微商培訓(xùn)體系規(guī)劃方案(精品)

1、微商培訓(xùn)體系規(guī)劃方案編 制: karey二一六年九月八日目錄第一局部 培訓(xùn)方案說(shuō)明 第二局部 培訓(xùn)工作重點(diǎn) 第三局部 培訓(xùn)實(shí)施流程 3.1 、培訓(xùn)目的 3.2 、培訓(xùn)原那么 3.3 、培訓(xùn)職責(zé) 3.4 、方案制定 3.5 、培訓(xùn)實(shí)施 3.6 、效果評(píng)估 3.7 、培訓(xùn)流程管理 第四局部 培訓(xùn)課程方案 4.1 、?培訓(xùn)課程方案? 第五局部 培訓(xùn)相關(guān)附件 附件 ?培訓(xùn)總結(jié)改善報(bào)告? 第一局部 培訓(xùn)方案說(shuō)明1.1 微商業(yè)務(wù)事業(yè)部門(mén)剛成立， 針對(duì)業(yè)務(wù)拓展的培訓(xùn)剛剛起步， 同時(shí)由于現(xiàn)在部門(mén)的講師 來(lái)自不同的行業(yè)以及經(jīng)歷閱歷，授課風(fēng)格各不相同，因此產(chǎn)生的培訓(xùn)效果也各不相同，因 此需要課程重新梳理，系統(tǒng)華符

2、合公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要。1.2 微商客戶(hù)群體素質(zhì)參差不齊，同時(shí)對(duì)微商的認(rèn)知程度各不相同，有的客戶(hù)有可能需要 最根底的微商知識(shí)，有的微商客戶(hù)可能需要相對(duì)高端的微商實(shí)戰(zhàn)技能，因此需要標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 化培訓(xùn)課程，進(jìn)而為客戶(hù)提供更具針對(duì)性的客戶(hù)，以便符合不同層次客戶(hù)的需求，以便使 得培訓(xùn)課程更具針對(duì)性及系統(tǒng)性。1.3 針對(duì)前期開(kāi)課的頻次以及反應(yīng)的學(xué)習(xí)效果，有的學(xué)員參與性不高且學(xué)習(xí)效果不明顯， 因此為提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，針對(duì)培訓(xùn)的效果開(kāi)展考核、評(píng)估。1.4 后續(xù)為提高講師的授課水平及效果，逐步開(kāi)展對(duì)講師授課效果評(píng)估以及對(duì)講師開(kāi)展定 級(jí)定職，以便更好提升講師的授課水平，進(jìn)而提升授課效果。1.5 因微商團(tuán)隊(duì)相對(duì)都為新

3、人，新進(jìn)員工對(duì)公司的流程、產(chǎn)品、文化等掌握相對(duì)薄弱。1.6 公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來(lái)提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi) 部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。第二局部 培訓(xùn)工作重點(diǎn)針對(duì)上述情況，結(jié)合公司微商戰(zhàn)略開(kāi)展規(guī)劃及銷(xiāo)售方案，培訓(xùn)方案工作重點(diǎn)如下：2.1 微商培訓(xùn)工作力爭(zhēng)全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓 展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。2.2 隨著新員工的參加，要做好上崗前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作方案，幫助他 們度過(guò)適應(yīng)期。2.3 針對(duì)微商客戶(hù)的不同需求，逐步開(kāi)設(shè)覆蓋初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)微商課程，以滿(mǎn)足不同客戶(hù) 層次的學(xué)習(xí)需

4、求；同時(shí)逐步開(kāi)展多層次梯隊(duì)化的課程體系覆蓋，逐步形成公司內(nèi)外部全覆蓋 的微商課程體系。2.4 針對(duì)目前許多客戶(hù)緊迫需要掌握的微商流程及吸粉招商的實(shí)戰(zhàn)技能，特加強(qiáng)這類(lèi)課程的 開(kāi)課頻次及課程內(nèi)容。2.5 因微商的開(kāi)展速度非?？欤枰课晃⑸虖臉I(yè)人員加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)及技能提升，因 此需要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源， 對(duì)于外部培訓(xùn)、 微商專(zhuān)業(yè)效勞機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、 實(shí)用性的培訓(xùn)課程以及分享會(huì)議，要外派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi) 部進(jìn)行分享，以便使培訓(xùn)的效果最大化。2.6 不斷完善微商培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與鼓勵(lì)，建立培訓(xùn)反應(yīng)與效果評(píng)估機(jī) 制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。第

5、三局部 培訓(xùn)實(shí)施流程1、培訓(xùn)目的1.1 滿(mǎn)足公司微商業(yè)務(wù)的的快速開(kāi)展需要，更好的支援微商業(yè)務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)的迅速拓展，完 成公司的各項(xiàng)工作方案與工作目標(biāo)。1.2 加強(qiáng)微商團(tuán)隊(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工效勞意識(shí)與效勞水平，打造高 績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷(xiāo)售額，提高工作效率。1.3 支援前線(xiàn)各級(jí)代理商的實(shí)戰(zhàn)技能水平，幫助各級(jí)代理商理清銷(xiāo)售流程，協(xié)助各級(jí) 代理快速組建自己的粉絲銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升各級(jí)代理團(tuán)隊(duì)的管理水平。2、培訓(xùn)原那么2.1 以公司微商營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與代理業(yè)務(wù)拓展需求為主線(xiàn)。2.2 以素質(zhì)提升、增值效勞工程、能力培養(yǎng)為核心。2.3 以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。2.4 堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、

