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1、班組長(zhǎng)規(guī)范管理培訓(xùn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)材料 目目 錄錄 序序 班組長(zhǎng)管理規(guī)范(總論)班組長(zhǎng)管理規(guī)范(總論)第一章第一章 班組長(zhǎng)群體管理規(guī)范班組長(zhǎng)群體管理規(guī)范第二章第二章 班組長(zhǎng)作業(yè)管理規(guī)范班組長(zhǎng)作業(yè)管理規(guī)范第三章第三章 班組長(zhǎng)勞動(dòng)管理規(guī)范班組長(zhǎng)勞動(dòng)管理規(guī)范第四章第四章 班組長(zhǎng)安全管理規(guī)范班組長(zhǎng)安全管理規(guī)范第五章第五章 班組長(zhǎng)設(shè)備管理規(guī)范班組長(zhǎng)設(shè)備管理規(guī)范第六章第六章 班組長(zhǎng)質(zhì)量管理規(guī)范班組長(zhǎng)質(zhì)量管理規(guī)范第七章第七章 班組長(zhǎng)消耗管理規(guī)范班組長(zhǎng)消耗管理規(guī)范第八章第八章 班組長(zhǎng)運(yùn)行管理規(guī)范班組長(zhǎng)運(yùn)行管理規(guī)范第九章第九章 班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理規(guī)范班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理規(guī)范第十章第十章 班組長(zhǎng)責(zé)任管理規(guī)范班組長(zhǎng)責(zé)任管理規(guī)范第十
2、一章第十一章 班組長(zhǎng)核算管理規(guī)范班組長(zhǎng)核算管理規(guī)范 班組長(zhǎng)管理規(guī)范(總論)班組長(zhǎng)管理規(guī)范(總論) 班組長(zhǎng),作為企業(yè)最基層的管理者,他們的管理職能實(shí)質(zhì)上是執(zhí)行和操作。他是企業(yè)完成生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。 一、班組長(zhǎng)崗位操作規(guī)范一、班組長(zhǎng)崗位操作規(guī)范 1、 明確“五干”(崗位工作思想) A:干什么(目的)B:怎么干(方法)C:什么時(shí)間干(統(tǒng)籌安排生產(chǎn))D:按什么程序干(找捷徑、訣竅)E:干到什么程度(嚴(yán)防畫(huà)蛇添足)2、 其次要明確“五按”.(崗位工作規(guī)范)A:按程序.(工作程序)B:按工作路線.(工藝流程)C:按時(shí)間.(統(tǒng)籌規(guī)劃,提高效率)D:按標(biāo)準(zhǔn).(按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程)E:按指令.(上級(jí)下達(dá))
3、二、班組長(zhǎng)管理行為規(guī)范包括的內(nèi)容二、班組長(zhǎng)管理行為規(guī)范包括的內(nèi)容 1、 群體管理規(guī)范2、 作業(yè)管理規(guī)范3、 勞動(dòng)管理規(guī)范4、 安全管理規(guī)范5、 設(shè)備管理規(guī)范6、質(zhì)量管理規(guī)范 7、 消耗管理規(guī)范8、 運(yùn)行管理規(guī)范9、 基礎(chǔ)管理規(guī)范10、 責(zé)任管理規(guī)范11、 核算管理規(guī)范 第一章、班組長(zhǎng)群體管理規(guī)范第一章、班組長(zhǎng)群體管理規(guī)范 群體:群體:是人們通過(guò)一定的社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來(lái)進(jìn)行共同活動(dòng)的群體,是人們?cè)谏鐣?huì)上為了生活、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 一、一、群群 體體 的的 作作 用用 1、 完成組織任務(wù)完成組織任務(wù)2、 滿足員工的心理需要滿足員工的心理需要3、 獲得安全感獲得安全感4、 滿足社交的
4、需要滿足社交的需要5、 滿足自尊的需要滿足自尊的需要6、 工作上增加勇氣和信心工作上增加勇氣和信心二、群體管理行為要求。(群體結(jié)構(gòu)組成)二、群體管理行為要求。(群體結(jié)構(gòu)組成) 1、 年齡結(jié)構(gòu):選擇優(yōu)勢(shì)年齡階層,發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)。2、 知識(shí)結(jié)構(gòu):將不同結(jié)構(gòu)的人進(jìn)行最佳組合。3、 智能結(jié)構(gòu):依智能結(jié)構(gòu)不同分擔(dān)不同崗位。4、 專業(yè)結(jié)構(gòu):合理利用有專長(zhǎng)的人員。5、素質(zhì)結(jié)構(gòu):據(jù)人的性格、毅力、興趣等多方考慮。6、班組群體行為的突出因素特點(diǎn)(意見(jiàn)不一致) 6、班組群體行為的突出因素特點(diǎn)(意見(jiàn)不一致) a:因民族、地區(qū)、年齡、性別、教育水平 生活習(xí)慣不同。 b:因組織結(jié)構(gòu)不合理,規(guī)章制度不完善。 c:因分配不合
