畢業(yè)生營銷實習報告總結(jié)

1、畢業(yè)生營銷實習報告總結(jié)為了鞏固在校所學的專業(yè)知識，更好地把所學的專業(yè)理 論知識與實踐緊密結(jié)合起來，理論為了以后從事營銷工作打 下堅實基矗學校為我們營銷專業(yè)畢業(yè)生按排了5個月的專業(yè)實習。我于20nn年8月24日至20nn年1月30日在昆明市嘉 華食品有限公司實習。在實習中我從事營銷活動，了解產(chǎn)品 價格，分銷、促銷的全過程；深入產(chǎn)品價格、分銷、促銷的 某一個具體環(huán)節(jié)，實習產(chǎn)品售前、售中和售后服務。通過實習，我們得到了許多收獲和體會，現(xiàn)總結(jié)如下；我學習了如何推銷商品，首先：全面熟練地掌握所在企 業(yè)的相關知識和產(chǎn)品知識充分了解目標顧客的情況，誘導顧 客產(chǎn)生購買興趣，描述產(chǎn)品給顧客帶來得利益和好處的意

2、境，刺激顧客購買欲望，了解市場的概況。其次在推銷時， 不做表面工作，認真對待每一位顧客，對每位顧客所有提的 問題都一一作答。始終牢記一個宗旨“顧客就是上帝”了解 到消費者在購買時的心理行為：習慣性：長期認定購買某一 種或幾種品牌，消費習慣固定，購買時目標明確，不輕易調(diào) 換品牌，理智性：購買時經(jīng)過深思熟慮不輕易做出決定，-旦決定就不后悔，沖動性：容易接受產(chǎn)品外觀包裝，廣告和 推銷的景知向，購買的時對周圍之群的反應很敏感，決定輕 率，易于動搖和后悔，實用性：追求價廉物美，經(jīng)濟實用， 特別重視價格，并由此獲的心理上的滿足，情感性：追求產(chǎn) 品的情感效應，特別重視價格，并由此獲得心理上的滿足， 情感型：

3、追求產(chǎn)品的情感效應，特別重視產(chǎn)品的象征意義， 聯(lián)想力較強。不定型：年青的，才開始獨立購物的消費者，要追求新 事物，容易接受新產(chǎn)品，根據(jù)以上幾中類型，我們就可以了 解消費者是屬于哪種類型的，然后針對性地開展促銷活動。 在做針對性的促銷時要注意自己的態(tài)度，說話的方式，在介 紹一個新產(chǎn)品時，要說清楚它的味道，價格，性質(zhì)等等，其 次，在推銷是應實事求是，掌握分寸不要說自己企業(yè)的壞話， 用事實說話不輕易許諾，說到做到，不要過分熱情，不要刻 意掩飾產(chǎn)品的不足，也不虛吹自己產(chǎn)品很好，在顧客已經(jīng)購 買的物品，有多差，要巧妙應用口語，讓顧客在下次購買同 樣的產(chǎn)品時選擇我們的產(chǎn)品，還不要刻意掩飾產(chǎn)品的不足， 公正

4、地對待競爭，成為產(chǎn)品的專家。二、掌握了一些推銷技巧。一般來說，如果顧客對推銷產(chǎn)品沒有產(chǎn)生購買欲望不強 的話，推銷員就是把推銷品吹得天花亂墜，也不能說服顧客 購買推銷品，顧客之所以會買推銷品， 其主要原因是推銷品， 確實能滿足顧客的某種需要，并且推銷員確實刺激了顧客的 購買欲望，顧客的購買欲望與顧客的興趣不是一回事，購買 興趣是顧客對推銷品的欲望和要求，因此，刺激顧客購買欲 望的方法當然有另外誘導顧客興趣的方法，推銷員即使夠非 常令人信服地作了產(chǎn)品介紹和推銷演示。那僅僅是誘導了顧客對推銷品的興趣，而對顧客夠買欲 望的刺激，只靠產(chǎn)品介紹和演示是不夠的，推銷員要想刺激 顧客的購買欲望，就必須巧妙的向顧客說明，他在購買推銷 產(chǎn)品以后將感到稱心如意，并從中分享樂趣，得到好處，同 時，顧客的購買欲望是因人而異的，千萬不要對一切顧客都 使用千篇一律的同種方式，刺激顧客購買欲望的一般技術原 理是：在產(chǎn)品介紹和演示的基礎上把顧客需求與產(chǎn)品所具備 的特性結(jié)合起來，闡述顧客購買產(chǎn)品后將的到的利益和樂 趣，一般來說，顧客的購買決定是很難預測的，顧客經(jīng)常在 作出購買決定的瞬間會突然變的猶豫起來，靜心想一想又對 自己一閃而出的念頭表示出懷疑。三.面對顧客的異議時，正確認識顧客的議異，權(quán)拉正 確的態(tài)度，顧客提出意義并不可怕，重要的是能否對顧客提