教育培訓(xùn)機構(gòu)企業(yè)文化建構(gòu)初探(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上引言：我國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展歷史不長，創(chuàng)立時間最長的機構(gòu)也不過20余年，絕大多數(shù)機構(gòu)至今發(fā)展歷史不超過5年，除了幾個在全國各城市布點的上市機構(gòu)之外，絕大多數(shù)都屬于中小機構(gòu)，在招生、教學(xué)和管理上面都還存在許多的問題，許多的機構(gòu)的生存和發(fā)展都還在市場和政策的夾縫中間，談企業(yè)文化建設(shè)，還不是校長們十分感興趣的話題?？墒俏覀兘?jīng)常發(fā)現(xiàn)自己身處這樣的境地：教育培訓(xùn)是社會邊緣化的一個行業(yè)，很少成為當(dāng)?shù)厣鐣髁饕庾R關(guān)注的中心和焦點。一旦成為媒體和輿論的關(guān)注點，絕大多數(shù)都是負(fù)面的新聞：某某機構(gòu)老板攜款潛逃了，某某機構(gòu)用回扣方式利誘公立校老師拉學(xué)生，學(xué)生減負(fù)越減越負(fù)最大的罪魁禍?zhǔn)拙褪桥嘤?xùn)機

2、構(gòu)等等。這讓我們感覺精疲力竭的同時，還有一絲來自心底的悲哀。我們有時候也在為自己抱屈：人家網(wǎng)絡(luò)游戲公司，披著高科技創(chuàng)新的羊皮，干著專門“毒害”青少年的勾當(dāng)，賺得盆滿缽滿，政府的高額補貼還照拿不誤！而我們努力工作，幫助孩子們成長，幫家長們分憂，反倒成了孩子們成長過程中的“罪魁禍?zhǔn)住绷?！那我們是否想過，為什么會這樣？因為這個行業(yè)還沒有相對規(guī)范的、明確的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，很多機構(gòu)的領(lǐng)頭人沒有意識到在學(xué)校發(fā)展的同時，應(yīng)該要承擔(dān)哪些社會責(zé)任，并且將學(xué)校的擔(dān)當(dāng)、學(xué)校的發(fā)展及時對內(nèi)對外溝通，讓社會對我們有一個清晰、正確的認(rèn)識，我們才會有一個相對正面的社會定位。而這方面，和企業(yè)文化建設(shè)又極其緊密相關(guān)

3、。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)沒有良性的企業(yè)文化，相當(dāng)于一個人沒有美好的生活信念。所以首先我們要讓企業(yè)的靈魂有一個“家”，失去“家”的靈魂，那就是“孤魂”，長期徘徊游蕩在社會主流意識之外，我們又如何能奢望自己的機構(gòu)能得到當(dāng)?shù)厣鐣髁饕庾R的認(rèn)可呢？其次，解決了企業(yè)的文化建設(shè)的問題，就抓住了企業(yè)發(fā)展的根本問題，其他的問題也許都能迎刃而解。企業(yè)文化構(gòu)建和提煉完善的過程，就是企業(yè)不斷提升和自我修煉的過程。企業(yè)文化建設(shè)事關(guān)企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展生態(tài)環(huán)境，生態(tài)和諧正常了，員工自然努力上進(jìn)，家校配合自然默契，孩子成長自然迅速，學(xué)校的招生、管理和教學(xué)難題也許就化解于無形。教育培訓(xùn)業(yè)當(dāng)前文化生態(tài)全國各地

4、培訓(xùn)機構(gòu)眾多，各自在生存和發(fā)展上面都有各自的高招，但在企業(yè)運作方面有些共性，本人只是將現(xiàn)有不良的現(xiàn)象，也是不利于培訓(xùn)機構(gòu)長遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)象整理出來，這些也代表了我們這個行業(yè)目前在企業(yè)文化方面建設(shè)的現(xiàn)狀：l        回扣招生：許多教育培訓(xùn)機構(gòu)在招生方面采用了這一招。具體做法就是學(xué)校和當(dāng)?shù)毓⑿ＰｉL和班主任相互“勾結(jié)”，采取學(xué)生報名后從學(xué)費中提取一定的費用作為學(xué)校校長和班主任在校內(nèi)、班級里面對培訓(xùn)機構(gòu)宣傳的“勞務(wù)費”。由于培訓(xùn)機構(gòu)競爭激烈，回扣層層加碼，越來越高，培訓(xùn)機構(gòu)利潤日益降低，已經(jīng)影響到培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展。這種文化生態(tài)造成

