惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案與患者安全目標(biāo)實(shí)施方案匯編

1、惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案與患者安全目標(biāo)實(shí)施方案匯編惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案1.1 編制目的為加強(qiáng)雨、雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣（以下簡稱惡劣天氣）情況下的道路旅客運(yùn)輸組織工作，提高公司在非正常情況下的應(yīng)急反應(yīng)能力和應(yīng)急處置水平，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全, 盡量減少惡劣天氣對道路旅客運(yùn)輸?shù)挠绊?，努力使?zāi)害造成的損失減小到最低程度, 盡快恢復(fù)道路旅客運(yùn)輸正常秩序，特制定本預(yù)案。1.2 工作原則堅(jiān)持以人為本，安全第一。加強(qiáng)預(yù)案啟動和實(shí)施過程中的安全管理，落實(shí)安全防護(hù)責(zé)任和安全措施，確保應(yīng)急處置期間的旅客人身安全和行車安全。堅(jiān)持統(tǒng)一指揮。在本預(yù)案確定的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮下，各有關(guān)單位和人員按照既定的分工，各負(fù)其責(zé)

2、，各盡其職，保證應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。盡快恢復(fù)運(yùn)輸秩序。堅(jiān)持快速反應(yīng)，發(fā)生惡劣天氣啟動本預(yù)案時，有關(guān)單位和人員要及時響應(yīng)，迅速開展工作，減少惡劣天氣對運(yùn)輸?shù)母蓴_ , 盡快恢復(fù)正常運(yùn)輸秩序。1.3 適用范圍本預(yù)案適用于惡劣天氣影響道路旅客運(yùn)輸正常運(yùn)輸秩序時的應(yīng)急處置工作。2 應(yīng)急機(jī)構(gòu)及職責(zé)第1頁共9頁2.1 組織指揮體系成立惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組( 以下簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 ) 。全區(qū)道路運(yùn)輸系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成組長：經(jīng)理副組長：副經(jīng)理成員：安技部、客車隊(duì)、綜合部2.2 應(yīng)急機(jī)構(gòu)職責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急預(yù)案，研究部署各項(xiàng)應(yīng)急處置工作，組織實(shí)施應(yīng)急處置行動。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)制定惡劣

3、天氣應(yīng)急預(yù)案，對預(yù)案實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T和上級管理部門溝通，爭取支持和幫助。總結(jié)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，研究分析存在的問題，進(jìn)一步修訂完善預(yù)案。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)(1) 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)同動作，做好與當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T和上級管理部門的溝通協(xié)調(diào)工作，保證行車安全，盡快恢復(fù)運(yùn)輸暢通。(2) 客車隊(duì)負(fù)責(zé)督導(dǎo)車輛各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，重點(diǎn)保證車輛制動、剎車、轉(zhuǎn)向裝置使用及車輛易損壞部位檢查、檢修等工作落實(shí)到位，確保車輛設(shè)備正常狀態(tài)，保障一定的應(yīng)急儲備運(yùn)力，并加大對駕乘人員惡劣天氣行車的安全培訓(xùn)，增強(qiáng)客運(yùn)服務(wù)人員安全保護(hù)意識。(4) 安技部負(fù)責(zé)現(xiàn)場客運(yùn)組織工作，根據(jù)上級

4、命令做好客運(yùn)車輛的停運(yùn)、加開等工作安排，對滯留的旅客提出疏散、安置方案，保證滯第2頁共9頁留旅客的餐飲供應(yīng)，做好向旅客的情況通報(bào)和解釋工作。應(yīng)加強(qiáng)雨雪天氣安全知識廣播宣傳，提醒旅客注意防滑, 并在坡道、臺階等易滑處所設(shè)立防滑警示牌，在旅客通行的露天地段、旅客上下車必經(jīng)地段清理出旅客安全通道，設(shè)專人防護(hù)引導(dǎo)，防止旅客、職工摔傷。3 預(yù)防預(yù)警3.1 預(yù)防應(yīng)與地方各級氣象部門建立有效的聯(lián)系機(jī)制，實(shí)時掌握惡劣天氣及其影響。惡劣天氣易發(fā)時期，各單位要加大車輛及安全設(shè)備裝置的檢查力度。3.2 預(yù)警要隨時掌握氣象信息，根據(jù)天氣預(yù)報(bào)及時現(xiàn)場匯報(bào)，及時向管理部門上報(bào)天氣變化情況，按發(fā)布預(yù)警信息及時處理。4 應(yīng)急

