內(nèi)部培訓(xùn)--戰(zhàn)略管理(1)

1、*有限公司內(nèi)訓(xùn)資料l內(nèi)訓(xùn)的企業(yè)意義：提高管理層素質(zhì)，培養(yǎng)內(nèi)部隊(duì)伍，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高企業(yè)競爭力。l內(nèi)訓(xùn)是市場發(fā)展的要求：競爭是全方位的競爭，技術(shù)、成本、環(huán)境、企業(yè)素質(zhì)等，從外在的競爭深入到了企業(yè)內(nèi)部。l內(nèi)訓(xùn)是職業(yè)人的必須：提高自身適應(yīng)社會(huì)的能力。內(nèi)訓(xùn)尤其給年輕人更多的機(jī)會(huì)。l戰(zhàn)略高度l 重新評價(jià)*的未來l團(tuán)隊(duì)層次l 共同規(guī)劃*的明天l文化氛圍l 全員描繪*的輝煌l戰(zhàn)略：是關(guān)于一個(gè)組織的長遠(yuǎn)的、全局的目標(biāo)，以及組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在不同時(shí)期、不同階段所采取的不同的方針和對策。l企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)以未來為基點(diǎn)，為贏得持久的競爭優(yōu)勢所采取的事關(guān)全局的重大策劃和謀略。l戰(zhàn)略管理：企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的宗旨

2、和對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展謀劃的動(dòng)態(tài)過程。1 1、戰(zhàn)略過程：、戰(zhàn)略過程：戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析-戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定-戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施-戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制與評估與評估 A、戰(zhàn)略分析l外部環(huán)境分析：包括政府法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、社會(huì)因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競爭狀況。l內(nèi)部環(huán)境分析：包括生產(chǎn)、技術(shù)、市場營銷、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)、員工情況、管理能力等。 lB、戰(zhàn)略制定l其實(shí)質(zhì)是戰(zhàn)略決策過程，即對戰(zhàn)略進(jìn)行探索、制定以及選擇。l戰(zhàn)略選擇應(yīng)解決兩個(gè)基本的戰(zhàn)略問題：l（1）企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域；l（2）企業(yè)在某一特定領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。l戰(zhàn)略評價(jià)包括BCG矩陣、

3、行業(yè)吸引力競爭能力分析法、壽命周期法等。lC、戰(zhàn)略實(shí)施l戰(zhàn)略實(shí)施包括三個(gè)方面：l（1）制定職能戰(zhàn)略；l（2）構(gòu)建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)；l（3）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配。lD、戰(zhàn)略控制與評估l主要是信息反饋控制，評價(jià)對未來的預(yù)測所做出的戰(zhàn)略的準(zhǔn)確性。2、戰(zhàn)略層次：、戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略管理的基本特征；全局性、長遠(yuǎn)性、預(yù)見性、關(guān)鍵性、權(quán)變性l4、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)： lA、戰(zhàn)略管理具有全局性；lB、戰(zhàn)略管理是全體管理者共同的任務(wù)。l 戰(zhàn)略管理、規(guī)劃：高層管理人員；l 戰(zhàn)略組織、執(zhí)行：副總中層管理人員；l 戰(zhàn)略實(shí)施、評價(jià)：基層管理人員全體lC、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的

4、配置問題；lD、戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來說具有長遠(yuǎn)性；lE、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。l5、戰(zhàn)略管理的作用lA、把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性；lB、戰(zhàn)略管理在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的綱領(lǐng)性作用；lC、有利于調(diào)動(dòng)各級管理人員的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種資源的協(xié)同效應(yīng)；lD、不斷探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。l1、公司整體方向是成長、穩(wěn)定，還是收縮？方向戰(zhàn)略l2、 公司如何在不同產(chǎn)品或事業(yè)部間配置資源？投資組合戰(zhàn)略l3、公司如何整合不同事業(yè)部的力量，從而形成整體優(yōu)勢？融合戰(zhàn)略 l根據(jù)三個(gè)戰(zhàn)略方向可細(xì)分為：縱向一體化戰(zhàn)略、橫向一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎戰(zhàn)略、無無變戰(zhàn)

