公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試實(shí)驗(yàn)課實(shí)習(xí)報(bào)告

1、公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試實(shí)驗(yàn)課實(shí)習(xí) 報(bào)告ifta i*iuL«*¥ *M>1ifHIrthtarT.經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心2011-2012學(xué)年第1學(xué)期開放實(shí)驗(yàn)報(bào)告項(xiàng)目名稱公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧姓名葉曼學(xué)號2009063124學(xué) 院旅游與國土資源學(xué)院專業(yè)班級 09 土地管理一班實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)80602實(shí)驗(yàn)時(shí)間12周二 星期10、11、12節(jié)指導(dǎo)教師牟維斌開放成績一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c任務(wù)學(xué)習(xí)什么是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試，了 解公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試評測的標(biāo)準(zhǔn)，針對標(biāo) 準(zhǔn)學(xué)習(xí)在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中的技巧，培 養(yǎng)分析問題，解決問題、與人交流的能力， 并推廣相關(guān)技巧與能力到其他相關(guān)面試 中。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與要求1.

2、 公務(wù)員考錄與人事選拔。2. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試及特點(diǎn)。3. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試常見問題及應(yīng)對。4. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場模擬。要求學(xué)生了解公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的概念和 特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)它的要求和評測標(biāo)準(zhǔn)， 理論技巧 聯(lián)系實(shí)際，初步學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)對技巧，積極參與 課內(nèi)互動聯(lián)系，在實(shí)踐中提高交際水平。三、實(shí)驗(yàn)過程與步驟描述一公務(wù)員人事考錄及選拔1. 介紹公務(wù)員考核的發(fā)展和進(jìn)步過程。2. 介紹公務(wù)員考錄測評的核心： 公務(wù)員錄 用考試測評的核心內(nèi)容人職匹配， 如何做到 人職匹配。3. 公務(wù)員考評測評要素： 勝任特征理論的介 紹和應(yīng)用，人的素質(zhì)的六個(gè)層面的介紹。4. 人事選拔的理論基礎(chǔ)心理測量： 測什 么，怎么測

3、，誰來測、測的效果。5國外公務(wù)員選拔制度的介紹。 二公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試及特點(diǎn)1. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的概念。2. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)： 與非結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行比較， 分析其優(yōu)、 劣勢 與特點(diǎn)。3. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測評要素： 包括綜合分析能力， 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力， 人際交流溝通能力，言語表達(dá)能力，舉止儀表。 4. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的考官效。三公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試常見問題及其應(yīng)對。 常見的問題：1. 情緒緊張，衣著不整，說話表達(dá)能力差等等。2. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)對五法， 以及怎么樣取得 好的分?jǐn)?shù)3. 生搬硬套。死記硬背，張冠李戴，掛羊頭賣狗 肉。4. 衣作不整。頭發(fā)蓬松，領(lǐng)帶斜打， 打扮另類。5. 用

4、時(shí)不當(dāng)。前松后緊，快速作答，草草應(yīng)付了 事。6. 揚(yáng)短避長。謙虛過度，自信不足。 。7. 表達(dá)不力。三言兩語，蜻蜓點(diǎn)水， 淺嘗輒止。8. 姿態(tài)不雅。搖頭晃腦，手勢過多，左顧右盼9. 思路不清。思路混亂，啰啰嗦嗦，反復(fù)強(qiáng)調(diào)10. 措施不當(dāng)。解決方法不合實(shí)際 應(yīng)對方法：1. 穩(wěn)定情緒：不卑不亢，沉著冷靜，自信大方。2. 聽清題意：好記心不如爛筆頭，抓住問題核心3. 理清思路：題綱式，第一，第二，第三， 。 記錄在案。4. 清晰論述：題綱式，第一，第二，第三， 。表達(dá)清晰，論證有力。5. 把握節(jié)奏：聽題，記錄，思考，記錄，回答， 完畢，時(shí)間控制，內(nèi)容控制 四公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場模擬。1. 選擇兩位同

5、學(xué)做考生，三名同學(xué)做面試考官， 兩位工作人員。2. 考官宣讀試題， 考生共有十分鐘回答， 工作人 員計(jì)時(shí)， 統(tǒng)計(jì)考官對考生的打分， 現(xiàn)場模擬結(jié)構(gòu) 化面試，按照面試程序現(xiàn)場進(jìn)行面試的模擬。3. 老師對模擬面試的考題進(jìn)行分析， 對兩位考生 的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評總結(jié)。*四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果（或數(shù)據(jù)）處理 在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場模擬的實(shí)驗(yàn)中， 第 一位模擬考生表現(xiàn)比較緊張， 對考官提出的問題 回答很簡短， 僅一兩句話就帶過， 范了大多數(shù)面 試生在面試時(shí)常犯的問題， 因?yàn)榫o張或是沒有相 關(guān)問題的工作經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)無法回答出自己的觀 點(diǎn)。同時(shí)改為考生的答題思路不夠清晰， 觀點(diǎn)不 夠鮮明，含糊其辭，無法抓住問題的關(guān)鍵，很難

