機(jī)房與辦公平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)

1、機(jī)房與辦公平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)( 一）運(yùn)維環(huán)境概況山東省教育招生考試院數(shù)據(jù)中心位于濟(jì)南市市中區(qū)土屋路3-2 號(hào)。1、高壓強(qiáng)電配電室高壓強(qiáng)電機(jī)房位于土屋路 3-2 號(hào)院內(nèi)西側(cè)，建成面積 350 ，由雙電源引入，有 1 路主供電源（由 10KV佛欣二線引出），1 路備用電源（由 10KV榮光線引出）， 2 路電源相互獨(dú)立， 提高了供電可靠性。 配電便器共有 4 臺(tái)，總?cè)萘繛?4500KVA，全部采用環(huán)氧樹(shù)脂澆注型銅芯干式變壓器。2、UPS配電室UPS配電室位于土屋路 3-2 號(hào)大樓一層西側(cè)， 建筑面積 189 和山東省教育信息中心共用。由一條 380V 市電的線路從高壓配電室到 UPS配電室，經(jīng) ATS柜

2、分配到開(kāi)關(guān)柜，由兩路市電分別到兩臺(tái)UPS,經(jīng)穩(wěn)壓濾波后再到機(jī)房配電柜供IT負(fù)載 , （UPS型號(hào)為艾默生APM 300 的 UPS,共 128 塊 12V 100Ah 的蓄電池）。一路到市電到三樓供動(dòng)力系統(tǒng)。3、數(shù)據(jù)中心機(jī)房本次運(yùn)維服務(wù)的核心數(shù)據(jù)中心主機(jī)房位于土屋路 3-2 號(hào)大樓三層。機(jī)房總建筑面積 347 ，包括機(jī)房一區(qū)、機(jī)房二區(qū)、機(jī)房三區(qū)、配電間、鋼瓶間、緩沖一區(qū)及二區(qū)。該機(jī)房為新建云計(jì)算中心機(jī)房，屬 B 級(jí)電子信息系統(tǒng)機(jī)房。機(jī)房已完成包括裝飾裝修子系統(tǒng)、空氣調(diào)節(jié)子系統(tǒng)（含新風(fēng)系統(tǒng)、精密空調(diào)、空調(diào)給排水系統(tǒng)等）、電氣子系統(tǒng)（含防雷、接地、 UPS 等）、機(jī)房布線子系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)

3、、 KVM子系統(tǒng)、 IT 運(yùn)維綜合管理平臺(tái)子系統(tǒng)、消防報(bào)警及滅火子系統(tǒng)共八個(gè)子系統(tǒng)。機(jī)房現(xiàn)配備機(jī)柜 56 臺(tái)，上架設(shè)備包括惠普刀片服務(wù)器、 Dell 刀片服務(wù)器；惠普存儲(chǔ)；華為核心交換機(jī)，路由器， H3C 接入交換機(jī)等，及 WEB 防火墻、 DDOS防火墻、應(yīng)用負(fù)載均衡、鏈路負(fù)載均衡、日志審計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)、堡壘機(jī)、 IPS 等網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)設(shè)備。 后期工程仍將采購(gòu)大量服務(wù)器、 存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。 應(yīng)用系統(tǒng)主要是基于微軟云平臺(tái)系統(tǒng)搭建的混合云管理系統(tǒng)、 oracle 數(shù)據(jù)庫(kù) 、 weblogic 中間件等。（二）運(yùn)維內(nèi)容及要求1、機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維1）UPS維護(hù)管理保證 UPS設(shè)備全年 7