5、略、利潤戰(zhàn)略變戰(zhàn)略、利潤戰(zhàn)略 、收縮戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略、投資組合戰(zhàn)略、投資組合戰(zhàn)略、融合戰(zhàn)略融合戰(zhàn)略l l戰(zhàn)略目標(biāo)：指企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，執(zhí)行其使命所預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)。l1、戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成lA、基本目標(biāo)層次；lB、社會(huì)責(zé)任層次；lC、市場戰(zhàn)略層次；lD、結(jié)構(gòu)層次。l2、企業(yè)目標(biāo)的制定過程宣布宣布企業(yè)使命長期戰(zhàn)略目標(biāo)職能部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)最高層管理者最高層管理者最高層管理者職能部門經(jīng)理各個(gè)職工短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)l3、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則lA、關(guān)鍵性原則lB、可行性原則lC、定量化原則lD、一致性原則lE、激勵(lì)性原則lF、穩(wěn)定性原則l企業(yè)愿景由核心理念和對未來的展望兩部分組成。核心理念是企業(yè)存在的根本原因，是企

6、業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神，是企業(yè)的凝聚力，是激勵(lì)員工永遠(yuǎn)進(jìn)取的永恒的東西。未來展望代表企業(yè)追求和努力爭取的東西，它隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變而改變。l企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)等的概括描述，它比企業(yè)的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。l企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和制定企業(yè)戰(zhàn)略，首先應(yīng)明確企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)中所扮演的角色、企業(yè)的性質(zhì)、應(yīng)從事的業(yè)務(wù)，即弄清企業(yè)的使命。l企業(yè)的使命首先是經(jīng)濟(jì)性的，其次是社會(huì)性的。l必須明確企業(yè)是做什么的（經(jīng)營范圍）和怎么做（如何競爭）。l它回答這樣的問題：我們到底是什么樣的企業(yè)？我們想成為什么樣的企業(yè)？誰是我們的客戶？我們應(yīng)該經(jīng)營什么？l企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的全體成員

7、共同擁有的信念、期望值和價(jià)值觀體系。它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為。l企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系：優(yōu)秀的企業(yè)文化能突出企業(yè)特色，形成企業(yè)成員的共同價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同、克敵制勝的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定以后，可以利用企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)等功能，統(tǒng)一員工的觀念行為，共同為積極有效地貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略而努力奮斗。l企業(yè)文化再造l與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作包括三個(gè)內(nèi)容： l（1）正確分析企業(yè)目前組織的優(yōu)勢和劣勢，設(shè)計(jì)開發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式。 l（2）通過企業(yè)內(nèi)部管理層次的劃分、相應(yīng)的責(zé)權(quán)利匹配和適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄅc手段，確保戰(zhàn)

8、略的實(shí)現(xiàn)。 l（3）為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。 l核心競爭力在于：核心能力對公司的競爭力和盈利能力起著至關(guān)重要的作用。公司的核心競爭能力可能指完成某項(xiàng)活動(dòng)所需要的優(yōu)秀技能，可能指公司技術(shù)訣竅的范圍和深度，也可能指那些能夠產(chǎn)生具有具有很大競爭價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。通常來說，核心競爭能力的產(chǎn)生是組織各個(gè)不同部分有效組合的結(jié)果，是個(gè)體資源整合的結(jié)果。一般來說，核心競爭能力存在于公司的人的身上，而不是存在于公司資產(chǎn)本身。核心競爭能力深深植根于技巧、知識和個(gè)人的能力之中。l核心能力整合的要求 lA識別已有的核心能力。 lB突破戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的限制。

9、 l在創(chuàng)建企業(yè)核心能力過程中，創(chuàng)新與整合固然是重要的，但防止核心能力的損失也是必要的l經(jīng)營戰(zhàn)略主要是為了提高公司產(chǎn)品或服務(wù)在其服務(wù)的某個(gè)產(chǎn)業(yè)或細(xì)分市場的競爭地位的選擇l經(jīng)營戰(zhàn)略既可以是競爭性的，即為了獲得優(yōu)勢而與競爭對手的搏斗；也可以是合作性的，即與一個(gè)或多個(gè)競爭對手一起行動(dòng)，相對于其他競爭對手取得競爭優(yōu)勢；當(dāng)然更多的情況是，兩者兼而有之。l經(jīng)營戰(zhàn)略主要回答的問題是：公司或事業(yè)部在某個(gè)產(chǎn)業(yè)如何競爭或合作？l 一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略二、差異化戰(zhàn)略三、集中化戰(zhàn)略l合作戰(zhàn)略的主要類型是戰(zhàn)略聯(lián)盟。l聯(lián)盟的類型：l（1） 共同服務(wù)協(xié)議l（2） 合資l（3） 許可證協(xié)議l（4） 價(jià)值鏈伙伴關(guān)系l l戰(zhàn)略因素分析

