現(xiàn)代辦公設(shè)備實用教程第二課

1、現(xiàn)代辦公設(shè)備實用教程第二講 計算機網(wǎng)絡(luò)及計算機常見問題解決方法第二章 微型計算機學(xué)習目標了解計算機的基本工作原理掌握計算機組成部件及各部件的性能指標，能夠根據(jù)性能指標選擇相關(guān)部件，病能解決相關(guān)計算機故障2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)一、計算機網(wǎng)絡(luò)的概念1、計算機網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。簡單地說，計算機網(wǎng)絡(luò)就是通過電纜、電話線或無線通訊將兩臺以上的計算機互連起來的集合。2、計算機網(wǎng)絡(luò)的功能要目的是實現(xiàn)計算機之間的資源共享、網(wǎng)絡(luò)通信和對計算機的集中管理。除

2、此之外還有負荷均衡、分布處理和提高系統(tǒng)安全與可靠性等功能。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)的特點計算機網(wǎng)絡(luò)的特點1、可靠性在一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，當一臺計算機出現(xiàn)故障時，可立即由系統(tǒng)中的另一臺計算機來代替其完成所承擔的任務(wù)。同樣，當網(wǎng)絡(luò)的一條鏈路出了故障時可選擇其它的通信鏈路進行連接。2、高效性計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)擺脫了中心計算機控制結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)傳輸?shù)木窒扌?，并且信息傳遞迅速，系統(tǒng)實時性強。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各相連的計算機能夠相互傳送數(shù)據(jù)信息，使相距很遠的用戶之間能夠即時、快速、高效、直接地交換數(shù)據(jù)。3、獨立性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各相連的計算機是相對獨立的，它們之間的關(guān)系是既互相聯(lián)系，又相互獨立。4、擴充性在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,人們

3、能夠很方便、靈活地接入新的計算機，從而達到擴充網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能的目的。5、廉價性計算機網(wǎng)絡(luò)使微機用戶也能夠分享到大型機的功能特性,充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的“群體”優(yōu)勢，能節(jié)省投資和降低成本。6、分布性計算機網(wǎng)絡(luò)能將分布在不同地理位置的計算機進行互連，可將大型、復(fù)雜的綜合性問題實行分布式處理。7、易操作性對計算機網(wǎng)絡(luò)用戶而言,掌握網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù)比掌握大型機使用技術(shù)簡單，實用性也很強。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)的分類1、按覆蓋范圍分類按網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的地理范圍的不同，計算機網(wǎng)絡(luò)可分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）、廣域網(wǎng)（WAN）。局域網(wǎng)局域網(wǎng)是將較小地理區(qū)域內(nèi)的計算機或數(shù)據(jù)終端設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。

4、局域網(wǎng)覆蓋的地理范圍比較小，一般在幾十米到幾千米之間。它常用于組建一個辦公室、一棟樓、一個樓群、一個校園或一個企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)。局域網(wǎng)主要用于實現(xiàn)短距離的資源共享。如圖所示的是一個由幾臺計算機和打印機組成的典型局域網(wǎng)。局域網(wǎng)的特點是分布距離近、傳輸速率高、數(shù)據(jù)傳輸可靠等。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)城域網(wǎng)城域網(wǎng)是一種大型的LAN，它的覆蓋范圍介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，一般為幾千米至幾萬米，城域網(wǎng)的覆蓋范圍在一個城市內(nèi)，它將位于一個城市之內(nèi)不同地點的多個計算機局域網(wǎng)連接起來實現(xiàn)資源共享。城域網(wǎng)所使用的通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能要求比局域網(wǎng)高，以便有效地覆蓋整個城市的地理范圍。一般在一個大型城市中，城域網(wǎng)可以將

