銷售管理常見(jiàn)問(wèn)題集

1、EAS常見(jiàn)問(wèn)題集一一銷售管理序號(hào)問(wèn)題描述解決方案1同一張銷售出庫(kù)單允許重復(fù)下推 應(yīng)收單，并且對(duì)應(yīng)收單進(jìn)行審核的 時(shí)候，系統(tǒng)不會(huì)控制應(yīng)收數(shù)量是否 大于出庫(kù)數(shù)量？通過(guò)參數(shù)控制，請(qǐng)按照如下步驟操作：1、登陸EAS系統(tǒng)，雙擊【系統(tǒng)平臺(tái)】-【系統(tǒng)配置】-【參 數(shù)設(shè)置】，打開(kāi)【參數(shù)設(shè)置】界面；3、依次展開(kāi)【財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)】-【應(yīng)收系統(tǒng)】，在參數(shù)列表中把【應(yīng)收數(shù)量不允許大于岀庫(kù)數(shù)量】的參數(shù)值修改為【是】即可。2銷售訂單解鎖是什么時(shí)候？概述：1. 手工解鎖：手工解鎖即在銷售訂單編輯查看界面或序時(shí) 簿界面中，點(diǎn)擊【解鎖】，對(duì)選定物料進(jìn)行解鎖損傷2. 自動(dòng)解鎖：當(dāng)銷售訂單進(jìn)行物料全部岀庫(kù)，行狀態(tài)變?yōu)?【關(guān)閉】時(shí)，系統(tǒng)會(huì)

2、自動(dòng)更改物料行鎖庫(kù)狀態(tài)，刪除庫(kù)存凍結(jié)記錄。3銷售毛利潤(rùn)匯總表委托代銷的方 式按結(jié)算方式匯總，岀現(xiàn)的是*號(hào)？概述：*號(hào)是代表結(jié)算方式為空。4銷售訂單的稅率是取那里的稅率？概述：在【銷售與分銷系統(tǒng)】參數(shù)中打上了【銷售單按客 戶資料取稅率】此參數(shù)，則訂單中的【稅率】是取【客戶】【基本資料】中【稅率】。如果【參數(shù)值】設(shè)置為【否】， 則取【物料】【銷售資料】的【稅率】。5銷售出庫(kù)單新增提交后怎么處于 編輯界面？現(xiàn)在單擊提交就直接 處于編輯界面，這樣不利于實(shí)時(shí)檢 查剛錄的單據(jù)。分析：EAS系統(tǒng)所有單據(jù)提交后處于新增狀態(tài)還是編輯狀態(tài)是根 據(jù)提交選項(xiàng)來(lái)控制的，具體在單據(jù)新增界面，文件菜單下 提交選項(xiàng)-提交即新

3、增，取消勾選即可處于編輯界面。6職員禁用了以后，但是在銷售訂單 的銷售員中還能看到并選擇該員 工？解決方案：1、登陸EAS功能菜單，雙擊打開(kāi)【銷售與分銷管理】-【銷 售管理】-【基礎(chǔ)資料】-【銷售組管理】；2、在銷售員列表中單擊需要禁用的職員，再單擊【禁用】的按鈕即可，此時(shí)銷售訂單中將選擇不到該職員。7銷售毛利潤(rùn)報(bào)表中銷售數(shù)量如何 取數(shù)？概述：1、過(guò)濾條件中【收入來(lái)源】選擇【應(yīng)收單】時(shí)，【銷售數(shù) 量】取銷售岀庫(kù)單關(guān)聯(lián)生成的應(yīng)收單中對(duì)應(yīng)物料的數(shù)量， 如果應(yīng)收單手工新增，則即使已經(jīng)與出庫(kù)單進(jìn)行了核銷， 銷售數(shù)量也顯示為 0。2、過(guò)濾條件中【收入來(lái)源】選擇【銷售岀庫(kù)單】時(shí)，【銷 售數(shù)量】取銷售出庫(kù)單