5、理,解決有偏心。 d:因內(nèi)部不同的立場(chǎng)、利益。 e:因班組之間的榮譽(yù)和地位。 f:因職能不同、工作性質(zhì)、文化水平不同。 g:因權(quán)利與控制,決策與執(zhí)行等矛盾。 h:因信息溝通發(fā)生阻礙、失真而引起的誤解。 三、班組長(zhǎng)自身行為規(guī)范班組長(zhǎng)自身行為規(guī)范 1、 班組管理:發(fā)揮班組長(zhǎng)“明星式”人物的效應(yīng),搞好班組統(tǒng)籌管理。2、 設(shè)備管理:熟悉班組設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng),包機(jī)到人。3、 生產(chǎn)管理:依工藝如期完成生產(chǎn)任務(wù);作好材料用具的管理及班組經(jīng)濟(jì)核算。4、 安全管理:定期檢查,排除隱患,保證安全生產(chǎn)。5、其他管理:班組考核,生產(chǎn)記錄,請(qǐng)假制度,崗位練兵等。 第三章、班組長(zhǎng)作業(yè)管理規(guī)范班組長(zhǎng)作業(yè)管理規(guī)范 一、一
6、、 最基本的工作職能:最基本的工作職能: a:按一一定的管理規(guī)范,對(duì)班組的生產(chǎn) 進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 b:保證質(zhì)量,按量、品種、作業(yè)內(nèi)容、 時(shí)間要求等,均衡生產(chǎn),完成目標(biāo)。 1、作業(yè)管理只職能概述、作業(yè)管理只職能概述 1. 班組生產(chǎn)管理任務(wù) a:班組生產(chǎn)管 理 任 務(wù) b:對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決 c:消除薄弱環(huán)節(jié),做好生產(chǎn)協(xié)調(diào),保證生產(chǎn)順利進(jìn)行d:全面控制 2. 內(nèi)容 a:生產(chǎn)前的準(zhǔn)備 b:按工藝進(jìn)度 c:原材料輔助材料等,按要求領(lǐng)用存放 d:填寫(xiě)各種數(shù)據(jù) e:安全 f:班前班后檢查 3. 要求 a:高效、低耗 b:科學(xué)管理 c:均衡生產(chǎn) d:安全文明 二、作業(yè)管理行為要求作業(yè)管理
7、行為要求 1. 要明確生產(chǎn)計(jì)劃(月、周、日、小時(shí))2. 分析班組生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)的均衡性, 班組各項(xiàng)生產(chǎn)能力的計(jì)算(最大、最合理)3. 編制班組作業(yè)計(jì)劃 a:綜觀全局、統(tǒng)籌安排 b:積極平衡、留有余地 c: 溝 通 、 落 實(shí)4. 班組的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作5、 班組的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與考核 三、作三、作 業(yè)業(yè) 行行 為為 管管 理理 規(guī)規(guī) 范范 1. 班組長(zhǎng)自身行為規(guī)范2. 班組統(tǒng)計(jì)員的行為規(guī)范3. 各崗位的行為標(biāo)準(zhǔn)第三章、班組長(zhǎng)勞動(dòng)管理規(guī)范班組長(zhǎng)勞動(dòng)管理規(guī)范 班組勞動(dòng)管理,涉及: 企業(yè)勞動(dòng)管理定員、定額、 勞動(dòng)組織、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)技能, 影響企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平。 一、勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)紀(jì)律 n1、 班組定額管
8、理 a:定量定額:工人單位時(shí)間生產(chǎn)的合格產(chǎn)品數(shù)量。 b:工時(shí)定額:工人生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品必須消耗的時(shí)間。 n2、 勞動(dòng)定額到度要求達(dá)到以下三點(diǎn): a:確定工時(shí)必須有依據(jù) b:節(jié)約定額,提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的潛力 c:保證相同定額的統(tǒng)一和不同定額水平的平衡 n3、 定額制定的辦法 a:經(jīng)驗(yàn)估工法 b:統(tǒng)計(jì)分析法 c:類推比較法 d:技術(shù)測(cè)定法 二、勞動(dòng)管理行為要求 1、提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的途徑 a:采用先進(jìn)合理的定員、定額標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按定額組織生產(chǎn)。 b:合理調(diào)配勞動(dòng)力,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,提高勞動(dòng)工時(shí)率及工時(shí)利用率。 c:加強(qiáng)培訓(xùn),提高班組成員的技術(shù)水平及勞動(dòng)效率。 d:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展技術(shù)革新,挖掘勞動(dòng)潛力。 n
