實(shí)用的銀行工作心得體會(huì)范文匯總十篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_實(shí)用的銀行工作心得體會(huì)范文匯總十篇 銀行工作心得體會(huì) 篇1 在強(qiáng)調(diào)客戶至上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，銀行工作人員對(duì)客戶的維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)作為日常工作中不可缺少的一環(huán)，才能順利的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)并且與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，以便接下來工作的開展。而如何做好這項(xiàng)工作呢?幾年的工作經(jīng)驗(yàn)帶來了我一點(diǎn)小小的心得體會(huì)。我們常常在感嘆“時(shí)間去哪兒了”，工作堆積如山，指標(biāo)壓得人喘不過氣來。所以我們就要更有效地利用時(shí)間，客戶維護(hù)工作的重中之重就是要把大客戶的維護(hù)工作做起來。無論是大客戶還是小客戶都需要銀行的服務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)可以是一樣的，要一視同仁，但如何做到區(qū)別服務(wù)，其實(shí)是一門

2、學(xué)問。比如說一個(gè)小小的生日提醒吧，客戶的手機(jī)號(hào)碼上會(huì)收到各種祝福短信，有來自銀行的，保險(xiǎn)的，各種會(huì)員網(wǎng)站的。假如你有一個(gè)大客戶過生日，不妨打一個(gè)電話，收到一個(gè)認(rèn)識(shí)的人的真誠(chéng)問候比群發(fā)的短信來得有誠(chéng)意?？蛻襞c銀行的信息總是會(huì)不對(duì)稱的，比如我們不知道客戶什么時(shí)候就有一筆閑錢剛好用來買理財(cái)產(chǎn)品，我們要做的就是主動(dòng)地及時(shí)地把信息告知客戶，不用擔(dān)心自己發(fā)的是不是“垃圾信息或騷擾短息”，在這個(gè)信息爆炸的年代，客戶會(huì)自動(dòng)區(qū)分過濾信息，而我們的義務(wù)是把最新最好的產(chǎn)品介紹給重要的客戶。一款熱銷的有收藏價(jià)值的建行金鈔，如果買不到了再告訴有需要的客戶，只會(huì)徒增失望不是嗎?一名大客戶某天來我行存了一百萬活期，在數(shù)錢數(shù)

3、到手軟的時(shí)候，你會(huì)想到什么?對(duì)，簽約一戶通。在營(yíng)銷一戶通成功后第三天，客戶過來詢問有沒有比一戶通更好的隨時(shí)存取的產(chǎn)品，你會(huì)想到的是?對(duì)了，是乾元“日鑫月溢”。客戶的卡上經(jīng)常有人打款過來，你會(huì)推薦什么?對(duì)，是電子銀行和結(jié)算通卡，既然客戶已經(jīng)辦理了這么多業(yè)務(wù)了，那么不妨再多辦一張信用卡和理財(cái)卡吧。至此，這個(gè)客戶的忠誠(chéng)度已經(jīng)很高了，隨之升高的是客戶的體驗(yàn)度和滿意度，而客戶經(jīng)理最關(guān)心的客戶的AUM值自然水漲船高。當(dāng)然，這些都是很好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，接下來的鏈條是個(gè)性化定制，根據(jù)客戶的興趣愛好推薦合適的產(chǎn)品：黃金，基金，國(guó)債，代理保險(xiǎn)等。環(huán)環(huán)相扣的營(yíng)銷過程當(dāng)中，客戶自然就成了你的熟悉的大客戶，離開了建行的產(chǎn)品

4、就會(huì)感到種種不便。許多客戶經(jīng)理在維護(hù)了客戶一段時(shí)間后，已然和客戶成為了朋友，所以在任務(wù)指標(biāo)分下來的時(shí)候第一時(shí)間會(huì)找朋友幫忙，殊不知，人情不是每次都有效的，把不合適的產(chǎn)品硬推給了朋友，也許下一次合適的產(chǎn)品他就會(huì)有抗拒心理。平時(shí)多留心客戶的偏好，才能在完成A任務(wù)時(shí)想到甲，完成B任務(wù)時(shí)想到乙。分類營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)雙贏?？傊诳蛻艟S護(hù)這項(xiàng)工作中，我還需要累積更多的經(jīng)驗(yàn)，以上三點(diǎn)只是我一個(gè)小小的心得，希望在以后的工作中多總結(jié)多學(xué)習(xí)，能夠產(chǎn)生更好的工作效果。 銀行工作心得體會(huì) 篇2 擔(dān)任大堂經(jīng)理的崗位，我也是認(rèn)真的去做好工作，回顧任職以來這幾個(gè)月，我也是努力的去完成自己的工作，去為客戶服務(wù)，自己也是盡責(zé)做好，