4、中的對(duì)應(yīng)數(shù)量。8價(jià)格政策保存的時(shí)候提示：第x行的物料在當(dāng)前銷售組織所在的 管理單元沒(méi)有定義基本價(jià)格？解決方案：用administrator登陸，在【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理】【業(yè)務(wù)控制策略】中，在銷售組織所在的管理單元中，勾選【基本 價(jià)格-新增】的選項(xiàng)，【保存】、【退岀】即可。9如何控制銷售岀庫(kù)的數(shù)量不能大于銷售訂單的數(shù)量？在銷售訂單的分錄中不要勾選“不控制數(shù)量”即可。10關(guān)閉狀態(tài)的銷售訂單能否進(jìn)行變更的操作？需要先進(jìn)行手工反關(guān)閉后才能進(jìn)行訂單變更，變更完成后，單據(jù) 的狀態(tài)會(huì)變?yōu)椤白兏小?，再審核該單即可，同時(shí)手工反關(guān)閉的 銷售訂單當(dāng)再次達(dá)到自動(dòng)關(guān)閉的條件時(shí)，不會(huì)再次自動(dòng)關(guān)閉。11銷售訂單提交后就會(huì)自動(dòng)跳

5、轉(zhuǎn)到新增的界面，如何取消該功能？解決方法：1、登陸EAS系統(tǒng)，雙擊【銷售與分銷管理】t【銷售管理】- 【銷售訂單新增】，打開(kāi)銷售訂單新增界面；2、單擊【編輯】菜單，單擊【單據(jù)錄入選項(xiàng)】，去掉【提交后 立即新增】的選項(xiàng)即可。12銷售商品支付的運(yùn)費(fèi)如何處理如果是由我方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，只需要錄入應(yīng)付單，并且【單據(jù)類型】 選擇為【其他應(yīng)付單】即可。13銷售岀庫(kù)單提交時(shí)提示單據(jù)提交失 敗，詳細(xì)信息中顯示由于單據(jù)中沒(méi)有 錄入銷售組織，在銷售組織查詢中沒(méi) 有顯示任何銷售組織，已經(jīng)在組織單 元中設(shè)置了銷售組織，還是無(wú)法顯 示？問(wèn)題原因：岀現(xiàn)該問(wèn)題是由于在組織單元【庫(kù)存屬性】中沒(méi)有設(shè)置【銷售委 托組織】所致。請(qǐng)按以下

6、步驟操作：操作步驟一：1、使用有權(quán)限的用戶登陸 EAS主界面，打開(kāi)【功能菜單】頁(yè)簽；2、單擊【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理】t【組織架構(gòu)】，雙擊【組織單元】， 打開(kāi)【組織單元】頁(yè)簽；3、單擊工具欄中的【批量維護(hù)業(yè)務(wù)委托】，打開(kāi)【批量新增業(yè)務(wù)委托】對(duì)話框；4、單擊【批量受托】頁(yè)簽，在【委托類型選擇】中選擇“庫(kù)存 組織委托銷售組織”，在【受托組織】中選擇庫(kù)存組織所要委托 的銷售組織，單擊【選擇組織】，打開(kāi)【實(shí)體庫(kù)存組織】對(duì)話框， 將需要委托的庫(kù)存組織選中，單擊【確定】，再單擊【保存】， 即可在單據(jù)中查看到對(duì)應(yīng)的銷售組織。操作步驟二：1、用有組織單元修改權(quán)限的用戶登錄，在【功能菜單】頁(yè)簽， 單擊【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理】T【

7、組織架構(gòu)】，雙擊【組織單元】，打 開(kāi)【組織單元】頁(yè)簽；2、選中需要修改的庫(kù)存組織，單擊工具欄中的【修改】，打開(kāi) 【組織單元】對(duì)話框，將【庫(kù)存屬性】中的【銷售委托組織】維護(hù)完整，單擊【保存】，將修改后的組織單元屬性保存即可。14如何能夠讓銷售訂單上的稅率不會(huì)自動(dòng)攜帶？銷售訂單的稅率取自主數(shù)據(jù)物料的銷售資料，并且稅率可以根據(jù) 不同的銷售組織設(shè)置，但是要注意的是系統(tǒng)默認(rèn)的稅率都是17%如果希望不自動(dòng)攜帶出來(lái)，需要手工把物料中稅率修改為0。15銷售訂單中采用單位折扣額的折扣方 式，錄入折扣額后物料的單價(jià)不對(duì)？原因：【折扣額】是指物料折扣總額，【單位折扣（率）】才是 每個(gè)物料實(shí)際扣減的金額。16【庫(kù)存管

