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文檔簡介

1、美容師培訓會議主持詞 ( 精選多篇 )第一篇:美容師心態(tài)培訓美容師心態(tài)培訓培訓大綱:培訓主題:調整心態(tài)培訓目的:指引美容師準確的價值觀,提升對工作的積極態(tài)度,明確自己的人生目標(短期目標,該如何去計劃實施)培訓方式:溝通交談式培訓內容:一、價值觀的重要性1、 人生當中什么對于你來說最重要?2、 你是否有為你最重要的事物而盡全力投入到現(xiàn)有的工作?3、 找出為什么不全心投入的原因?二、積極與消極狀態(tài)而導致的不同結果因為,科學家們研究發(fā)現(xiàn),人具有巨大的潛能。若是一個人能夠發(fā)揮一半的大腦功效,就可以輕易學會40 種語言、背誦整本百科全書、拿 12個博士學位.1、 舉例說明:自己與朋友成長的例子(從三百

2、元薪資到如今的工作,闡述積極與消極度帶來的截然不同的結果)2、 積極的人不容易放棄、能以全身心的狀態(tài)投入到任何工作中,容易得到成就感與愉悅感,產生自信,自信的人才有魅力,提高成功機率。同時人際關系與金錢等各方面你所希望得到獎會像海潮段像你涌來。3、 消極的人容易放棄,總是不有全身心地投入到任何工作中,左顧右盼,容易自卑第二篇:美容師心態(tài)培訓美容師心態(tài)培訓美容師心態(tài)培訓講師陳馨嫻如許看,商場如戰(zhàn)場 - 不學習的美容師是公司最大的本錢,宰掉顧客的“殺手”!專家才是贏家 - 美容師不“?!?,公司就沒有利潤!美容師學習有多快,美容院發(fā)展就有多快工作抱怨:回報太少,真正的原因是什么?學習最快的方法- 向

3、成功者學習,向最優(yōu)秀的人學習! 培訓講師:陳馨嫻課程時間: 1-2 天課程對象:一線美容師培訓方式:講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現(xiàn)場演練等使培訓效果達到最好!課程收益:1、幫助美容師與企業(yè)共同成長;2、讓美容師明白責任,懂得感恩;3、樹立一線美容師正確的價值觀;4、把握人生機遇,爭做優(yōu)秀美容師;5、 徹底改變美容師為老板打工的心態(tài);6、幫助美容師了解做人的道理和做事的技巧;7、資助美容師調解心態(tài),樹立正確職業(yè)態(tài)度;8 、塑造良好美容師心態(tài): 面對困難不拋棄不放棄,不遺憾不后悔;美容師心態(tài)培訓大綱:第一部分:優(yōu)秀美容師心態(tài)培訓篇一、破冰啟動二、美容師心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展1、什么是心態(tài)2、

4、心態(tài)與管理3、心態(tài)與發(fā)展4、心態(tài)素質結構模型 三、美容師心態(tài)五大陷阱1、拒絕責任:習慣上推下卸2、青蛙心態(tài):沒有危機意識3、打工心態(tài):當一天和尚撞一天鐘4、借口太多:不自動自發(fā)去努力表現(xiàn)5、被動心態(tài):對顧客和工作沒興趣和激情 四、美容師如何擺脫不良心態(tài)的糾纏1、跳出畏懼的心理漩渦2、戰(zhàn)勝膽怯3、克服倦怠4、冷靜沉著5、重新振作6、一笑了之 五、美容師心態(tài)養(yǎng)成與自我成長1、心態(tài)養(yǎng)成四階段2、選擇學習與行動3、心態(tài)的習慣性養(yǎng)成4、自我學習與成長計劃 六、美容師心態(tài)修煉的六要素1、勤于思考(延年的奧秘)2、積極交流(年青的途徑)3、喜歡讀書(充實的生活)4、勇于變化(有趣的人生)5、善意他人(清爽的

5、心情)6、寧靜生活(孤獨的愉悅)分享:心態(tài)就是生產力!每個人動起來!分享:日本文字的“動”是ZJT七、美容師感恩心態(tài)培訓1、什么是感恩心態(tài)?2、塑造美容師感恩心態(tài)3、感恩行動的十個具體方法分享:我感恩和感恩的心八、美容師積極心態(tài)培訓五步走!1、第一步:樹立自信2、第二步:敢于負責3、第三步:善于合作4、第四步:虛心向學5、第五步:心懷感恩九、美容師包容心態(tài)培訓1、包容的心態(tài)2、包容的藝術3、人生的智慧4、心胸決定人生分享:六尺巷的故事分享:彌勒佛的故事十、怎樣塑造美容師陽光心態(tài)1、改變心智2、享受過程3、控制情緒4、把握自己5、人生定位分享:迅速“陽光”的 8 個小技巧討論:人生的目的?快樂又

