面試官的“刁難”問題

1、面試官的“刁難”問題最近，有調查顯示，有七成調查參與者曾在求職面試中被求職面試官“刁難”, 并有57%勺求職者因“刁難”而失去工作機會。有很多北京找工作的求職者稱之為“被虐待”，有些屬于苛刻的求職面試問題，有些則是變相的歧視、不尊重和 不公正對待。作為求職者該以什么樣的態(tài)度應對？忍氣吞聲？掉頭就走？抑或是 其他的解決方法？五花八門的求職“刁難”求職中遭遇“刁難”，有些是求職面試官在考驗求職者，有些則是用人單位 對求職者的歧視和不尊重。五花八門的求職“刁難”和“虐待”要區(qū)分對待。前一種“刁難”，在人力資源界被稱為“高壓試煉”。“我對你的回答不滿意， 你明顯在說一些假大空的話！ ”“你的領導讓你辦

2、一件違規(guī)的事情時你怎么辦？”“當你的工作需要和你的做人原則相違背時你怎么辦？” 這些求職面試官不近人 情的經(jīng)典“刁難”問題，實際上被人力資源界的人士視為高壓試煉的陷阱問題。要試的正是求職者的應變和表達。不少人扛不住這些“刁難” ，或者敗下陣來,甚至拂袖而去后一種“虐待”則真正存在侮辱，比如：不論崗位工作性質的差異，要求求 職者在35歲以下，在年齡上絆倒求職者；對性別的隱性歧視，求職面試的時候， 告訴你“我們只招男的”；對殘障人士的歧視；對長相、身高的歧視；甚至某些 老板挑選員工還看八字、生肖、面相，跟自己“犯沖”的不用諸如此類的“刁 難”層出不窮。就業(yè)促進法明確規(guī)定：勞動者就業(yè)，不因民族、種族

3、、性別、 宗教信仰、年齡、身體殘疾等因素而受歧視。 就業(yè)促進法一頒布，大家紛紛 拍手叫好。因為在以前，基于上述原因的求職歧視太多了， 勞動者正缺乏這樣的 法律保護。前一種“刁難”是在尊重人格基礎上的魔鬼式試煉，而后一種則是對我們尊 嚴的踐踏，需要我們勇敢說“不”。然而，很多時候，不少求職者卻在高壓求職 面試難題前任性地說“不”，而對尊嚴的“虐待”忍氣吞聲?！笆芘啊狈磻婷嬗^忍氣吞聲型30 歲出頭的心儀跟記者談起她當年剛畢業(yè)時遇到的一次求職經(jīng)歷，仍然覺得憤懣：“我在招聘會上投了一家文化出版公司的文員職位。其中一個求職面試官是個中年男人，他竟然問我，姑娘，有沒有什么文藝特長？歌唱得怎么樣？ 能喝酒

4、嗎？我當時就覺得很錯愕。覺得他們不像是招文化出版工作的職員， 更 像是在招陪酒小姐。如果是現(xiàn)在，我會反問回去，可當時剛出校園，不知道該怎 么應對，就悶氣紅臉說不會喝酒，歌唱得一般，放下簡歷悻悻地走了。”心儀覺得這應該就是一次暗含不尊重意味的求職“虐待”。拍桌子走人型在某外企做HR的WEND在求職面試中遇到過兩個拍桌子走人型的求職者?！拔覀兿胝袖N售、客服職位的人。銷售職位要求要有很強的抗壓能力，客服則要求有耐心，所以在求職面試問題的設計上都非常刁鉆。就要考驗求職面試者對高 壓、對無厘頭要求的應對能力?！?WEND說。在求職面試過程中，有兩個求職者 受不了求職面試官一路密集的“刁難”，直截了當?shù)馗?/p>

5、訴 WENDY對該公司的職 位沒有興趣，徑直起立走出考場。機智反問型老魏在某研究機構求職面試中,被求職面試者認為年齡偏大，求職面試者指明，想招的是35歲以下的研究骨干。老魏反問道：“難道年齡超過35歲，就成不了研究骨干了嗎？難道咱們研究所 36歲以上的研究人員都要退居二線嗎？我 覺得有些需要體力的崗位有年齡考慮是可以理解的，但是像研究型的這些職位， 需要的是積累，很多人鉆研到四十歲才進入出成果的職業(yè)生涯黃金期。我覺得應 該以成果來論，你們可以先看看我的一些研究成果?！彼囊环瑱C智反問讓求職 面試者一時無言。求職面試官：我們?yōu)楹我笆┡啊苯^大多數(shù)訓練有素的HR都會懂得尊重求職者?！靶詣e、年齡、身

6、體殘障等方面的變相歧視會被同行笑為不專業(yè)。 在國外，這些已經(jīng)是大家的共識，在國內(nèi)的外企，這也是默認的規(guī)則。如果說刁難，很多時候是基于崗位需求的有意設計。像是有些企業(yè)會模 擬一些困難重重的場景，難為求職面試者，觀察他在解決問題時的反應。比如銷 售崗位需要能抗壓，并且有闖勁，比較愿意去與人交流的人來勝任。 而對性格內(nèi) 斂的專業(yè)技術類的人才，則選市場銷售職位的一套考試辦法， 對他可能就是一種'虐待。依據(jù)求職者的個性、專長，去安排他所適合的位置。這種程度的施虐是沒關系的，因為這樣只是想通過求職面試這種短時間的互動，知道彼此是否合適，而不是想侮辱求職者。必須設法跟對方溝通忍氣吞聲、掉頭就走都不對

7、，不是應有的求職態(tài)度，要跟對方溝通，讓對方知道你的想法。如果有些問題確實有侮辱的成分，像是性騷擾、歧視、不尊重， 就應該當即反問回去。像是問你會不會喝酒、唱歌的那位，就可以直接反問他， 貴單位想招的是什么樣崗位的人？這個職位的職責就是陪酒、唱歌嗎？提出這樣問題的公司，你心里也要對它的正規(guī)度打個折扣。 如果你本著溝通的原則，技巧 地表明你的想法，或者問多幾句，消除心里的疑問，都是好的做法，起碼你比他 站得更高。侮辱你的人應該更難堪。而對于一些HR的有意“刁難”。有些人反而覺得是應該的。 特別是對一些應屆畢業(yè)生求職者，很多是獨生子女，從小都被家里捧著哄著順著的，出來求職，有些HR話問得狠一點，就受

8、不了刺激。這種刁難考察的是抗壓能力、創(chuàng)造力和解決實際問題的能力。有些年輕人對于批評、難為過于敏感了，而綜合應對的能力則不足。國外許多年輕人則在表達和應對上成熟、老練很多，表達得也更 有分寸，能更好地處理這種問題。因此這種程度的“虐待”，應該被看成是學習 成長的機會，人生的老師，好好珍惜。辣評：以眼還眼，以牙還牙招聘和求職的過程，實際上是一個交流、協(xié)商的過程，公正、尊重是最基本 的職場倫理。雖然不容樂觀的就業(yè)形勢，讓招聘一方變得像主，求職一方變得像 仆。為了工作機會，有些人遇到一些不公正的情形，也暗暗隱忍。但作為惡意侮 辱求職者的一方，其實是在把自己公司的格調拉低。 忍氣吞聲的求職者，自己的 沉默也是在縱容不公正的發(fā)生，對自己的尊嚴也缺乏了應有的捍衛(wèi)。這種時候， 需要的是“以眼還眼，以牙還牙”的精