10、總結(jié)（戰(zhàn)略因素分析總結(jié)（SFAS）表表市場環(huán)境現(xiàn)狀市場環(huán)境現(xiàn)狀 尋找尋找KSF發(fā)現(xiàn)市場新機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場新機(jī)會(huì) 特殊能力特殊能力企業(yè)優(yōu)勢與劣勢企業(yè)優(yōu)勢與劣勢市場環(huán)境市場環(huán)境認(rèn)識認(rèn)識形成競形成競爭優(yōu)勢爭優(yōu)勢l用用TOWS矩陣生成戰(zhàn)略方案矩陣生成戰(zhàn)略方案lTOWSTOWS矩陣能使公司把面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅與內(nèi)部優(yōu)矩陣能使公司把面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅與內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。勢和劣勢相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。lSOSO戰(zhàn)略通過思考利用公司的優(yōu)勢抓住機(jī)會(huì)的途徑產(chǎn)生；戰(zhàn)略通過思考利用公司的優(yōu)勢抓住機(jī)會(huì)的途徑產(chǎn)生；lSTST戰(zhàn)略考慮利用公司優(yōu)勢躲避威脅的途徑；戰(zhàn)略考慮利用公司優(yōu)勢躲避

11、威脅的途徑；lWOWO戰(zhàn)略力圖通過克服弱點(diǎn)利用機(jī)會(huì)；戰(zhàn)略力圖通過克服弱點(diǎn)利用機(jī)會(huì)；lWTWT戰(zhàn)略基本上是防守性的，主要是為了是劣勢最小化戰(zhàn)略基本上是防守性的，主要是為了是劣勢最小化以躲避威脅以躲避威脅 WTWT經(jīng)營經(jīng)營1 1、積極組建、積極組建0808集團(tuán)集團(tuán)（W1W1、T2)T2)STST戰(zhàn)略戰(zhàn)略1 1、采取靈活的價(jià)格策、采取靈活的價(jià)格策略略威脅（威脅（T T）1 1、主要競爭對手降價(jià)主要競爭對手降價(jià)2 2、郵電部和電子部扶、郵電部和電子部扶持對手持對手WOWO戰(zhàn)略戰(zhàn)略1 1、宣傳民族企業(yè)形象、宣傳民族企業(yè)形象（W1W1、0202）2 2、強(qiáng)占市場制高點(diǎn)強(qiáng)占市場制高點(diǎn)（W2W2、0101）3

12、 3、負(fù)債經(jīng)營負(fù)債經(jīng)營SOSO戰(zhàn)略戰(zhàn)略1 1、大力開拓市場（、大力開拓市場（S1S1、S2S2、0101、02)02)2 2、開發(fā)新產(chǎn)品、提升開發(fā)新產(chǎn)品、提升技術(shù)水平（技術(shù)水平（S3S3、0303）3 3、快速交貨（快速交貨（S4S4、0303） 機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)（O O）1 1、通信市場容量增長通信市場容量增長2 2、政策支持國貨、政策支持國貨3 3、主要競爭對手設(shè)備、主要競爭對手設(shè)備不穩(wěn)不穩(wěn)弱點(diǎn)弱點(diǎn) （W W）1 1、上層關(guān)系上層關(guān)系2 2、市場地位、市場地位3 3、財(cái)務(wù)資源、財(cái)務(wù)資源優(yōu)勢（優(yōu)勢（S S）1 1、體制和機(jī)制優(yōu)勢體制和機(jī)制優(yōu)勢2 2、營銷能力、營銷能力3 3、產(chǎn)品開發(fā)能力、產(chǎn)品開發(fā)

13、能力4 4、制造能力、制造能力 企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部 因素因素企業(yè)外部企業(yè)外部 環(huán)境環(huán)境l用用TOWS矩陣生成戰(zhàn)略方案矩陣生成戰(zhàn)略方案lTOWSTOWS矩陣能使公司把面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅與矩陣能使公司把面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅與內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。選擇。lSOSO戰(zhàn)略通過思考利用公司的優(yōu)勢抓住機(jī)會(huì)的途戰(zhàn)略通過思考利用公司的優(yōu)勢抓住機(jī)會(huì)的途徑產(chǎn)生；徑產(chǎn)生；lSTST戰(zhàn)略考慮利用公司優(yōu)勢躲避威脅的途徑；戰(zhàn)略考慮利用公司優(yōu)勢躲避威脅的途徑；lWOWO戰(zhàn)略力圖通過克服弱點(diǎn)利用機(jī)會(huì)；戰(zhàn)略力圖通過克服弱點(diǎn)利用機(jī)會(huì)；lWTWT戰(zhàn)略基本上是防守性的，主