5、響應(yīng)惡劣天氣的應(yīng)急響應(yīng)是在運(yùn)管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，由公司、按照各自職責(zé)開展的處置行動。4.1 指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)啟動后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急協(xié)調(diào)工作。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮調(diào)配各類應(yīng)急資源，指揮應(yīng)急響應(yīng)行動。惡劣天氣達(dá)到相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)條件時，所有員工要立即到崗到位，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。4.2 應(yīng)急結(jié)束第3頁共9頁當(dāng)惡劣天氣好轉(zhuǎn)、對旅客運(yùn)輸不利影響消除、客車秩序恢復(fù)正常后，現(xiàn)場應(yīng)急工作結(jié)束，按誰啟動、誰結(jié)束的原則，宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。5 后期處置應(yīng)急結(jié)束后，要著力整頓運(yùn)輸秩序，徹底修理車輛、設(shè)備受損及病害情況，及時疏導(dǎo)滯留旅客，調(diào)查統(tǒng)計(jì)運(yùn)輸損失情況，總結(jié)分析應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)應(yīng)急工

6、作的意見和建議。第4頁共9頁患者安全目標(biāo)實(shí)施方案為認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部患者安全十大目標(biāo)，保障患者安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)院臨床工作實(shí)際，開展落實(shí)患者安全目標(biāo)活動，經(jīng)研究決定特制定本實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想通過落實(shí)患者安全十大目標(biāo)活動，提高我院醫(yī)務(wù)人員的安全意識，健全規(guī)章制度和措施，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)患溝通和查對制度，改進(jìn)醫(yī)院管理模式，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。二、工作目標(biāo)嚴(yán)格貫徹落實(shí)衛(wèi)生部患者安全十大目標(biāo)，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效防范風(fēng)險，消除醫(yī)療護(hù)理隱患，更好地保障患者和醫(yī)務(wù)人員健康安全。成立實(shí)施安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員組成如下：組長：原天平副組長：趙澤郜春龍成 員：高興榮、胡秋霞、范俊枝、馬麗娟、董志良及各科室主

7、任及護(hù)士長三、具體目標(biāo)（一）、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性；（二）、保證用藥的安全；（三）、建立與完善在特殊下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行囑；（四）、建立臨床實(shí)驗(yàn)室“危機(jī)值”報(bào)告制度；第5頁共9頁（五）、嚴(yán)格防止手術(shù)患者、部位及術(shù)式錯誤的發(fā)生；（六）、清潔的醫(yī)療，符合醫(yī)院感染控制的基本要求；（七）、防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生；（八）、防范與減少患者壓瘡的發(fā)生；（九）、鼓勵主動報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件；（十）、鼓勵患者參與醫(yī)療安全；四、主要措施目標(biāo)一：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性。1. 在標(biāo)本采集、給藥或輸血前等各類診療活動前，必須嚴(yán)格執(zhí)

8、行查對制度，應(yīng)至少同時使用 2 種患者身份識別方法，如姓名、床號等（禁止僅以房間或床號作為識別的唯一依據(jù)）。2. 實(shí)施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實(shí)施者應(yīng)親自與患者（或家屬）溝通，作為最后確認(rèn)的手段，以確保對正確的患者實(shí)施正確的操作。3. 關(guān)鍵流程：急診與病房、手術(shù)室、 ICU 之間流程；手術(shù)（麻醉）室與病房、 ICU 之間；產(chǎn)房與病房之間流程中患者識別措施。目標(biāo)二：嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。1. 正確執(zhí)行醫(yī)囑，不使用口頭或點(diǎn)電話知的醫(yī)囑。2. 只有在對危重癥患者緊急搶救的特殊情況下，對醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時醫(yī)囑、護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生重述，在執(zhí)行時實(shí)施雙重檢查。第6頁