5、的后果是嚴(yán)重削弱了培訓(xùn)機構(gòu)在本身建設(shè)上的投入，在招生上嚴(yán)重依賴公立校老師拉學(xué)生過來，不注重學(xué)校品牌建設(shè)、不注重學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。另外一旦學(xué)生和家長知道自己被老師“賣”給了培訓(xùn)機構(gòu)，對于機構(gòu)的社會形象造成極大的負(fù)面影響。l        聘請公立校名師有許多的機構(gòu)在師資上面不愿意培養(yǎng)打造自己的師資，因為一個優(yōu)秀教師的培養(yǎng)需要太長的時間，成本很高。而且在當(dāng)下，人才流動頻繁，學(xué)校付出大量財力物力培養(yǎng)出優(yōu)秀的老師，也許人家稍有機會就飛走了。所以在很多的學(xué)校，愿意大量聘請當(dāng)?shù)毓⑿５拿麕?，一方面，?jié)省了師資培養(yǎng)成本，另一方面名師有很

6、好的號召力，在招生方面能給學(xué)校省下不少力氣。但是這種方式也給培訓(xùn)機構(gòu)帶來很多隱患：有些老師為了更多更好的招生，在公立校上課時候“留一手”，要想學(xué)到更好，周末到培訓(xùn)學(xué)校來。這很容易引起家長和社會的反感，當(dāng)教育因為各種原因和醫(yī)療、住房一樣成為民生問題的時候，就引來政府相關(guān)部門的整頓和打擊，有些機構(gòu)一夜之間就此倒閉。就算政府不整頓打擊，公立校名師也不是那么好管理，何況通過名師們的各種手段和影響來拉動招生，總歸讓社會和家長觀感不好，不利于學(xué)校品牌建設(shè)。l        過分關(guān)注應(yīng)試有些機構(gòu)為了吸引家長和學(xué)員，把孩子的考試成績放在培訓(xùn)

7、的首位，一切為了孩子的考試而轉(zhuǎn)，每到招生季節(jié)，就將學(xué)員（只有考試成績的優(yōu)秀學(xué)員）的考試成績“曬”出來，以此說明他們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量如何好。誠然這種方式能招來一定數(shù)量的孩子，但是這樣做的副作用也是顯而易見的。首先，培訓(xùn)機構(gòu)只關(guān)注公立?？荚嚦煽?，你永遠(yuǎn)也無法和公立校老師去競爭，因為他們對考試最熟悉；其次，只關(guān)注學(xué)生成績的培訓(xùn)機構(gòu)在教學(xué)上面不會太愿意去花時間做課堂教學(xué)研究，他們的教學(xué)只是將公立校傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)換了個場地，延長了時間，并沒有讓學(xué)生有更多的更好的收獲，反而加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，哪怕提高了考試成績，但學(xué)生沒有仍然學(xué)習(xí)興趣。這也是這許多年來，培訓(xùn)機構(gòu)廣為詬病的原因之一；第三，真正只關(guān)注學(xué)生考試成

8、績的家長，一旦孩子的成績得到提高，馬上就會帶著孩子離開培訓(xùn)機構(gòu)，所以這樣的學(xué)員在籍學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間不會太長，不利于培訓(xùn)機構(gòu)的長期發(fā)展。l        知識和金錢交換在許多培訓(xùn)機構(gòu)，由于未能建立正常的家校關(guān)系，培訓(xùn)學(xué)校異化成了知識和金錢的交換場所了。在沒有正確理念的引導(dǎo)下，家長和學(xué)員很容易把培訓(xùn)機構(gòu)簡單地看成是知識和金錢交換的地方，他們認(rèn)為，只要出了錢，老師就應(yīng)該給他們服務(wù)，老師服務(wù)的好壞，決定了老師的待遇高低。我們不能否認(rèn)教育培訓(xùn)業(yè)也是服務(wù)業(yè)之一，但不是一般的服務(wù)業(yè)，因為教學(xué)質(zhì)量的高低，取決于老師，更取決于學(xué)員，沒有學(xué)員的努

