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文檔簡介

1、本文整理于網(wǎng)絡(luò),僅供閱讀參考如何與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通的方法之如何“對(duì)付”上級(jí)1接受現(xiàn)實(shí)承認(rèn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地位以及影響力的情況下,尊重他們,你應(yīng)該 盡量盡善盡美地完成工作,而不是冒然挑戰(zhàn)權(quán)威。如果讓你挑選 老板,你可能會(huì)有許多不同的選擇。但現(xiàn)實(shí)世界中,我們不得不 為那些碰巧被管理層所欣賞的人工作。即使是無能的老板,也會(huì) 有足夠的職位權(quán)力讓你痛苦不堪。從政治角度出發(fā)以非常明智的 方式處理好與老板的關(guān)系,我們提出如下建議:研究你的老板, 你的老板有權(quán)力指揮你。2不要期望完美老板有各種各樣的怪癖、古怪的行為和不經(jīng)意的習(xí)慣,試著 找到讓他高興的方法,弄清他做事的方式和獲得信息的方法。不 要告訴

2、老板“不能”做什么,如果你實(shí)在要?jiǎng)裾f某位老板不要做 某些確實(shí)愚蠢的事時(shí),也要先同意他的看法。事實(shí)上,承認(rèn)他們 的權(quán)威通常讓他們比較容易冷靜。說話速度要快老板都是比較忙 碌的人,日常安排都很緊湊。他們也是聰明的人,對(duì)下屬的任務(wù), 不用過多地解釋他們就能快速地吸收和消化信息。3不要多做解釋即使更多解釋對(duì)你有幫助,也不要去那樣做。一開始就要講 出自己最重要的觀點(diǎn),一定要快速進(jìn)行,而且做好思想準(zhǔn)備,三句話之后他們就會(huì)不停地問你。老板不會(huì)喜歡只聽你一個(gè)人的獨(dú) 白,他們想要控制整個(gè)對(duì)話,希望獲得需要的信息。4不要期望具體的指示老板的大腦通常會(huì)從某個(gè)重大的問題快速地移動(dòng)到下一個(gè)問 題,他們的指示不會(huì)特別清晰

3、。如果你一定要他們給你具體的指 示,他們會(huì)變得不耐煩,而且覺得你這個(gè)人不夠聰明。若想成功 地與老板們共事,你必須具備一定的心理學(xué)知識(shí)。你還要和這個(gè) 人的行政助理建立牢固的關(guān)系,因?yàn)樗廊绾未y(cè)心思。5完成任務(wù)一旦老板們給出模糊的指示,他們就不想再聽到有關(guān)這件事 情的方方面面了。在他們的頭腦中,這件事已經(jīng)解決了一一交給 你解決了一一他們已經(jīng)開始去解決其他事情了。只有出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),他們才有可能再次關(guān)注此事一一你當(dāng)然不希望那樣的事情發(fā)生。 另外,應(yīng)該避免回頭向主管們要求更多的知識(shí)或信息。如果你想 不清楚,可以利用自己的關(guān)系或拜訪他的行政助理。6注重細(xì)節(jié)盡管給你的指示比較模糊, 還不允許回頭得到更明確

4、的指示, 你卻必須把事情做得盡善盡美。主管們不喜歡處理細(xì)節(jié)問題,但 卻期望看到被干凈利落完成的任務(wù),希望所有意料之外的困難都 被克服。拖沓的工作是絕對(duì)無法被容忍的。7老板發(fā)火不是沖著你個(gè)人的老板們總是想講什么就講什么,反正也沒有人阻止他們。當(dāng) 然不是說他們的說法就是對(duì)的,但這是生活中的可悲事實(shí)。你要 記住他不是沖你來的。8忘掉自尊,保持幽默感老板們可以最大限度地滿足自己的自尊心,他們拿著高薪, 開著好車,周圍有討好的下屬。即使他們把事情搞砸了也不會(huì)有 人告訴他們,所以老板的自尊心都很強(qiáng),不會(huì)給你的自尊留下太 多地方。如果你把自尊帶進(jìn)來,很快就會(huì)發(fā)覺自己陷入了和主管 的權(quán)力之爭(zhēng)。但幽默感是有用的

