百事可樂(lè)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告

1、百事可樂(lè)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告調(diào)查機(jī)構(gòu)： 09 級(jí)廣告二調(diào)查小組：陳杰陳肖晴2011 年 3 月 24目錄前言3企業(yè)背景3市場(chǎng)調(diào)查目的3調(diào)查方法調(diào)查報(bào)告3調(diào)研結(jié)果及分析4結(jié)論5建議5結(jié)尾5、八、4前言為了給百事可樂(lè)的廣告策劃書(shū)提供科學(xué)的依據(jù)，本小組在河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)內(nèi)及學(xué)校附近進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查。1、 企業(yè)背景百事公司(Pepsico. Inc.)是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一，在全球 200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有14 萬(wàn)雇員， 2004 年銷(xiāo)售收入 293 億美元，為全球第四大食品和飲料公司。在2004 年公布的財(cái)富雜志全球500 強(qiáng)排名中，百事公司位列第 166 位，并于最近連續(xù)兩年被評(píng)為財(cái)富 “全球最

2、受贊賞的飲料公司 ”第一名。在 2004 年福布斯雜志 “全美最有價(jià)值公司品牌 ”中百事公司位列在前十名。 2003 年 8 月商業(yè)周刊評(píng)選的全球最有價(jià)值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可樂(lè)品牌排名在第二十三位。百事公司的前身百事可樂(lè)公司創(chuàng)建于1898 年。百事可樂(lè)公司于 1965 年與世界休閑食品最大的制造與銷(xiāo)售商菲多利(Frito-lay)公司合并，組成了百事公司。2、 市場(chǎng)調(diào)查目的通過(guò)對(duì)現(xiàn)代大多數(shù)年輕人的問(wèn)卷調(diào)查， 認(rèn)識(shí)并了解當(dāng)今年輕人對(duì)飲料的消費(fèi)習(xí)慣，查找本企業(yè)仍然存在的問(wèn)題，由此作出更改和完善。并對(duì)市場(chǎng)作出調(diào)查，從而進(jìn)一步采取適當(dāng)措施。3、 調(diào)查方法針對(duì)當(dāng)今年輕人的生活習(xí)慣及市場(chǎng)上比

3、較常用的調(diào)查方法， 本小組采用了簡(jiǎn)便且易操作的問(wèn)卷調(diào)查法， 通過(guò)給好友發(fā)送電子郵件獲得答卷， 此外， 也當(dāng)面請(qǐng)受訪人答卷，而且走訪了學(xué)校附近的數(shù)十個(gè)大中小型超市和零售商店。4、 調(diào)查問(wèn)卷百事可樂(lè)調(diào)查問(wèn)卷1. 您的性別 :A 男 B 女2. 您的年齡范圍： A 15 20 B 2025 C 3040 D 40歲以上3. 請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)A 學(xué)生 B 白領(lǐng) C 一般職工 D 層次較高的自由職業(yè)者 E 家庭主婦 F 其他4. 請(qǐng)問(wèn)您聽(tīng)說(shuō)過(guò)百事可樂(lè)嗎 A 知道 B 不知道5. 請(qǐng)問(wèn)您喝過(guò)百事可樂(lè)嗎，您感覺(jué)怎么樣A 喝過(guò) 不錯(cuò) B 喝過(guò) 不好喝 C 喝過(guò) 一般 D 沒(méi)喝過(guò)6. 請(qǐng)問(wèn)您通過(guò)什么方式知道百事可樂(lè)

4、的A電視廣告B網(wǎng)絡(luò)廣告C墻體廣告D在超市見(jiàn)到就買(mǎi)了E聽(tīng)人介紹F不知道7請(qǐng)問(wèn)您經(jīng)常在超市或零售商店見(jiàn)到百事可樂(lè)嗎A 經(jīng)常 B 不經(jīng)常 C 沒(méi)見(jiàn)過(guò) D 沒(méi)注意8. 請(qǐng)問(wèn)您一般會(huì)買(mǎi)什么包裝的可樂(lè)A 罐裝 B 小瓶裝 C 大瓶裝 D 都一樣9. 百事可樂(lè)給你印象最深的是什么A 藍(lán)色包裝 B 廣告很多 C 代言人 D 沒(méi)印象 E 其他10請(qǐng)問(wèn)您還知道百事公司的其它產(chǎn)品（可多選）A 美年達(dá) B 七喜 C 純果樂(lè) D 其它11. 請(qǐng)問(wèn)您知道百事可樂(lè)的代言人嗎（可多選）A 古天樂(lè) B 黃曉明 C 蔡依林 D 羅志祥 E 阮經(jīng)天 F 不知道12請(qǐng)問(wèn)您看過(guò)可口可樂(lè)的廣告嗎A 看過(guò) B 沒(méi)看過(guò) C 沒(méi)印象13請(qǐng)問(wèn)您

5、在超市同時(shí)見(jiàn)到百事可樂(lè)和可口可樂(lè)，您會(huì)買(mǎi)哪種A 百事 B 可口可樂(lè) C 其它下邊兩題喜歡的話選 14 題，不喜歡的話選 15 題14請(qǐng)問(wèn)您喜歡百事可樂(lè)的原因是什么A 品牌知名度高B 包裝時(shí)尚 C 口感好 D 親朋好友推薦F 其它15請(qǐng)問(wèn)您為什么不喜歡喝百事可樂(lè)A 口感不好 B 不喜歡喝碳酸飲料C 氣太足，胃受不了 D 其它16請(qǐng)問(wèn)您通常在什么情況下喝可樂(lè)A 聚會(huì)時(shí) B 玩游戲時(shí) C 看球賽時(shí) D 口可時(shí) E 運(yùn)動(dòng)過(guò)后 F 其它17請(qǐng)問(wèn)您最喜歡什么促銷(xiāo)方式A 附送贈(zèng)品 B 加量不加價(jià)C 打折 D 抽獎(jiǎng) E 買(mǎi)一贈(zèng)一 F 其它18如果您要買(mǎi)百事可樂(lè)，會(huì)出于什么目的呢A 聽(tīng)別人說(shuō)好喝B 一般都喝百事