9、力，老師再能干也是枉然。并且，一旦形成這種涇渭分明的買賣關(guān)系之后，學(xué)生也很難有一個對老師和知識敬畏的心態(tài)，而這種非智力因素對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是有很大影響的。從老師的角度來講，把教學(xué)工作完全等同于普通的服務(wù)行業(yè)，也會讓老師難以認(rèn)同，也不利于師資的長期穩(wěn)定。并且教育不僅僅只是知識的傳授，也包含著老師對學(xué)生成長的引導(dǎo)，師生之間應(yīng)該是互相信任、相互鼓勵的和諧關(guān)系。l        員工心態(tài)偏低有培訓(xùn)機構(gòu)員工如此描述：教學(xué)場地是租來的，老師大部分是兼職的，學(xué)生和教材是買來的，考試成績是硬灌出來的，品牌是加盟的，企業(yè)文化是拼湊的，賺到的幾

10、個錢是老板的，這個行業(yè)是灰暗的。除了幾個上市機構(gòu)，眾多中小機構(gòu)缺乏核心企業(yè)文化。所以員工心態(tài)偏低，缺乏職業(yè)歸宿感、使命感和自豪感，呆著也只為暫時棲身，沒有長遠(yuǎn)打算，一旦有機會能考上公務(wù)員，或能入編成為公立校老師，馬上會毫不猶豫的把培訓(xùn)機構(gòu)的工作甩到一邊，揚長而去。這種情形至少在三線城市的眾多教育培訓(xùn)機構(gòu)普遍存在。有時候校長們感嘆：并不是別的原因，我們發(fā)展慢，最主要的還是人才流動太頻繁。對于教育培訓(xùn)機構(gòu)來講，只要有高素質(zhì)的人才，就永遠(yuǎn)把握了發(fā)展的主動權(quán)。l        組織管理混亂我們開始創(chuàng)辦學(xué)校的時候，三五個人，不用開會，

11、什么事情大家都分頭去做，效率還算高，隨著學(xué)校規(guī)模的擴大，員工人數(shù)增加，我們發(fā)現(xiàn)，沒有會議無法開展工作了，于是開始學(xué)著開會，再后來，我們發(fā)現(xiàn)會議越開越多，越開越長，而問題卻越來越難以解決；一件事情，領(lǐng)導(dǎo)交代給下屬，辦完了之后卻發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初所設(shè)想的完全不同；學(xué)校的規(guī)章制度細(xì)化卻怎么也細(xì)化不完；員工的培訓(xùn)成本開始上升，而需要培訓(xùn)的方面卻發(fā)現(xiàn)越來越多等等。其實這也和企業(yè)文化緊密相關(guān)，企業(yè)文化就是全體員工的工作共識，而工作共識的缺失，會導(dǎo)致企業(yè)組織管理的困難，導(dǎo)致工作效率低下。l        投機文化盛行作為教育培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營者，

12、一般也是投資人，因為上述各種原因，加上政策和市場的壓力，經(jīng)營十分艱難，導(dǎo)致投資人在辦學(xué)理念上的短視，將學(xué)校和投資人的利益擺在學(xué)員和家長的利益之前，對學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展缺乏信心，也無法制定學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，走一步看一步的思想濃厚，其結(jié)果必然造成投機心理盛行，投機行為無法得到有效抑制。校長都是投機的想法，制定各種政策、方案的時候肯定會讓員工感受到這一點，上行下效，員工也會抱以投機心態(tài)，只做對自己短期有利的事，學(xué)校的發(fā)展不再被員工關(guān)注，真正有心做事業(yè)的人才會感覺呆不下去，而有點能力的人也會有新的想法。員工的無序流動就這樣開始了，而這個對培訓(xùn)機構(gòu)來講是至關(guān)重要的，我們發(fā)現(xiàn)凡是發(fā)展得好的學(xué)校，員工的穩(wěn)定性