6、讓考官領(lǐng)會其回答的主要觀點(diǎn)， 由此會降低其所 獲的評分。整體表現(xiàn)上可以看出第一位模擬考 生，面試經(jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)鍛煉的機(jī)會少，比較緊 張，還位抓住答題的方法和技巧。第二位模擬考生相比之下回答的比較自信、自如。在回答考官提問時(shí)的神情也比較放松， 語 言組織上也相對較好， 回答的內(nèi)容比較多， 沒有 一兩句話帶過。 但是對問題的解決上沒有把握到 步驟和思路的清晰安排， 對自己主要觀點(diǎn)的表達(dá) 上仍然不夠鮮明， 雖然相比較第一位考生總體情 況較好， 不過還是可以看出經(jīng)驗(yàn)的不足， 和條理 的不夠清晰。*五、實(shí)驗(yàn)思考題和總結(jié) 在本次開放實(shí)驗(yàn)課程中，我明顯的可以 感覺到公務(wù)員考試制度中體現(xiàn)出的專業(yè)性和綜 合性。

7、公務(wù)員考試不不僅僅是對參考人員學(xué)歷， 文化知識的考核，更是對其性格特征， 處事能力， 交際能力乃至綜合能力的評鑒。 國家對公務(wù)人員 的要求越來越全面化， 需要參考人員具有一定的 工作時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的應(yīng)變和情景處理的能 力，有一定的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力和綜合分析能 力。公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的題型主要分為三類： 第一類是綜合分析能力方面的題目：實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)中可以知道這類考題的角度一般 是社會熱點(diǎn)和比喻性的題目。這類題目需要考生 回答的內(nèi)容觀點(diǎn)明確，有一定的深度和廣度，表 達(dá)要具有條理性和說服力。主要的答題技巧是回 答問題是從問題的正面、反面綜合評價(jià)，通過宏 觀和微觀方面來深入分析。為了答題的思路清 晰，條理

8、清楚，回答是可以把觀點(diǎn)通過列點(diǎn)來闡 明，分為第一點(diǎn)、第二點(diǎn)等。第二類是計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力方面的題目：通過考場模擬，可以發(fā)現(xiàn)這類題目主要考察考 生怎么安排或計(jì)劃一件事。這類問題要注意計(jì)劃 的周密性和可行性，并且組織工作要注意分工和 靈活，步驟要按主次。特別要注意的是事前要有 計(jì)劃，事后要有總結(jié)。第三類是應(yīng)變能力方面的題目：這類題目測查考生在有壓力的情況下， 思考問 題解決問題的能力、靈活度。這類題目答題能力 的技巧需要考生細(xì)心觀察生活，注重人際交流能 力的培養(yǎng)。需要考生靈活隨機(jī)的應(yīng)對發(fā)生的事 件。通過這次的學(xué)習(xí)，我了解到了什么是公務(wù)員結(jié) 構(gòu)化面試，及其它的主旨和發(fā)展趨勢，知道了其 面試的答題考試題

9、型，以及相應(yīng)的面試技巧。感 觸最深的一點(diǎn)是覺得在校期間應(yīng)該加強(qiáng)自我綜 合能力水平的培養(yǎng)，走出書本知識的學(xué)習(xí)，積極 參加社會實(shí)踐，抓住一切可以實(shí)踐的機(jī)會。這個(gè) 時(shí)代不論是公務(wù)員還是企業(yè)員工的選擇要求，都 是全方面發(fā)展的人才，所以必需注重綜合發(fā)展和 實(shí)踐能力的培養(yǎng)。并且在校期間應(yīng)該留心觀察生活，關(guān)注國家 政治實(shí)事，世界的格局與動態(tài)。想公務(wù)員結(jié)構(gòu)化 面試中的很多題目的答案就需要我們結(jié)合平時(shí) 生活的經(jīng)驗(yàn)，需要我們平時(shí)的觀察總結(jié)。而對國 家政策與發(fā)展計(jì)劃的把握，以及世界動態(tài)的關(guān)注 也是一個(gè)綜合性人才的必要條件，必需做到與社 會與時(shí)代共同進(jìn)步。最后，我學(xué)習(xí)到的是，事前認(rèn)真負(fù)責(zé)的準(zhǔn)備， 應(yīng)試是自信從容的面對。只要考前認(rèn)真準(zhǔn)備過， 考試時(shí)可以適當(dāng)?shù)姆潘勺约海词姑鎸ψ约翰皇?悉或是困難的題目，我們也應(yīng)該自信的面對，學(xué) 會自我情緒的控制，保持冷靜，相信自己，從容 答題。學(xué)會揚(yáng)長避短，以正確的態(tài)度面對公務(wù)員 結(jié)構(gòu)化面試。這次學(xué)習(xí)雖然課程短，但是精簡扼要的體現(xiàn) 出了本次學(xué)習(xí)的主體和目的。讓我在一定成都上，系統(tǒng)性的了解了公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試， 學(xué)習(xí)了 相關(guān)應(yīng)試的技巧與策略， 受益匪淺，