6、來自什么十一、美容師進取心態(tài)培訓1、成就始于愿力2、追求成功,逃離痛苦3、重拾理想,進取心態(tài)4、美容師進取心態(tài)六脈神劍案例:某企業(yè)美容師的進取心激發(fā)十二、美容師學習心態(tài)培訓1、什么是空杯心態(tài)2、什么是學習心態(tài)3、塑造美容師空杯心態(tài)4、職業(yè)人的學習方法第二部分、一線美容師的職業(yè)意識與素養(yǎng)提升一、美容師六大基礎職業(yè)意識1、關愛為橋2、誠信是金3、關愛循環(huán)4、盡職盡責5、危機意識6、積極主動二、美容師六大基礎職業(yè)習慣1、預示成功、堅韌不拔2、管理情緒、自我激勵3、整理環(huán)境、備忘排序4、要事 第一、檢查落實5、珍愛同伴、超出期望6、持續(xù)學習、不斷進步三、剔除業(yè)績五害,把握人生價值1、業(yè)績五害之“推”:

7、推開責任,推遠了業(yè)績2、業(yè)績五害之“拖”:拖延時間,讓希望溜走3、業(yè)績五害之“怨”:無謂抱怨,結果無處覓4、業(yè)績五害之“怠”:只想不做,與成功擦肩5、業(yè)績五害之“盲”:盲目行動,沒有計劃性四、一線美容師六大超越1、自信精神超越2、速度起點超越3、勤奮時間超越4、擔當問題超越推開責任,推遠了業(yè)績 拖延時間,讓希望溜走 無謂抱怨,結果無處覓 只想不做,與成功擦肩 盲目行動,沒有計劃性5、學習標桿超越6、創(chuàng)新方法超越 五、挑戰(zhàn)職場困難,方法比問題多 1、不找借口找方法2、把我不行改為我能行3、把絕不可能改為絕對可能 4、只要精神不滑坡,方法總比問題多1)以類比方法解決問題2)以逆向方法來解決問題3)

8、以側向方法來解決問題( 4)以系統(tǒng)方法解決問題( 5)以加減方法解決問題( 6)以 w 型方法解決問題( 7)以更簡單的方法解決問題六、一線美容師的成長與成才1、結果總是多一點2、效率總是快一點3、質量總是好一點4、成本總是省一點第三部分、讓美容師與企業(yè)共同成長課程導入:企業(yè)育人之道,美容師成才之法一、合利義,優(yōu)化行為1、美容師如何蛻變,讓老板不再著急2、老板如何激勵,讓美容師不再休眠3、讓領導欣賞、同事佩服的行為指南二、共榮辱,培育英才1、老板:營造育人的環(huán)境,留住美容師的心2、美容師:不做忌諱的事情,贏得企業(yè)的心3、企業(yè):加速人才增值,促進共同成長三、精修煉,優(yōu)質品格1、智:學習、專業(yè)、創(chuàng)

9、新2、信:誠信、信任、真實3、忠:忠誠、投入、忘我4、仁:包容、謙恭、感恩5、勇:勇敢、果決、膽識6、嚴:嚴明、直面、約束三、透視一線美容師的職業(yè)生涯規(guī)劃1、做好職業(yè)生涯規(guī)劃( 1)職業(yè)生涯規(guī)劃的內涵( 2)職業(yè)生涯規(guī)劃的作用( 3)職業(yè)生涯規(guī)劃的六個階段2、準確定位,找到屬于自己的那把龍椅( 1)評估:客觀測評,挖掘潛能( 2)確定:選擇質變. 定位定向( 3)行動:學習實踐,不斷提升四、四大步驟成就職業(yè)生涯1、我是誰:明確方向與目標2、我要到哪里去:準確評估與定位3、我應該怎么去:營造時空與定錨4、我怎樣脫穎而出:按計行事與優(yōu)化五、追求卓越,與公司一起快速成長1、追求卓越,拒絕平庸2、公司