5、多個學(xué)校、企事業(yè)單位、公司和醫(yī)院的局域網(wǎng)連接起來共享資源。如圖所示的是不同建筑物內(nèi)的局域網(wǎng)組成的城域網(wǎng)。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)廣域網(wǎng)廣域網(wǎng)是在一個廣闊的地理區(qū)域內(nèi)進行數(shù)據(jù)、語音、圖像信息傳輸?shù)挠嬎銠C網(wǎng)絡(luò)。由于遠距離數(shù)據(jù)傳輸?shù)膸捰邢?，因此廣域網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸速率比局域網(wǎng)要慢得多。廣域網(wǎng)可以覆蓋一個城市、一個國家甚至于全球。因特網(wǎng)（Internet）是廣域網(wǎng)的一種，但它不是一種具體獨立性的網(wǎng)絡(luò)，它將同類或不同類的物理網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與城域網(wǎng)）互聯(lián)，并通過高層協(xié)議實現(xiàn)不同類網(wǎng)絡(luò)間的通信。如圖所示的是一個簡單的廣域網(wǎng)。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)IP地址的分類現(xiàn)在的IP網(wǎng)絡(luò)使用32位地址，以點分十進制表示，如17

6、2.16.0.0。地址格式為：IP地址=網(wǎng)絡(luò)地址主機地址 或 IP地址=主機地址子網(wǎng)地址主機地址。 IP地址類型 最初設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時，為了便于尋址以及層次化構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)，每個IP地址包括兩個標識碼（ID），即網(wǎng)絡(luò)ID和主機ID。同一個物理網(wǎng)絡(luò)上的所有主機都使用同一個網(wǎng)絡(luò)ID，網(wǎng)絡(luò)上的一個主機（包括網(wǎng)絡(luò)上工作站，服務(wù)器和路由器等）有一個主機ID與其對應(yīng)。IP地址根據(jù)網(wǎng)絡(luò)ID的不同分為5種類型，A類地址、B類地址、C類地址、D類地址和E類地址。 1 A類IP地址 一個A類IP地址由1字節(jié)的網(wǎng)絡(luò)地址和3字節(jié)主機地址組成，網(wǎng)絡(luò)地址的最高位必須是“0”， 地址范圍從1.0.0.0 到126.0.0.0。可用

7、的A類網(wǎng)絡(luò)有126個，每個網(wǎng)絡(luò)能容納1億多個主機。 2 B類IP地址 一個B類IP地址由2個字節(jié)的網(wǎng)絡(luò)地址和2個字節(jié)的主機地址組成，網(wǎng)絡(luò)地址的最高位必須是“10”，地址范圍從128.0.0.0到191.255.255.255?？捎玫腂類網(wǎng)絡(luò)有16382個，每個網(wǎng)絡(luò)能容納6萬多個主機 。 2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)3 C類IP地址 一個C類IP地址由3字節(jié)的網(wǎng)絡(luò)地址和1字節(jié)的主機地址組成，網(wǎng)絡(luò)地址的最高位必須是“110”。范圍從192.0.0.0到223.255.255.255。C類網(wǎng)絡(luò)可達209萬余個，每個網(wǎng)絡(luò)能容納254個主機。 4 D類地址用于多點廣播（Multicast）。 D類IP地址第一個字

8、節(jié)以“l(fā)ll0”開始，它是一個專門保留的地址。它并不指向特定的網(wǎng)絡(luò)，目前這一類地址被用在多點廣播（Multicast）中。多點廣播地址用來一次尋址一組計算機，它標識共享同一協(xié)議的一組計算機。 5 E類IP地址 以“l(fā)lll0”開始，為將來使用保留。 全零（“0000”）地址對應(yīng)于當前主機。全“1”的IP地址（“255255255255”）是當前子網(wǎng)的廣播地址。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)在IP地址3種主要類型里，各保留了3個區(qū)域作為私有地址，其地址范圍如下： A類地址：10.0.0.010.255.255.255 B類地址：172.16.0.0172.31.255.255 C類地址：192.168.0.

9、0192.168.255.255A類地址的第一組數(shù)字為1126。注意，數(shù)字0和 127不作為A類地址，數(shù)字127保留給內(nèi)部回送函數(shù)，而數(shù)字0則表示該地址是本地宿主機，不能傳送。B類地址的第一組數(shù)字為128191。C類地址的第一組數(shù)字為192223。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)1. A類地址 A類地址的表示范圍為：0.0.0.0126.255.255.255，默認網(wǎng)絡(luò)掩碼為：255.0.0.0；A類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡(luò)使用。A類網(wǎng)絡(luò)用第一組數(shù)字表示網(wǎng)絡(luò)本身的地址，后面三組數(shù)字作為連接于網(wǎng)絡(luò)上的主機的地址。分配給具有大量主機（直接個人用戶）而局域網(wǎng)絡(luò)個數(shù)較少的大型網(wǎng)絡(luò)。例如IBM公司的網(wǎng)絡(luò)。 2. B

