ? 對(duì)工作流程充分實(shí)現(xiàn)（對(duì)工作流程充分實(shí)現(xiàn)（Integrate)自動(dòng)化自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)化。與計(jì)算機(jī)化。 ? 將新方法的細(xì)節(jié)記錄下來(lái)（形成將新方法的細(xì)節(jié)記錄下來(lái)（形成新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)） Setting the Standard 動(dòng)作改善四原則動(dòng)作改善四原則 改善改善原則原則 Why What Where When Who

19、 How 目的目的 剔除不必要的動(dòng)作 是改善的最高原則是改善的最高原則 說(shuō)明說(shuō)明 杜絕浪費(fèi) 去除不必要的作業(yè) 1)2)事例事例 合理布置，減少搬運(yùn) 取消不必要的外觀檢查 刪除刪除 合并合并 合并必要的動(dòng)作 節(jié)省辦事手續(xù)節(jié)省辦事手續(xù) 配合作業(yè) 同時(shí)作業(yè) 合并作業(yè) 改變次序 改用其他方法 改用別的東西 連接更合理 使之更簡(jiǎn)單 去除多余動(dòng)作 1)2)3)1)2)3)1)2)3)4)把幾個(gè)印章變?yōu)橐粋€(gè)統(tǒng)一的印章 一邊加工一邊檢查 將使用同一種設(shè)備的工作集中 把檢查的工作移到前面做 用臺(tái)車(chē)搬運(yùn)代替徒手搬運(yùn) 更換材料 改變布置，使動(dòng)作環(huán)境更順暢 使機(jī)器操作更簡(jiǎn)單 使零件標(biāo)準(zhǔn)化 減少材料種類(lèi) 重組重組 重組

20、必要的動(dòng)作 工作成線(xiàn)、井然有序工作成線(xiàn)、井然有序 簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化 簡(jiǎn)化必要的動(dòng)作 節(jié)省人力時(shí)間設(shè)備節(jié)省人力時(shí)間設(shè)備 安全安全 Setting the Standard 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 實(shí)用實(shí)用 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 1)2)3)4)5)6)7)必須按照刪除、合并、重組、簡(jiǎn)化的順序進(jìn)行。必須按照刪除、合并、重組、簡(jiǎn)化的順序進(jìn)行。 合并，是指對(duì)于細(xì)節(jié)的必要合并，而不是物品的合并。合并，是指對(duì)于細(xì)節(jié)的必要合并，而不是物品的合并。 將材料、工具及設(shè)備安排在動(dòng)作范圍內(nèi)最合適位置。將材料、工具及設(shè)備安排在動(dòng)作范圍內(nèi)最合適位置。 有效利用重力的饋料（給料）裝置有效利用重力的饋料（給料）裝置 有效利用雙手，使雙手的效率發(fā)揮到

21、最大。有效利用雙手，使雙手的效率發(fā)揮到最大。 盡量應(yīng)用工?；蚱渌潭▕A具盡量應(yīng)用工?；蚱渌潭▕A具 展開(kāi)新方法時(shí)，有必要借助下屬、同僚、上司及其他展開(kāi)新方法時(shí)，有必要借助下屬、同僚、上司及其他有關(guān)系的人的意見(jiàn)來(lái)展開(kāi)。有關(guān)系的人的意見(jiàn)來(lái)展開(kāi)。 8) 將新方法的內(nèi)容，清楚明白地列舉出來(lái)，以便于別人將新方法的內(nèi)容，清楚明白地列舉出來(lái)，以便于別人了解。了解。 Setting the Standard (四四).實(shí)施新方法實(shí)施新方法-獲得理解和支持獲得理解和支持 Setting the Standard 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 實(shí)施新方法的教導(dǎo)：實(shí)施新方法的教導(dǎo)： ? 教導(dǎo)無(wú)方教導(dǎo)無(wú)方,無(wú)異新方法失敗。無(wú)異新

22、方法失敗。 ? 教導(dǎo)作業(yè)員學(xué)習(xí)新方法時(shí)要經(jīng)常使用工作教導(dǎo)方法。教導(dǎo)作業(yè)員學(xué)習(xí)新方法時(shí)要經(jīng)常使用工作教導(dǎo)方法。 員工教導(dǎo)四階段法員工教導(dǎo)四階段法 ? 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 ? 第二階段：傳授工作第二階段：傳授工作 ? 第三階段：試第三階段：試 做做 ? 第四階段：考驗(yàn)成效第四階段：考驗(yàn)成效 即：說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看，說(shuō)給你聽(tīng)，做給你看。即：說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看，說(shuō)給你聽(tīng)，做給你看。 提個(gè)醒：提個(gè)醒：合理的叫訓(xùn)練，不合理的叫磨練。合理的叫訓(xùn)練，不合理的叫磨練。 Setting the Standard 六、工作改善的六、工作改善的4個(gè)階段個(gè)階段 Setting the Standard