5、得到肯定，同時(shí)也是在這工作里頭收獲挺多。去為客戶服務(wù)，作為大堂經(jīng)理，平時(shí)也是要察言觀色，面對(duì)每一個(gè)客戶也是會(huì)不一樣的服務(wù)，畢竟他們來找我們做的事情也是不一樣，有些是咨詢產(chǎn)品的，有些是需要取錢的，有些是要賬戶辦理一些事情的，每個(gè)人的事情不一樣，應(yīng)對(duì)也是不一樣的，有些是需要引導(dǎo)他們?nèi)ト√?hào)排隊(duì)到窗口辦理的，有些是可以馬上給解決的，還有的是需要去引導(dǎo)他們?nèi)プ灾鞯墓衽_(tái)去操作，每個(gè)人的能力也是不一樣，所以面對(duì)不同的客戶我們也是要有耐心，認(rèn)真盡責(zé)的去做好，一些年輕的客戶是可以很好自己解決很多的問題的，只是需要我們的引導(dǎo)，而一些老年的客戶對(duì)于機(jī)器以及一些方式的確是不能那么的熟悉，而我們也是要積極的去做好工作去

6、幫助他們來把服務(wù)做到位，讓他們的業(yè)務(wù)辦理好，在這段期間也是認(rèn)真做好，得到很多客戶的肯定，也是遇到過一些刁難的客戶，不過我都是盡責(zé)的服務(wù)好，微笑的去面對(duì)處理好問題。作為大堂經(jīng)理，做好自己的工作之外也是和同事積極的去配合，無論是柜臺(tái)或者其他的大堂同事有困難的時(shí)候我也是會(huì)及時(shí)的去幫助，同事也是對(duì)于我遇到的問題會(huì)給予幫助，大家一起配合去把大堂的工作來做好，來更好的去為客戶而服務(wù)。自己也是除了日常工作，會(huì)在工作結(jié)束之后去反思回想一天的工作，去找到一些做的還不到位或者可以去改進(jìn)的地方來讓自己多去學(xué)，多去思考如何提升，工作的能力只有不斷的去進(jìn)步，那么自己的大堂工作才會(huì)是做的更好，面對(duì)難題能夠去解決掉，而不會(huì)

7、由于沒有太多的經(jīng)驗(yàn)或者自己做的不好而讓客戶的問題處理不到位，這也是給自己的崗位抹上了污點(diǎn)，我不想如此，所以還是要去多思考提升才行的。通過工作，讓自己得到鍛煉，而客戶的肯定也是讓我自己對(duì)于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回報(bào)，而且也是讓我更加的明白要繼續(xù)的前行來為客戶做好自己的工作，積極的去處理好每天的事情。 銀行工作心得體會(huì) 篇3 這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求，使自我的工作潛力得到了提高。剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過要放下，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不

8、保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺得銀行的工作環(huán)境就應(yīng)是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每一天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)

9、心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有必須差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動(dòng)手潛力，才能更好地完成各種工作。我喜歡有好處的生活。我此刻還剛剛起步，人生的旅程剛剛開始 銀行工作心得體會(huì) 篇4 時(shí)間飛逝而去，一恍惚間一年的時(shí)間也已經(jīng)所剩無幾了。新的一年到來，我有了一個(gè)更清楚的方向，我也對(duì)自己的本職工作有了更大的信心。這一年我剛從學(xué)校的溫室中走出來，來到銀行之后

10、，我開始一點(diǎn)點(diǎn)的蛻變。一年走過來，自己在很多的方面也已經(jīng)有了改變，有了進(jìn)步。因此很感激這一年，給我?guī)砹撕芏嗟捏@喜。面對(duì)這一年的工作，我有很多的感受，我也想在此分享我的心得體會(huì)。進(jìn)入銀行之后，我整個(gè)人變了很多，剛一開始我以為每個(gè)人都向往的銀行工作應(yīng)當(dāng)是比較輕松簡(jiǎn)單的，每天朝九晚五的工作人人都很羨慕，但是很多人不知道的是，在每個(gè)崗位上都會(huì)有難題，也會(huì)有一些我們需要不斷努力才能攻破的關(guān)卡。所以，原本過分自信的自己，來到銀行之后就開始反思自己是否有真正的看清自己，看懂這份工作。隨著時(shí)間慢慢的增長(zhǎng)，我對(duì)自己也有了一個(gè)明確的認(rèn)知。雖然在學(xué)校里專業(yè)學(xué)的很不錯(cuò)，但是進(jìn)入工作之后，很多方面會(huì)有一些缺陷，總有一