10、類地址B類地址的表示范圍為：128.0.0.0191.255.255.255，默認網(wǎng)絡(luò)掩碼為：255.255.0.0；B類地址分配給一般的中型網(wǎng)絡(luò)。B類網(wǎng)絡(luò)用第一、二組數(shù)字表示網(wǎng)絡(luò)的地址，后面兩組數(shù)字代表網(wǎng)絡(luò)上的主機地址。 3. C類地址 C類地址的表示范圍為：192.0.0.0223.255.255.255，默認網(wǎng)絡(luò)掩碼為：255.255.255.0；C類地址分配給小型網(wǎng)絡(luò)，如一般的局域網(wǎng)和校園網(wǎng)，它可連接的主機數(shù)量是最少的，采用把所屬的用戶分為若干的網(wǎng)段進行管理。C類網(wǎng)絡(luò)用前三組數(shù)字表示網(wǎng)絡(luò)的地址，最后一組數(shù)字作為網(wǎng)絡(luò)上的主機地址。 實際上，還存在著D類地址和E類地址。但這兩類地址用途比較

11、特殊，在這里只是簡單介紹一下：D類地址稱為廣播地址，供特殊協(xié)議向選定的節(jié)點發(fā)送信息時用。E類地址保留給將來使用。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)IP地址基于邏輯，比較靈活，不受硬件限制，也容易記憶。MAC地址在一定程度上與硬件一致，基于物理，能夠標識具體。這兩種地址各有好處，使用時也因條件而采取不同的地址。四、為什么要用到MAC地址，這是由組網(wǎng)方式?jīng)Q定的，如今比較流行的接入Internet的方式（也是未來發(fā)展的方向）是把主機通過局域網(wǎng)組織在一起，然后再通過交換機和Internet相連接。這樣一來就出現(xiàn)了如何區(qū)分具體用戶，防止盜用的問題。由于IP只是邏輯上標識，任何人都隨意修改，因此不能用來標識用戶；而MAC

12、地址則不然，它是固化在網(wǎng)卡里面的。從理論上講，除非盜來硬件（網(wǎng)卡），否則是沒有辦法冒名頂替的。具體的通信方式：接收過程，當有發(fā)給本地局域網(wǎng)內(nèi)一臺主機的數(shù)據(jù)包時，交換機接收下來，然后把數(shù)據(jù)包中的IP地址按照“表”中的對應(yīng)關(guān)系映射成MAC地址，轉(zhuǎn)發(fā)到對應(yīng)的MAC地址的主機上，這樣一來，即使某臺主機盜用了這個IP地址，但由于他沒有這個MAC地址，因此也不會收到數(shù)據(jù)包。發(fā)送過程和接收過程類似，限于篇幅不敘述。綜上可知，只有IP而沒有對應(yīng)的MAC地址在這種局域網(wǎng)內(nèi)是不能上網(wǎng)的，于是解決了IP盜用問題。2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全1、計算機網(wǎng)絡(luò)面臨的安全威脅截獲（interception）攻擊者從網(wǎng)絡(luò)上竊聽

13、他人的通信內(nèi)容被動攻擊終端（interruption）攻擊者有意中斷他人在網(wǎng)絡(luò)上的通信篡改（modification）攻擊者故意篡改網(wǎng)絡(luò)上傳送的報文偽造（fabrication）攻擊者偽造信息在網(wǎng)絡(luò)上傳送主動攻擊2、主動攻擊的另一種特殊形式惡意程序計算機病毒計算機蠕蟲2.2 計算機網(wǎng)絡(luò)特洛伊木馬邏輯炸彈3、計算機網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容保密性安全協(xié)議的設(shè)計訪問控制4、防火墻防火墻（Firewall），也稱防護墻，是由Check Point創(chuàng)立者Gil Shwed于1993年發(fā)明并引入國際互聯(lián)網(wǎng)（US5606668（A）1993-12-15）。它是一種位于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。一項信息安全