4、5;24 小時(shí)不間斷供電，創(chuàng)建維修文檔記錄設(shè)備運(yùn)行情況，并形成完整電子文檔，包括UPS設(shè)備維修維護(hù)卡、 UPS電池測(cè)試記錄表、 UPS電池放電記錄表等，要求每周提交一次。2）機(jī)房專用空調(diào)維護(hù)定期檢查空調(diào)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能及參數(shù)、檢查溫度、濕度傳感器的工作狀態(tài)、壓縮機(jī)和加濕器的運(yùn)行參數(shù)及檢查報(bào)警記錄， 并分析報(bào)警原因等。 保證空調(diào)設(shè)備全年 7×24 小時(shí)不間斷運(yùn)行， 創(chuàng)建維修記錄文檔記錄設(shè)備運(yùn)行情況， 并形成完整電子文檔，每周提交一次。3）高壓強(qiáng)電設(shè)施維護(hù)對(duì)高壓配電室（雙路2250KVA，含高壓）和機(jī)房關(guān)鍵環(huán)境動(dòng)力設(shè)施進(jìn)行管理維護(hù)。制定高壓變配電所、 分配電室及供配電設(shè)施設(shè)備的日常檢查、巡

5、視、值班、維修保養(yǎng)等各項(xiàng)管理制度， 并根據(jù)制度對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、值班、維修保養(yǎng)等日常管理工作，制定相關(guān)設(shè)備的故障處理規(guī)定和工作流程，使變、配電日常管理工作井然有序。2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)主要包括 IP 地址維護(hù)管理、 VLAN劃分、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置調(diào)整及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障診斷、 網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測(cè)、 網(wǎng)絡(luò)性能及資源使用情況檢查、 網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)病毒監(jiān)測(cè)、臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)布線和接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志、服務(wù)維護(hù)檔案、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況報(bào)告，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)軟件的升級(jí)等。1) 出口網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維數(shù)據(jù)中心將分別接入中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)教育科研網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)，為解決快速訪問(wèn)數(shù)據(jù)中心，運(yùn)維方應(yīng)提供

6、下列服務(wù)：提供網(wǎng)絡(luò)管理軟件用于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心的出口情況，對(duì)每條線路運(yùn)行情況和流量情況進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和記錄，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、調(diào)整和管理， 保障數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬穩(wěn)定和通暢。根據(jù)國(guó)家“十三五”要求，完成下一代互聯(lián)網(wǎng)部署的戰(zhàn)略規(guī)劃，并保障高校學(xué)生在研究生考試、 自考等報(bào)考期間的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定， 需提供 IPV4/IPV6 雙棧網(wǎng)絡(luò)接入，協(xié)助申請(qǐng) IPV6 地址，提供 IPV6 實(shí)施及運(yùn)維方案。2) 核心區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)， 每周定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的標(biāo)簽及物理連接進(jìn)行檢查記錄；需實(shí)時(shí)監(jiān)控路由、交換設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)路由、交換設(shè)備每個(gè)端口的流量及設(shè)備的 CPU、內(nèi)存等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)

7、和記錄，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整；對(duì)交換機(jī)的訪問(wèn)控制策略進(jìn)行嚴(yán)格管理， 根據(jù)需求隨時(shí)增添訪問(wèn)控制列表及策略路由； 每月進(jìn)行安全配置核查， 每周定期進(jìn)行配置備份， 定期修改密碼等操作。3) 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備運(yùn)維負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的維護(hù)， 每周定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行標(biāo)簽及物理連接進(jìn)行檢查記錄； 需實(shí)時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備流量、 連接數(shù)、規(guī)則匹配情況進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控和記錄， 根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)施優(yōu)化及調(diào)整； 每天需對(duì)安全設(shè)備日志進(jìn)行嚴(yán)格審查、 分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備策略進(jìn)行嚴(yán)格管理， 根據(jù)需求及工單系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格添加及管理； 每月進(jìn)行安全配置核查， 每周定期進(jìn)行配置備份， 定期修改密碼等操作。3、服務(wù)

8、器及存儲(chǔ)等設(shè)備運(yùn)維負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器、存儲(chǔ)、光纖交換機(jī)等設(shè)備的維護(hù)。1 ）設(shè)備的監(jiān)控與管理對(duì)服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控和管理，包括對(duì)IP 地址分配， vlan 及劃分，服務(wù)器橫向隔離，服務(wù)器運(yùn)行狀況，服務(wù)器描述、操作系統(tǒng)和中間件、管理員、服務(wù)器配置等用戶需求信息進(jìn)行管理。2 ）設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控通過(guò)服務(wù)器拓?fù)鋱D實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)以及服務(wù)器上應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài)，包括業(yè)務(wù)資源、應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài)。3 ）設(shè)備內(nèi)部監(jiān)控監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行情況，包括服務(wù)器的 CPU利用率、內(nèi)存使用率、磁盤 I/O 情況、網(wǎng)絡(luò)流量情況等信息，并且可以根據(jù)信息畫出跟蹤圖表。4 ）設(shè)備日志巡檢運(yùn)維人員每天對(duì)所有生產(chǎn)環(huán)境下服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，包括