11、些地方容易犯錯(cuò)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)支持著我，帶領(lǐng)著我，我可能會(huì)犯更多的錯(cuò)誤。一個(gè)新人在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中必須要懂得謙虛，謙虛才是讓人進(jìn)步的根源，好好的把握自己的選擇，好好把握自己的機(jī)會(huì)，只有這樣，我們才能在這份事業(yè)當(dāng)中，找到屬于自己的那個(gè)閃光點(diǎn)。從而去贏得一份更大的'尊重和自由。這是我感慨最深的一點(diǎn)，也是我進(jìn)入社會(huì)以來明白的第一條人生哲理。很多人在步入社會(huì)之后，會(huì)出現(xiàn)各種迷茫的時(shí)候，而我也肯定會(huì)有的。剛進(jìn)入銀行的時(shí)候，我總在抱怨，銀行也沒有大家口中說的那么好啊，個(gè)人的發(fā)展空間也比較的有限，這限制了我自身的發(fā)展。但后來我慢慢的平復(fù)之后，逐漸明白真正的成功永遠(yuǎn)是建立在平凡之中的，在生活中看待任何事物都

12、覺得平凡的人，他的思維，他的思想一定是平凡普通的。事業(yè)是我們?nèi)松牧硪槐郯颍绾稳?chuàng)造屬于自己的翅膀，這值得我們每個(gè)人考量，也值得我們每個(gè)人去探索。這一年在不知不覺中就悄悄的離開了，面對(duì)接下來的一年，我有了很大的底氣，我也會(huì)繼續(xù)保持低調(diào)謙虛的態(tài)度，好好的去工作，好好的在這個(gè)崗位上留下自己的足跡，值得終生回憶。 銀行工作心得體會(huì) 篇5 風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題，每個(gè)行員都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)都會(huì)向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。近期逸

13、景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻的表現(xiàn)。該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題有：1）柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò)。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號(hào)，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效

14、率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶資料也要妥善保管不能

15、隨便泄露客戶的資料。3）柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，代客填寫單據(jù)。代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對(duì)客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。 銀行工作心得體會(huì) 篇6 自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各

16、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。一、在見習(xí)期間我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。二、積累工作經(jīng)驗(yàn)我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天

17、我都努力做到比前一天更好。三、以客戶為中心作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。 銀行工作心得體會(huì) 篇7 柜員工作對(duì)我來說是一個(gè)簡(jiǎn)單卻也困難的工作，因?yàn)橐郧皼]有做過柜員，只是做著簡(jiǎn)單的一些操作，現(xiàn)在我已經(jīng)清楚自己該如何做了，

18、這是我?guī)讉€(gè)月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)驗(yàn)和汗水。我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說是比較幸運(yùn)的，因?yàn)槲艺业搅艘环莺霉ぷ鳎@份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我很少詢問客戶，對(duì)于客戶都是別人問我我才會(huì)回答，對(duì)于亂插隊(duì)的現(xiàn)象也都不怎么理會(huì)，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開始，畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯(cuò)。我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí)，也主動(dòng)在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務(wù)操心，但是我成長(zhǎng)的很快。在

19、對(duì)于一些來銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采取了全新的對(duì)策，就是每天都會(huì)按時(shí)的完成些基本的工作，對(duì)于亂插隊(duì)的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)，這讓我得到了其他人的認(rèn)可，得到了很多的保證，我開始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開始因?yàn)椴僮鞑粔蚴炀?，做的不夠好，所以很多時(shí)候做的并不到位，導(dǎo)致自己速度慢。經(jīng)過了將近一個(gè)月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶的問題，及時(shí)的找準(zhǔn)客戶的一些問題，有什么需要都會(huì)第一時(shí)間做好，避免一些其他事情耽誤，然我的工作任務(wù)得到了很好的完成，著讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我