9、2、 對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)的方法: a:根據(jù)工種不同分成具體的練兵項(xiàng)目 b:練兵前,應(yīng)請(qǐng)老工人進(jìn)行示范表演,指出各項(xiàng)操作的正確和錯(cuò)誤以及合格與不合格。 c:組織好評(píng)比考核工作,建立崗位練兵臺(tái)帳,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行記錄。 d:以師帶徒,新工人分配到班組,指派師傅建立包較包會(huì)合同,并嚴(yán)格進(jìn)行考核。 e:新員工考核合格才可正式錄用,不合格補(bǔ)考,再不合格的調(diào)離該技術(shù)崗位。 三、勞動(dòng)管理行為規(guī)范三、勞動(dòng)管理行為規(guī)范 1、 對(duì)班組的編制、定員、人員調(diào)動(dòng)等情況掌握清楚。2、 嚴(yán)格加強(qiáng)員工的請(qǐng)假制度,并做好登記。3、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組和崗位勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行檢查。 4、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 第四章、班組長(zhǎng)安全管理規(guī)范班組長(zhǎng)安全
10、管理規(guī)范 班組是個(gè)行業(yè)生活中基層的一級(jí)組織,班組長(zhǎng)作為班組第一責(zé)任人一定要規(guī)范自身行為。抓好安全教育,搞好安全生產(chǎn)。 一、安全管理行為要求一、安全管理行為要求 : 1、 明確班組存在哪些不安全隱患。2、 對(duì)不安全隱患提出安全防患程 序。3、 全員了解相關(guān)程序。4、 定期檢查程序落實(shí)情況。 5、 對(duì)違反程序者嚴(yán)厲處罰。 (例:操作確認(rèn)掛牌制,指揮 聯(lián)系呼應(yīng)制) 二、班組長(zhǎng)自身安全管理規(guī)范班組長(zhǎng)自身安全管理規(guī)范 1、 組織班組慣例落實(shí)安全規(guī)程和安全責(zé) 任制。2、 每天對(duì)主要崗位要全部進(jìn)行一次安全 檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。3、 了解車間設(shè)備運(yùn)行狀況,對(duì)危急安全 的運(yùn)行設(shè)備 有權(quán)進(jìn)行停運(yùn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及
11、時(shí)上報(bào)。 4、 對(duì)特殊工作的管理,定期對(duì)特殊工種 進(jìn)行安全教育。 第五章、班組長(zhǎng)設(shè)備管理規(guī)范班組長(zhǎng)設(shè)備管理規(guī)范 各班組所轄設(shè)備(工具)清單;各個(gè)設(shè)備操作保養(yǎng)說(shuō)明;平時(shí)的管理到人的落實(shí)情況;檢查維修記錄;保養(yǎng)代替維修、搶修,保養(yǎng)勝過(guò)修理。第六章 :班組長(zhǎng)質(zhì)量管理規(guī)范班組長(zhǎng)質(zhì)量管理規(guī)范 一、一、 質(zhì)量管理行為規(guī)范:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)質(zhì)量管理行為規(guī)范:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 1、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化:制品之中規(guī)格質(zhì)量 性能方面的統(tǒng)一 2、工作標(biāo)準(zhǔn)化:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化 A:計(jì)量工作:計(jì)量工作: 1、 計(jì)量器具的正確、合理使用。2、 計(jì)量器具及時(shí)維修和報(bào)廢。 質(zhì)量管理的定理: (1) 合乎標(biāo)準(zhǔn); (2) 以防患未然為質(zhì)量制度;
