培訓(xùn)與開發(fā)(2級(jí))

1、精選ppt精選ppt前前 言言問題（一）問題（一） ： 企業(yè)為什么要進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)？企業(yè)為什么要進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)？ 企業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)什么？企業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)什么？ 企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)？企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)？ 精選ppt前前 言言企業(yè)是什么？企業(yè)是什么？ 從事從事生產(chǎn)、流通生產(chǎn)、流通等等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)基本需要并獲，為滿足社會(huì)基本需要并獲取取盈利盈利，進(jìn)行，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算自主經(jīng)營(yíng)、實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，有法人資格的，有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位?；窘?jīng)濟(jì)單位。其特性表現(xiàn)為：其特性表現(xiàn)為：企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織 （獲取利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)效益）（獲取利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)效益）企業(yè)是

2、社會(huì)組織企業(yè)是社會(huì)組織 （滿足社會(huì)需要，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任）（滿足社會(huì)需要，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任）企業(yè)是合法組織企業(yè)是合法組織 （承擔(dān)法律責(zé)任）（承擔(dān)法律責(zé)任）企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) （自主性，自負(fù)盈虧、自我積累、自我發(fā)展、自我制約）（自主性，自負(fù)盈虧、自我積累、自我發(fā)展、自我制約）精選ppt前前 言言企業(yè)真正經(jīng)營(yíng)的是什么？企業(yè)真正經(jīng)營(yíng)的是什么？w產(chǎn)品產(chǎn)品w技術(shù)技術(shù)w服務(wù)服務(wù)w客戶客戶w人人結(jié)論：結(jié)論：是一種幸福的生活方式是一種幸福的生活方式（利潤(rùn)、社會(huì)責(zé)任、價(jià)值感）（利潤(rùn)、社會(huì)責(zé)任、價(jià)值感）核心：核心：人的問題人的問題 人的什么問題？人的什么問題？精選ppt前前 言言企業(yè)發(fā)展的特性是

3、什么？企業(yè)發(fā)展的特性是什么？ 企業(yè)發(fā)展是動(dòng)態(tài)的企業(yè)發(fā)展是動(dòng)態(tài)的 表現(xiàn)為：表現(xiàn)為： 規(guī)模在不斷變化規(guī)模在不斷變化 業(yè)務(wù)領(lǐng)域在不斷變化業(yè)務(wù)領(lǐng)域在不斷變化 精選ppt前前 言言創(chuàng)新創(chuàng)新改善改善維持維持 KAIZENKAIZEN 解決問題解決問題 提升效率提升效率 團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作 品質(zhì)改善品質(zhì)改善其內(nèi)在規(guī)律為：其內(nèi)在規(guī)律為： INNOVATIONINNOVATION 產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新 激發(fā)創(chuàng)意激發(fā)創(chuàng)意 突破瓶頸突破瓶頸 勇于冒險(xiǎn)勇于冒險(xiǎn) MAINTENANCEMAINTENANCE 專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí) 企業(yè)文化企業(yè)文化 品質(zhì)水準(zhǔn)品質(zhì)水準(zhǔn) 激勵(lì)士氣激勵(lì)士氣精選ppt前前 言言增進(jìn)人才的專業(yè)能力增進(jìn)人才的

4、專業(yè)能力 知識(shí)知識(shí)（Knowledge)Knowledge) 技能技能（Skill)Skill) 態(tài)度態(tài)度（Attitude)Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力強(qiáng)化組織的核心能力 團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork)Teamwork) 企業(yè)文化企業(yè)文化（Corporate Culture)Corporate Culture)精選ppt前前 言言企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的（企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的（2）回答為什么？回答為什么？w長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要w短期目的：滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需要短期目的：滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需要w職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要職位目的：滿足職位技能

