百事可樂調(diào)查問卷報告

1、百事可樂調(diào)查問卷報告調(diào)查機構(gòu)： 09 級廣告二調(diào)查小組：陳杰陳肖晴2011 年 3 月 24目錄前言3企業(yè)背景3市場調(diào)查目的3調(diào)查方法調(diào)查報告3調(diào)研結(jié)果及分析4結(jié)論5建議5結(jié)尾5、八、4前言為了給百事可樂的廣告策劃書提供科學的依據(jù)，本小組在河南財經(jīng)政法大學內(nèi)及學校附近進行了一次問卷調(diào)查。1、 企業(yè)背景百事公司(Pepsico. Inc.)是世界上最成功的消費品公司之一，在全球 200多個國家和地區(qū)擁有14 萬雇員， 2004 年銷售收入 293 億美元，為全球第四大食品和飲料公司。在2004 年公布的財富雜志全球500 強排名中，百事公司位列第 166 位，并于最近連續(xù)兩年被評為財富 “全球最

2、受贊賞的飲料公司 ”第一名。在 2004 年福布斯雜志 “全美最有價值公司品牌 ”中百事公司位列在前十名。 2003 年 8 月商業(yè)周刊評選的全球最有價值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可樂品牌排名在第二十三位。百事公司的前身百事可樂公司創(chuàng)建于1898 年。百事可樂公司于 1965 年與世界休閑食品最大的制造與銷售商菲多利(Frito-lay)公司合并，組成了百事公司。2、 市場調(diào)查目的通過對現(xiàn)代大多數(shù)年輕人的問卷調(diào)查， 認識并了解當今年輕人對飲料的消費習慣，查找本企業(yè)仍然存在的問題，由此作出更改和完善。并對市場作出調(diào)查，從而進一步采取適當措施。3、 調(diào)查方法針對當今年輕人的生活習慣及市場上比

3、較常用的調(diào)查方法， 本小組采用了簡便且易操作的問卷調(diào)查法， 通過給好友發(fā)送電子郵件獲得答卷， 此外， 也當面請受訪人答卷，而且走訪了學校附近的數(shù)十個大中小型超市和零售商店。4、 調(diào)查問卷百事可樂調(diào)查問卷1. 您的性別 :A 男 B 女2. 您的年齡范圍： A 15 20 B 2025 C 3040 D 40歲以上3. 請問您的職業(yè)A 學生 B 白領(lǐng) C 一般職工 D 層次較高的自由職業(yè)者 E 家庭主婦 F 其他4. 請問您聽說過百事可樂嗎 A 知道 B 不知道5. 請問您喝過百事可樂嗎，您感覺怎么樣A 喝過 不錯 B 喝過 不好喝 C 喝過 一般 D 沒喝過6. 請問您通過什么方式知道百事可樂

4、的A電視廣告B網(wǎng)絡(luò)廣告C墻體廣告D在超市見到就買了E聽人介紹F不知道7請問您經(jīng)常在超市或零售商店見到百事可樂嗎A 經(jīng)常 B 不經(jīng)常 C 沒見過 D 沒注意8. 請問您一般會買什么包裝的可樂A 罐裝 B 小瓶裝 C 大瓶裝 D 都一樣9. 百事可樂給你印象最深的是什么A 藍色包裝 B 廣告很多 C 代言人 D 沒印象 E 其他10請問您還知道百事公司的其它產(chǎn)品（可多選）A 美年達 B 七喜 C 純果樂 D 其它11. 請問您知道百事可樂的代言人嗎（可多選）A 古天樂 B 黃曉明 C 蔡依林 D 羅志祥 E 阮經(jīng)天 F 不知道12請問您看過可口可樂的廣告嗎A 看過 B 沒看過 C 沒印象13請問您

5、在超市同時見到百事可樂和可口可樂，您會買哪種A 百事 B 可口可樂 C 其它下邊兩題喜歡的話選 14 題，不喜歡的話選 15 題14請問您喜歡百事可樂的原因是什么A 品牌知名度高B 包裝時尚 C 口感好 D 親朋好友推薦F 其它15請問您為什么不喜歡喝百事可樂A 口感不好 B 不喜歡喝碳酸飲料C 氣太足，胃受不了 D 其它16請問您通常在什么情況下喝可樂A 聚會時 B 玩游戲時 C 看球賽時 D 口可時 E 運動過后 F 其它17請問您最喜歡什么促銷方式A 附送贈品 B 加量不加價C 打折 D 抽獎 E 買一贈一 F 其它18如果您要買百事可樂，會出于什么目的呢A 聽別人說好喝B 一般都喝百事