9、系統(tǒng)資源使用率、應(yīng)用程序日志、系統(tǒng)日志、服務(wù)器溫度、軟件工作狀態(tài)、病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。5 ）知識(shí)庫(kù)歸檔以一月為周期， 對(duì)所有的設(shè)備檢查記錄及故障解決方案進(jìn)行評(píng)審，形成疑難問(wèn)題處理查詢表，納入支持知識(shí)庫(kù)文檔。應(yīng)用系統(tǒng)上線、變更時(shí)進(jìn)行必要的存儲(chǔ)及備份。每月根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)存儲(chǔ)使用情況，對(duì)存儲(chǔ)進(jìn)行綜合系統(tǒng)優(yōu)化。4、云平臺(tái)運(yùn)維1 ）數(shù)據(jù)中心云平臺(tái)采用微軟 Hyper-V 平臺(tái)，要求駐場(chǎng)人員熟悉微軟云平臺(tái)架構(gòu)。2 ）Windows Server 、Hyper-V 、Linux 、 VMwareESX/ESXi Server 等操作系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)等工作。3 ）虛擬機(jī)的創(chuàng)建、虛擬機(jī)配置的修改、虛擬

10、機(jī)管理等日常任務(wù)。4 ）虛擬機(jī)的日常管理工作，包括虛擬機(jī)控制管理、 CPU內(nèi)存管理、存儲(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、故障診斷等。5）業(yè)務(wù)期間業(yè)務(wù)虛擬機(jī)24 小時(shí)監(jiān)控每 2 小時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)虛機(jī)狀態(tài)記錄進(jìn)行比對(duì)分析。5、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)為Oracle 、MSSQL和 MySQL等數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，主要運(yùn)維工作如下：1) 優(yōu)化完善數(shù)據(jù)庫(kù)管理規(guī)范優(yōu)化完善現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)管理規(guī)范， 根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和硬件實(shí)際運(yùn)行情況，制定相應(yīng)的日常管理規(guī)范和方案并實(shí)施。包括：數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案、數(shù)據(jù)容災(zāi)及演練方案、 系統(tǒng)性能監(jiān)控方案、 故障應(yīng)急處理方案等， 要求定期對(duì)各種方案進(jìn)行演練。2）數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置基于 AIX、SOLARIS、

11、HP-UNIX、LINUX、WINDOWS等所有平臺(tái)安裝單庫(kù)、 集群、HA（雙機(jī)）等各種數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境，根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)特征、數(shù)據(jù)量、OS 情況、主機(jī)情況、存儲(chǔ)情況、網(wǎng)絡(luò)情況等定制出最佳數(shù)據(jù)庫(kù)配置。根據(jù)日常服務(wù)發(fā)現(xiàn)的潛在隱患及原廠產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，收集補(bǔ)丁信息， 提出數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)建議及實(shí)施方案，并根據(jù)用戶安排，進(jìn)行升級(jí)實(shí)施，并生成文檔。制定數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器安裝配置方案； 檢查軟件安裝環(huán)境是否具備； 安裝、配置、測(cè)試相應(yīng)系統(tǒng)軟件；配合應(yīng)用系統(tǒng)上線。3）數(shù)據(jù)庫(kù)性能診斷及調(diào)優(yōu)使用監(jiān)控軟件盡早發(fā)現(xiàn)性能瓶頸，及時(shí)調(diào)整。表占用存儲(chǔ)的調(diào)優(yōu)。對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行審計(jì)及監(jiān)控，同時(shí)隨時(shí)提供最新BUG信息及補(bǔ)丁升級(jí)， 負(fù)責(zé)實(shí)施補(bǔ)丁升級(jí)操