23、 七、案例分析七、案例分析 Setting the Standard (一一).改善前改善前-工程分析表工程分析表 Setting the Standard (二二).改善前改善前-平面流程圖平面流程圖 Setting the Standard (三三).改善后改善后-工程分析表工程分析表 Setting the Standard (四四).改善后改善后-平面流程圖平面流程圖 Setting the Standard (五五).生產(chǎn)實(shí)例生產(chǎn)實(shí)例-SC高頻焊接工位高頻焊接工位 1)2)3)4)5)6)7)8)9)將壓機(jī)推至Stopper 按下按鈕，使壓機(jī)升起 將壓機(jī)旋轉(zhuǎn)180度 用夾子將引線(xiàn)盒固

24、定 將壓機(jī)旋轉(zhuǎn)180度 對(duì)排氣管抹助焊劑 按下按鈕，使壓機(jī)落下 將高頻焊完的壓機(jī)推至下工序 將待焊接壓機(jī)推入設(shè)備Stopper 1)2)3)用設(shè)備自動(dòng)鏈條取代 設(shè)備傳感器定位，自動(dòng)升起 取消，人員站在線(xiàn)體對(duì)面 4)5)6)用夾子將引線(xiàn)盒固定 取消，人員站在線(xiàn)體對(duì)面 對(duì)排氣管抹助焊劑 7)8)9)按下按鈕，使壓機(jī)落下 用設(shè)備自動(dòng)鏈條取代 用設(shè)備自動(dòng)鏈條取代 10) 拉下安全門(mén) Setting the Standard 10) 設(shè)備自動(dòng)完成 (五五).生產(chǎn)實(shí)例生產(chǎn)實(shí)例-SC高頻焊接工位高頻焊接工位 1)2)3)用夾子將引線(xiàn)盒固定 對(duì)排氣管抹助焊劑 按下按鈕，使壓機(jī)落下 1)2)3)用夾子將引線(xiàn)盒固

25、定 由設(shè)備自動(dòng)抹助焊劑代替手工 按下按鈕，使壓機(jī)落下 Setting the Standard 八、產(chǎn)生改善創(chuàng)意的八、產(chǎn)生改善創(chuàng)意的10項(xiàng)法則項(xiàng)法則 （1） 相反法則 （2） 并圖法則 （3） 大小法則 （4） 例外法則 （5） 集合法則 （6） 更換法則 （7） 替代法則 （8） 模仿法則 （9） 水平法則 （10） 定數(shù)法則 Setting the Standard (一一).相反法則相反法則 將將現(xiàn)行的方式逆向倒現(xiàn)行的方式逆向倒 過(guò)過(guò)來(lái)做，將會(huì)變得如何呢？來(lái)做，將會(huì)變得如何呢？ 皮革夾克衣反過(guò)來(lái)穿皮革夾克衣反過(guò)來(lái)穿 生活中生活中除了原因與結(jié)果外，大部份的事物都有其相反除了原因與結(jié)果外，大

26、部份的事物都有其相反的一面。所以從相反的立場(chǎng)來(lái)加以思考，往往能獲得很多的一面。所以從相反的立場(chǎng)來(lái)加以思考，往往能獲得很多有用的創(chuàng)意。有用的創(chuàng)意。 有關(guān)相反的很多，例如：有關(guān)相反的很多，例如： 以否定來(lái)代替肯定，會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？以否定來(lái)代替肯定，會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？ 與其相反的東西是什么？與其相反的東西是什么？ 改變方向如何？改變方向如何？ 上下顛倒時(shí)會(huì)怎樣？上下顛倒時(shí)會(huì)怎樣？ Setting the Standard (二二).并圖并圖法則法則 將每一基本部份分解出來(lái)，再?lài)L試別種組合的方式，是將每一基本部份分解出來(lái)，再?lài)L試別種組合的方式，是否會(huì)有意想不到的效果呢？否會(huì)有意想不到的效果呢？ 例例1

27、1：草魚(yú)的多種烹炒方法草魚(yú)的多種烹炒方法 例例2 2：將不同的人組合成一個(gè)小組工作效果如何？：將不同的人組合成一個(gè)小組工作效果如何？ 例例3 3：衣服及飾件如何塔配，才能最美觀？：衣服及飾件如何塔配，才能最美觀？ 將意義、色彩、運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、形式加將意義、色彩、運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、形式加 以分解，再重組，又會(huì)如何？以分解，再重組，又會(huì)如何？ 例例4 4：翅膀、雞頭、雞腿，賣(mài)給各式各取所需之：翅膀、雞頭、雞腿，賣(mài)給各式各取所需之 人，皆大歡喜。人，皆大歡喜。 Setting the Standard (三三).大小大小法則法則 改變尺寸、形狀等的大小，看看其影響會(huì)變得如何呢？改變尺寸、形狀等的