5、標(biāo)準(zhǔn)的需要w個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 精選ppt前前 言言培訓(xùn)的作用培訓(xùn)的作用回答做什么？回答做什么？u傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀u溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)u在變革期改變員工觀念在變革期改變員工觀念u協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問題協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問題u提高員工崗位工作技能提高員工崗位工作技能u推廣新的觀念、知識(shí)和技能推廣新的觀念、知識(shí)和技能u提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平u個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展精選ppt前前 言言問題（二）問題（二） ： 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的基本體系？企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的基

6、本體系？精選ppt培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度精選ppt 培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)規(guī)劃劃制制定定培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求分分析析培培訓(xùn)訓(xùn)效效果果評(píng)評(píng)估估培培訓(xùn)訓(xùn)組組織織與與實(shí)實(shí)施施培訓(xùn)需求分析的含義、作用和內(nèi)容培訓(xùn)需求分析的含義、作用和內(nèi)容培訓(xùn)需求分析信息收集的內(nèi)容和方法培訓(xùn)需求分析信息收集的內(nèi)容和方法培訓(xùn)需求分析的程序和方法培訓(xùn)需求分析的程序和方法培訓(xùn)組織與實(shí)施的基本工作程序和方法培訓(xùn)組織與實(shí)施的基本工作程序和方法培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的撰寫培訓(xùn)效果信息的種類、收集和整理分析培訓(xùn)效果信息的種類、收集和整理分析培訓(xùn)效果的跟蹤

7、與監(jiān)控培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成、制定和經(jīng)費(fèi)預(yù)算年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成、制定和經(jīng)費(fèi)預(yù)算制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法培訓(xùn)方法及選擇培訓(xùn)方法及選擇培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)資源的開發(fā)培訓(xùn)資源的開發(fā)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)培培訓(xùn)訓(xùn)制制度度企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵與構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵與構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)起草與修訂企業(yè)培訓(xùn)起草與修訂企業(yè)培訓(xùn)制度的推行與完善企業(yè)培訓(xùn)制度的推行與完善精選ppt培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與

8、開發(fā)培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果的評(píng)估培訓(xùn)效果的評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告撰寫員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培

9、訓(xùn)設(shè)計(jì)精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題精選ppt 在在培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)

10、展戰(zhàn)發(fā)展戰(zhàn)略略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置培訓(xùn)資源的配置情況，情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作等一系列工作所作出的出的統(tǒng)一安排統(tǒng)一安排員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)精選ppt四項(xiàng)：系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性和普遍性系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性和普遍性 系統(tǒng)性：系統(tǒng)性： 培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的保持

11、統(tǒng)一性和一致性。的保持統(tǒng)一性和一致性。 標(biāo)準(zhǔn)化：規(guī)劃設(shè)計(jì)過程的標(biāo)準(zhǔn)化：規(guī)劃設(shè)計(jì)過程的規(guī)范性規(guī)范性。不因人的變化而變化。不因人的變化而變化 有效性：可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性。有效性：可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性。 普遍性：適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同普遍性：適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同 的培訓(xùn)需求的培訓(xùn)需求（3個(gè)不同）個(gè)不同）制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)精選ppt培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的說明為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。說明為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)要達(dá)到

12、什么樣的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容培訓(xùn)范圍培訓(xùn)范圍2 2個(gè)四個(gè)層次：個(gè)人、基層、部門、企業(yè)；新員工、個(gè)四個(gè)層次：個(gè)人、基層、部門、企業(yè)；新員工、基層員工、中層管理者、高層管理者?；鶎訂T工、中層管理者、高層管理者。培訓(xùn)的規(guī)模培訓(xùn)的規(guī)模培訓(xùn)的性質(zhì)：專業(yè)技能、專題講座、角色扮演。培訓(xùn)的性質(zhì)：專業(yè)技能、專題講座、角色扮演。培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)的時(shí)間考慮因素：培訓(xùn)范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用?？紤]因素：培訓(xùn)范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用。培訓(xùn)的地點(diǎn)培訓(xùn)的地點(diǎn)依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容確定合適的場(chǎng)所依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容確定合適的場(chǎng)所培訓(xùn)的費(fèi)用培訓(xùn)的費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用= =直接費(fèi)用直接費(fèi)用+ +間接費(fèi)用間接費(fèi)用培訓(xùn)的方法培訓(xùn)