9、共9頁3. 接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢驗(yàn)結(jié)果時，接獲者必須規(guī)范，完整地記錄檢驗(yàn)結(jié)果和報(bào)告者的姓名與電話，進(jìn)行復(fù)述確認(rèn)無誤后方可提供醫(yī)師使用。目標(biāo)三：嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度和流程，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。目標(biāo)四：嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求。手部衛(wèi)生；無菌操作；合格的無菌器械；環(huán)境消毒；廢棄物處理。目標(biāo)五：提高用藥安全。1. 藥柜內(nèi)藥品管理：注射、內(nèi)服、外用分開放置，定期檢查。2. 加強(qiáng)對有誤用風(fēng)險的藥品管理；高濃度電解質(zhì)肌肉松弛劑等。3. 查對制度落實(shí)。4. 配伍禁忌審查。5. 輸液操作規(guī)范，有預(yù)防輸液反應(yīng)措施。 6. 藥物不良反應(yīng)觀察，

10、報(bào)告制度，登記制度。目標(biāo)六：建立臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度。1. “危急值”項(xiàng)目至少應(yīng)包括有：血鈣、血鉀、血糖、血?dú)?、血小板?jì)數(shù)，白細(xì)胞計(jì)數(shù)，凝血酶原時間，活化部分凝血活酶時間等。2. “危急值”報(bào)告重點(diǎn)對象是急診科、手術(shù)室，各類重癥監(jiān)護(hù)病房等部門的急、危重癥患者。3. 對屬“危急值”報(bào)告的項(xiàng)目實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，尤其是分析前質(zhì)量控制措施，如應(yīng)有標(biāo)本采集、儲存、運(yùn)送、交接、處理的規(guī)定。目標(biāo)七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生。第7頁共9頁1. 對體檢、手術(shù)和接受各種檢查與治療患者，特別是兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請人幫助或警示標(biāo)識等辦法防止患者跌倒事件的發(fā)生。2. 認(rèn)

11、真實(shí)施跌倒防范制度并建立跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度。目標(biāo)八：防范與減少患者壓瘡發(fā)生。1. 認(rèn)真實(shí)施有效的壓瘡防范制度與措施。2. 落實(shí)壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范實(shí)施措施。目標(biāo)九：主動報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件。醫(yī)療不良時間報(bào)告對于發(fā)現(xiàn)不良因素、防范醫(yī)療事故、保證醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護(hù)患者利益是有益的；可有效的避免醫(yī)療缺陷；可增加醫(yī)療水平和服務(wù)的透明度。目標(biāo)十：鼓勵患者參與醫(yī)療安全。1. 主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的和風(fēng)險，并請患者參與手術(shù)部位的確認(rèn)。2. 藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)，邀請患者參與用藥時的查對。3. 告知患者提供真實(shí)病情

12、和真實(shí)信息的重要性。4. 護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時，應(yīng)告知如何配合及配合治療的重要性。五、工作步驟和任務(wù)1、組織學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會（1 月 1 日-31 日）（1）召開全院科主任、護(hù)士長會議，要求各科室做好安全醫(yī)療的宣傳、學(xué)習(xí)工作。各科室組織全科醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)安全目標(biāo)，第8頁共9頁查找科室落實(shí)安全目標(biāo)方面存在問題，結(jié)合本科實(shí)際情況，制定可是具體安全質(zhì)量目標(biāo)及措施。（2）老年患者安全目標(biāo)事實(shí)范的范圍為所有年齡大于65 歲的老年人，靜脈輸液治療醫(yī)療安全實(shí)施范圍所有實(shí)施靜脈輸液的科室。相關(guān)?？茷楦鲗？颇繕?biāo)實(shí)施的范圍，即手術(shù)安全為手術(shù)室?？品秶?。2、深入實(shí)施階段：（ 2 月 1-8 月 31）（1）各科室針對安全目標(biāo)，認(rèn)清存在安全隱患，落實(shí)、改進(jìn)。（2）層層督促，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)各級醫(yī)務(wù)人員將患者安全目標(biāo)落實(shí)在平時醫(yī)療護(hù)理工作中，提高醫(yī)療護(hù)理安全意識，保障患者安全。3、整改提高階段：（ 10 月 -11 月）（1）各專業(yè)小組每月督查，要以“患者安全”為基礎(chǔ)，以“十大安全目標(biāo)”為主線關(guān)注患者安全的各項(xiàng)措