13、肯定是比較好的。總結(jié)：整個行業(yè)尚未形成自身獨有的行業(yè)文化教育培訓(xùn)行業(yè)在公眾和媒體眼中，一是規(guī)模小，未能形成完整業(yè)態(tài)，屬于社會邊緣化的一個行業(yè)；二是負(fù)面新聞多：比如加重中小學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、奧數(shù)培訓(xùn)異化成擇校工具、機構(gòu)收錢倒閉后潛逃、公立校老師“出賣”學(xué)生給民營機構(gòu)等等，負(fù)面信息多了，給整個行業(yè)的健康發(fā)展造成了不利的影響；三是從業(yè)人員良莠不齊，進(jìn)入門檻低，行業(yè)內(nèi)缺乏自律。上述的情況如果在相當(dāng)長的時間里不能得到有效治理，教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展前景是岌岌可危的，那么如何提升行業(yè)形象，提高行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)是我們必須面對的課題。筆者認(rèn)為首先要建立起行業(yè)自身獨有的行業(yè)文化，制定行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，厘清可為不可為，嚴(yán)格

14、執(zhí)行行業(yè)自律，積極承擔(dān)社會責(zé)任，用積極陽光的面貌來面向社會，爭取行業(yè)良好的發(fā)展空間。在這一點上，我們從護(hù)理行業(yè)的發(fā)展可以找到一些借鑒。護(hù)理行業(yè)在南丁格爾女士之前，是非常混亂不堪的，從業(yè)人員素質(zhì)低，護(hù)理水平低下，自南丁格爾進(jìn)入后，護(hù)理才從飽受歧視的、社會邊緣化的行業(yè)成為一個受人尊重，為社會主流意識廣為接受的一個行業(yè)。19世紀(jì)50年代，英國、法國、和俄國進(jìn)行了克里米亞戰(zhàn)爭，英國的戰(zhàn)地戰(zhàn)士死亡率高達(dá)42%。南丁格爾主動申請，自愿擔(dān)任戰(zhàn)地護(hù)士。她率領(lǐng)38名護(hù)士抵達(dá)前線，在戰(zhàn)地醫(yī)院服務(wù)。她竭盡全力排除各種困難，為傷員解決必須的生活用品和食品，對他們進(jìn)行認(rèn)真的護(hù)理。僅僅半年左右的時間的死亡率就下降到2%。

15、每個夜晚，她都手執(zhí)風(fēng)燈巡視，傷病員們親切地稱她為“提燈女神”。戰(zhàn)爭結(jié)束后，南丁格爾回到英國，被人們推崇為。1860年，南丁格爾用政府獎勵的4000多英鎊創(chuàng)建了世界上第一所正規(guī)的護(hù)士學(xué)校，隨后，她又創(chuàng)辦了助產(chǎn)士及經(jīng)濟(jì)貧困的醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)班，被人們譽為現(xiàn)代護(hù)理教育的奠基人。1901年，南丁格爾因操勞過度，雙目失明。1907年，英王頒發(fā)命令，授予南丁格爾功績勛章，成為上第一個接受這一最高榮譽的婦女。后來還發(fā)起組織。她終身未嫁。1908年3月16日南丁格爾被授予城自由獎。1910年8月13日，南丁格爾在睡眠中溘然長逝，享年90歲。護(hù)理行業(yè)的發(fā)展，南丁格爾當(dāng)然功不可沒，但最重要的是南丁格爾帶給護(hù)理行業(yè)的理

16、念和制定的服務(wù)規(guī)范給護(hù)理行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們也可以說是南丁格爾創(chuàng)造了護(hù)理行業(yè)的行業(yè)文化，而這種行業(yè)文化對于一個行業(yè)的發(fā)展有多么重要。構(gòu)建教育培訓(xùn)機構(gòu)良性的企業(yè)文化我們已經(jīng)明確了良性的企業(yè)文化對培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的重要性，那么在實際工作中如何構(gòu)建一個適應(yīng)于學(xué)校發(fā)展的良好的企業(yè)文化呢？筆者認(rèn)為首先要重視企業(yè)文化的建設(shè)，不要以為自己的機構(gòu)還小，員工人數(shù)還少，還處在“做事”的階段，應(yīng)該從一開始，就要重視企業(yè)文化構(gòu)建問題，在內(nèi)部管理上，這就好比在戰(zhàn)役中占領(lǐng)制高點一樣，非常重要，因為一塊土地，不種莊稼，就長雜草。有校長說，重視是重視，那到底如何做才好？l    &#