8、理】-【岀庫(kù)業(yè)務(wù)】-【銷售 岀庫(kù)】，手工新增銷售岀庫(kù)單提示第 1行訂貨客戶不能為空但是又沒(méi)有這 個(gè)字段填寫(xiě)。1. 查看訂貨客戶可以通過(guò)表格設(shè)置，放開(kāi)字段查看；2. 表體的訂貨客戶是由表頭送貨客戶攜帶的.對(duì)于手工銷售岀庫(kù)單,表體的訂貨客戶是與表頭送貨客戶是一致的.17銷售合同中的合同類型如何新增？請(qǐng)按以下步驟操作：1、登陸EAS主界面，打開(kāi)【功能菜單】頁(yè)簽；2、雙擊【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理】t【輔助資料】下的【合同條款】， 打開(kāi)【合同條款】頁(yè)簽；3、單擊選中左側(cè)【合同類型】文件夾，單擊上方的【新增類型】 按鈕，打開(kāi)【合同類型】對(duì)話框；4、錄入對(duì)應(yīng)的【合同類型編碼】和【合同類型名稱】，勾選【啟 用】，單擊【

9、保存】即可。18銷售訂單新增時(shí)默認(rèn)一個(gè)銷售組織， 生成一個(gè)單據(jù)編號(hào)，修改銷售組織之 后又生成一個(gè)單據(jù)編號(hào)，這樣就產(chǎn)生 很多斷號(hào)，能否實(shí)現(xiàn)在單據(jù)保存之后 產(chǎn)生單據(jù)編號(hào)？問(wèn)題原因：岀現(xiàn)該問(wèn)題是由于【銷售訂單】的【單據(jù)編碼規(guī)則】設(shè)置不合理 所致，可以將原有的單據(jù)編碼規(guī)則禁用，重新新建單據(jù)編碼規(guī)則，勾選“不允許斷號(hào)”，不要勾選“新增時(shí)顯示”，重新啟用即可。 請(qǐng)按以下步驟操作：1、用有權(quán)限的用戶登錄 EAS主界面，打開(kāi)【功能菜單】頁(yè)簽；2、雙擊【系統(tǒng)平臺(tái)】t【編碼規(guī)則】下的【規(guī)則定義】，打開(kāi)【規(guī)則定義】頁(yè)簽；3、單擊【供應(yīng)鏈管理】T【銷售與分銷】T【銷售管理】T【銷 售訂單】，選中銷售訂單的編碼規(guī)則，單

10、擊工具欄中的【禁用】， 系統(tǒng)會(huì)提示“禁用此規(guī)則，繼續(xù)嗎？”，單擊【確定】，銷售訂單原有的編碼規(guī)則禁用成功；4、單擊工具欄中的【新增】，打開(kāi)【規(guī)則定義-新增】對(duì)話框，錄入對(duì)應(yīng)字段信息，勾選參數(shù)【不允許斷號(hào)】，單擊【保存】， 單擊【啟用】即可。19銷售岀庫(kù)單拆單功能銷售岀庫(kù)單的拆單只是針對(duì)部分核銷的單據(jù)進(jìn)行，拆分后的子單 的數(shù)量是未核銷的數(shù)量，狀態(tài)為已審核20能否實(shí)現(xiàn)多張銷售訂單按物料匯總生成應(yīng)收單？請(qǐng)按以下步驟操作：1、進(jìn)入EAS主界面，依次單擊【系統(tǒng)平臺(tái)】t【單據(jù)轉(zhuǎn)換】-【規(guī)則配置】，進(jìn)入到【單據(jù)轉(zhuǎn)換平臺(tái)】的【規(guī)則配置】界面；2、 【規(guī)則配置】界面，依次單擊 【EASI -【供應(yīng)鏈管理】-【銷