12、作。4）數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及歸檔日志挖掘每年兩次對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行備份數(shù)據(jù)可用性測(cè)試演練，每次演練隨機(jī)抽取應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份恢復(fù)，主要包括：制定切實(shí)可行的數(shù)據(jù)庫(kù)備份、恢復(fù)及歸檔日志挖掘方案，驗(yàn)證備份文件有效完整性；協(xié)助進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，通過(guò)具體的恢復(fù)實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證具體的備份是否有效，以及演示如何使用備份進(jìn)行不同級(jí)別的恢復(fù)；對(duì)指定的歸檔日志進(jìn)行挖掘，還原操作痕跡；周期性評(píng)估數(shù)據(jù)增量、備份時(shí)間變化、恢復(fù)時(shí)間變化，根據(jù)變化調(diào)整備份恢復(fù)策略；生成全面的備份恢復(fù)機(jī)制文檔、應(yīng)急處理文檔、操作過(guò)程文檔等。5）數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行監(jiān)控和審計(jì)實(shí)時(shí)監(jiān)控所有數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行及性能， 并根據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的處理

13、流程。為各種問(wèn)題和隱患定制處理流程和響應(yīng)機(jī)制。編制系統(tǒng)維護(hù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和處理流程，保證數(shù)據(jù)安全，并生成文檔記錄。6、中間件運(yùn)維1）中間件的安裝、配置、運(yùn)行監(jiān)控、補(bǔ)丁收集及維護(hù)、故障解決、健康檢查、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、知識(shí)轉(zhuǎn)移、應(yīng)急處理、系統(tǒng)審計(jì)等，并建立日常服務(wù)文檔。2）對(duì)中間件的日志信息、狀態(tài)信息、告警信息等進(jìn)行7*24 不間斷的監(jiān)控，有效收集并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，形成調(diào)優(yōu)、加固建議及規(guī)劃。3）中間件系統(tǒng)最新安全漏洞跟蹤，根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況，制訂合理的補(bǔ)丁組合、升級(jí)和加補(bǔ)丁的實(shí)施方案。4）對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行性能和容量變化進(jìn)行有針對(duì)性的定期采樣及分析并及時(shí)地調(diào)整參數(shù)配置。5）做出容量規(guī)劃，幫助用戶隨時(shí)把握系統(tǒng)的可

14、擴(kuò)展性。當(dāng)預(yù)計(jì)到系統(tǒng)需要升級(jí)或擴(kuò)容時(shí)，及時(shí)提供完整可行的實(shí)施方案。6）新的應(yīng)用系統(tǒng)上線時(shí)，對(duì)中間件進(jìn)行配置與調(diào)優(yōu)，確保應(yīng)用系統(tǒng)順利部署。7、值班及重大業(yè)務(wù)保障實(shí)施 7x24小時(shí)機(jī)房值守，保證供電、空調(diào)、消防、門禁等機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行，保持機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)控機(jī)房各網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備及服務(wù)器運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄，無(wú)法處理的及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，并配合采購(gòu)人診斷和排除故障。 以保障機(jī)房環(huán)境、 核心設(shè)備及系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。投標(biāo)文件中提供值班方案及人員配比情況。8、管理制度要求1）對(duì)日常運(yùn)維和定期巡檢等主要內(nèi)容，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)手冊(cè)，經(jīng)采購(gòu)人審核通過(guò)后，按照手冊(cè)規(guī)范實(shí)施運(yùn)維工作，每年