17、160;   企業(yè)文化的定義：企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織的由其價值觀、信念、儀式、符號、處事等組成的其特有的。被引用最多的國際公認(rèn)的企業(yè)文化定義是沙因（Edgar H Schein）先生在組織文化與領(lǐng)導(dǎo)中的定義：群體在解決其外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問題時，學(xué)得的一組基本假定，因為它們運作的很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當(dāng)遇到這些問題時，如何去知覺、思考及感覺的正確方法。由以上定義,筆者的理解是：企業(yè)文化實際上就是一些規(guī)則。明確的、能成文的規(guī)則可以上升為企業(yè)基本管理制度；不能

18、明確的、不能成文的就是規(guī)范企業(yè)員工言行的道德規(guī)范。關(guān)鍵在于，不管是前者還是后者，他們都必須圍繞企業(yè)核心價值觀而建立，為企業(yè)的核心價值服務(wù)。l     教育培訓(xùn)機構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)目標(biāo)一：統(tǒng)一全體教職員工的意志。俗話說：人心齊，泰山移。在教育培訓(xùn)機構(gòu)，大多數(shù)都是接受過高等教育的人，這一點和傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)還不太一樣。如果每一個員工都有各自不同的想法，那在工作中的配合和管理是一件非常艱難的事情，要眾人擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，那就的靠一種全體員工都認(rèn)同的企業(yè)精神來統(tǒng)一大家的意志。目標(biāo)二：構(gòu)建良性的企業(yè)文化，激勵員工向往更好的生活，從而激勵在學(xué)習(xí)上面有

19、更大的提升。因為行業(yè)發(fā)展問題，和其他行業(yè)相比，教育培訓(xùn)行業(yè)員工心態(tài)本來就偏低，如果沒有一個很好的企業(yè)文化氛圍，員工很容易對行業(yè)以及學(xué)校的發(fā)展失去信心，所以我們要建立起專家型、顧問型教師團(tuán)隊，不斷提升員工的職業(yè)技能，從而在職業(yè)生涯中贏得自信和尊重。目標(biāo)三：構(gòu)建良性企業(yè)文化，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)效率。比如我們在學(xué)校提倡勵志、成長的企業(yè)文化，能有效提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。目標(biāo)四：構(gòu)建良性企業(yè)文化，打造和諧家校關(guān)系。我們要把服務(wù)的消費關(guān)系，轉(zhuǎn)變成孩子成長過程中的合作關(guān)系，學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)不僅僅只是服務(wù)家長和學(xué)員，還要成為家長在孩子成長過程中的顧問，引導(dǎo)家長和孩子一起成長。目標(biāo)五：構(gòu)建良性企業(yè)文化，打造和諧師生關(guān)系。

20、理想的師生關(guān)系是這樣的模型：老師是學(xué)生成長的規(guī)劃師，老師不僅僅只是知識的傳授者，還是學(xué)生成長的領(lǐng)路人，這樣學(xué)生能從心底對老師存一份尊重和感激，老師也能從學(xué)生的成長中感到欣慰和鼓舞，從而實現(xiàn)自己的人生價值。和諧師生關(guān)系對學(xué)校品牌建設(shè)有莫大的影響。l        企業(yè)文化創(chuàng)建的方法和途徑為了讓讀者能更好地了解，下面筆者結(jié)合自己學(xué)校在企業(yè)文化建設(shè)方面的工作，談?wù)勁嘤?xùn)機構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的心得體會。首先，重新定位學(xué)校經(jīng)營方向。我們剛開始創(chuàng)辦學(xué)校的時候，對學(xué)校的經(jīng)營方向是模糊不清的，好像只是為了給自己某條生路，順便給社會做點有益的事情，