28、大小，看看其影響會(huì)變得如何呢？改為更大時(shí)的范疇有加興乘，縮小時(shí)則是減及除，根據(jù)這改為更大時(shí)的范疇有加興乘，縮小時(shí)則是減及除，根據(jù)這種原則，可以產(chǎn)生很多創(chuàng)意。種原則，可以產(chǎn)生很多創(chuàng)意。 若是添加些什么，去掉些什么，或是加長(zhǎng)、減短、若是添加些什么，去掉些什么，或是加長(zhǎng)、減短、增高、減低、變?cè)龈?、減低、變大大、變小是否能有所不同呢？、變小是否能有所不同呢？ 可否將部份或全部做得小些？而不影響質(zhì)量或價(jià)格？可否將部份或全部做得小些？而不影響質(zhì)量或價(jià)格？并且可增加效率。這項(xiàng)目是否太大？體積是否過(guò)于龐大？并且可增加效率。這項(xiàng)目是否太大？體積是否過(guò)于龐大？是否太重？是否可以重新塑造？是否太重？是否可以重新塑造

29、？ 例例1 1：隨身聽(tīng)：收：隨身聽(tīng)：收/ /錄音機(jī)微小化錄音機(jī)微小化+ +行走時(shí)間使用行走時(shí)間使用+ +不不干擾他人干擾他人 例例2 2： 濃縮后會(huì)變成濃縮后會(huì)變成哪哪一種型態(tài)？一種型態(tài)？ ，婦女用的折，婦女用的折迭式雨傘，便是利用這種創(chuàng)意，由于這種迭式雨傘，便是利用這種創(chuàng)意，由于這種 加入濃縮加入濃縮 的觀的觀念，帶來(lái)了濃縮果汁等新制品。念，帶來(lái)了濃縮果汁等新制品。 Setting the Standard (四四).例外例外法則法則 將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生后物做區(qū)別。而將偶然發(fā)將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生后物做區(qū)別。而將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原則來(lái)控制即可。不需要將經(jīng)常發(fā)生的狀況加以

30、例外管理原則來(lái)控制即可。不需要將經(jīng)常發(fā)生的一些事物也用相同的管理方法來(lái)管理。生的一些事物也用相同的管理方法來(lái)管理。 我們的工作場(chǎng)所中，許多的工作報(bào)表是否有確實(shí)的我們的工作場(chǎng)所中，許多的工作報(bào)表是否有確實(shí)的必要呢？我們是否可以只針對(duì)有例外的現(xiàn)象時(shí)和加以管理必要呢？我們是否可以只針對(duì)有例外的現(xiàn)象時(shí)和加以管理呢？呢？ 例例1 1：抽查員工出勤狀況抽查員工出勤狀況 例例2 2：保安員維護(hù)火車(chē)站的秩序保安員維護(hù)火車(chē)站的秩序 Setting the Standard (五五).集合集合法則法則 嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起，是否可以增加用戶(hù)嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起，是否可以增加用戶(hù)的功用及效果？可

31、以把的功用及效果？可以把哪哪些創(chuàng)意結(jié)合在一起？將目的結(jié)些創(chuàng)意結(jié)合在一起？將目的結(jié)合如何？把各種物質(zhì)組合在一起如何？能與合如何？把各種物質(zhì)組合在一起如何？能與哪哪一種材料一種材料結(jié)合？改成合金如何？結(jié)合？改成合金如何？ 例例1 1：登山者所考慮的原則是背負(fù)的東西希望愈輕愈好，：登山者所考慮的原則是背負(fù)的東西希望愈輕愈好，所必需攜帶的東西以應(yīng)付各種野外事件之需求是愈多愈所必需攜帶的東西以應(yīng)付各種野外事件之需求是愈多愈好。因此，在此種相互沖突的矛盾情況之下，我們必須好。因此，在此種相互沖突的矛盾情況之下，我們必須將許多專(zhuān)門(mén)用途的工具，例如：開(kāi)罐器、小刀、鋸子、將許多專(zhuān)門(mén)用途的工具，例如：開(kāi)罐器、小刀