15、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息安全的發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)維工作的實(shí)際情況定期更新手冊(cè)內(nèi)容。2) 制定并不斷修訂數(shù)據(jù)中心運(yùn)維知識(shí)庫(kù) ，包括日常的設(shè)備維護(hù)常識(shí)、設(shè)備特性、使用經(jīng)驗(yàn)、常見(jiàn)故障處理等內(nèi)容。3) 制定數(shù)據(jù)中心應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案 ，經(jīng)采購(gòu)人審核通過(guò)后實(shí)施。4) 制定完善的報(bào)告制度。5) 對(duì)包括資產(chǎn)管理、 信息安全等各個(gè)方面進(jìn)行制度制定、 優(yōu)化落實(shí)。 包括但不限于：運(yùn)維人員管理規(guī)定、信息資產(chǎn)管理規(guī)定、機(jī)房安全管理規(guī)定、終端及工作環(huán)境安全管理規(guī)定 、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定 、存儲(chǔ)介質(zhì)安全管理規(guī)定 、信息安全設(shè)備管理規(guī)定 、信息系統(tǒng)安全審計(jì)與管理評(píng)審規(guī)定 、信息系統(tǒng)安全規(guī)劃方案等。9 、運(yùn)維服務(wù)人員要求1）人員要求成交人需為本

16、項(xiàng)目成立專門的項(xiàng)目組（包括不少于18 人的一線駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和不少于 15 人的二線支持團(tuán)隊(duì)），并任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，提供項(xiàng)目組所有人員名單、聯(lián)系方式及投標(biāo)供應(yīng)商為其連續(xù)三個(gè)月繳納社保的證明材料（加蓋社保部門公章）。項(xiàng)目組成員至少有一人具備IT 服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)。所有運(yùn)維人員的各類保險(xiǎn)、保障及可能發(fā)生的一切責(zé)任事故和運(yùn)維人員人身事故責(zé)任均由成交人承擔(dān)。2）人員管理要求針對(duì)駐場(chǎng)運(yùn)維人員的工作提出有效的考核辦法， 包括獎(jiǎng)懲制度、 工資和值班補(bǔ)助方案?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要保持穩(wěn)定， 不能隨便更換； 遇有特殊情況需更換現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員必須提前 1 個(gè)月向采購(gòu)人提出申請(qǐng)， 經(jīng)采購(gòu)人許可后， 才能更換。并將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員更換頻

17、率作為考核指標(biāo)。10、運(yùn)維培訓(xùn)要求成交人須對(duì)采購(gòu)人系統(tǒng)管理人員免費(fèi)提供具有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)， 培訓(xùn)次數(shù)每年不少于 2 次，每次培訓(xùn)人數(shù)不少于 50 人次，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)的培訓(xùn)方案（需包含云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)安全方面的培訓(xùn)） ，至少包括如下內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)教材和師資。11、運(yùn)維工具要求1）運(yùn)維管理平臺(tái)配備符合ITIL 標(biāo)準(zhǔn)的 ITSM管理平臺(tái)軟件，在運(yùn)維工作中優(yōu)化 IT服務(wù)，包括事件、問(wèn)題和變更管理、知識(shí)庫(kù)管理、資產(chǎn)管理和用戶自助等服務(wù)；要求提供截圖并加蓋公章。2）IPv4/IPv6一體化網(wǎng)管平臺(tái)。配備能對(duì)IPv4/IPv6兩種協(xié)議均能進(jìn)行管理的一體化網(wǎng)管系統(tǒng)，監(jiān)控設(shè)備數(shù)2000，支持通過(guò) ICMP、 SNMP協(xié)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控， 要求提供截圖并加蓋公章； 要求可以針對(duì)數(shù)據(jù)中心需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，所投產(chǎn)品須為投標(biāo)供應(yīng)商自主開(kāi)發(fā)，提供軟件著作權(quán)證書(shū)。3）成交人應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)足量配備運(yùn)維工作所需的維修及清潔工具，設(shè)常用五金工具及布線工具工具墻，配備網(wǎng)絡(luò)尋線儀、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)線儀、光纖測(cè)試儀、標(biāo)簽打印機(jī)、穿線器等網(wǎng)絡(luò)工具。負(fù)責(zé)承擔(dān)運(yùn)維工作所需的網(wǎng)線、水晶頭、網(wǎng)線接線子、網(wǎng)絡(luò)模塊等耗材。4）服務(wù)期內(nèi)更換設(shè)備故障配件費(fèi)用總額3萬(wàn)以內(nèi)（含 3萬(wàn)）由供應(yīng)商承擔(dān)， 超出部分由采購(gòu)人承擔(dān)。12、運(yùn)維服務(wù)其他要求1 ）信息保密要求成