14、要是為了是劣勢戰(zhàn)略基本上是防守性的，主要是為了是劣勢最小化以躲避威脅最小化以躲避威脅 l企業(yè)價(jià)值鏈l輔 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)l助 人 力資 源管 理 利l活 技 術(shù) 開 發(fā) 品質(zhì) 潤l動(dòng) 采 購l基 內(nèi)部后勤 服務(wù)l本 外部后勤 市場營銷 利l活 生產(chǎn)經(jīng)營 潤l動(dòng) 生產(chǎn)活動(dòng) 營銷活動(dòng) l產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈：產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈： l原材料 初級加工 零部件制造 產(chǎn)成品生產(chǎn)商 分銷商 零售商l在產(chǎn)生和評價(jià)可供選擇的戰(zhàn)略方案之前，公司在產(chǎn)生和評價(jià)可供選擇的戰(zhàn)略方案之前，公司要重新檢查當(dāng)前的使命和目標(biāo)。要重新檢查當(dāng)前的使命和目標(biāo)。l合適的使命不宜太寬或太窄。公司目標(biāo)不能與合適的使命不宜太寬或太窄。公司目標(biāo)不能與競爭戰(zhàn)略相互沖

15、突。競爭戰(zhàn)略相互沖突。l公司目標(biāo)不宜過多強(qiáng)調(diào)短期運(yùn)營目標(biāo)，也不宜公司目標(biāo)不宜過多強(qiáng)調(diào)短期運(yùn)營目標(biāo)，也不宜太一般化，缺乏指導(dǎo)意義。另外，計(jì)劃目標(biāo)和太一般化，缺乏指導(dǎo)意義。另外，計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)際目標(biāo)之間可能會(huì)有一定的差距。實(shí)際目標(biāo)之間可能會(huì)有一定的差距。 l職能戰(zhàn)略運(yùn)用于某個(gè)職能領(lǐng)域內(nèi)，能使資源的產(chǎn)出率最大化，以實(shí)現(xiàn)公司和部門的目標(biāo)與戰(zhàn)略l職能戰(zhàn)略的方向在部門的戰(zhàn)略中規(guī)定，并受到公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的制約l職能戰(zhàn)略主要包括：營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)與開發(fā)戰(zhàn)略、品質(zhì)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略l戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇l1以以SWOT框架重新對備選戰(zhàn)略進(jìn)行評框架重新對備選戰(zhàn)略進(jìn)行評價(jià)價(jià)l

16、2戰(zhàn)略選擇中要考慮的另一個(gè)因素是每戰(zhàn)略選擇中要考慮的另一個(gè)因素是每個(gè)備選方案用最少資源、最低負(fù)作用達(dá)個(gè)備選方案用最少資源、最低負(fù)作用達(dá)到既定目標(biāo)的能力。因此，制定一個(gè)試到既定目標(biāo)的能力。因此，制定一個(gè)試驗(yàn)性的實(shí)施計(jì)劃非常重要，這樣就可以驗(yàn)性的實(shí)施計(jì)劃非常重要，這樣就可以發(fā)現(xiàn)管理者可能會(huì)遇到的困難。發(fā)現(xiàn)管理者可能會(huì)遇到的困難。l3建構(gòu)公司前景建構(gòu)公司前景l(fā) 公司前景就是預(yù)估資產(chǎn)負(fù)債表與收益表，預(yù)測每個(gè)戰(zhàn)略方案與行動(dòng)計(jì)劃對各事業(yè)部和公司投資回報(bào)的可能影響。l4考慮管理層對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度考慮管理層對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度l5環(huán)境壓力對決策的影響環(huán)境壓力對決策的影響l6. 公司文化對戰(zhàn)略選擇的影響公司文化對戰(zhàn)略選擇的

17、影響l7 核心戰(zhàn)略決策者的需求和偏好的影響核心戰(zhàn)略決策者的需求和偏好的影響l營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)欲在特定市場上用以達(dá)成經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)所制定的規(guī)劃。l營銷戰(zhàn)略管理分為營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，營銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營銷戰(zhàn)略控制。l營銷戰(zhàn)略控制一般有年度計(jì)劃控制、利潤控制和戰(zhàn)略控制三種類型。l營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容，包括目標(biāo)市場戰(zhàn)略，市場地位戰(zhàn)略，市場競爭戰(zhàn)略，營銷組合戰(zhàn)略。l目標(biāo)市場戰(zhàn)略-目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略、目標(biāo)市場l 選擇戰(zhàn)略、市場細(xì)分戰(zhàn)略l市場地位戰(zhàn)略-領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、補(bǔ)l 缺者戰(zhàn)略、追隨者戰(zhàn)略l市場競爭戰(zhàn)略-低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略l營銷組合戰(zhàn)略-產(chǎn)品戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)l 略、銷售渠道戰(zhàn)略l財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指公司在一定時(shí)