13、的方法依據(jù)培訓(xùn)資源配置情況，選擇合適的方式方法依據(jù)培訓(xùn)資源配置情況，選擇合適的方式方法培訓(xùn)的教師培訓(xùn)的教師依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，進(jìn)行培訓(xùn)師的選拔和任用依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，進(jìn)行培訓(xùn)師的選拔和任用計(jì)劃的實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施培訓(xùn)的組織和實(shí)施培訓(xùn)的組織和實(shí)施員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)精選ppt制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)步步 驟驟目目 標(biāo)標(biāo)方方 法法1 1、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)需求分析明確員工現(xiàn)有技能水平和明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距理想狀態(tài)之間的差距 測(cè)評(píng)現(xiàn)有成績(jī)，估計(jì)它測(cè)評(píng)現(xiàn)有成績(jī)，估計(jì)它與理想水平的差距與理想水平

14、的差距 2 2、工作崗位說明、工作崗位說明收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)有崗收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù)位要求的數(shù)據(jù) 觀察查閱有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn)觀察查閱有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn) 3 3、工作任務(wù)分析、工作任務(wù)分析明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的要求明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的要求預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難 對(duì)將要涉及的培訓(xùn)進(jìn)行對(duì)將要涉及的培訓(xùn)進(jìn)行分類和分析分類和分析 4 4、培訓(xùn)內(nèi)容排序、培訓(xùn)內(nèi)容排序排定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題排定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后次序的先后次序 界定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議界定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的地位及其相互關(guān)系題的地位及其相互關(guān)系據(jù)此進(jìn)行排序據(jù)此進(jìn)行排序5 5、描述培訓(xùn)目標(biāo)、描述培訓(xùn)目標(biāo)編制目標(biāo)手冊(cè)編制目標(biāo)手冊(cè)任務(wù)說

15、明和有關(guān)摘要，任務(wù)說明和有關(guān)摘要，對(duì)說明文字推敲、潤(rùn)色、對(duì)說明文字推敲、潤(rùn)色、加工加工精選ppt制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)步步 驟驟目目 標(biāo)標(biāo)方方 法法6 6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)具體項(xiàng)目和內(nèi)容具體項(xiàng)目和內(nèi)容 聘請(qǐng)專家或借助中介機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)專家或借助中介機(jī)構(gòu)選擇培訓(xùn)科目選擇培訓(xùn)科目 7 7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法擇培訓(xùn)方式方法 采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專家咨詢等多種形式提出專家咨詢等多種形式提出具體對(duì)策具體對(duì)策

16、 8 8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)選擇測(cè)評(píng)的工具，明確選擇測(cè)評(píng)的工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 采用模擬實(shí)驗(yàn)或聘請(qǐng)專家采用模擬實(shí)驗(yàn)或聘請(qǐng)專家對(duì)測(cè)評(píng)工具、評(píng)估指標(biāo)和對(duì)測(cè)評(píng)工具、評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評(píng)價(jià) 9 9、試驗(yàn)驗(yàn)證、試驗(yàn)驗(yàn)證對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的評(píng)析，發(fā)對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的評(píng)析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)并進(jìn)行改進(jìn)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)并進(jìn)行改進(jìn) 征求多方意見或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)征求多方意見或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)，進(jìn)行診斷，找出問試點(diǎn)，進(jìn)行診斷，找出問題并修改完善題并修改完善 精選ppt制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)1.1.制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)