11、 售與分銷】-【銷售管理】-【銷售訂單】，選中【銷售訂單應(yīng)收單】單擊【修改】，進(jìn)入【單據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則】維護(hù)界面；3、在【單據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則】維護(hù)界面，在【分錄】中的【分組屬性】中按【F7】調(diào)出【分組屬性取值】的界面，依次選擇【分錄】-【物料】-【編碼】，按【確定I。4、 在【分組與合并規(guī)則】中打上【分組屬性】，【物料】與【公 司】等分組合并屬性，再在【合并規(guī)則】中定義合并的字段即可以分組合并了。21物料啟用保質(zhì)期管理，初始化之前的 銷售岀庫(kù)發(fā)生退貨，單據(jù)中的生產(chǎn)日 期和到期日期不能維護(hù)？解決方案：在如果物料啟用了保質(zhì)期管理，則岀庫(kù)類單據(jù)（銷售岀庫(kù)、領(lǐng)料單、其他出庫(kù)單）中只能手工維護(hù)【批次】，【生產(chǎn)日期】

12、和【到 期日期】取庫(kù)存中對(duì)應(yīng)批次的信息，不能手工維護(hù)出庫(kù)單中的【生 產(chǎn)日期】和【到期日期】字段。22銷售訂單添加附件時(shí)新增按鈕為灰 色，不能添加附件？解決方案：只有【保存】狀態(tài)和【提交】狀態(tài)的銷售訂單才能添加附件，已 經(jīng)審核的單據(jù)不能修改內(nèi)容，也不能添加附件。23銷售訂單施行凍結(jié)時(shí)需要錄入凍結(jié)原 因代碼，查看凍結(jié)原因沒(méi)有任何內(nèi)容， 如何維護(hù)？請(qǐng)按以下步驟操作：1、登陸EAS主控臺(tái)，打開(kāi)【功能菜單】頁(yè)簽；2、雙擊【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理】t【輔助資料】下的【原因代碼】，打開(kāi)【原因代碼】頁(yè)簽；3、 左側(cè)選中【凍結(jié)原因】，單擊【新增】，打開(kāi)【原因代碼-新 增】對(duì)話框，錄入【原因代碼】和【原因內(nèi)容】保存即可。2

13、4錄入銷售訂單的發(fā)貨組織時(shí)，無(wú)法選 擇到庫(kù)存組織？原因：是【發(fā)貨組織】沒(méi)有委托【銷售組織】進(jìn)行銷售。解決此問(wèn)題，請(qǐng)按照下列步驟操作：1、在EAS主界面，依次單擊【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理】t【組織架構(gòu)】 T【組織單元】，單擊【發(fā)貨組織】的【組織單元】，點(diǎn)擊【修 改】打開(kāi)維護(hù)界面；2、單擊【庫(kù)存屬性】頁(yè)簽，在【銷售委托組織】添加【實(shí)體銷 售組織】，且此實(shí)體組織必須為【銷售訂單】上的【銷售組織】， 保存即可。25發(fā)貨通知單反審核提示參數(shù)設(shè)置為不能反審核？原因：系統(tǒng)參數(shù)控制了【發(fā)貨通知單】無(wú)法反審核。解決此問(wèn)題，請(qǐng)按照下列步驟操作：1、在EAS主界面，依次單擊【系統(tǒng)平臺(tái)】t【系統(tǒng)配置】t【參 數(shù)配置】，雙擊【參

14、數(shù)設(shè)置】，打開(kāi)【參數(shù)設(shè)置】界面；2、單擊【供應(yīng)鏈管理】T【其它參數(shù)】，在【組織類型】中選 擇為【銷售組織】，單擊【發(fā)貨通知單】【允許反審核】的參數(shù) 值即可。26應(yīng)收單關(guān)聯(lián)銷售訂單生成，審核時(shí)提 示獲取客戶訂單失敗，不能更新信 用？解決方案：出現(xiàn)該問(wèn)題是由于【銷售訂單】T【應(yīng)收單】的BOTP專換規(guī)則中訂貨客戶沒(méi)有配置所致，可以重新引入BOTP配置規(guī)則解決。具體操作如下：1、登陸EAS主控臺(tái)，打開(kāi)【功能菜單】頁(yè)簽；2、雙擊【系統(tǒng)平臺(tái)】t【單據(jù)轉(zhuǎn)換】下的【規(guī)則配置】，打開(kāi) 【規(guī)則配置】頁(yè)簽；3、單擊【引入】，在打開(kāi)對(duì)話框中按照C:kingdeeeasclientbotprulesV601scmsd的