5、。通常老板都是機(jī)智、聰明的人, 是出色的學(xué)習(xí)榜樣和導(dǎo)師,你應(yīng)該容忍他們的一些古怪行為,弁 有幽默感理解這些行為背后的人性印記。與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通的方法之如何“對(duì)付”平級(jí)1就事論事什么是平級(jí)?平級(jí)就是大眾,大眾需要團(tuán)結(jié),廣泛的建立同盟, 彼此和平共處,維持合適的距離,避免自視盛高,也要避免傳播 不當(dāng)言論。同事可以成為你重要的同盟, 他們也是你的內(nèi)在客戶。同時(shí), 讓他們開心也是非常簡單的事情。你唯一要做的就是態(tài)度和藹, 幫助他們,有求必應(yīng)。尋找機(jī)會(huì)幫助同事分享信息,在領(lǐng)導(dǎo)面前 多說同事的好話,當(dāng)他們需要人手時(shí)施以援助。及時(shí)回復(fù)電話和 電子郵件,這樣簡單的事情卻是很多人都做不到的,單憑及時(shí)反 映,就

6、能使你獲得很高的信譽(yù)。2不要期望同事成為你的治療師敘述自己不開心的離婚細(xì)節(jié)或者手術(shù)經(jīng)歷只能讓人了解一些 信息,但這些不是同事想知道的,有時(shí)只是為了表達(dá)禮貌地傾聽。 如果你總是這樣,他們就會(huì)躲避你。3避免自我炫耀尤其在同事面前,如果你總控制不住要顯示自己的出眾才華, 同事很快會(huì)把你看做一個(gè)掠奪者。對(duì)人有禮貌,即使對(duì)那些人品 較差的人在工作場(chǎng)所,得罪任何人都可能為你埋下隱患,為人和 氣則會(huì)讓你收獲頗豐。特別是在你需要表達(dá)反對(duì)意見時(shí),你不知 道誰會(huì)出來幫你。4用成年人的方式解決沖突傳閑話在每個(gè)辦公室都有,但愛傳閑話的人,在同事的 內(nèi)心打分都不會(huì)特別高。同事會(huì)把這樣的人看做膽小鬼,不敢光 明正大地解決

7、問題。另外不要?jiǎng)硬粍?dòng)就挑剔、挖苦,像個(gè)成人一 樣,探討問題,明確共享的目標(biāo),探求解決方法,在行動(dòng)步驟上 采取一致的意見。如果你遇到了行為粗俗、無禮的人,也盡量控 制,等他們平復(fù)下來,或許自己會(huì)后悔的。與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通的方法之如何“對(duì)付”下級(jí)1助力發(fā)展向上發(fā)展的重要因素:影響力。如何得到影響力?別人的尊重, 而不是喜歡;別人的追隨,這來自于你的向下管理 ;你的決斷力, 而不是優(yōu)柔寡斷。公司讓你成為主管,你的員工卻決定著你是否是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。 領(lǐng)導(dǎo)者是人們?cè)敢庾冯S,而不是愿意服從的人。激勵(lì)員工不計(jì)較 得失為企業(yè)奮斗的不是你的行政權(quán)力,而是你的影響力。2不要患上主管病你應(yīng)該擔(dān)心自己是否被尊重,而不是是否被喜歡。成功的領(lǐng) 導(dǎo)者要專注于贏得尊重,而不是發(fā)展友情。如果你過于擔(dān)心下屬 的觀點(diǎn),那么在做重大決定時(shí)就會(huì)有麻煩了。為了具有影響力,主管必須要有力排眾議的能力。3學(xué)會(huì)管理他人的表現(xiàn)主管要有激勵(lì)和鼓動(dòng)員工的能力,設(shè)定清晰的目標(biāo),給出有 幫助的反饋,欣賞出色的工作,及時(shí)做出改變。他們還要去除那 些與項(xiàng)目不相宜的人。在做某些決定時(shí),你應(yīng)該知道選擇什么樣 的時(shí)間和方法讓下屬參與進(jìn)來。4幫助下屬做到最好只有缺乏自信的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)害怕自己的光芒被有才能的人掩蓋 有些下屬只是滿足于目前的工作,磨練技能,放眼未來。當(dāng)你了 解了員工目標(biāo)弁幫

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