17、 -總體目標(biāo)制定的主要依據(jù)是：總體目標(biāo)制定的主要依據(jù)是：企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)人企業(yè)人 力資源的總體規(guī)劃力資源的總體規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)需求分析企業(yè)培訓(xùn)需求分析2.2.確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)3.3.分配培訓(xùn)資源分配培訓(xùn)資源4.4.進(jìn)行綜合平衡進(jìn)行綜合平衡 -主要從五個(gè)方面進(jìn)行綜合平衡主要從五個(gè)方面進(jìn)行綜合平衡： 培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃；培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃； 企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目； 員工培訓(xùn)需求與師資來源；員工培訓(xùn)需求與師資來源； 員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃；員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃； 培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)完成期限。培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)完成期限。

18、精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)精選ppt教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則國(guó)外常見的幾種教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序國(guó)外常見的幾種教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序我國(guó)常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序我國(guó)常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序精選ppt教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)教

19、學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容要要 點(diǎn)點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)活動(dòng)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求教學(xué)活動(dòng)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求（專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技能）（專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技能）課程設(shè)置課程設(shè)置課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、教與學(xué)的方式、教學(xué)手段。課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、教與學(xué)的方式、教學(xué)手段。教學(xué)形式教學(xué)形式 教學(xué)過程中采用的教與學(xué)方式。教學(xué)過程中采用的教與學(xué)方式。影響因素：教師、課程、教材、教案影響因素：教師、課程、教材、教案教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)環(huán)節(jié) 教學(xué)活動(dòng)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，互相聯(lián)系、互相滲透。教學(xué)活動(dòng)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，互相聯(lián)系、互相滲透。 時(shí)間安排時(shí)間安排整體教學(xué)時(shí)間；某一具體課程的時(shí)間；周學(xué)時(shí)；總學(xué)時(shí)；整體教學(xué)時(shí)間；某一具體課程的時(shí)

20、間；周學(xué)時(shí)；總學(xué)時(shí)；講授、復(fù)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、參觀、討論、考查等時(shí)間安排。講授、復(fù)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、參觀、討論、考查等時(shí)間安排。 1 1、教學(xué)計(jì)劃的作用、教學(xué)計(jì)劃的作用教學(xué)計(jì)劃：實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總目標(biāo)的具體的執(zhí)行性和操作性計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃：實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總目標(biāo)的具體的執(zhí)行性和操作性計(jì)劃。作作 用：受訓(xùn)人員參與培訓(xùn)活動(dòng)的主要依據(jù)，指導(dǎo)實(shí)施教學(xué)行為的行動(dòng)用：受訓(xùn)人員參與培訓(xùn)活動(dòng)的主要依據(jù)，指導(dǎo)實(shí)施教學(xué)行為的行動(dòng) 方案方案2 2、教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容精選ppt四項(xiàng)原則：四項(xiàng)原則：適應(yīng)性、針對(duì)性、最優(yōu)化、創(chuàng)新性適應(yīng)性、針對(duì)性、最優(yōu)化、創(chuàng)新性適應(yīng)性原則適應(yīng)性原則 與受訓(xùn)者的工作、知識(shí)、技能現(xiàn)狀和發(fā)

21、展相適應(yīng)與受訓(xùn)者的工作、知識(shí)、技能現(xiàn)狀和發(fā)展相適應(yīng) 與經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)進(jìn)步的發(fā)展需要相適應(yīng)與經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)進(jìn)步的發(fā)展需要相適應(yīng)針對(duì)性原則針對(duì)性原則 針對(duì)不同崗位的工作、性質(zhì)和特點(diǎn)針對(duì)不同崗位的工作、性質(zhì)和特點(diǎn) 針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象 針對(duì)不同的培訓(xùn)層次針對(duì)不同的培訓(xùn)層次最優(yōu)化原則最優(yōu)化原則 （教師）完成教學(xué)任務(wù)的最優(yōu)化途徑（教師）完成教學(xué)任務(wù)的最優(yōu)化途徑 （學(xué)員）學(xué)習(xí)在最優(yōu)化的環(huán)境（學(xué)員）學(xué)習(xí)在最優(yōu)化的環(huán)境 實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的最優(yōu)化 花費(fèi)較少的時(shí)間取得最大的培訓(xùn)效果花費(fèi)較少的時(shí)間取得最大的培訓(xùn)效果創(chuàng)新性原則創(chuàng)新性原則 教學(xué)內(nèi)容要反映新進(jìn)步、新理念、新知識(shí)、新技術(shù)