12、 (3) 工作標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺點(diǎn)“; (4) 以產(chǎn)品不合標(biāo)準(zhǔn)的代價(jià)來(lái)衡量質(zhì)量。 3、計(jì)量器具妥善保管,精心保養(yǎng)。 B:質(zhì)量教育工作規(guī)范:質(zhì)量教育工作規(guī)范: 1、相關(guān)知識(shí)的普及、宣傳及教育。2、 技術(shù)業(yè)務(wù)教育及普及。 3、 建立并完善質(zhì)量責(zé)任制。 二、質(zhì)量管理工作規(guī)范質(zhì)量管理工作規(guī)范 1、 根據(jù)上級(jí)全面的質(zhì)量管理工作的要求,負(fù)責(zé) 制訂全面的質(zhì)量管理工作計(jì)劃。2、 負(fù)責(zé)班組質(zhì)量工作管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。3、 負(fù)責(zé)班組質(zhì)量信息收集工作,填報(bào)報(bào)表及質(zhì) 量信息單。4、 參與制訂和完善班組崗位責(zé)任制,并做好考核 工作。5、 監(jiān)督檢查質(zhì)量管理工作 ,并提出問(wèn)題及解決 辦法。6、 有權(quán)對(duì)違反質(zhì)量管理規(guī)定的行
13、為進(jìn)行批評(píng)處 理。7、 不定期對(duì)本班的質(zhì)量情況進(jìn)行檢查和總結(jié)。 第七章、 班組長(zhǎng)消耗管理規(guī)范班組長(zhǎng)消耗管理規(guī)范 企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程,也是對(duì)各種原料物質(zhì)及其材料的消耗過(guò)程。班組是企業(yè)生產(chǎn)的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié),是直接消耗各種原材料、輔助材料、工器具、燃料等的場(chǎng)所。為此必須合理計(jì)劃,正確使用,妥善保管,從而降低物質(zhì)消耗,控制班組成本。 消耗管理職能概述消耗管理職能概述 原材料消耗定額使用。原材料工藝消耗定額=單位產(chǎn)品凈重+各種工藝性消耗重量輔助材料定額根據(jù)各崗位實(shí)際情況制訂,并定期調(diào)整。 三、消耗管理行為要求消耗管理行為要求 1、 班組材料要計(jì)劃使用, 專人保管,定額發(fā)放。2、 提高產(chǎn)品質(zhì)量,工作質(zhì) 量,降低
14、廢品率,增加 優(yōu)質(zhì)品。3、定期核算與統(tǒng)計(jì)。 四、消耗管理行為規(guī)范消耗管理行為規(guī)范 1、 編制本班組生產(chǎn)用品,物質(zhì) 再利用計(jì)劃。2、 認(rèn)真審核領(lǐng)料計(jì)劃,合理確 定物質(zhì)領(lǐng)用量及儲(chǔ)備量。3、 加強(qiáng)資源管理的基礎(chǔ)工作。4、 對(duì)本班組原材料的使用情況 進(jìn)行考核,考核結(jié)果與獎(jiǎng)金 掛鉤。第八章、 班組長(zhǎng)運(yùn)行管理規(guī)范班組長(zhǎng)運(yùn)行管理規(guī)范 一、運(yùn)行管理一、運(yùn)行管理 職能概述職能概述 (1)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的兩種技術(shù): a:生產(chǎn)技術(shù) b:管理技術(shù) 同行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)差不多,而管理技術(shù)不盡相同,效益卻相差懸殊。(2)行管理的目標(biāo))行管理的目標(biāo) 充分利用有效資源,用最少的人力,最小的消耗,最省的時(shí)間,最短的物流行程,最簡(jiǎn)單的
15、工作,最易掌握的方法,完成必要的工作。實(shí)現(xiàn)低成本,質(zhì)量滿意。 運(yùn)行管理的原則運(yùn)行管理的原則 純生產(chǎn)原則: 本著使人才物設(shè)備信息時(shí)間,毫無(wú)浪費(fèi)的為創(chuàng)造附加價(jià)值而工作的思想。來(lái)改善生產(chǎn)管理。 例如: a:按定單生產(chǎn),排除因在制品過(guò)剩而造成的浪費(fèi); b:因供應(yīng)不及時(shí)而造成的浪費(fèi); c:因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確信息不及時(shí)而造成的浪費(fèi); d:因缺乏有效工時(shí)的利用分析,組織不當(dāng),造成的損失,人力浪費(fèi); e:因缺乏動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)目標(biāo)管理困難而造成的損失。 物流同步原則物流同步原則: a:流動(dòng)原則:必要的東西,必要的數(shù)據(jù)(數(shù)量),在必要的時(shí)間內(nèi)送到必要的地點(diǎn),實(shí)現(xiàn)同步化生產(chǎn)。 b:必要的生產(chǎn)工具、工位器具、位置擺放、劃線定位,