21、后來我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校規(guī)模大了，員工越來越多，感覺到不僅僅是給自己謀生路了，還承擔(dān)著其他的人生存和發(fā)展的需要。最近兩年我們通過和其他學(xué)校之間的交流，尤其是和行業(yè)內(nèi)資深人士的交流和溝通，我們認(rèn)識到必須要給自己的學(xué)校在經(jīng)營上有一個明確的定位。我們現(xiàn)在明確地將學(xué)校經(jīng)營定位為做好教育服務(wù)業(yè)，在教育服務(wù)這個行業(yè)中發(fā)揮我們的能力，創(chuàng)造我們的價值。教育培訓(xùn)緣于教育業(yè)，但高于教育業(yè)；教育培訓(xùn)緣于服務(wù)業(yè)，也高于服務(wù)業(yè)。教育培訓(xùn)業(yè)實質(zhì)上是教育業(yè)和服務(wù)業(yè)的交集，介乎兩者之間的一個新型行業(yè)。這個定位清晰了，教職員工就明確了職業(yè)發(fā)展方向，從而也知道了自己的努力方向，學(xué)校管理也變得更加高效而輕松。其次，重新定位學(xué)校核心價值觀。

22、核心價值觀是企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)全體員工思想的主線，是企業(yè)為自己找到的繼續(xù)存在于社會的理由。核心價值觀不僅對內(nèi)部管理起到莫大的作用，同時也是對外宣示企業(yè)個性的宣言，好的核心價值觀可以用數(shù)個關(guān)鍵詞來表達(dá)，從而達(dá)到好的對內(nèi)對外宣傳作用。我們學(xué)校用了八個字來表達(dá)核心價值：愉快學(xué)習(xí)、自然天成，意即孩子在我們學(xué)校學(xué)習(xí)是一種愉快的體驗，成長就是自然而然的，強調(diào)學(xué)習(xí)過程的快樂，強調(diào)成長過程的自然。在具體的詮釋中，我們認(rèn)為孩子需要從興趣到樂趣、最后形成志趣；家長希望看到成績、進(jìn)而到成長，最后是孩子的成功。我們希望給孩子的是習(xí)慣、是方法、是良好意志、是遠(yuǎn)大志向，我們的老師不再是知識的“販賣者”，而是學(xué)生人生道路的規(guī)劃者和護(hù)

23、航人。第三、提煉天成精神。一所學(xué)校要辦好，沒有物質(zhì)之外的精神支撐是不可能的，所以我們將多年創(chuàng)業(yè)過程中一些經(jīng)歷提煉升華，上升到形而上的形式，形成了天成的精神。關(guān)鍵詞：愉快、天成、勤勉、向上、分享、尊重、價值、感恩、團(tuán)隊、勵志、成長、服務(wù)、責(zé)任、創(chuàng)新等等。這些關(guān)鍵詞，每一個都可以拿出來用一個小故事或?qū)W校真實發(fā)生的事情來詮釋，所有的詞都是對內(nèi)、對員工的要求和激勵，有些詞是對學(xué)員的期待和約束。第四：建立和完善天成管理制度。管理制度是維護(hù)企業(yè)發(fā)展的“憲法”，我們可以根據(jù)不同的時期，進(jìn)行一定的修訂和完善，但不宜太過于頻繁。管理制度也是企業(yè)文化的一部分，也代表了全體員工的共識和意志。在所有的管理制度中，尤為重要的是薪酬管理和激勵制度。天成管理制度的建立經(jīng)歷了非常多的修改，今后還將不斷的修改完善，到今天為止，還存在許多的問題，但是筆者認(rèn)為，在怎么樣爛的制度，有總比沒有好，沒有制度，管理就會失范，組織就會失去控制。有了制度，實事求是地執(zhí)行落實，公平公正地評價處理很重要，如果有令不行，有禁不止，制度形同虛設(shè)，將會在學(xué)校內(nèi)部形成迥異于組織企業(yè)文化的亞文化，學(xué)校所倡導(dǎo)的企業(yè)文化將嚴(yán)重地被破壞，企業(yè)文化建設(shè)將成為表面形式。第五：開好“兩會”。作為中小培訓(xùn)機構(gòu)最高領(lǐng)導(dǎo)，要致力于開好“兩會”，一個是