22、。教學(xué)內(nèi)容要反映新進(jìn)步、新理念、新知識(shí)、新技術(shù)。員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)國(guó)外常見的幾種教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序國(guó)外常見的幾種教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序肯普肯普加涅和布里格斯加涅和布里格斯迪克和凱里迪克和凱里基本基本思想思想學(xué)習(xí)什么學(xué)習(xí)什么程序、教材與人員組合程序、教材與人員組合使用什么手段使用什么手段系統(tǒng)級(jí)、系統(tǒng)級(jí)、課程級(jí)、課程級(jí)、課堂級(jí)課堂級(jí)以行為模式為核心以行為模式為核心注重學(xué)習(xí)內(nèi)容分析注重學(xué)習(xí)內(nèi)容分析強(qiáng)調(diào)從學(xué)員角度強(qiáng)調(diào)從學(xué)員角度設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)步驟步驟9 9個(gè)步驟個(gè)步驟1414個(gè)步驟個(gè)步驟9 9個(gè)步驟個(gè)步

23、驟優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)過程綜合考慮，教學(xué)活動(dòng)過程綜合考慮，統(tǒng)籌安排。統(tǒng)籌安排。教育系統(tǒng)和課堂教學(xué)全教育系統(tǒng)和課堂教學(xué)全覆蓋覆蓋以學(xué)員及其行為為以學(xué)員及其行為為主體。主體。適用適用課程、單元和課堂教學(xué)課程、單元和課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)多種教學(xué)方式多種教學(xué)方式多種教學(xué)方式多種教學(xué)方式精選ppt1 1、步驟、步驟 （1 1）確定教學(xué)目的）確定教學(xué)目的 （2 2）闡明教學(xué)目標(biāo)）闡明教學(xué)目標(biāo) （3 3）分析教學(xué)對(duì)象）分析教學(xué)對(duì)象 （4 4）選擇教學(xué)策略）選擇教學(xué)策略 （5 5）選擇教學(xué)方法及媒體）選擇教學(xué)方法及媒體 （6 6）實(shí)施教學(xué)計(jì)劃）實(shí)施教學(xué)計(jì)劃 （7 7）評(píng)價(jià)學(xué)

24、員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)進(jìn)行反饋和修正）評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)進(jìn)行反饋和修正2 2、適用性、適用性 一門課程、一個(gè)教學(xué)單元、一節(jié)課的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)一門課程、一個(gè)教學(xué)單元、一節(jié)課的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)我國(guó)常用的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序我國(guó)常用的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)

25、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的要素培訓(xùn)課程的要素課程目標(biāo)課程目標(biāo) 學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)過程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)知指標(biāo)、高級(jí)認(rèn)知指標(biāo)、情感性指標(biāo)：學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)過程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)知指標(biāo)、高級(jí)認(rèn)知指標(biāo)、情感性指標(biāo)：記住、了解、掌握；分析、應(yīng)用、評(píng)價(jià)；價(jià)值、信念、態(tài)度。記住、了解、掌握；分析、應(yīng)用、評(píng)價(jià)；價(jià)值、信念、態(tài)度。課程內(nèi)容課程內(nèi)容 概念、原理、方法和技能技巧；過程、程序、步驟、規(guī)范