18、期內(nèi)，根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和公司發(fā)展戰(zhàn)略，對財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展目標(biāo)、方向和道路，從總體上作出的一種客觀而科學(xué)的概括和描述。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇，決定著企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的取向和模式，影響著企業(yè)理財(cái)活動(dòng)的行為與效率。l擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略， “高負(fù)債、高收益、少分配”l穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略， “適度負(fù)債、中收益、適度分配”。l防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ，“低負(fù)債、低收益、高分配” l財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)和任務(wù)l1、支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)l（1）以現(xiàn)金流量為核心，研究融資通道、投資規(guī)劃、并購重組、資本市場、股票價(jià)值、企業(yè)現(xiàn)金流量管理。l（2）預(yù)測最大現(xiàn)金流量，支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。l 2、建立企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)制l（1）以利益相關(guān)者為核心

19、，研究稅收籌劃、財(cái)務(wù)費(fèi)用、股利分配、員工激勵(lì)、高管激勵(lì)、競爭對手、財(cái)務(wù)模式、戰(zhàn)略預(yù)算、戰(zhàn)略成本、市場定價(jià)。l（2）平衡利益相關(guān)者矛盾，促使企業(yè)運(yùn)行機(jī)制穩(wěn)定，企業(yè)健康發(fā)展。ll3、增加股東價(jià)值，防范運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)l（1）以企業(yè)價(jià)值鏈為核心，研究客戶管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理、研發(fā)管理。l（2）通過價(jià)值鏈整合，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加股東價(jià)值，同時(shí)防范運(yùn)營l技術(shù)管理戰(zhàn)略和研究開發(fā)戰(zhàn)略技術(shù)管理戰(zhàn)略和研究開發(fā)戰(zhàn)略l研究與開發(fā)包括科學(xué)技術(shù)和應(yīng)用研究，研究與開發(fā)包括科學(xué)技術(shù)和應(yīng)用研究，以及新產(chǎn)品、新工藝的設(shè)計(jì)和開發(fā)以及新產(chǎn)品、新工藝的設(shè)計(jì)和開發(fā) l研究與開發(fā)涉及市場、技術(shù)、產(chǎn)品、生研究與開發(fā)涉及市場、技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)

20、、組織等各方面，其中主要是技術(shù)、產(chǎn)、組織等各方面，其中主要是技術(shù)、產(chǎn)品和生產(chǎn)方面的研究與開發(fā)產(chǎn)品和生產(chǎn)方面的研究與開發(fā)l在進(jìn)攻與防守之間進(jìn)行選擇的基本型研究與開發(fā)戰(zhàn)略；l以新技術(shù)作為進(jìn)入新市場主要手段的滲透型研究與開發(fā)戰(zhàn)略；l競爭對手和技術(shù)自身產(chǎn)生技術(shù)威脅時(shí)的反應(yīng)型研究與開發(fā)戰(zhàn)略。l高品質(zhì)戰(zhàn)略l性價(jià)比戰(zhàn)略l創(chuàng)新戰(zhàn)略l生產(chǎn)戰(zhàn)略就是企業(yè)在生產(chǎn)的成本、質(zhì)量、流程等方面建立和發(fā)展相對競爭優(yōu)勢的基本途徑，規(guī)定企業(yè)生產(chǎn)制造和采購部門的工作方向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)。l企業(yè)生產(chǎn)能力戰(zhàn)略的選擇主要有四種模式：（1）擴(kuò)大戰(zhàn)略模式；（2）反向戰(zhàn)略模式；（3）追隨戰(zhàn)略模式；（4）威懾戰(zhàn)略模式。l采購戰(zhàn)略需要解決的