10、是船,你在船上3、以老板心態(tài)面對任務4、公司興亡,你有責任5、要么卓越,要么出局六、五大基石注定共同成長1、品德模型2、知識模型3、態(tài)度模型4、能力模型5、習慣模型分享:路標永遠指向前方第十四部分:美容師心態(tài)培訓課程總結目前,美容行業(yè)競爭激烈,內在的實力決定外在的競爭力,很多美容院美容師短缺,人員素質不高,服務不能滿足顧客的需求!服務行業(yè),人是第一要素!美容師的心態(tài)、技巧、知識三者培訓缺一不可,而首要的是美容師心態(tài)培訓,因為心態(tài)決定一切,心若改變,一切改變!第三篇:美容師培訓計劃美容師培訓計劃培訓目的;依據職業(yè)技能標準培養(yǎng)良好的職業(yè)道德及身心康健的高級美容師,熟練與美容技能,美容服務及美容院辦

11、理的相干知識,并通過專業(yè)技能訓練,達到全面熟悉美容院各項服務技能及美容院管理水平!美容師人員的培訓;1 美容師的服務與禮儀課程(所有員工)2 顧客服務接待流程3 新顧客接待與參觀流程4 操作間的標準化服務流程5 咨詢電話的接聽技巧與注意事項6 面對面咨詢及促單技巧7 團隊銷售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長)8 如何進行產品或項目搭配(如何進行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)9 美容專業(yè)知識(理論與實操)培訓10 中醫(yī)理論基礎 (含 陰陽、五行、經絡、子午流注)11 顧客聊天話題集錦及不能聊的話題12 超級顧問打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)13

12、納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓14 不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進行!15 ,熟讀熟背產品功效與項目價格16 ,老師教得伎倆與理論知識,最遲要一個星期考刻,不過關扣一分17 ,培訓期間不得遲早,早退,否則扣一分備注,一分等于 10 元藏蒸堂養(yǎng)生館第四篇:養(yǎng)生館如何培訓美容師養(yǎng)生館如何培訓美容師?養(yǎng)生館如何培訓美容師呢?跟隨米道養(yǎng)生會所加盟、米道養(yǎng)生館加盟的小編為您詳細解答美容師培訓的重要性,以及怎樣培訓好美容師。一、養(yǎng)生館美容師培訓的重要性之提升美容師忠誠度現(xiàn)在有很多頻仍跳槽的美容師,導致這種現(xiàn)象孕育發(fā)生的緣故原由有很多種,一個是養(yǎng)生

13、館自身福利滿意不了美容師,另一個是養(yǎng)生館管理者缺乏對美容師的關心;還有一個更重要的原因就是養(yǎng)生館沒有對美容師舉行培訓。這樣造成很多美容師的忠誠度逐步淡化,所以致使美容師不停跳槽,來讓養(yǎng)生館器重本身。二、養(yǎng)生館美容師培訓的重要性之增加美容師對未來發(fā)展的信心培訓不僅可以進步美容師的忠誠度,此外還可以讓美容師對將來生長的信心。有很多跳槽的美容師離職原因就是看不到未來的路在哪里?這就警示我們養(yǎng)生館要做好美容師培訓。這一大程度幫助美容師對將來生長滿盈等待,同時也可以讓美容師在這個養(yǎng)生館有歸屬感。三、養(yǎng)生館美容師培訓的重要性之提高美容師的專業(yè)技能有句俗話說的好:“活到老,學到老”。所以不管是做什么行業(yè)的人

14、,都應該要不斷地學習來為為本身充電,這樣才不會落伍期間步調。做美容師這個職位,每天都要接觸不同的客人和差別的產物,如果你不去學習相識新產物,和新的銷售話術,相信你的業(yè)績永久也得不到提拔。所以養(yǎng)生館也要經常定期為美容師構造培訓,讓她們能了解更多行業(yè)內的新動態(tài),這樣方便與客人交換及先容產物,同時美容師的專業(yè)技能也進步了。四、養(yǎng)生館美容師培訓的重要性之培養(yǎng)美容師積極的心態(tài)有不少美容師不管是工作上照舊生存中,都會遇到一些難明的題目,這樣問題可能導致美容師們孕育發(fā)生悲觀的心態(tài),無法專心工作,這就會給養(yǎng)生館生意帶來肯定的影響了。所以想要解決美容師的心態(tài)題目,養(yǎng)生館可以給她們培訓一下,這培訓不肯定非要講專業(yè)

