辦公室主任績效合同1剖析

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司績效合同（分公司部室主任層級）上海市電力公司市區(qū)供電公司供電分公司績效合同（部室主任層級）ConfidentialPage 3 of 7前言績效管理是上海市電力公司市區(qū)供電公司實現三年行動計劃、貫徹落實公司核心價值，從而最終實現公司戰(zhàn)略目標的重要手段。績效合同是績效管理的主要工具之一，通過層層簽訂績效合同，公司層面的目標逐級分解、落實到每個崗位。簽訂績效合同過程中， 考核雙方應進行充分的績效目標設定溝通，并明確合同考核期內被考核人實現崗位績效目標的主要舉措及時間進度安排。依據簽訂的績效合同，考核雙方進行月度績效回顧，及時發(fā)現可能存在的偏差并采取相應舉措。通過每個崗位績

2、效目標的實現保證公司層面目標的實現。本績效合同簽訂的主要依據是上海市電力公司市區(qū)供電公司的核心價值及三年行動計劃。上海市電力公司市區(qū)供電公司績效合同（分公司部室主任層級）基本信息：被考核人姓名：部門： 崗位：經理辦公室主任考核人姓名：部門： 崗位：經理考核期限：從2004年6月30日至2004年12月31日考核人聲明： 簽訂本績效合同前，我已與分公司經理及相關領導進行了充分溝通并達成共識，理解其對被考核人崗位的管理意圖并在此合同中體現 簽訂本績效合同前，我已與被考核人進行了充分溝通。雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達成共識 被考核人履行其績效合同過程中，我將提供必要的支持和幫助簽名：被考核

3、人聲明： 簽訂本績效合同前，我已與考核人（有多頭業(yè)務管理關系的部室主任，考核人包含分公司相關領導；副總工的考核人包含分管副經理與總工）進行了充分溝通，理解其對本崗位的管理意圖并在此合同中體現 考核雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達成共識 在考核人的指導和幫助下，我將認真履行本績效合同并達成績效目標簽名：ConfidentialPage 8 of 7第一部分：崗位績效目標指標 類別關鍵績效指 標權重（合計100%）實績績效評分等級績效積分（=權重* 評分等級）結果說明12345財務類非生產類成 本控制%客戶類客戶投訴控 制%運呂 類人力資源運呂 類員工培訓組 織工作%運呂 類企業(yè)管理體 系推

4、進和控 制%總績效分數附：績效目標衡量標準關鍵績效指標權重評分要素實績與績效評分的對應關系企業(yè)非生產類 成本控制15%1、辦公管理費控制2、非電材料費控制3、工資和福利費控制4、部門預算控制1分：1-3項總額未達到指標要求且第 4項未控制在計劃內2分：1-3項總額未達到指標要求或第 4項未控制在計劃內3分：1-3項總額達到指標要求，部門預算控制 在計劃內4分：1-3項總額達到指標要求，部門預算節(jié)約5%以下5分：1-3項總額達到指標要求，部門預算節(jié)約5%及以上客戶投訴控制15%1、息訴率2、分析及合理化建議3、完善投訴處理流程1分：初訪息訴率達到95%2分：初訪息訴率達到96%,有信訪分析及合理

5、 化建議3分：初訪息訴率達到97%,有信訪分析及合理 化建議，有完整投訴處理流程4分：初訪息訴率達到98%,信訪分析及合理化 建議后效，嚴格執(zhí)行投訴處理流程5分：初訪息訴率達到100%,信訪分析及合理 化建議有效，投訴處理流程有完善提高建立人才動態(tài) 管理機制20%1、通過分析，提供人力資源1分：完成第一項評分要素決策經受2、制定崗位需求管理辦法3、對大中專生進行職業(yè)生涯 設計4、建立助理制，完善干部梯 隊機制5、完善管理人員分級考評機 制2分：完成前兩項評分要素3分：完成前二項評分要素4分：完成前四項評分要素5分：完成所有評分要素員工培訓組織 工作25%1、與本企業(yè)人力資源要求相 匹配的培訓計

6、劃1分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數量不 低于指標要求的90%2、技術培訓、管理培訓數量 達標3、培訓機制與上崗機制結合2分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數量不 低于指標要求的95%3分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數量達標，持證上崗率達到 98%4分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數量超 指標要求，持評上崗率達99%5分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數量超 指標要求并有實效，持評上崗率達 100%企業(yè)管理體系推進和控制25%1、推進以三標合一為核心的 企業(yè)管理體系建立2、組織方針目標的編寫、展 開及檢查診斷3、KPI推進監(jiān)控4、推動班組建設為企業(yè)發(fā)展 服務1分：1-3有一項工作節(jié)點后延誤2分：1-3有一項工作節(jié)點后延誤3分：1-3按計劃節(jié)點推進，等級班組評比保持 原有數量4分：1-3按計劃節(jié)點推進，班組建設有特色舉 措5分：1-3按計劃節(jié)點推進，班組建設有特色有 實效，等級班組評比數量上升第二部分：評估總結一、考核期內總體績