上海市電力公司市區(qū)供電公司營業(yè)專職行為規(guī)范考評表

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司營業(yè)專職行為規(guī)范考評表2004年9月行為規(guī)范（非班員類）評分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：任 鋒 部門：市場營銷部 崗位： 營業(yè)專職 考核人姓名： 唐健春 部門：市場營銷部 崗位： 用電主管考核期限：從 2004 年 10 月 至 2004年 12 月 評分等級評分項目1分2分3分4分5分工作量正常情況下，未完成工作計劃/職責(zé)范圍內(nèi)工作量（3分欄）任務(wù)的二項及以上正常情況下，未完成計劃/職責(zé)范圍內(nèi)工作量（3分欄）任務(wù)的任一項正常情況下完成以下工作：1計劃工作/職責(zé)范圍內(nèi)任務(wù)：- 完成各類營業(yè)報表的匯總和統(tǒng)計工作；- 完成每月營銷服務(wù)簡報的編寫工作；- 定期召開營業(yè)室主任工作，業(yè)務(wù)

2、研討例會；- 完成業(yè)擴(kuò)按時接電率的計算及分析；- 負(fù)責(zé)各營業(yè)窗口對外業(yè)務(wù)開展和服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)、流程，規(guī)定的制定及指導(dǎo)2完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)在3分的基礎(chǔ)上，能及時完成3分欄中計劃工作/職責(zé)范圍內(nèi)任務(wù)以外的工作能出色地完成3分欄中計劃工作/職責(zé)范圍以外的所有任務(wù)完成工作及時性未及時完成工作計劃和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)的二項及以上未能及時完成工作計劃和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)的任一項正常情況下，能及時完成工作計劃和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)在非正常情況下，仍能按時完成工作計劃和職責(zé)范圍內(nèi)的工作在3分基礎(chǔ)上，按時完成超計劃外的工作任務(wù)工作效果有效性存在2項及以上工作質(zhì)量差錯，或造成嚴(yán)重后果有工作質(zhì)量差錯，沒能及時發(fā)現(xiàn)，未造

3、成后果能有效完成各項工作且不發(fā)生人為因素的工作質(zhì)量差錯正確及時完成工作計劃和職責(zé)范圍內(nèi)工作以外的任務(wù)，且效果良好在確保日常工作良好的基礎(chǔ)上，及時有效完成計劃外工作任務(wù)，受到部門及以上領(lǐng)導(dǎo)的肯定工作態(tài)度工作不積極主動，經(jīng)常需督促并不服從工作安排，拒絕布置的額外工作不服從工作安排，對布置的額外工作消極對待，有拖延現(xiàn)象敬業(yè)愛崗，服從工作安排，能完成崗位工作且對布置的額外工作能積極主動地完成在3分的基礎(chǔ)上，能對部門或本職工作提出建設(shè)性意見和建議，且被采納3條以上，受到部門以上領(lǐng)導(dǎo)的表揚在4分基礎(chǔ)上，獲得公司級先進(jìn)榮譽稱號工作中協(xié)調(diào)配合主動協(xié)調(diào)意識不強(qiáng)，缺乏與他人的有效溝通，使工作開展得緩慢，并造成嚴(yán)重

4、后果在日常工作中，缺乏與他人有效溝通，配合不及時影響工作完成進(jìn)度，但未造成不良結(jié)果及時與工作相關(guān)其他部門、基層單位和項目組人員進(jìn)行工作溝通，上下道工序配合及時在3分的基礎(chǔ)上，與相關(guān)部門有效地溝通協(xié)調(diào)，使工作順利進(jìn)行，收效明顯在4分的基礎(chǔ)上，與相關(guān)部門有效地溝通協(xié)調(diào)且能解決綜合性問題，收效良好被考核人簽名： 考核人簽名： 日期：2004年9月行為規(guī)范（非班員類）月度工作計劃及月度小結(jié)表被考核人姓名：任 鋒部門：市場營銷部 崗位：營業(yè)專職 考核人姓名： 唐健春部門：市場營銷部 崗位：用電主管時間：2004 年 10 月 工作計劃時間節(jié)點要求工作目標(biāo)實際完成情況日常工作任務(wù)完成9月份各項營銷報表統(tǒng)計

5、匯總及上報工作10月20日前完成正確、準(zhǔn)時地完成匯總及上報工作完成10月營銷簡報編寫10月29日前完成準(zhǔn)時完成任務(wù)召開營業(yè)室主任工作例會及業(yè)務(wù)論壇研討10月25日前完成日常工作的溝通、明查暗訪問題的反饋審核住宅可研營業(yè)收費正確性。10月31日前完成及時審核、轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)制定住宅配套界定原則，對基層上報方案及時審核流轉(zhuǎn)日常營業(yè)管理工作按上級要求及時完成及時提供指導(dǎo)，制定業(yè)務(wù)、管理規(guī)定。及時轉(zhuǎn)發(fā)上級文件和提供輔導(dǎo)本月特定事項組織營業(yè)三級培訓(xùn)包教材的初稿。10月15日前完成確保初稿完成，配合初審的順利進(jìn)行配合籌建滬南營業(yè)崗位功能優(yōu)化的推進(jìn)會。10月25日前完成推進(jìn)會按期召開，特點充分得到展示。組織較為出色

6、，有效果，受到領(lǐng)導(dǎo)好評完成營業(yè)操作手冊的編寫啟動安排及實施工作。10月30日前完成各基層能正常啟動編寫修訂“營業(yè)歷年收費標(biāo)準(zhǔn)匯編”本月28日前完成獲得主管審核通過提出專職分析框架(討論稿)10月底為部室建立科學(xué)的分析體系獻(xiàn)計獻(xiàn)策額外工作事項國慶節(jié)日，對營業(yè)室崗位人員的慰問根據(jù)公司的統(tǒng)一安排。順利完成慰問任務(wù)搞好部室環(huán)境建設(shè)10-11月達(dá)到定量管理要求被考核人簽名： 任鋒 考核人簽名： 唐健春 日期：2004.10行為規(guī)范考評表部室專職崗位被考核人姓名： 任 鋒 部門： 市場營銷部 職位： 營業(yè)專職 ; 考評期限： 2004.10 至 2004.12 ;考核人姓名： 唐健春 部門： 市場營銷部 職位： 用電主管 ;指標(biāo)名稱權(quán)重(合計100%)績效評分等級(考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分)績效積分（=權(quán)重×績效評分等級）績效積分的結(jié)果說明工作量25%完成工作的及時性15%工作結(jié)果的有效性20%工作態(tài)度25%工作中的協(xié)調(diào)配合1