2015年護(hù)理_人員績效考核方案

1、2016年護(hù)理人員績效考核實(shí)施方案（試行）為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)多勞多得、 優(yōu)勞優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、向重點(diǎn)崗位傾斜的分配原 則，結(jié)合我院實(shí)際，經(jīng)討論重新修定如下量化績效考核方案 的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。1. 各層級護(hù)理人員要高度重視考核工作，各科室成立考 核小組報(bào)護(hù)理部審批。護(hù)士長、科室考核小組考核要做到注 重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，對每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正 的評價(jià)。2. 護(hù)士績效獎(jiǎng)金=崗位績效獎(jiǎng)金（占30% +職稱獎(jiǎng)金（占 20% +護(hù)理質(zhì)量考評獎(jiǎng)金（占 50%一、考核辦法1. 崗位績效獎(jiǎng)金考核指標(biāo)治療班、輔助班（包括學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)等誤工）：0.65總務(wù)班、巡回：0.78-3、幫

2、班、機(jī)動(dòng)班：0.75責(zé)任護(hù)士班、器械、中班：0.8夜班：0.9護(hù)士長：0.82. 職稱獎(jiǎng)金考核指標(biāo)N1初級（士）第1-2年0.8N2初級（士）3年以上0.9N3初級（師）第1-2年1.0N3初級（師）第3-4年1.1N3初級（師）5年及以上1.15N4中級（主管）1-5年1.2N4中級（主管）6年以上1.25護(hù)理組長加0.35質(zhì)控護(hù)士加0.2院感護(hù)士加0.2如果一人兼質(zhì)控護(hù)士、院感護(hù)士，則只按一個(gè)項(xiàng)目加分，年限以簽合同和取得資格證時(shí)間滿整年為計(jì)算單位。如果質(zhì) 控護(hù)士及院感護(hù)士未認(rèn)真履職，則扣0.2。3. 護(hù)理質(zhì)量考評指標(biāo)（具體考核細(xì)則見附件）護(hù)理質(zhì)量考評得分：總分98分及以上：X 120%總分

3、 95-97.9 分：X 110%總分 92-94.9 分：X 100%總分80-91.9分：X分?jǐn)?shù)%總分80分以下：X 70%二、統(tǒng)計(jì)方法各護(hù)士的崗位績效考核及護(hù)理質(zhì)量考核由護(hù)士長及考核小組成員統(tǒng)計(jì)，當(dāng)事人簽名確認(rèn)。三、計(jì)算方法個(gè)人崗位績效獎(jiǎng)金：崗位分值 =護(hù)士獎(jiǎng)金總數(shù)X所占比 例*護(hù)士崗位總系數(shù)個(gè)人職稱獎(jiǎng)金：職稱分值 =護(hù)士獎(jiǎng)金總數(shù)X所占比例+ 護(hù)士職稱總系數(shù)個(gè)人護(hù)理質(zhì)量考評獎(jiǎng)金：護(hù)理質(zhì)量考評分值=護(hù)士獎(jiǎng)金總數(shù)X所占比例*護(hù)士護(hù)理質(zhì)量考核總系數(shù)護(hù)士個(gè)人獎(jiǎng)金=個(gè)人崗位績效獎(jiǎng)金+個(gè)人職稱獎(jiǎng)金+個(gè) 人護(hù)理質(zhì)量考評獎(jiǎng)金備注：1. 取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證但尚未單獨(dú)值班的輔助護(hù)士，可享 受科室50%績效工資。

4、2. 護(hù)士每月上班不足 20天的（特指因產(chǎn)假、病假、探 親假、婚假、喪假），扣除全勤獎(jiǎng)后，再按實(shí)際上班天數(shù)進(jìn) 行計(jì)算績效獎(jiǎng)金。即：護(hù)士個(gè)人獎(jiǎng)金=（平均獎(jiǎng)-全勤獎(jiǎng)）+當(dāng)月天數(shù)X實(shí) 際上班天數(shù)平均獎(jiǎng)=護(hù)士獎(jiǎng)金總數(shù)+上班人數(shù)全勤獎(jiǎng)=平均獎(jiǎng)X 20%本方案從2016年5月1日起實(shí)施。護(hù)理部2016年4月25日附件:2015年護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)姓名總得分考核日期護(hù)士簽名項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)扣分原因 加分原因得分工作責(zé)任心工作積極認(rèn)真，細(xì)心5分1. 護(hù)士交接班時(shí)，交接漏項(xiàng)扣0.5分，應(yīng)床頭交 接病人未交扣2分。2. 提冋護(hù)理核心制度、岡位職責(zé)等一項(xiàng)不熟練扣0.5分。3. 因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不

5、準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤 診的，每次扣2分。4. 輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確 不及時(shí)，每次扣2分。5. 因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、 少收、漏收的，每次扣 3分，必要時(shí)承擔(dān)相 應(yīng)的費(fèi)用。工作效率完成崗位責(zé)任制，完成規(guī) 定的夜班數(shù)5分1. 檢查本班工作職責(zé)落實(shí)情況，未完成，每項(xiàng)內(nèi)容扣2分。2. 主動(dòng)頂班：白班加2分，中班加2分，夜班 加3分。品德執(zhí)行職業(yè)操作，愛崗敬業(yè)， 遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法， 有愛院精神。5分不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度 一次扣2分。儀表、行 為著裝整齊、儀表行為規(guī)范。5分1. 工作時(shí)間聊天、會(huì)友、干私活、看閑書、閑 坐辦公室、吃零食、帶孩子、串崗、在

