企業(yè)文化總結(jié)

1、什么是真正的企業(yè)文化（一）企業(yè)文化總述1、什么叫文化在中國古代，文化一詞很早就獨(dú)立使用，并且對它的理解比歐洲 要更深刻一些。早在南朝，著名文學(xué)家 王融（公元467493年）在 曲水詩序中寫道：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔之”，文化在這 里指的是封建王朝所施的文治與教化的總稱。在這里，文化雖然含有統(tǒng)治階級的統(tǒng)治權(quán)術(shù)的意思，但它包括的內(nèi)容要比當(dāng)時(shí)的西歐對“文 化”內(nèi)容的理解要廣泛得多。由此可見，文化首先是一種復(fù)雜的行為 模式；其次，文化不是指個(gè)別人，或者少數(shù)人，而是指某一群體共同 的行為模式；再次，文化是一個(gè)綜合的概念，它幾乎包括人類的所有 行為領(lǐng)域，但其核心是人們的價(jià)值觀念。最后，根據(jù)不同的價(jià)值標(biāo)

2、準(zhǔn)， 又可把文化劃分為不同類型的文化或亞文化 （在一個(gè)比較小的社會中 的文化）2、什么叫企業(yè)文化每個(gè)人對企業(yè)文化的理解與與看法都不一樣， 文化是與民族分不 開的，一定的文化總是一定民族的文化。 企業(yè)文化是一個(gè)國家的微觀 組織文化，它是這個(gè)國家民族文化的組成部分， 所以一個(gè)國家企業(yè)文 化的特點(diǎn)實(shí)際就代表這個(gè)國家民族文化的特點(diǎn)。 中華文化的博大精深, 源遠(yuǎn)流長，造就了中國企業(yè)文化特有的豐厚的底蘊(yùn)。當(dāng)然，企業(yè)文化是無國界的，但凡那些存在歷史非常久的企業(yè)是必定有著深厚的企業(yè) 文化。弄清了文化，什么叫企業(yè)文化似乎是一個(gè)不成問題的問題。望文生義，企業(yè)文化是發(fā)生在企業(yè)中的文化。但在實(shí)際上，對于什么叫企 業(yè)文

3、化，無論國內(nèi)還是國外，眾說紛紜，莫衷一是。(1) 威廉大內(nèi)認(rèn)為：“傳統(tǒng)與氣氛構(gòu)成了一個(gè)公司的文化。同 時(shí)，文化意味著一家公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守成或是靈活一這些價(jià)值觀構(gòu)成了公司員工活動、意見與行為的規(guī)范。管理人員身體力行， 把這些規(guī)范灌輸給員工，并代代相傳?！?2) 沃特曼與彼得斯在成功之路中認(rèn)為“企業(yè)將其基本信念、基本價(jià)值觀灌輸給它的員工，形成上下一致的企業(yè)文化，促使廣大員 工為自己的信仰而工作，也就是產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感，激發(fā)最大的想象 力與創(chuàng)造力?！彼麄儼哑髽I(yè)文化概括為“汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理思想與策略，為企業(yè)員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念與行 為規(guī)范，創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境氣氛，以

4、便整體地、靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營 管理活動?！?3) 迪爾與肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化由5個(gè)方面的要素組成： 企業(yè)環(huán)境，這是對企業(yè)文化的形成與發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素。 價(jià)值觀，是企業(yè)文化構(gòu)成的核心因素 英雄人物，他們將企業(yè)價(jià)值觀人格化，為員工提供具體的楷模。 禮節(jié)與儀式， 即企業(yè)的日常慣例與常規(guī)， 向員工們表明了所期 望他們的行為模式。 文化網(wǎng)絡(luò)， 即企業(yè)內(nèi)部主要的“非正式”的聯(lián)系手段， 是企業(yè) 價(jià)值觀與英雄人物傳奇的“運(yùn)載媒介”?？偟膩碚f ，西方學(xué)者們比較統(tǒng)一的看法是： 企業(yè)文化的主要 內(nèi)涵是價(jià)值觀， 一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部所形成的獨(dú)特的文化觀念、 價(jià)值觀 念、信念、歷史傳統(tǒng)、價(jià)值準(zhǔn)則、行為規(guī)范等等，并且，依

5、賴于這些 文化，企業(yè)內(nèi)部各種力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想與經(jīng)營哲學(xué)之下?！拔鍖哟握?”認(rèn)為企業(yè)文化有 五個(gè)層次：(1) 在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與一般員工中樹立起一種適合于本企業(yè)利益的 價(jià)值觀， 并且采取一系列的辦法來激勵(lì)企業(yè)全體成員的積極性， 使他 們愛本企業(yè)，為企業(yè)的繁榮與成功奮斗，從而提高管理水平，以達(dá)到 取得良好效益的目的。(2) 提高企業(yè)家的經(jīng)營文化與管理文化水平。(3) 提高企業(yè)一般員工的文化水平、文化素質(zhì)，豐富員工的文化 生活。(4) 對企業(yè)外部社會文化事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。(5 ) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)真研究問題，提高自己參與宏觀決策的意識 。 有的人認(rèn)為， 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中， 在總