26、和標(biāo)準(zhǔn)。概念、原理、方法和技能技巧；過程、程序、步驟、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。課程教材課程教材教學(xué)內(nèi)容的資料：大綱、案例、音像、參考讀物、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、輔導(dǎo)材料等。教學(xué)內(nèi)容的資料：大綱、案例、音像、參考讀物、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、輔導(dǎo)材料等。教學(xué)模式教學(xué)模式 學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇。學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇。教學(xué)策略教學(xué)策略 教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用。教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用?！芭袛嗯袛? -指令指令- -評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)”課程評(píng)價(jià)課程評(píng)價(jià) 內(nèi)容掌握的廣度和深度，課程目標(biāo)的完成度。內(nèi)容掌握的廣度和深度，課程目標(biāo)的完成度。定量和定性定量和定性教學(xué)組織教學(xué)組織 班級(jí)授課制班級(jí)授課制 or 分組授課制分組授課

27、制 實(shí)施個(gè)性化教學(xué)。實(shí)施個(gè)性化教學(xué)。課程時(shí)間課程時(shí)間提高時(shí)間利用率的三個(gè)途徑：提高時(shí)間利用率的三個(gè)途徑： 巧妙設(shè)計(jì)、積極參與、課后巧妙設(shè)計(jì)、積極參與、課后作業(yè)作業(yè)課程空間課程空間 培訓(xùn)場(chǎng)地的充分利用培訓(xùn)場(chǎng)地的充分利用培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師 教師教師課程主持人課程主持人 轉(zhuǎn)變，選擇在課程內(nèi)容有優(yōu)勢(shì)者。轉(zhuǎn)變，選擇在課程內(nèi)容有優(yōu)勢(shì)者。學(xué)員學(xué)員 充分調(diào)動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性充分調(diào)動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性精選ppt 一種教育活動(dòng)一種教育活動(dòng) 企業(yè)的一種生產(chǎn)行為企業(yè)的一種生產(chǎn)行為 （服務(wù)性、經(jīng)營(yíng)性、實(shí)踐性、針對(duì)性、經(jīng)驗(yàn)性、功利性和時(shí)效性）（服務(wù)性、經(jīng)營(yíng)性、實(shí)踐性、針對(duì)性、經(jīng)驗(yàn)性、功利性和時(shí)效性）三項(xiàng)原則：三項(xiàng)原則：w符合

28、企業(yè)和學(xué)員的需求符合企業(yè)和學(xué)員的需求（基本依據(jù)）（基本依據(jù)）w符合成人（學(xué)員）的認(rèn)知規(guī)律符合成人（學(xué)員）的認(rèn)知規(guī)律1.體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則精選ppt1.1.培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃 （1 1）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 （2 2）課程系列計(jì)劃）課程系列計(jì)劃 （3 3）培訓(xùn)課程計(jì)劃）培訓(xùn)課程計(jì)劃2.2.培訓(xùn)課程分析培訓(xùn)課程分析 （1 1）課程目標(biāo)分析）課程目標(biāo)分析 （學(xué)員分析、任務(wù)分析、課程目標(biāo)分析）（學(xué)員分析、任務(wù)分析、課程目標(biāo)分析） 課程目標(biāo)三要素：操作目標(biāo)、條件、標(biāo)準(zhǔn)課程

29、目標(biāo)三要素：操作目標(biāo)、條件、標(biāo)準(zhǔn) （2 2）培訓(xùn)環(huán)境分析）培訓(xùn)環(huán)境分析 （實(shí)際環(huán)境、限制條件、引進(jìn)與整合、實(shí)際環(huán)境、限制條件、引進(jìn)與整合、 器材與媒體、先決條件、器材與媒體、先決條件、 報(bào)名條件、課程報(bào)名與結(jié)業(yè)程序、評(píng)估與證明）報(bào)名條件、課程報(bào)名與結(jié)業(yè)程序、評(píng)估與證明） 員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序精選ppt3.3.信息和資料收集信息和資料收集 咨詢客戶、學(xué)員和專家；借鑒其他課程。咨詢客戶、學(xué)員和專家；借鑒其他課程。4.4.課程模塊設(shè)計(jì)課程模塊設(shè)計(jì) （內(nèi)容、方式、活動(dòng)）（內(nèi)容、方式、活動(dòng)）5.5.課程內(nèi)容的確定課程內(nèi)容的確定 （選擇、制作、安