20、是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我學(xué)會(huì)了在工作中嘗試思考，學(xué)會(huì)了主動(dòng)交流，不會(huì)等待著他人的認(rèn)可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡(jiǎn)單的事情，雖然簡(jiǎn)單但也一直認(rèn)真的做好，堅(jiān)持要達(dá)到基本的操作任務(wù)。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長(zhǎng)，我珍惜每分鐘，努力對(duì)自己崗位的任務(wù)熟悉認(rèn)真去了解和接觸，從不會(huì)松懈。畢竟工作給我了平臺(tái)，讓我一身的學(xué)識(shí)有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我最高興的，畢竟我能夠成長(zhǎng)到更高全靠這樣的情況。 銀行工作心得體會(huì) 篇8 從參加信貸培訓(xùn)到10月份正式進(jìn)入信貸部實(shí)習(xí)，在這期間以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)下

21、，加速融入新團(tuán)隊(duì)，著力熟悉和掌握咨詢受理調(diào)查判斷、資料整理、系統(tǒng)錄入、合同簽署、授信審批和風(fēng)險(xiǎn)管控等業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗(yàn).具體總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到知行合一，不斷提升個(gè)人綜合素養(yǎng);從柜員步入信貸無疑是一個(gè)大的跨度，必然需要轉(zhuǎn)變思維，勇于面對(duì)新的崗位挑戰(zhàn)，這也就需要自己勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握系統(tǒng)運(yùn)用與問題處理，勤于向經(jīng)驗(yàn)豐富的老信貸員汲取經(jīng)驗(yàn)和方法。所謂知易行難，在學(xué)的同時(shí)還需要更加注重做，技能的掌握可謂是熟能生巧，往往都是在千百次的重復(fù)與錘煉中，在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復(fù)與溝通等都需要自己身體力行反復(fù)揣摩與總結(jié)，才能不斷提升自己的綜合

22、素質(zhì)，進(jìn)而推進(jìn)工作的效率與質(zhì)量。二、敢于吃苦，做到攻堅(jiān)克難，不斷取得新突破;功夫不負(fù)有心人，要成為一名優(yōu)秀的信貸員，無疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的堅(jiān)持，這是一個(gè)最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的素質(zhì)。通過觀察了解，優(yōu)秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調(diào)查過程中，從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理，信貸業(yè)務(wù)時(shí)間特點(diǎn)與客戶經(jīng)營(yíng)變化的不確定性，需要信貸員傾注更多的時(shí)間與精力來確保做好業(yè)務(wù)維護(hù)好客戶的同時(shí)管控好風(fēng)險(xiǎn);而正是這種耐心、細(xì)心、沉穩(wěn)且不畏困難的精神才使得調(diào)查、溝通、核實(shí)和管理落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)工作瓶頸一個(gè)個(gè)新的突破。三、緊守制度，做到廉潔自律，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。無規(guī)矩不成方圓

23、，制度是一個(gè)企業(yè)能夠健康、持續(xù)發(fā)展的保障。緊守制度正是對(duì)于每一個(gè)合格信貸員的要求。只有守得住制度底線，做到廉潔自律，才能光明正大的拓展業(yè)務(wù)。 銀行工作心得體會(huì) 篇9 一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。儲(chǔ)蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶及時(shí)上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時(shí)段的前面跟蹤。

24、通過一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度就是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶就是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不

25、動(dòng)了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過來了。四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展在談到工作體會(huì)時(shí)認(rèn)為，好的人品就是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶的請(qǐng)客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作就是我們的使命，誠(chéng)信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。 銀行工作心得體會(huì) 篇10 時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，我在工行已經(jīng)屆滿一年。我也從“新工”成長(zhǎng)為一名“老工”。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對(duì)于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的重

26、要組成部分，是企業(yè)常興不衰的必由之路。企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)。縱觀企業(yè)發(fā)展史：上世紀(jì)60年代前，可以說企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數(shù)字；70年代后，企業(yè)追求的是廠容、廠貌等形象；80年代后，企業(yè)追求的是做大、做強(qiáng)、做久等文化毫無疑問，在多變激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)缺失文化的企業(yè)，是一個(gè)失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強(qiáng)。工行“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀涵蓋了“誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價(jià)值取向，是對(duì)工商銀行多年來企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營(yíng)方式和價(jià)值追求的凝煉表述?！罢\(chéng)”就是“忠誠(chéng)、真摯、守信”，表明了對(duì)員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)服務(wù)的要求，傳達(dá)了對(duì)社會(huì)公眾的莊嚴(yán)承諾；“遠(yuǎn)”就是“長(zhǎng)久、高遠(yuǎn)、遠(yuǎn)大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭(zhēng)成為行業(yè)典范的自我定位