14、的防護系統(tǒng)，依照特定的規(guī)則，允許或是限制傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通過。2.2 計算機常見故障及處理方法計算機在使用了一段時間后，或多或少都會出現(xiàn)一些故障?？偨Y(jié)出計算機使用和維護中常遇到的故障及簡單的排除方法介紹給大家。也許有人會認為：“既然不是搞計算機專業(yè)維修的，當然不可能維修計算機！”這倒不一定。況且如果只是遇到一點小小的故障，就要請專業(yè)的維修人員來維修，不免有些“勞民傷財”。只要根據(jù)這里的計算機故障處理方法，就可以對簡單的故障進行維修處理。2.2 計算機常見故障及處理方法一、電源故障電源供應(yīng)器擔負著提供計算機電力的重任，只要計算機一開機，電源供應(yīng)器就不停地工作，因此，電源供應(yīng)器也是“計算機診所”中常見的

15、“病號”。據(jù)估計，由電源造成的故障約占整機各類部件總故障數(shù)的2030。所以，對主機各個部分的故障檢測和處理，也必須建立在電源供應(yīng)正常的基礎(chǔ)上。下面將對電源的常見故障做一些討論。2.2 計算機常見故障及處理方法故障1：主機無電源反應(yīng)，電源指示燈未亮。而通常，打開計算機電源后，電源供應(yīng)器開始工作，可聽到散熱風扇轉(zhuǎn)動的聲音，并看到計算機機箱上的電源指示燈亮起。故障分析：可能是如下原因：1.主機電源線掉了或沒插好； 2.計算機專用分插座開關(guān)未切換到ON；3.接入了太多的磁盤驅(qū)動器； 4.主機的電源（PowerSupply）燒壞了；5.計算機遭雷擊了。2.2 計算機常見故障及處理方法故障處理步驟：1.重

16、新插好主機電源線。2.檢查計算機專用分插座開關(guān)，并確認已切到ON。3.關(guān)掉計算機電源，打開計算機機箱。4.將主機板上的所有接口卡和排線全部拔出，只留下P8P9連接主板，然后打開計算機電源，看看電源供應(yīng)器是否還能正常工作，或用萬用表來測試電源輸出的電壓是否正常。5.如果電源供應(yīng)器工作正常，表明接入了太多臺的磁盤驅(qū)動器了，電源供應(yīng)器負荷不了，請考慮換一個更高功率的電源供應(yīng)器。6.如果電源供應(yīng)器不能正常工作或輸出正常的電壓，表明電源壞了，請考慮更換。2.2 計算機常見故障及處理方法故障2：電源在只向主板、軟驅(qū)供電時能正常工作，當接上硬盤、光驅(qū)或插上內(nèi)存條后，屏幕變白而不能正常工作。故障分析：可能是因

17、為電源負載能力差，電源中的高壓濾波電容漏電或損壞，穩(wěn)壓二極管發(fā)熱漏電，整流二極管已經(jīng)損壞等。故障處理：送修或考慮換用另外一種電源。故障3：開機時硬盤運行的聲音不正常，計算機不定時的重復(fù)自檢，裝上雙硬盤后計算機黑屏。 故障分析：可能是硬盤或電源有故障。故障處理步驟：1.更換一個硬盤后，如果故障消失，說明是硬盤的問題，請考慮換一個硬盤。 2.如果故障現(xiàn)象依舊，表明是電源的問題，很可能是因為電源負載能力太差。請更換電源。2.2 計算機常見故障及處理方法二、主板的故障及處理隨著主板電路集成度的不斷提高及主板價格的降低，其可維修性越來越低。但掌握簡單的維修技術(shù)對迅速判斷主板故障及處理其它電路板故障仍是十分必要的。下面先講解主板故障的分類、起因和故障處理。與其它部分相比，這一部分比較難一些。2.2 計算機常見故障及處理方法三、內(nèi)存故障及處理 故障1：開機后，顯示器沒有畫面，只聽到連續(xù)的“嗶嗶嗶”三聲。故障分析：可能是內(nèi)存異常。故障處理步驟： 1.關(guān)掉電源，打開機箱，拔掉多余內(nèi)存，只留下最基本的內(nèi)存。 2.重新開機檢測，如果還是同樣的現(xiàn)象，表示此組內(nèi)存有問題，將另外一組內(nèi)存插上，然后繼續(xù)檢測，即可找出有問題的內(nèi)存。 故障2：開機后無畫面，聽到“嘟嘟”聲。故障分析：內(nèi)存