32、、鋸子、開(kāi)瓶器、銼刀、剪刀等必須用品，設(shè)法將之結(jié)合在一起開(kāi)瓶器、銼刀、剪刀等必須用品，設(shè)法將之結(jié)合在一起稱(chēng)之為百寶刀，以達(dá)到上述二個(gè)相互矛盾的目標(biāo)。此種稱(chēng)之為百寶刀，以達(dá)到上述二個(gè)相互矛盾的目標(biāo)。此種“集合集合”的東西一般來(lái)講，對(duì)不經(jīng)常發(fā)生的事情是個(gè)很的東西一般來(lái)講，對(duì)不經(jīng)常發(fā)生的事情是個(gè)很好的改善方式，但如果是經(jīng)常要使用的工具，我們就必好的改善方式，但如果是經(jīng)常要使用的工具，我們就必須考慮采用單一用途的設(shè)計(jì)方式，以發(fā)揮專(zhuān)門(mén)化的最佳須考慮采用單一用途的設(shè)計(jì)方式，以發(fā)揮專(zhuān)門(mén)化的最佳效率之優(yōu)點(diǎn)。效率之優(yōu)點(diǎn)。 Setting the Standard (六六).更換更換法則法則 將順序加以更換，效果

33、是否會(huì)較好呢？它的后面應(yīng)該加將順序加以更換，效果是否會(huì)較好呢？它的后面應(yīng)該加上什么。上什么。 若是將形式改變，順序更動(dòng)，日程變更，若是將形式改變，順序更動(dòng)，日程變更，原原因和結(jié)因和結(jié)果改換的話(huà)，將會(huì)有不同的見(jiàn)解。果改換的話(huà)，將會(huì)有不同的見(jiàn)解。 例例1 1：中央電視臺(tái)每年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)節(jié)目中央電視臺(tái)每年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)節(jié)目形式改變形式改變 例例2 2：國(guó)慶節(jié)調(diào)休國(guó)慶節(jié)調(diào)休 Setting the Standard (七七).替代替代法則法則 考慮用別的方式來(lái)替代現(xiàn)有的方式，會(huì)有什么樣的結(jié)果考慮用別的方式來(lái)替代現(xiàn)有的方式，會(huì)有什么樣的結(jié)果呢？呢？ 人、物、機(jī)器、方式的替代可以嗎？人、物、機(jī)器、方式的替代

34、可以嗎？ 呆、廢料可否加以利用呢？呆、廢料可否加以利用呢？ 能否以較能否以較安安全的、較簡(jiǎn)單的代用呢？全的、較簡(jiǎn)單的代用呢？ 尋找發(fā)揮相同機(jī)能的代用品。尋找發(fā)揮相同機(jī)能的代用品。 替代法則是我們?cè)谏钌辖?jīng)常會(huì)遇到的例子。替代法則是我們?cè)谏钌辖?jīng)常會(huì)遇到的例子。 例例1 1：突然下雨而沒(méi)有雨傘就拿報(bào)紙或塑料袋暫時(shí)代替：突然下雨而沒(méi)有雨傘就拿報(bào)紙或塑料袋暫時(shí)代替使使用一下。用一下。 例例2 2：衣服裂開(kāi)而沒(méi)有縫線(xiàn)，就暫時(shí)用訂書(shū)機(jī)釘起來(lái)：衣服裂開(kāi)而沒(méi)有縫線(xiàn)，就暫時(shí)用訂書(shū)機(jī)釘起來(lái). . 例例3 3：臨時(shí)找不到膠水黏信封就拿飯粒來(lái)用嗎。：臨時(shí)找不到膠水黏信封就拿飯粒來(lái)用嗎。 例例4 4：標(biāo)語(yǔ)牌用標(biāo)語(yǔ)牌用

35、 小草青青小草青青, ,腳下留情腳下留情 替代替代 賤踏草地賤踏草地, ,罰款十元罰款十元 。 Setting the Standard (八八).模仿模仿法則法則 模仿是創(chuàng)造的最佳觸媒，借著參考現(xiàn)有的東西加以思考，模仿是創(chuàng)造的最佳觸媒，借著參考現(xiàn)有的東西加以思考，很容易引發(fā)新的創(chuàng)意出來(lái)。很容易引發(fā)新的創(chuàng)意出來(lái)。 什么和此相仿？難道不能借用其他的意見(jiàn)嗎？過(guò)去什么和此相仿？難道不能借用其他的意見(jiàn)嗎？過(guò)去沒(méi)有和此相仿的東西嗎？難道不能有所效法嗎？沒(méi)有和此相仿的東西嗎？難道不能有所效法嗎？ 足球是橄欖球的另一翻版。足球是橄欖球的另一翻版。 人類(lèi)的一些劃時(shí)代的發(fā)明都是由無(wú)數(shù)的科學(xué)家他們?nèi)祟?lèi)的一些劃時(shí)代的發(fā)明都是由無(wú)數(shù)的科學(xué)家他們先觀察自然界一切事物的現(xiàn)象，去模仿他們的動(dòng)作而創(chuàng)造先觀察自然界一切事物的現(xiàn)象，去模仿他們的動(dòng)作而創(chuàng)造出來(lái)的。出來(lái)的。 例例1 1：飛機(jī)由鳥(niǎo)類(lèi)飛行模仿而來(lái)：飛機(jī)由鳥(niǎo)類(lèi)飛行模