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1、寫(xiě)給客戶的抱歉信寫(xiě)給客戶的抱歉信篇 1 我最親親的買家: 親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您抱歉!眼淚汪 汪的請(qǐng)您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有 多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道! 您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu) 物之旅!但是,因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆,來(lái)咨詢的親們幾乎 要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和 100 個(gè)旺旺講話! 好久才給您回復(fù)一聲,真的對(duì)不起!親,我在杭州, 您在徐州! 不管哪里我們都是兄弟姐妹! 如果我們一方有難會(huì)有八方支援!如果我們?cè)俸腿毡救舜?仗!我相信,我們會(huì)是骨肉相連,并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!親,我們不完美!因?yàn)槲覀兛?/p>

2、服相應(yīng)可能不是最快的! 衣服也可能沒(méi)有您想象的完美! 物流也可能慢了幾日! 但親! 我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話!我和物流干過(guò)架,罵過(guò)快遞他媽媽!只是 想為您做出一件完美的衣裳!親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地 方!請(qǐng)給我們一次時(shí)機(jī)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一 點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您抱歉!說(shuō)聲對(duì)不起!我們所有成員 都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)!也許我們還有些不 足,還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,都可旺旺我們,也 可以致電哦!我們虛心接受批評(píng),認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,記得一定要打 5 分哦!我代表我們家成員和親戚感謝 您!我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張 5 元優(yōu)惠卷,好評(píng)后再給您發(fā)

3、 放一張 10 元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次 光臨!xxxxx 店20xx 年 xx 月 xx 日寫(xiě)給客戶的抱歉信篇 2 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo): 親愛(ài)的:您好 ! 如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)置的寶貝此刻就 送到手上,卻頻頻失望 ; 如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒, 卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對(duì)此萌萌 家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶 貝,以及最貼心的效勞。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán),滾到親面前給您揍 幾拳,只為化解您郁悶的心情。偷偷地告訴您,萌萌家上至店長(zhǎng),下至打包員,都是猛 男。萌萌家其實(shí)也是萌男家,我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽

4、快,對(duì)客戶爽快,對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真 的態(tài)度,萌萌家自開(kāi)張以來(lái),可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的 業(yè)績(jī)不斷飆升,優(yōu)質(zhì)的效勞更讓業(yè)績(jī)番了番。在未來(lái)的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的效勞謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持,對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦 慮與困擾,萌萌家全體家人表示深深的歉意,感謝您的理解 與包容。xxxxx 年 x 月 x 日寫(xiě)給客戶的抱歉信篇 3 我最親親的買家: 您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您抱歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原 諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑 不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情 的來(lái)到我們的店鋪

5、!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但 是,因?yàn)樽罱顒?dòng)異?;鸨瑏?lái)咨詢的親們幾乎要把旺旺擠 爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和 100 個(gè)旺旺講話!好久才給您 回復(fù)一聲,真的對(duì)不起!親,我在杭州, 您在徐州! 不管哪里我們都是兄弟姐妹! 如果我們一方有難會(huì)有八方支援!如果我們?cè)俸腿毡救舜?仗!我相信,我們會(huì)是骨肉相連,并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!親,我們不完美!因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的! 衣服也可能沒(méi)有您想象的完美! 物流也可能慢了幾日! 但親! 我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話!我和物流干過(guò)架,罵過(guò)快遞他媽媽!只 是。只是想為您做出一件完美的衣裳!親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地 方!請(qǐng)給我們一次時(shí)機(jī)為

6、您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您抱歉!說(shuō)聲對(duì)不起!我們所有成員 都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)!也許我們還有些不 足,還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,都可旺旺我們,也 可以致電哦!我們虛心接受批評(píng),認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下 留情,記得一定要打 5 分哦!我代表我們家成員和親戚感謝 您!我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張 5 元優(yōu)惠卷,好評(píng)后再給您發(fā) 放一張 10 元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次 光臨!xxxxxx20xx 年 xx 月 xx 日寫(xiě)給客戶的抱歉信篇 4 致歉信 尊敬的上海 xx 的會(huì)員朋友: 您好 !xx 集團(tuán)自 20xx 年入駐上海以來(lái), 一直得到廣闊