30、排）（選擇、制作、安排） （講授（講授活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)）總結(jié)）6.6.課程演練與試驗(yàn)課程演練與試驗(yàn) 演練與試驗(yàn)后收集建議的方式：頭腦風(fēng)暴和問卷調(diào)查演練與試驗(yàn)后收集建議的方式：頭腦風(fēng)暴和問卷調(diào)查P160P1607.7.信息反饋與課程修訂信息反饋與課程修訂（檢查課程目標(biāo)并修改課程內(nèi)容、修改活動(dòng)、核查資料、調(diào)整（檢查課程目標(biāo)并修改課程內(nèi)容、修改活動(dòng)、核查資料、調(diào)整培訓(xùn)風(fēng)格）培訓(xùn)風(fēng)格）員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序精選ppt1.1.內(nèi)容選擇的基本要求（內(nèi)容選擇的基本要求（3 3個(gè)）個(gè)） （1 1）相關(guān)性）相關(guān)性 反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的要求，適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

31、的發(fā)展趨勢(shì)。反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的要求，適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)。 （2 2）有效性）有效性 三個(gè)導(dǎo)向：習(xí)慣導(dǎo)向三個(gè)導(dǎo)向：習(xí)慣導(dǎo)向 、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向 、員工導(dǎo)向、員工導(dǎo)向 （3 3）價(jià)值性）價(jià)值性 課程內(nèi)容的認(rèn)同性課程內(nèi)容的認(rèn)同性2 2、內(nèi)容制作的注意事項(xiàng)、內(nèi)容制作的注意事項(xiàng) 教材（課內(nèi)與課外）、講授的內(nèi)容與教材的關(guān)系、簡(jiǎn)潔教材（課內(nèi)與課外）、講授的內(nèi)容與教材的關(guān)系、簡(jiǎn)潔3 3、不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容、不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容 （創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、成熟期）（創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、成熟期）員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求選擇和設(shè)

32、計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)培訓(xùn)中的各種教材培訓(xùn)中的各種教材培訓(xùn)教師的來源培訓(xùn)教師的來源培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段開發(fā)培訓(xùn)教材的方法開發(fā)培訓(xùn)教材的方法外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑精選p

33、pt1 1、多媒體教材、多媒體教材2 2、印刷教材、印刷教材員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)中的各種教材培訓(xùn)中的各種教材精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)教師的來源培訓(xùn)教師的來源內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)部培訓(xùn)師外部培訓(xùn)師外部培訓(xùn)師優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì)劣劣 勢(shì)勢(shì)優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì)劣劣 勢(shì)勢(shì)熟悉企業(yè)情況熟悉企業(yè)情況利于樹立榜樣利于樹立榜樣培訓(xùn)成本低培訓(xùn)成本低容易控制培訓(xùn)容易控制培訓(xùn)質(zhì)量質(zhì)量容易跟進(jìn)并持容易跟進(jìn)并持續(xù)輔導(dǎo)續(xù)輔導(dǎo)不容易擴(kuò)大視不容易擴(kuò)大視野、提升境界野、提升境界選擇范圍小、選擇范圍小、受制約大；受制約大；太熟悉、沒有太熟悉、沒有權(quán)威性；權(quán)威性；選擇范圍廣選擇范圍廣可提升培訓(xùn)檔次