6、習(xí)慣了 C 看到廣告 D 好奇想嘗嘗E 不買(mǎi) F其它19請(qǐng)問(wèn)您平常都喝什么飲料（可多選）A 果汁 B 奶 C 茶飲料 D 可樂(lè) E 運(yùn)動(dòng)型飲料F 雪碧 G 其它20您在過(guò)年過(guò)節(jié)或是聚會(huì)上買(mǎi)什么飲料（可多選）A 果汁 B 可樂(lè) C 茶飲料 D 雪碧 E 啤酒 F 其它五、調(diào)研結(jié)果及分析1 .調(diào)查對(duì)象此次調(diào)查共調(diào)查了 30 個(gè)人，其中女性占63%，男性占37%。大部分都是年齡在18 22 周歲的學(xué)生。2 .對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)大部分人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)百事可樂(lè)， 也聽(tīng)說(shuō)過(guò)七喜、 美年達(dá)等飲料， 但不知是百事旗下的。相比百事可樂(lè)而言，對(duì)可口可樂(lè)的認(rèn)識(shí)更多一些。3 .對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)程度30%的人認(rèn)為百事的口感不錯(cuò)，6%的

7、人覺(jué)得不好喝，40%的人沒(méi)喝過(guò)。如果在超市同時(shí)見(jiàn)到百事和可口可樂(lè)， 大多數(shù)人會(huì)選擇可口可樂(lè)。 一般情況下會(huì)買(mǎi)罐裝和小瓶裝的， 只在聚會(huì)或過(guò)年時(shí)才買(mǎi)大瓶的。 喜歡百事可樂(lè)的原因依次是品牌 知名度、 口感和時(shí)尚的包裝， 不喜歡喝的原因是不愛(ài)喝碳酸飲料。 喝可樂(lè)的場(chǎng)合依次是聚會(huì)、口渴、游玩和看球賽時(shí)。4 .對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)渠道52%的人通過(guò)電視廣告知道，34%的人在大超市中見(jiàn)到，剩下的是聽(tīng)別人介紹得知。 在超市中經(jīng)常見(jiàn)到百事可樂(lè)的占 50%， 有一小部分人從未在超市中見(jiàn)過(guò)。5 .對(duì)產(chǎn)品的印象36%的人對(duì)百事可樂(lè)的藍(lán)色包裝印象較深刻，29%的人對(duì)形象代言人印象較深，如古天樂(lè)和蔡依林。6 .喜歡的促銷(xiāo)方式依

8、次是：加量不加價(jià)、買(mǎi)一贈(zèng)一和抽獎(jiǎng)。六、結(jié)論1 .目前目標(biāo)消費(fèi)人群已經(jīng)確定為年輕人，廣告也以針對(duì)年輕人為主，但年輕人中大部分女性已經(jīng)認(rèn)識(shí)到可樂(lè)中的碳酸對(duì)人體的危害， 因此飲用可樂(lè)的女性近幾年來(lái)越來(lái)越少。中年人偶爾會(huì)在聚會(huì)時(shí)喝可樂(lè)，老年人完全不喝。2 .百事可樂(lè)的廣告宣傳力度近幾年來(lái)雖大大加強(qiáng)， 但和可口可樂(lè)相比仍有一定差距， 可口可樂(lè)通過(guò)在奧運(yùn)會(huì)上的宣傳幾乎深入到每個(gè)中國(guó)人的心中， 百事卻只在年輕人中有一定的影響力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到像可口可樂(lè)那樣全民皆識(shí)的效果。3 .市場(chǎng)覆蓋率較低，在一些小超市和零售商店幾乎沒(méi)有百事的專(zhuān)柜，在農(nóng)村地區(qū)更難以見(jiàn)到百事可樂(lè)。4 .促銷(xiāo)活動(dòng)不如可口可樂(lè)那樣頻繁。七、建議1

9、.針對(duì)當(dāng)前眾多消費(fèi)者對(duì)健康越來(lái)越重視的情況，公司應(yīng)推陳出新，研發(fā)出健康充滿(mǎn)活力的飲品來(lái)迎合廣大消費(fèi)者的口味，而且要研制出不同口味的產(chǎn)品，重新組合成一系列產(chǎn)品構(gòu)架來(lái)吸引消費(fèi)者。2 .在中國(guó)市場(chǎng)上加大廣告宣傳力度， 利用當(dāng)今倍受年輕人歡迎的網(wǎng)絡(luò)媒體資源進(jìn)行大力宣傳， 另外在中央電視臺(tái)及湖南衛(wèi)視的黃金時(shí)段播出廣告， 當(dāng)然廣告質(zhì)量也是至關(guān)重要的， 一定能給人留下深刻的印象。 另外， 像可口可樂(lè)那樣在過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)推出節(jié)日氣氛很濃的情節(jié)廣告， 給人耳目一新的感覺(jué)， 既年輕時(shí)尚又不缺少中國(guó)的本土元素。3 .拓寬銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，零售商店也不要放過(guò)，在中小城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng)也要提高鋪貨率，不能忽視農(nóng)村年輕人的購(gòu)買(mǎi)能力。4 .還要多做一些促銷(xiāo)活動(dòng)， 使更多的消費(fèi)者注意到百事可樂(lè)， 才能深入人心。也能讓那些從未喝過(guò)可樂(lè)的