21、主要問題有：（1）供應(yīng)商的選擇；（2）采購數(shù)量的確定與質(zhì)量的保證；（3）采購成本的控制。l按照企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求保證七個(gè)正確：正確的品質(zhì)、正確的數(shù)量、正確的時(shí)間、正確的價(jià)格、正確的來源、正確的服務(wù)、正確的交貨地點(diǎn)l與供應(yīng)商的關(guān)系：零散采購、杠桿采購、關(guān)鍵采購、策略采購l確立適合企業(yè)戰(zhàn)略的采購流程l人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。l內(nèi)容包括：人力資源使用戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略：l戰(zhàn)略實(shí)施是為執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃必須進(jìn)行的行動(dòng)和抉擇的總和。通

22、過制定行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算和程序，戰(zhàn)略實(shí)施將戰(zhàn)略附諸行動(dòng)。 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施是同一個(gè)問題的兩個(gè)方面。l在開始實(shí)施過程前，戰(zhàn)略制定者必須考慮三個(gè)問題：l1、由誰來實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃？l2、必須做的事情是什么？l3、戰(zhàn)略實(shí)施人員如何做應(yīng)該做的事情？ l戰(zhàn)略實(shí)施中經(jīng)常遇到的問題：l（1） 實(shí)施過程比預(yù)定計(jì)劃慢l（2） 出現(xiàn)沒有預(yù)料到的大問題l（3） 行動(dòng)協(xié)調(diào)無效l（4） 競爭對手的行為或危機(jī)的出現(xiàn)使戰(zhàn)略實(shí)施的注意力被轉(zhuǎn)移l（5） 參與實(shí)施的員工能力不夠l（6） 對底層員工培訓(xùn)和指導(dǎo)不足l（7） 不可控的外部環(huán)境因素l（8） 部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)不足l（9） 關(guān)鍵實(shí)施任務(wù)和行動(dòng)描述不清晰l（10）信息系統(tǒng)對行動(dòng)監(jiān)

23、測不力l結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略：結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略：l 建立新戰(zhàn)略 新管理問題出現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)績效下降 創(chuàng)造合適的新組織結(jié)構(gòu) 業(yè)績l 結(jié)構(gòu)類型：創(chuàng)業(yè)者主導(dǎo)的簡單結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、分布式結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)l組織行為：集權(quán)與分散l流程再造的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其待實(shí)現(xiàn)的業(yè)績應(yīng)具有戰(zhàn)略影響，在此基礎(chǔ)上考慮建立一個(gè)什么性質(zhì)與功能的流程； l找出企業(yè)現(xiàn)有的主要流程 決定流程的邊界 評價(jià)每一個(gè)流程的戰(zhàn)略意義 找出待重組的關(guān)鍵性流程 利用高標(biāo)定位等方法尋找流程的理想狀態(tài) 尋找新流程所需要的文化、組織與技術(shù)要求（上述六個(gè)方面） 組織實(shí)施l經(jīng)營戰(zhàn)略-經(jīng)營計(jì)劃l目的： 將戰(zhàn)略規(guī)劃的每一年目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一個(gè)詳細(xì)的經(jīng)營計(jì)劃以及相應(yīng)的

24、財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃， 這個(gè)計(jì)劃將是確定業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)任以及權(quán)力的依據(jù)。公司高管通過對各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃的嚴(yán)格質(zhì)詢和考核，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營運(yùn)作。l原則：公司總部制定業(yè)績的期望指標(biāo)，并由總裁和高層領(lǐng)導(dǎo)通過對各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營計(jì)劃的嚴(yán)格挑戰(zhàn)及質(zhì)詢保證業(yè)績期望指標(biāo)盡量得以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃提供明確的經(jīng)營及財(cái)務(wù)業(yè)績目標(biāo)，以作為業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人業(yè)績考核的依據(jù)季度業(yè)績考核包括對業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人的質(zhì)詢，并以解決問題為根本出發(fā)點(diǎn)，而不是解釋問題l主要內(nèi)容主要內(nèi)容l1.本業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃及第一年目標(biāo)概述l2.主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及計(jì)劃l3. 為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)以及主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)的主要經(jīng)營舉措、時(shí)間表、負(fù)責(zé)人及資源需求l4.現(xiàn)計(jì)劃和公司目標(biāo)要求之間的差異及填補(bǔ)缺口之具體舉措l5.影響經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)完成的主要風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生可能性，影響程度和現(xiàn)有舉措l6.詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃l營銷戰(zhàn)略-市場調(diào)研計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃、l 銷售計(jì)劃、品牌計(jì)劃、客戶關(guān)系管l 理計(jì)劃、客戶服務(wù)計(jì)劃、l技術(shù)與開發(fā)戰(zhàn)略-基礎(chǔ)和應(yīng)用研究計(jì)劃、l 新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、新技術(shù)