6、習慣了 C 看到廣告 D 好奇想嘗嘗E 不買 F其它19請問您平常都喝什么飲料（可多選）A 果汁 B 奶 C 茶飲料 D 可樂 E 運動型飲料F 雪碧 G 其它20您在過年過節(jié)或是聚會上買什么飲料（可多選）A 果汁 B 可樂 C 茶飲料 D 雪碧 E 啤酒 F 其它五、調(diào)研結(jié)果及分析1 .調(diào)查對象此次調(diào)查共調(diào)查了 30 個人，其中女性占63%，男性占37%。大部分都是年齡在18 22 周歲的學生。2 .對產(chǎn)品的認識大部分人都聽說過百事可樂， 也聽說過七喜、 美年達等飲料， 但不知是百事旗下的。相比百事可樂而言，對可口可樂的認識更多一些。3 .對產(chǎn)品的喜愛程度30%的人認為百事的口感不錯，6%的

7、人覺得不好喝，40%的人沒喝過。如果在超市同時見到百事和可口可樂， 大多數(shù)人會選擇可口可樂。 一般情況下會買罐裝和小瓶裝的， 只在聚會或過年時才買大瓶的。 喜歡百事可樂的原因依次是品牌 知名度、 口感和時尚的包裝， 不喜歡喝的原因是不愛喝碳酸飲料。 喝可樂的場合依次是聚會、口渴、游玩和看球賽時。4 .對產(chǎn)品的認識渠道52%的人通過電視廣告知道，34%的人在大超市中見到，剩下的是聽別人介紹得知。 在超市中經(jīng)常見到百事可樂的占 50%， 有一小部分人從未在超市中見過。5 .對產(chǎn)品的印象36%的人對百事可樂的藍色包裝印象較深刻，29%的人對形象代言人印象較深，如古天樂和蔡依林。6 .喜歡的促銷方式依

8、次是：加量不加價、買一贈一和抽獎。六、結(jié)論1 .目前目標消費人群已經(jīng)確定為年輕人，廣告也以針對年輕人為主，但年輕人中大部分女性已經(jīng)認識到可樂中的碳酸對人體的危害， 因此飲用可樂的女性近幾年來越來越少。中年人偶爾會在聚會時喝可樂，老年人完全不喝。2 .百事可樂的廣告宣傳力度近幾年來雖大大加強， 但和可口可樂相比仍有一定差距， 可口可樂通過在奧運會上的宣傳幾乎深入到每個中國人的心中， 百事卻只在年輕人中有一定的影響力，遠遠未達到像可口可樂那樣全民皆識的效果。3 .市場覆蓋率較低，在一些小超市和零售商店幾乎沒有百事的專柜，在農(nóng)村地區(qū)更難以見到百事可樂。4 .促銷活動不如可口可樂那樣頻繁。七、建議1

9、.針對當前眾多消費者對健康越來越重視的情況，公司應推陳出新，研發(fā)出健康充滿活力的飲品來迎合廣大消費者的口味，而且要研制出不同口味的產(chǎn)品，重新組合成一系列產(chǎn)品構(gòu)架來吸引消費者。2 .在中國市場上加大廣告宣傳力度， 利用當今倍受年輕人歡迎的網(wǎng)絡(luò)媒體資源進行大力宣傳， 另外在中央電視臺及湖南衛(wèi)視的黃金時段播出廣告， 當然廣告質(zhì)量也是至關(guān)重要的， 一定能給人留下深刻的印象。 另外， 像可口可樂那樣在過年過節(jié)時推出節(jié)日氣氛很濃的情節(jié)廣告， 給人耳目一新的感覺， 既年輕時尚又不缺少中國的本土元素。3 .拓寬銷售渠道，擴大市場占有率，零售商店也不要放過，在中小城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場也要提高鋪貨率，不能忽視農(nóng)村年輕人的購買能力。4 .還要多做一些促銷活動， 使更多的消費者注意到百事可樂， 才能深入人心。也能讓那些從未喝過可樂的