前臺接待的述職報告

1、前臺接待的述職報告前臺接待的述職報告 1自 12 月 1 號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有一 個月的時間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管 理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工 作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：1. 負責接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和 引見，嚴格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行， 并保持良好的接待態(tài)度。2. 負責前臺衛(wèi)生，沙發(fā)、茶幾的擺放及地面衛(wèi)生的清 掃和保持，負責楊總辦公室和兩個會議室的衛(wèi)生與保持。3. 在行政主管的指導(dǎo)下完成一些工作表格，工作文檔， 打印，復(fù)印辦公文件等。4. 協(xié)助行政主管向各部門發(fā)放通知。5. 負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認

2、真記錄 相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。6. 負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人 員，做到及時、不延誤。7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 在我工作的這一個月內(nèi)，個人的收獲和體會匯報如下： 在接待來訪人員的時候，最重要的是態(tài)度，接待人員自 身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心 詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。1. 在行政工作中最重要的是細心，凡事要做到最細。2. 我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的 工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通 是必不可少的。3. 事無巨細，打

3、掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅 使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干 凈整潔上升一個層面。在這一個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識 的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在 工作中的不足，在新的工作中不斷學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴 展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工 作軟件，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作 中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向 明日的輝煌。前臺接待的述職報告 2自 5 月 27 號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩 個月的時間，從初期熟悉園區(qū)環(huán)境到如今適應(yīng)園區(qū)的日常管 理。前臺就是公司的形象，也

4、是客人對公司的第一印象的評 價，我能在公司如此重要的崗位工作，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與 信賴，在崗期間我嚴格要求自己盡職盡責，努力做好每一項 工作，現(xiàn)對崗位述職內(nèi)容報告如下：1 、工作內(nèi)容：負責接待入園客人，前臺及地面保潔，2 、工作體會及收獲：接待客人的時候，服務(wù)顧客最重要的是態(tài)度，要有親和 力，保持微笑，語氣親切，細心詢問顧客的需要，認真耐心 回答客人的咨詢， 主動對客人介紹各種項目， 前臺園區(qū)環(huán)境， 整潔的環(huán)境讓客人覺得心情愉快，直觀印象好。同事間工作 溝通，也很重要。3 、上班前工作4 、下班前工作5 、電話禮儀及電話預(yù)約6 、收銀手續(xù) 在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我 要加

5、緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不 足，在新的工作中不斷學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴展自己的知 識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務(wù)，改 掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考 慮到最全面， 杜絕失誤的發(fā)生， 和公司一起走向明日的輝煌。前臺接待：年月日前臺接待的述職報告 31 、工作內(nèi)容： 負責接待入園客人，前臺及地面保潔，2 、工作體會及收獲： 接待客人的時候，服務(wù)顧客最重要的是態(tài)度，要有親和 力，保持微笑，語氣親切，細心詢問顧客的需要，認真耐心回答客人的咨詢，主動對客人介紹各種項目， 前臺園區(qū)環(huán)境，整潔的'環(huán)境讓客人覺得心情愉快，直 觀印象好。 同

6、事間工作溝通，也很重要，3、上班前工作4 、下班前工作5 、電話禮儀及電話預(yù)約6 、收銀手續(xù) 在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我 要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不 足，在新的工作中不斷學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴展自己的知 識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務(wù)，改 掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考 慮到最全面， 杜絕失誤的發(fā)生， 和公司一起走向明日的輝煌。前臺接待的述職報告 4 入司半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助 下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職 守?，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：一、工作內(nèi)容：1

7、. 負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理 ;2. 接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員 ;3. 負責設(shè)計部門的電子文件收發(fā) ;4. 負責傳真文件的收發(fā) ;5. 負責公司公文、信件的分送 ;6. 負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作 ;7. 做好會議紀要 ;8. 負責公司生活用品的采購工作 ;9. 管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提 倡節(jié)儉 ;10. 統(tǒng)計每月考勤并做工資表 ;11. 統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表 ;12. 其他工作等。二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無 大小、瑣碎繁雜。1. 工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風， 認真做好本質(zhì)工作 ;2. 思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重3. 態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司 的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象 ;4. 生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位 置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的 關(guān)系。三、存在問題通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不 足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積 極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。【前臺接待的述職報告】相關(guān)