6、治療 室或辦公室吃飯扣 2分。2. 著裝整齊，一處不合格扣 0.5分，3. 帶家屬上班每次扣 2分優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情服務(wù)對患者要耐心、 細(xì)心、熱心，禮貌待人， 做到“三聲”（來有迎聲， 問有答聲，走有送聲和囑 托聲），三認(rèn)真（認(rèn)真聽取 病人的陳述、認(rèn)真向病人 解說必要的治療方案，認(rèn) 真回答病人提出的有關(guān)問 題），并做好健康教育（包 括入院宣教、疾病宣教、 出院指導(dǎo)、住院期間健康 教育及手術(shù)病人術(shù)前術(shù)后10分1. 病人提名表揚(yáng)的護(hù)士加 2分，收感謝信加3 分，收錦旗加5分。2. 有效投訴一次扣10分；病人點(diǎn)名對護(hù)士不 滿意扣3分。3. 與病人發(fā)生爭吵者一次扣8分。4. 視病情未做健康宣教每人次每項(xiàng)扣1

7、分，病人提出冋題未認(rèn)真解答或未及時(shí)進(jìn)行處理的 每次扣2分，未主動(dòng)為病人服務(wù)每次扣 2分。5. 健康宣教落實(shí)到位加 2分。6. 責(zé)任護(hù)士不熟悉分管病人的姓名、診斷、治療、病情、護(hù)理等，每人次扣2分訪視）等。團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì) 精神。上下級相處融洽。8分1. 同事間不團(tuán)結(jié)、工作不協(xié)調(diào)、無合作精神扣3分；同事之間發(fā)生爭吵一次扣5分。2. 上下級關(guān)系緊張，對上級工作欠支持、有抵 觸情緒扣1-3分。成本意識節(jié)省物力，避免浪費(fèi)。3分1. 無節(jié)約用水，未按時(shí)關(guān)燈，關(guān)電視、空調(diào)等浪費(fèi)現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者每次扣1分。2. 接物資時(shí)有出入、未及時(shí)告知護(hù)士長造成 物資缺少者一次扣 2分。安全意識有安全意

8、識，防止護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及意外的發(fā)生10分1. 未做好病情觀察和巡視，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變 化，采取處理措施欠及時(shí)， 視情況扣35分/ 次。2. 科室設(shè)施設(shè)備未及時(shí)通知維修，一次扣1分。3. 搶救車用藥及咼危藥品，未及時(shí)登記、補(bǔ) 充扣2分，影響搶救，扣 10分；120出診不 按時(shí)到位者每次扣 5分；電話不通暢者，每次 扣5分；急救柜不清潔、規(guī)范每次扣當(dāng)班護(hù)士1分4. 當(dāng)班病人出現(xiàn)骨折、墜床、跌傷扣5分。造 成嚴(yán)重后果由科室討論決定。5. 擺放藥物與輸液卡不符，扣0.5分；未及時(shí)核對輸液卡，影響患者治療者，扣1分。6. 巡視卡、輸液卡、床頭卡、一覽表等，未及 時(shí)使用或撤銷，一人次扣 0.5分。7. 非搶救或

9、手術(shù)、接生時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次 扣5分?？记谧袷乜记谥贫?分1. 上班時(shí)間長時(shí)間打電話、發(fā)短信者，扣1分。遲到、早退，中途離崗每次扣2分，離崗 扣4分，曠工2小時(shí)以內(nèi)扣8分，曠工半天待 崗處理2. 換班一次扣3分（特殊情況經(jīng)護(hù)長批準(zhǔn)除 外）。3. 值夜班睡覺每次扣 10分。病區(qū)或科 室管理對病區(qū)各種物品管理有序 合理整齊擺放。5分1.治療室、辦公室，值班室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣 1分。2有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分。3. 科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。4. 病室或科室喧嘩、欠整齊扣1分。5. 丟失物品一件扣0.5分。6. 術(shù)前物品準(zhǔn)備不全每次扣 0.5分。

10、7.衛(wèi)生打掃不徹底，未執(zhí)行消毒隔離制度，清 潔、消毒不徹底每次扣 0.5分?；A(chǔ)護(hù)理晨、晚間護(hù)理落實(shí)到位， 按要求更換床單及衣服， 病人生活護(hù)理落實(shí)到位。 按護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范執(zhí) 行，無壓瘡發(fā)生。當(dāng)班時(shí) 向病人、家屬解釋物品擺 放位置，無亂曬亂掛現(xiàn)象。 交接班前病區(qū)管理有序， 陪人椅放置整齊，床單位 整齊無污跡、血跡。8分1. 床單臟沒有及時(shí)更換、床上有渣屑指甲長，胡須長，頭發(fā)亂等，扣0.5分。2. 各種管道無標(biāo)識者 ，扣0.5分；3. 尿管、胃管過期無特殊原因未及時(shí)更換者， 扣2分。4. 晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、尿道護(hù)理不到位者， 扣0.5分；未做扣2分；5. 被迫體位患者肢體未處于功能位，扣