6、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。2.5 堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。3、培訓(xùn)職責(zé) 由微商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度流程的擬定、培訓(xùn)體系的建立、 培訓(xùn)流程的完善、 培訓(xùn)方案的制定、 培訓(xùn)通知的發(fā)送、 培訓(xùn)的組織實(shí)施、 培訓(xùn)的跟蹤與反應(yīng)、 培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。4、方案制定 微商團(tuán)隊(duì)下發(fā)培訓(xùn)方案及通知并組織實(shí)施。5、培訓(xùn)實(shí)施5.1 培訓(xùn)的實(shí)施 微商團(tuán)隊(duì)根據(jù)培訓(xùn)方案負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、 場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)前做好簽到準(zhǔn)備，培訓(xùn)完畢總結(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。5.2 外派培訓(xùn) 業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要安排相根據(jù)公司微商關(guān)人員外派學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完成后開(kāi)展內(nèi)局部

7、享。6、培訓(xùn)效果評(píng)估6.1 培訓(xùn)后，對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。6.2 每次實(shí)際操作類(lèi)課程學(xué)習(xí)完成后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估考核。6.3 對(duì)每次的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)總結(jié)，以便作為進(jìn)一步改良學(xué)習(xí)效果的依據(jù)。6.4 為鼓勵(lì)學(xué)員更積極的參與學(xué)習(xí)中， 在開(kāi)課前每位學(xué)員上交 200 元招商類(lèi)課程除外 作 為學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)基金， 每次學(xué)員學(xué)習(xí)完成后必須在自己朋友圈中發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容以及編輯軟文描述 自己 的學(xué) 習(xí)收 獲， 對(duì)沒(méi)有 分享的 學(xué)員 那么每 次扣 50 元 作為負(fù)鼓勵(lì) ，對(duì) 于 在月度、季度、年度學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、積極且業(yè)績(jī)突出的學(xué)員給予適當(dāng)?shù)恼擢?jiǎng)勵(lì)。7、培訓(xùn)流程管理7.1 培訓(xùn)通知7.

8、2 培訓(xùn)教材或講義7.3 考核方式7.4 受訓(xùn)人員簽到情況7.5 培訓(xùn)效果評(píng)估第四局部 培訓(xùn)課程方案此培訓(xùn)方案是根據(jù)公司微商工作方案與開(kāi)展目標(biāo)， 以及在微商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)代理商 培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，然后制定的培訓(xùn)方案方案。從各級(jí)學(xué)員的具體狀況出發(fā)課程設(shè)置 為思想篇、根底篇、高級(jí)篇，具體包括： ?對(duì)微商的認(rèn)知? 、?微商根底操作? 、?微商運(yùn)營(yíng)的 高超秘訣?在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要可做適當(dāng)調(diào)整。微商培訓(xùn)課程方案序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)內(nèi)容大綱目的講師課時(shí)時(shí)間備注1?微商?1. 微商概念2. 微商3階段3. 微商的分類(lèi)4. 微商機(jī)遇與挑戰(zhàn)5. 微商4大定位方法1. 使微商初創(chuàng)業(yè)者懂得微 商、

9、找對(duì)方向、少走彎路；2. 使已創(chuàng)業(yè)微商修正定位， 明確方向，快速成長(zhǎng)，擴(kuò)大 優(yōu)勢(shì)具備更強(qiáng)大的實(shí)力2H對(duì)微商的認(rèn) 知思想篇2?線(xiàn)上引流9大方法?1.百度平臺(tái)引流2.阿里平臺(tái)引流 3.騰訊QQ引流4.騰訊微信引流 5微博引流 6.論壇引流7視頻引流 8郵件引流9微商異化引流引導(dǎo)初創(chuàng)微商從簡(jiǎn)單粗暴刷屏的1.0到技術(shù)型的2.02H3?線(xiàn)下引流實(shí)戰(zhàn)技能?1. 線(xiàn)下活動(dòng)引流2. 地推活動(dòng)4形式掃碼傳單門(mén)店形式商超1H4?銷(xiāo)量翻倍關(guān)鍵一朋友圈營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)?1. 朋友圈4個(gè)定位2. 朋友圈功能技巧3. 推送技巧4. 朋友圈互動(dòng)4個(gè)小秘密5. 朋友圈成交10個(gè)技巧使創(chuàng)業(yè)者清楚明白朋友圈的功能及秘密，幫助創(chuàng)業(yè)者提升銷(xiāo)

10、量1H微商根底操 作根底篇5?玩轉(zhuǎn)微信圈實(shí)戰(zhàn)技能?1. 群創(chuàng)立、管理以及設(shè)置2. 微群的特點(diǎn)及價(jià)值3. 微群管理營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)如何精準(zhǔn)掘金社群紅利1H6?微商必掌握的微工具實(shí)操?1硬件2.軟件防止微商在信息海洋里找工 具，讓微創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單化2H7?如何與客戶(hù)“談戀愛(ài)?1情感營(yíng)銷(xiāo)2.樹(shù)立客戶(hù)信任感3改變客戶(hù)習(xí)慣4.鎖定各戶(hù)建立關(guān)系如何使銷(xiāo)量倍增，如何通過(guò) 微關(guān)系實(shí)現(xiàn)手銬營(yíng)銷(xiāo)和鋼絲 營(yíng)銷(xiāo)1H微商運(yùn)營(yíng)的 高超秘訣高級(jí)篇8?營(yíng)銷(xiāo)目的-成交實(shí)戰(zhàn)技能?1與客戶(hù)建立信任的10條妙計(jì)2. 朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的10條戒律3. 成交型文案實(shí)操4. 鎖定客戶(hù)4種方式5. 完成支付3個(gè)必備條件從客戶(hù)的喜點(diǎn)和痛點(diǎn)兩維度 揭示成交背后的秘密，使創(chuàng) 業(yè)者明白營(yíng)銷(xiāo)的目的1H9?微商之巔具備的6大系統(tǒng)?