6、結(jié)經(jīng)營 成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上， 由企業(yè)的經(jīng)營者提煉與培育起來的 一種適合于本企業(yè)特點(diǎn)的經(jīng)營管理的方式與方法， 是由企業(yè)群體所共 同認(rèn)可的特有的價(jià)值觀念、行為規(guī)范與獎懲規(guī)則。也有的人認(rèn)為，企 業(yè)文化是由企業(yè)管理思想與管理實(shí)踐兩個(gè)部分構(gòu)成的。從管理思想的角度 來看，企業(yè)文化是企業(yè)管理部門通過自己 的管理實(shí)踐，精心培植、倡導(dǎo)、塑造的一種為全體成員共同遵守、奉 行的價(jià)值觀念、基本信念與行為準(zhǔn)則。從實(shí)踐角度看，其構(gòu)成要素主 要含企業(yè)宗旨、價(jià)值觀念、行為規(guī)則、道德規(guī)范、人員素質(zhì)、企業(yè)形 象等。還有的人認(rèn)為， 企業(yè)文化分 廣義與狹義 兩種。廣義 上的企業(yè) 文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的 企業(yè)物

7、質(zhì)文化、 制度文化與 精神文化的總與 。狹義上的企業(yè)文化， 是指企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中形 成，并為本企業(yè)員工自覺遵守與奉行的 共同價(jià)值觀念、經(jīng)營哲學(xué)、精 神支柱、倫理道德、典禮儀式及智力因素與文娛生活的總合。也有的認(rèn)為，企業(yè)文化包括企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管 理思想、管理方式、群體意識與行為規(guī)范。其出發(fā)點(diǎn)與歸宿是尊重與 堅(jiān)持員工的主人翁地位，提高員工的思想道德素質(zhì)與科學(xué)文化素質(zhì)， 從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的全面發(fā) 展的積極因素， 形成合力， 在企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會物質(zhì)文明與精神文明的共同進(jìn)步，其中含“人”與“物”兩方面的管理，以“人” 的管理為主；“軟”管理與“硬”管理兼?zhèn)洌?/p>

8、以“軟”管理為主。其中群體意 識包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、心理態(tài)勢等，行為規(guī)范指企業(yè)規(guī)章制 度、道德規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)俗習(xí)慣等，是現(xiàn)代企業(yè)制度的有機(jī)組成 部分?？偲饋碚f， 企業(yè)文化是在企業(yè)長期的經(jīng)營活動中， 不斷總結(jié) 成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)后逐漸形成與發(fā)展起來的， 其核心內(nèi)容是企業(yè)精 神與企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)作為一種以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，它作為經(jīng)濟(jì)存在， 同時(shí)也作為文化存在。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)管理人員，一方面要 重視如何合理安排與配置資金、技術(shù)、設(shè)備與組織結(jié)構(gòu)等經(jīng)濟(jì)要素， 一方面還要重視如何應(yīng)用與發(fā)揮企業(yè)中經(jīng)濟(jì)要素的作用。 這些非經(jīng)濟(jì) 要素（即軟件要素）對企業(yè)的生存與發(fā)展有著更為重要的決定性作用

9、， 可以在員工內(nèi)心建立自覺性。因此，企業(yè)文化就是企業(yè)作為一個(gè)社會群體特殊存在的樣式， 是企業(yè)的生存與發(fā)展方式。 企業(yè)文化具體表現(xiàn)為企業(yè)整體的思想、 心 理與行為方式，通過企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、組織與生活的運(yùn)營而表現(xiàn)出 來。由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可與遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企 業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總合，以人 的全面發(fā)展為最終目標(biāo)。（二）企業(yè)文化的發(fā)展企業(yè)文化是20世紀(jì)七、八十年代美國人研究日本企業(yè)的管理 經(jīng)驗(yàn)后提出的一個(gè)管理范疇的概念。之后才逐步的傳入我國企業(yè)界， 今天，我們可以看到中國的 企業(yè)逐步走向成熟，比如海爾、華為、萬科等等。他 們的育夠今天這樣的規(guī)?？隙ㄊ?/p>

10、離不開企業(yè)文化。（三）內(nèi)容企業(yè)文化,或稱組織文化（Corporate Culture 或OrganizationalCulture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等 組成的其特有的文化形象，簡單的而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表 現(xiàn)出的各方各面。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理 活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富與物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè) 制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著 非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神與價(jià)值觀。這里的價(jià)值

11、觀不是 泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng) 營活動中所秉持的價(jià)值觀念。（四）應(yīng)用企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：（1）表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機(jī)械設(shè)備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。（2）中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng) 規(guī)章制度與紀(jì)律等。（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為 規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)與優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè) 文化的核心，被稱為企業(yè)精神。（五）特征獨(dú)特性企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性與特色， 具有相對獨(dú)立性，每個(gè)企業(yè)都 有其獨(dú)特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、 企業(yè)目標(biāo)、企