11、0.5分。6. 將針頭或其他物品壓于病人身下，造成患者 皮膚問題的扣2分。7. 濕化罐或吸氧裝置蒸餾水耗盡未及時(shí)添加，扣0.5分、如造成裝置受損的，扣2分并罰款100元。8. 監(jiān)護(hù)儀器線路未按要求放置，一處扣0.5分。9. 未及時(shí)傾倒廢液收集袋，扣1分。10. 床頭柜物品雜亂，物品未歸位扣0.5分。11. 大小便盆未規(guī)范放置，一處扣0.5分。12. 儀器未及時(shí)整理歸位及清潔保養(yǎng)登記，扣0.5 分。13. 危重病人未按時(shí)翻身等護(hù)理，一次不符合 要求每次扣1分14. 發(fā)生一例燙傷，可避免發(fā)生壓瘡的扣 5分。理論知識 技術(shù)操作努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識， 考試合格。遵守操作規(guī)程，操作熟練， 考試合格10

12、分1. 理論及操作考核不合格者扣5分。第二次考核不合格者扣10分，第三次考核不合格者低 聘，第四次考核不合格者待崗（理論60分合格，操作85分合格）；如考試?yán)碚?5分， 操作考試95分者加5分。2. 無故不參加醫(yī)院，科室安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，考試 者扣3分/次。因事請假獲準(zhǔn)者扣 1分/次。3. 未主動(dòng)找護(hù)士長或?qū)I(yè)組長考核，每次每項(xiàng) 扣2分。4. 未及時(shí)上交讀書筆記扣 2分，筆記記錄不 認(rèn)真扣0.5分。5. 工作中違反操作每次扣 2分。護(hù)理文件書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、8分1. 漏一份護(hù)理記錄扣1分，每處不合格扣0.5 分，書面不整潔，字跡潦草，有刮、涂、粘、 貼等現(xiàn)象，每字扣 0.5分；2. 醫(yī)囑執(zhí)行不

13、準(zhǔn)確、不及時(shí)，記錄缺乏連續(xù)性， 醫(yī)護(hù)記錄不一致一處扣 1分；客觀、規(guī)范，質(zhì)量符合要 求3. 記錄不真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，不按時(shí)間順序重點(diǎn)記錄，每次扣1分。4. 護(hù)理文件漏寫致別人重抄扣1分，交班報(bào)告書寫時(shí)間不得提前 1小時(shí)，違反一次扣 0.5 分。5.出院病歷未及時(shí)整理（當(dāng)天完成），扣1 分。無護(hù)理不 良事件嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，嚴(yán)防 不良事件發(fā)生5分1. 護(hù)理缺點(diǎn)每例扣1分。2. 一般不良事件每例 5分起。3. 嚴(yán)重不良事件每例 25分起。4. 事故1例待崗。5. 發(fā)生不良事件者隱瞞不報(bào)視情節(jié)輕重扣罰。6. 執(zhí)行錯(cuò)誤醫(yī)囑或有疑問醫(yī)囑， 未造成患者損 害扣2分。消毒隔離5分1. 各種消毒液不按要

14、求定時(shí)更換或記錄，每次扣1分。2. 輸液或注射時(shí)未做到一人一帶、一人一針 一管每次扣1分。3. 醫(yī)療廢物容器無標(biāo)識一次扣 1分，分類不 清楚一次扣2分，未加蓋一次扣0.5分，醫(yī)療 廢物達(dá)3/4時(shí)未及時(shí)封裝每次扣 1分，記錄不 完善一次扣1分，地面有醫(yī)療廢物一次扣 0.5 分。4. 無菌技術(shù)操作時(shí)不戴口罩、帽子一次扣1分，割據(jù)安锫后不消毒發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。5. 進(jìn)入手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒沐浴室未更換鞋 者每次扣1分。6. 無菌包或一次性物品過期一件扣50元，器械及包布處理一件不符合要求扣1分。、罰款細(xì)則1 由于責(zé)任心不強(qiáng)，將患者燙傷并造成糾紛的，處罰200元；由于責(zé)任心不強(qiáng)，將患者燙傷，無糾紛，處罰100元；由于責(zé)任心不強(qiáng)，致患者跌倒、墜床并造成糾紛的，經(jīng) 科室討論決定處罰；由于責(zé)任心不強(qiáng)，致患者跌倒墜床，無糾紛，處罰200元；患者跌倒、墜床后當(dāng)班護(hù)士不知情或隱瞞不報(bào)，無不良后果的，處罰 200元。2 由于留置針觀察不到位造成液體外滲、皮膚壞死并引發(fā)糾紛的，處罰500元；由于留置針處觀察不到位造成液體外滲、皮膚壞死，皮膚發(fā)紅、發(fā)硬，一次處罰100元。3將針頭或其他物品壓于病人身下造成患者