15、順序?qū)O_AR001引入系統(tǒng)，覆蓋原有的BOTP轉(zhuǎn)換規(guī)則，重新操作即可。 注意：BOTF引入之后，要檢查規(guī)則中訂貨客戶信息是否維護(hù)完整， 如果沒(méi)有維護(hù)完整，則應(yīng)付單也不能正常審核。27銷售合同錄入界面查詢不到新增的合 同類型？原因：合同類型沒(méi)有啟用。解決此問(wèn)題，請(qǐng)按照下列步驟操作：1、在EAS主界面，依次單擊【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理】t【輔助資料】T【合同條款】，雙擊【合同條款】，打開(kāi)【合同條款】新增的 界面；2、選中新增的【合同類型】點(diǎn)【修改】，調(diào)出【合同條款】界 面，單擊選中【啟用】保存即可。28錄入銷售合同時(shí)，如何使【送貨地址】 根據(jù)客戶信息自動(dòng)攜帶岀來(lái)？請(qǐng)按如下步驟操作：1、登陸EAS功能菜單

16、，雙擊打開(kāi)【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理】t【主數(shù)據(jù)】T【客戶】，分別打開(kāi)【客戶-查看】的界面；2、單擊【銷售資料】頁(yè)簽并單擊【修改】的按鈕，在【銷售組 織編碼】中選擇對(duì)應(yīng)的銷售組織，再單擊下方【送貨地址】的頁(yè)簽，單擊新增行的圖標(biāo)， 維護(hù)對(duì)應(yīng)的送貨地址后， 單擊【保存】， 退出即可。29采購(gòu)訂單走工作流進(jìn)行二級(jí)審批， 如何設(shè)置可以實(shí)現(xiàn)制單人提交后 彈出采購(gòu)經(jīng)理供其確認(rèn)傳遞單據(jù)， 采購(gòu)經(jīng)理若同意則彈出審批組供 其選擇其中之一進(jìn)行審批？解決方案：1. 單據(jù)提交節(jié)點(diǎn)右鍵【流程屬性】-【基本】中勾選“啟動(dòng)時(shí)檢查后續(xù)活動(dòng)參與人”和“啟動(dòng)時(shí)設(shè)置下一步參與人”；2. 第一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)【節(jié)點(diǎn)屬性】-【參與人】設(shè)置為“職位-采購(gòu)

17、部-采購(gòu)經(jīng)理”，且在【模式】中，應(yīng)用場(chǎng)景為高級(jí)， 選擇“總是需要設(shè)置后續(xù)活動(dòng)參與人”；3. 第二個(gè)審批節(jié)點(diǎn)【節(jié)點(diǎn)屬性】-【參與人】維護(hù)為審批組。30采購(gòu)訂單設(shè)置為二級(jí)審批，但是二 級(jí)審批的參與人為同一人，怎樣設(shè) 置當(dāng)?shù)谝患?jí)審批通過(guò)時(shí)直接跳過(guò) 二級(jí)審批，結(jié)束流程？解決方案：在一級(jí)審批節(jié)點(diǎn)或者二級(jí)審批節(jié)點(diǎn)，單擊右鍵，在【流程 屬性】中勾選“自動(dòng)合并審批節(jié)點(diǎn)”即可。31采購(gòu)訂單上的銷售組織什么情況 下可維護(hù)，銷售訂單上的米購(gòu)組織 什么情況下可維護(hù)？解決方案：1. 當(dāng)采購(gòu)訂單的【業(yè)務(wù)類型】為“普通采購(gòu)”，【供應(yīng)商】為內(nèi)部供應(yīng)商時(shí)，【銷售組織】可維護(hù)，該業(yè)務(wù)為內(nèi)部購(gòu) 銷業(yè)務(wù)，可根據(jù)該銷售訂單，關(guān)聯(lián)生成內(nèi)