15、技能,你可以講一些人生哲理,告訴她們如果從苦難中走出的途徑。有了這樣的培訓,美容師的心結也打開了,做起工作當然不會愁云滿面的了。五、養(yǎng)生館美容師培訓的重要性之增強對養(yǎng)生館的歸屬感有很多美容師會這樣抱怨:“我們養(yǎng)生館很少給我們培訓,是不是覺得我們不重要呢? ”一聽到這樣的話語,養(yǎng)生館是不是該好好反省了,想要養(yǎng)生館長久的生存,靠的是什么?不就是我們的美容師嗎 ?所以養(yǎng)生館也要每個月給美容師做好技能培訓和心態(tài)培訓,這樣才能增強對養(yǎng)生館的歸屬感,也讓美容師在養(yǎng)生館有個家的覺得。第五篇:美容師的銷售技巧培訓美容師的銷售技巧培1、 自我要求1、 形象要求:給予人一種專業(yè),親切,柔和,端莊,整潔,優(yōu)等美好的

16、感覺,整體讓給人一種舒服并值得信任的覺得。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。2、 具有絕對的自信心,用行動來表達就是“銷售=銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格 力上,最重要是你的專業(yè)知識,對產品的性能,使用方式等專業(yè)知識洞若觀火。3、 真誠:你的語言行為,眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。4、 主動:要主動為顧客服務,為顧客考慮等到而且思維敏捷,通過細心視察主顧的統(tǒng)統(tǒng)細節(jié),來了解顧客需要什么?5、 熱情:盡量連結密切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務周到體貼。2、 如何主動接近顧客顧客到來時自動迎向前,目視顧客,使用熱情規(guī)矩的語言招呼客人,在與客人相距1。 5 米時,身體微向

17、前,但是不超過 15 度然后使用規(guī)范用語:“您好、歡迎 臨、請便看看。(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年齡和身份稱謂主顧,除年齡特殊大的密斯之外,一般都稱呼小姐。3、 怎樣了解顧客的要求1、 觀察法:仔細觀察主顧的行動,表情、眼神,切記以貌取人。2、 詢問法:簡潔明了地扣問一兩個題目,如:你看了這么久了,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以相識主顧的需求,然后針對性地舉行解說。3、傾聽法:仔細聽顧客講話, 適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同 , 在了解顧客的需求后才氣對癥下藥 , 不要盲目地舉行販賣 . 通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購置動機 , 當然針對差別條理的主顧 , 需要接

18、納的方法也差別 , 總之對主顧的態(tài)度要熱情, 誠懇 , 耐心過細全面詳細就可.4、 顧客心理分析顧客最關心的是什么?顧客最關心的不僅僅是產物自己,還有產品使用之后帶給好的結果和自身的享受。1、 求實心理:此類主顧講求內涵質量,實際效果,以經濟收入中等居多,對待此種顧客應耐心細致地對產品質量、功能進行講解。2、 求惠心理:這種顧客特殊注意從代價實惠,以經濟收入偏低,節(jié)儉者居多。對此種顧客應宣傳同類產品的比價,同時夸大產物的強盛功效,引導顧客脫離代價上的存眷。3、 求新心理:這種顧客在經濟上沒有什么題目,愛美意識比較強烈,有種尋求新鮮時尚的生理,對其著重于突 出產物的新潮性。4、 品牌心理:這類主

19、顧多數(shù)比力理性,綜合素質偏高,文化層次也不錯。此類顧客比較注重品牌在社會上的榮譽,對其應強調袋子公司文化配景及產物的知名度。5、 女性購買化妝品之“三心”虛榮心:天主創(chuàng)造女人的時間,給予女人的一張臉,但女人又給了本身一張臉。恐懼心:害怕老,擔心雀斑、青春痘等影響自已的形象。攀比心:朋友用了,領導用了,自已也不甘落后。在美容院做行銷的工作,在適當?shù)臅r候,美容師可以用得當?shù)恼Z言,充分利用女人的“三心”對主顧舉行生理霸占。5、 怎樣把握成交的機會1、 要善察言觀色,一旦發(fā)現(xiàn)主顧有購置的可能性,就要立即把握住。如何判斷顧客心理?一般情況下,顧客如有下列反應,就表明他已有購置的意圖。a、 反復仔細、愛不釋手的檢察產物。b、 慎重的掂量價格,問能不能再優(yōu)惠點點?c 、 提出一些反對意見,問這款美容用品真的有那么好嗎?d、 故意對產品挑剔,講這個不好,那個有毛病等。

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