7、會(huì) 員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與 xx 形影相隨,一起見(jiàn)證 著 xx 的成長(zhǎng)和開(kāi)展, xx 深感榮幸和感謝,在此向您表示衷 心的感謝 !20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)一一 TZ農(nóng)場(chǎng) 的正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、 TZ 市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及南京 國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海 市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入 報(bào)道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園 盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,未能邀 請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況,對(duì)此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的體驗(yàn) xx

8、第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng) TZ 農(nóng)場(chǎng) 5000 畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,更充分地感 受絕不含農(nóng)藥化肥的 xx 的新鮮與健康,我們會(huì)在開(kāi)園 之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴 TZ 農(nóng)場(chǎng)參觀考察。上海 xx 非常感謝您的支持 ! 祝您和家人身體健康 !上海 xx 集團(tuán) 寫(xiě)給客戶的抱歉信篇 5 尊敬的上海 XX 的會(huì)員朋友: 您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái),一直得到廣闊會(huì) 員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與 XX 形影相隨,一起見(jiàn)證 著XX的成長(zhǎng)和開(kāi)展,XX深感榮幸和感謝,在此向您表示衷 心的感謝 !20xx年7月26日,XX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)一一 TZ農(nóng)場(chǎng) 的正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)

9、領(lǐng)導(dǎo),及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上 海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的 專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道,您可以通過(guò)電視、 網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是, 由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況, 對(duì)此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的體驗(yàn) XX 第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng) TZ 農(nóng)場(chǎng) 5000 畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,更充分地感 受絕不含農(nóng)藥化肥的 XX 的新鮮與健康,我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴 TZ 農(nóng)場(chǎng)參觀考察。上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康! 上海XX集團(tuán)

10、寫(xiě)給客戶的抱歉信篇 6 尊敬的和樂(lè)康客戶: 您們好 !由于有機(jī)散養(yǎng)雞蛋供給商的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)重問(wèn)題, 致使和樂(lè)康在 6 月 7日及 6 月 11 日配送的雞蛋中,有一部 分有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)此,我們非常的痛心,也在此謹(jǐn)向 您致以最誠(chéng)懇的歉意 !對(duì)于所有 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的訂單中有訂購(gòu)雞 蛋的客戶,無(wú)論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問(wèn)題,我們都將以 最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋,全數(shù)免費(fèi)贈(zèng)送補(bǔ)償您所訂購(gòu)的雞蛋。我們也已就此事件進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和樂(lè)康過(guò) 去僅對(duì)局部雞蛋進(jìn)行抽檢。從現(xiàn)在開(kāi)始,我們將在催促供給 商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的根底上,也會(huì)對(duì)所有雞蛋全 數(shù)進(jìn)行和樂(lè)康質(zhì)量檢驗(yàn),

11、確保產(chǎn)品的品質(zhì),為您提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。也歡送您對(duì)我們的產(chǎn)品和效勞品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和建議 ! 再次致以十分的抱歉 ! 也感謝您對(duì)我們的一貫的理解及 支持。我們?nèi)w和樂(lè)康同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),將最優(yōu) 品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力,建立起誠(chéng)信的 效勞,可靠的品質(zhì),可持續(xù)開(kāi)展的有機(jī)產(chǎn)業(yè),以及和諧、快 樂(lè)和健康的生活品質(zhì) !此致 敬禮!20xx 年 x 月 x 日寫(xiě)給客戶的抱歉信篇 7 尊敬的顧客: 對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向 你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果還有時(shí)機(jī)的話,也非常希望你再 給我時(shí)機(jī),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的 情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)

12、量問(wèn)題,按我 本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全 數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用 全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感謝,同時(shí)仍讓 我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位 反思過(guò), 逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商, 最終采取如下措施和方法, 以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提珍貴意 見(jiàn),對(duì)我方存在的缺乏,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng) 取最大程度的滿足客戶的要求,到達(dá)雙贏,也讓我方提高更 快。謝謝!寫(xiě)給客戶的抱歉信篇 8 尊敬的客戶: 您好,我是空調(diào)銷售公司的 1002 號(hào)配貨專員,我叫宋 xx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)置了一臺(tái)奧利菲斯 S623 型機(jī)柜 中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配 送貨品清單時(shí)候,因?yàn)榭紤]到奧利菲斯 S623 型機(jī)柜中央空 調(diào)的派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時(shí)間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已 經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),您告知是三天之后您要 出差,家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情 況,后經(jīng)過(guò)跟您 溝通?,F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯 S623 型機(jī)柜 中央空調(diào)暫時(shí)存放我公

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