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文檔簡(jiǎn)介
1、醫(yī)院體檢科護(hù)士年終總結(jié)一、主要工作成績(jī)1、優(yōu)化體檢效勞質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同 需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、 咨詢及解釋工作。2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作 人員屢次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育 人員達(dá) 1500 人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶,讓全部體檢客 戶了解和重視健康體檢。通過(guò)健康體檢局部體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有 些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來(lái)我院進(jìn)行體檢 的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定。3、為了廣闊人民群眾的健康,防止誤檢、誤診,體檢中心工作人 員任勞任怨,對(duì)每一位
2、體檢人員認(rèn)真檢查,耐心詢問(wèn)、耐心解答,專 心指導(dǎo),得到群眾的一致好評(píng)。4、對(duì)公務(wù)員錄取體檢,體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,不照顧關(guān)系, 不降低標(biāo)準(zhǔn),體檢的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高 度肯定和贊賞。5、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為 下一步更好地開(kāi)展工作理清思路,作出正確的決策。6、積極配合相關(guān)單位,進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、 公務(wù)員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等大量責(zé) 任重大的體檢工作。7、加強(qiáng)檔案建設(shè)。我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求,對(duì)所有來(lái)院檢 查的人員進(jìn)行檔案管理,單獨(dú)購(gòu)置了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢工程、 職業(yè)健康體檢表按照東
3、莞職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行二、存在問(wèn)題1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作主 觀上都希望能完成得,但由于體檢中心人員有限,經(jīng)驗(yàn)、能力有限, 不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面, 從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。4、捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高。這些都需要我 們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī) 院的中心工作,克服缺點(diǎn);改良方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改良服 務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階, 為醫(yī)院的健康快速開(kāi)展作出更
4、大的奉獻(xiàn)。隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展,生活水平的提高,人們?cè)谧非笊钯|(zhì)量的 過(guò)程中,對(duì)健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫(yī)療效勞被 更廣泛關(guān)注。因此,特將體檢科近幾個(gè)月來(lái)的工作加以總結(jié),以便今 后的體檢工作能夠更加適應(yīng)社會(huì)開(kāi)展需求及健康體檢的工作做的更加 完善和優(yōu)秀。首先,在 5,6,7 月份,體檢科共接待體檢對(duì)象 3 萬(wàn)余人次。創(chuàng) 收完成全年限額的 94%,僅 7 月份就完勝單月限額的 300%。本著為體 檢對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢效勞的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量 為中心的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶著下,各科室緊密配合,順利 迎接了體檢頂峰期,并圓滿的結(jié)束了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作。尤 其 7
5、 月份, xx 市委組織部各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)到我院體檢, 為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、各科室召開(kāi)數(shù)次會(huì)議,全力備戰(zhàn), 以迎接此次考驗(yàn)。炎炎夏日,各相關(guān)科室不管長(zhǎng)幼,全員戒備。堅(jiān)持 每日 6 點(diǎn)提前到崗,有些路途偏遠(yuǎn)的同志甚至早飯都來(lái)不及吃,但卻 沒(méi)有聽(tīng)到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導(dǎo)帶著下,在大家的辛勤工作下, 我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會(huì)各界多方好評(píng)。其次,在體檢工作中,為適應(yīng)不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年 齡的體檢者要求,科學(xué)地?cái)M定了各種類型的體檢套餐工程,同時(shí)又可 以隨體檢者的要求增減體檢工程,直到體檢者滿意為止。在費(fèi)用問(wèn)題 上,所檢工程嚴(yán)格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,做到收費(fèi)