12、業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。繼承性企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、 生存與發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的 產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個(gè)方面： 一是繼承優(yōu)秀的民族文化 精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來的企業(yè)文化實(shí)踐與研 究成果。相融性企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)與適應(yīng)性方面。 企 業(yè)文化反映了時(shí)代精神，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文 化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。人本性企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)人的理 想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè) 管理中要理解人、尊重人、關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展，用愿景鼓舞 人，用精神凝聚人，用機(jī)

13、制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人。整體性企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展密不可 分，引導(dǎo)企業(yè)員工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢與整體意志的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新性創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企 業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境與國內(nèi)外市場的變化而改革 發(fā)展，引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。（六）中國企業(yè)文化的發(fā)展企業(yè)文化源于社會思潮，要探究中國企業(yè)文化的特點(diǎn)，首先就得 弄明白中國社會思潮的變遷。近現(xiàn)代中國的社會思潮歷經(jīng) 三次變遷: 一是新民主主義革命勝利前的儒家思想，二是新民主主義革命勝利后 的馬克思主義思想，三是改革開放后流入的西

14、方思想。雖然馬克思主 義思想引入中國已近百年，但受其理論深度與國民認(rèn)知能力影響， 馬 克思主義的科學(xué)思想并沒有在大多數(shù)普通民眾頭腦中扎根。所以，改革開放前的國民思想實(shí)質(zhì)上還是以儒家思想為主流。隨著改革開放后西方思想的涌入，國民一度出現(xiàn)推崇西方思想文化的狂 潮，以吃西方飲食為時(shí)尚，以穿戴西方品牌衣帽為驕傲，連大學(xué)講授 企業(yè)文化時(shí)都在極力推崇西方思想而找不到中國思想的影子。但由于儒家思想根深蒂固，國民在西方思想的沖撞下出現(xiàn)雙重標(biāo)準(zhǔn)的行事方 式。比如有的在人之下積極倡導(dǎo)自由平等的思想，在人之上又遵循上 尊下卑的儒家思想；自己人脈缺乏時(shí)要求別人公平競爭，自己人脈豐 富時(shí)又信奉關(guān)系哲學(xué)；有的員工要求企業(yè)

15、管理者治理企業(yè)要“法治”， 等到自己管理企業(yè)時(shí)又極力推行儒家的“人治”等等。這些都是儒家思想與西方思想并存所造成的思想混亂。 受此影響，中國的企業(yè)文化 時(shí)至今日依然處于一種混沌朦朧的狀態(tài)而沒有沉淀成自身特色，有的甚至連什么是企業(yè)文化都沒有搞清楚就移花接木地迅速嫁接沒有中 國人性基因的西方企業(yè)文化。針對西方管理學(xué)、企業(yè)文化等思想理論缺乏中國人性基因而在實(shí) 踐中出現(xiàn)的失敗結(jié)局，中國的管理學(xué)界開始反思，逐漸在璀璨的中華 文化中積極尋覓符合中國實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)思想， 并出現(xiàn)了以論權(quán) 者謀為代表的一大批管理學(xué)理論與企業(yè)文化建設(shè)理論，逐漸迎來了中 國企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)的正?；貧w，中國部分企業(yè)開始培育

16、出了 能彰顯仁愛包容、貴與尚中、求真務(wù)實(shí)等具有中華文明特色的企業(yè)文 化。（七）四種類型任務(wù)與經(jīng)營迪爾與肯尼迪 把企業(yè)文化分為四種類型：即強(qiáng)人文化；拼命干、 盡情玩文化；攻堅(jiān)文化；過程文化。1、硬漢型文化。這種文化鼓勵(lì)內(nèi)部競爭與創(chuàng)新，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。競爭性較強(qiáng)、產(chǎn)品更新快企業(yè)文化特點(diǎn)2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂并重，鼓 勵(lì)職工完成風(fēng)險(xiǎn)較小的工作。競爭性不強(qiáng)、產(chǎn)品比較穩(wěn)定的企業(yè)文化 特點(diǎn)。3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎(chǔ)上孤注一擲的特點(diǎn)。一 般投資大、見效慢的企業(yè)文化特點(diǎn)。4、過程型文化。這種文化著眼于如何做，基本沒有工作的反饋， 職工難以衡量他們所做的工作。機(jī)關(guān)性較強(qiáng)、按部就班就可以完成任 務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)。狀態(tài)與作風(fēng)1、有活力的企業(yè)文化。特點(diǎn)是：重組織、追求革新，有明確的 目標(biāo)，面向外部，上下左右溝通良好，責(zé)任心強(qiáng)。2、停滯型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：急功近利，無遠(yuǎn)大目標(biāo)，帶有利 己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動遲緩，不負(fù)責(zé)任。3、官僚型企業(yè)文化。特點(diǎn)是：例行公事，官樣文章。性質(zhì)與規(guī)模1、溫室型。這是傳統(tǒng)國有企業(yè)所特有的。對外部環(huán)境不感興趣， 缺乏冒險(xiǎn)精神，缺乏激勵(lì)與約束。2、拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰(zhàn)略隨環(huán)境變動而轉(zhuǎn)移，其組 織結(jié)構(gòu)缺乏秩序，職能比較分散。價(jià)值體系的