16、掛牌明示,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物,一目了然。 c:?jiǎn)T工操作多元化,排除勞動(dòng)中人力浪費(fèi)的原則。 d:加強(qiáng)動(dòng)作的研究:對(duì)動(dòng)作研究分析,排除無(wú)效作業(yè),重復(fù)動(dòng)作,勉強(qiáng)動(dòng)作,笨挫動(dòng)作。 e:消除等待浪費(fèi),動(dòng)作浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)作業(yè)系統(tǒng)的最佳組合。 生產(chǎn)是核心: 是核心: (1)、開(kāi)拓市場(chǎng),營(yíng)造優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品生產(chǎn)車間是核心,其他設(shè)備部門(mén)、辦公室等要圍繞生產(chǎn)目標(biāo)搞好服務(wù)。 (2)、下道工序是用戶,要準(zhǔn)確及時(shí)提供給合格)產(chǎn)品,用戶至上。 第九章、班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理規(guī)范第九章、班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理規(guī)范 一、建立正常的管理秩序,、建立正常的管理秩序, 提供班組管理的必要條件。提供班組管理的必要條件。 (見(jiàn)下表(見(jiàn)下表 )表表1二、管理行為要求
17、管理行為要求 1、 明確規(guī)定部門(mén)或崗位的工 作任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。 2、 明確完成每項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量 和質(zhì)量要求及完成期限。 3、 明確與相關(guān)崗位協(xié)調(diào)配合 及信息傳遞的方式。 三、基礎(chǔ)管理工作范圍三、基礎(chǔ)管理工作范圍 1、在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)全體班組管理基礎(chǔ)工作的日常管理。 2、根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求,結(jié)合生產(chǎn)的需要,同有關(guān)人員擬訂基礎(chǔ)管理工作的規(guī)劃和年度計(jì)劃,并經(jīng)全班組討論議定。 3、協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理,不斷完善正規(guī)化生產(chǎn)的需要,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。 4、搜集整理有關(guān)資料,提供一套長(zhǎng)遠(yuǎn)的、完善的并能夠認(rèn)真執(zhí)行的各種定額,適時(shí)組織定額的制訂和修訂工作。 5
18、、會(huì)同有關(guān)人員健全一套以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為中心,門(mén)類齊全,切合管理需要的規(guī)章制度 。 6、完善職工培訓(xùn)體系,提高職工素質(zhì)。 7、組織學(xué)習(xí)和交流,總結(jié)基礎(chǔ)管理工作的經(jīng)驗(yàn)。 第十章第十章 班組長(zhǎng)責(zé)任管理規(guī)范班組長(zhǎng)責(zé)任管理規(guī)范 班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制,班組長(zhǎng)按照班組生產(chǎn)過(guò)程中的客觀要求,把班組的全部生產(chǎn)活動(dòng)和管理工作,落實(shí)到每個(gè)員工,做到人個(gè)有責(zé)、物個(gè)有主、事有人管、管有標(biāo)準(zhǔn)。 一、崗位責(zé)任制內(nèi)容: n1、崗位責(zé)任制;n2、 交接班制度;n3、巡回檢查制度;n4、設(shè)備維修保養(yǎng)制 n5、 質(zhì)量負(fù)責(zé)制;n6、 崗位練兵制;n7、 安全生產(chǎn)制;n8、班組經(jīng)濟(jì)合算制。 二、責(zé)任管理行為要求:二、責(zé)任管理行為要求: 企業(yè)科室(車間) 職能組(工段) 班組個(gè)人 1、職工的報(bào)酬與貢獻(xiàn)掛鉤; 2、 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)制度管理; 3、建立嚴(yán)格的考核制度。 三、加強(qiáng)思想教育與加強(qiáng)思想教育與能力開(kāi)發(fā)相結(jié)合,思想能能力開(kāi)發(fā)相結(jié)合,思想能力是崗位責(zé)任制的靈魂和力是崗位責(zé)任制的靈魂和支柱,崗位責(zé)任制的實(shí)施支柱,崗位責(zé)任制的實(shí)施必須加強(qiáng)深入細(xì)致的思想必須加強(qiáng)深入細(xì)致的思想政治工作,同時(shí)要搞好職政治工作,同時(shí)要搞好職工的能力開(kāi)發(fā)。工的能力開(kāi)發(fā)。 第十一章第十一章 班組長(zhǎng)核算管理規(guī)范班組長(zhǎng)核算管理規(guī)范
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