6、工程, 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的 信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認(rèn)可。體檢流程及安排大致如下:所有檢查者在開(kāi)始進(jìn)行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導(dǎo)檢單。導(dǎo)檢 單上印有姓名,單位,聯(lián)系方式,體檢工程流程以及體檢前、后注意 事項(xiàng)和咨詢 。體檢結(jié)束后打印體檢報(bào)告詳單,各檢查工程結(jié)果以 及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊(cè)。體檢者可根據(jù)自己的檢查情 況,對(duì)不清楚、困惑的地方與主檢專家進(jìn)行溝通。需去??七M(jìn)行系統(tǒng) 治療的體檢者,醫(yī)務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬, 體檢單位。醫(yī)院為了更好地為體檢人員效勞特設(shè)獨(dú)立的體檢中心二樓, 分別設(shè)有:內(nèi)、外、婦、
7、五官科診室、心電室、 b 超室、采血室、休息 室、餐廳、走廊也設(shè)有長(zhǎng)椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。 具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的工程。如:抽血、 b 超、胃、腸鏡等 檢查,然后體檢者進(jìn)餐,再進(jìn)行心電、內(nèi)、外、婦、五官科等檢查。 并全程配有導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行導(dǎo)診效勞,由于醫(yī)院更具人性化管理,使體 檢者感受到受尊重、保護(hù),感受到醫(yī)院的溫暖,防止了體檢者到處奔 波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大大縮短了體檢的時(shí)間,加深體檢 個(gè)人和單位對(duì)醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位 來(lái)醫(yī)院體檢,到達(dá)雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā) 展。最后,通過(guò)全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作
8、取得了較好 成績(jī),以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細(xì)致的效勞得人心,使到 本院來(lái)體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但 是,為了使健康保健和防病、治病的知識(shí)廣泛深入人心,使人民在日益增長(zhǎng)的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持健康的體魄,生活出 高質(zhì)量來(lái),為社會(huì)、為人民做出更大,更多的奉獻(xiàn),我們今后還必須 加大健康教育的宣傳力度,加強(qiáng)體檢工作的標(biāo)準(zhǔn)管理,把以人為本, 熱情效勞這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會(huì)奉獻(xiàn)力量。時(shí)光如白駒過(guò)隙,一眨眼又是一年。在過(guò)去的一年里,感謝科主 任、護(hù)士長(zhǎng)和同事們的關(guān)心和幫助,我已經(jīng)較好適應(yīng)了體檢中心的工 作。回憶一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)
9、習(xí)上、工作上都取得了很大 的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也能清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處?,F(xiàn)將個(gè) 人工作總結(jié)如下:一、工作中取得成績(jī)1、對(duì)于本科室的各項(xiàng)工作的流程已經(jīng)根本掌握,在體檢時(shí)可以做 到獨(dú)當(dāng)一面。特別是有一次遇到批量未預(yù)約海員體檢時(shí),在體檢人員 眾多和毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下,和負(fù)責(zé)分管的同事配合默契,在其它各崗 位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。 完美地表達(dá)了體檢中心團(tuán)結(jié)有序工作狀態(tài)。2、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了體檢中心的精神和理 念,把效勞態(tài)度放在第一位,同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見(jiàn)知識(shí)的解 答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,同時(shí)也提高了體檢人員對(duì)我們的 認(rèn)可度。
10、例如,上半年在 B 超室做錄入工作時(shí),有企退體檢人員咨詢, “膽囊壁毛糙是什么大問(wèn)題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)和 控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食到達(dá)減輕和緩解的目的,從 而不會(huì)進(jìn)一步開(kāi)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員, 提高專業(yè)素養(yǎng),對(duì)體檢者提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題,可以耐心細(xì)致的解答,而 不是簡(jiǎn)單敷衍,這也是贏得客戶再次來(lái)體檢的決定性因素之一。3、積極地對(duì)待醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),嚴(yán)肅認(rèn)真地參加了理論 考試和操作考試。工作之外并自行參加了計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)考試。并寄語(yǔ) 自己下一次要準(zhǔn)備的更充分,要考得更好,不斷學(xué)習(xí),超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì),總結(jié)本周的缺乏和方案下周的工作重點(diǎn),做到工作有條不紊和有預(yù)見(jiàn)性。還有每月一次科室 成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),大家輪流自己挑選學(xué)習(xí)主題,取各家之長(zhǎng)為我們所用, 只有不斷學(xué)習(xí),才能不被淘汰。二、存在問(wèn)題1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作主 觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善 盡美。2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng),把效勞態(tài)度放在第一位,控
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