18、部公司的采購(gòu)訂單；當(dāng)【業(yè)務(wù)類型】“直運(yùn)采購(gòu)”時(shí)，【銷售組織】可維 護(hù)為和采購(gòu)組織委托同一個(gè)記賬組織的銷售組織。2. 當(dāng)銷售訂單的【業(yè)務(wù)類型】為“普通銷售”，【訂貨客 戶】為外部客戶時(shí)，物料為以銷定購(gòu)的，【采購(gòu)組織】可維護(hù)為和銷售組織同一記賬組織的采購(gòu)組織；【訂貨客戶】為內(nèi)部客戶的時(shí)候，該業(yè)務(wù)為內(nèi)部購(gòu)銷業(yè)務(wù)，無(wú)論物料是 否是以銷定購(gòu)，【采購(gòu)組織】均可維護(hù)。當(dāng)【業(yè)務(wù)類型】“直運(yùn)銷售”時(shí)，【采購(gòu)織】可維護(hù)為和銷售組織委托同 一個(gè)記賬組織的采購(gòu)組織。32參數(shù)設(shè)置的是“應(yīng)付費(fèi)用發(fā)票與成 本調(diào)整單同時(shí)生成憑證”，那么費(fèi) 用分?jǐn)偟膽{證應(yīng)該在哪張單據(jù)上 生成？解決方案：費(fèi)用分?jǐn)偟膽{證需要在應(yīng)付費(fèi)用發(fā)票上關(guān)聯(lián)生

19、成。33取消費(fèi)用分?jǐn)倳r(shí)，系統(tǒng)提示：記錄對(duì)應(yīng)的成本調(diào)整單已經(jīng)記賬或者是分?jǐn)偲陂g小于本期？概述：確認(rèn)參數(shù)【費(fèi)用分?jǐn)倶I(yè)務(wù)生成憑證的方式】的參數(shù)值是應(yīng) 付費(fèi)用發(fā)票和成本調(diào)整單同時(shí)生成還是分別生成，如果是“同時(shí)生成”，確認(rèn)應(yīng)付費(fèi)用發(fā)票是否已經(jīng)生成憑證；如 果是“分別生成”，確認(rèn)應(yīng)付系統(tǒng)所屬期間與分?jǐn)偲陂g是 否一致。34由于貨物質(zhì)量的問(wèn)題決定以后不 再向某供應(yīng)商訂貨，在系統(tǒng)中如何 控制在做采購(gòu)訂單的時(shí)候選擇不 到該供應(yīng)商？解決方案：1、將該供應(yīng)商禁用或者是反核準(zhǔn)；2、 在供應(yīng)商的米購(gòu)資料中設(shè)置訂單凍結(jié)。打開(kāi)【基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 管理】-【主數(shù)據(jù)】-【供應(yīng)商】，進(jìn)入供應(yīng)商采購(gòu)資料的維護(hù)界面，單擊【反核準(zhǔn)】和【修改】，并在供應(yīng)商的 采購(gòu)資料中勾選【訂單凍結(jié)】，最后再【保存】、【核準(zhǔn)】 即可。35新增應(yīng)收單時(shí)，分錄中的應(yīng)收科目 不能默認(rèn)攜帶？原因：?jiǎn)螕?jù)中對(duì)應(yīng)的往來(lái)戶沒(méi)有維護(hù)【記賬分類】，或者往來(lái)戶 的記賬分類中未設(shè)置【應(yīng)收賬款】。解決方案：以“客戶”為例，打開(kāi)【基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理】-【主數(shù)據(jù)】-【客戶】，進(jìn)入客戶列表界面，雙擊該客戶，反核準(zhǔn)客戶 的財(cái)務(wù)資料頁(yè)簽后，單擊【修改】，并維護(hù)對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)組織 的【記賬分類】信息，最后單擊【保存】、【