34、可提升培訓(xùn)檔次可帶來新的理念可帶來新的理念具有權(quán)威性具有權(quán)威性能引起企業(yè)內(nèi)各方能引起企業(yè)內(nèi)各方的重視的重視容易營(yíng)造培訓(xùn)氣氛容易營(yíng)造培訓(xùn)氣氛從而促進(jìn)培訓(xùn)效果從而促進(jìn)培訓(xùn)效果培訓(xùn)成本偏高培訓(xùn)成本偏高容易選錯(cuò)、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)容易選錯(cuò)、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)較大較大因條件限制，溝通相因條件限制，溝通相對(duì)困難對(duì)困難因?qū)Ρ酒髽I(yè)陌生，傳因?qū)Ρ酒髽I(yè)陌生，傳授的內(nèi)容難于轉(zhuǎn)化為授的內(nèi)容難于轉(zhuǎn)化為企業(yè)的業(yè)績(jī)提升企業(yè)的業(yè)績(jī)提升要求要求：確定合適的比例，內(nèi)外搭配、相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短確定合適的比例，內(nèi)外搭配、相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短精選ppt 員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)w具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)

35、容方面的專業(yè)理論知識(shí)具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識(shí)w對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)w具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧w能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具w具有良好的交流與溝通能力具有良好的交流與溝通能力w具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力w善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題w積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料w掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題w擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望擁有培

36、訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望基本要求：基本要求：個(gè)人素質(zhì)、資歷、交流能力、溝通技巧、深厚個(gè)人素質(zhì)、資歷、交流能力、溝通技巧、深厚的專業(yè)功底、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)功底、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)精選ppt 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段應(yīng)考慮的因素：設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段應(yīng)考慮的因素： 1.1.課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法 2.2.學(xué)員的差異性學(xué)員的差異性 3.3.學(xué)員的興趣與動(dòng)力學(xué)員的興趣與動(dòng)力 4.4.評(píng)估手段的可行性評(píng)估手段的可行性員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段精選ppt1.切合學(xué)員實(shí)際需要切合學(xué)員實(shí)際需要2.資料包的使用資料包的使用（各種案例、論文、報(bào)告等）（各種案例

37、、論文、報(bào)告等）3.利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材（身邊的人）（身邊的人）4.利用可能利用的信息資源利用可能利用的信息資源（現(xiàn)代科技，聲、像、網(wǎng)（現(xiàn)代科技，聲、像、網(wǎng)絡(luò)并用）絡(luò)并用）5.設(shè)計(jì)視聽材料設(shè)計(jì)視聽材料（電影、錄像、投影、幻燈片）（電影、錄像、投影、幻燈片）員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)教材的方法開發(fā)培訓(xùn)教材的方法精選pptw從大中專院校聘請(qǐng)教師從大中專院校聘請(qǐng)教師w聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師w從培訓(xùn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問從培訓(xùn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問w聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者w在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)師在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)

38、絡(luò)培訓(xùn)師外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定教學(xué)計(jì)劃的制定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)管理人員的層次等級(jí)管理人員的層次等級(jí)管理人員的技能組合管理人員的技能組合管理人員一般培訓(xùn)要求與內(nèi)容管理人員一般培訓(xùn)要求與內(nèi)容 高層管理人員的

39、培訓(xùn)高層管理人員的培訓(xùn)中層管理人員的培訓(xùn)中層管理人員的培訓(xùn)基層管理人員的培訓(xùn)基層管理人員的培訓(xùn) 管理技能開發(fā)的基本模式管理技能開發(fā)的基本模式精選pptw高層高層 規(guī)劃、決策和控制企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針規(guī)劃、決策和控制企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針w中層中層 企業(yè)各級(jí)職能部門管理人員，計(jì)劃、組織和控制企業(yè)各級(jí)職能部門管理人員，計(jì)劃、組織和控制w基層基層 一線執(zhí)行者一線執(zhí)行者員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)管理人員的層次等級(jí)管理人員的層次等級(jí)精選ppt不同層次管理人員在能力上的側(cè)重要求不同層次管理人員在能力上的側(cè)重要求員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)管理人員的技能組合管理人員的技能組合

40、專業(yè)技能專業(yè)技能人文技能人文技能理念技能理念技能高層管理人員高層管理人員17.9 %17.9 %39.4 %39.4 %42.7 %42.7 %中層管理人員中層管理人員22.8 %22.8 %42.4 %42.4 %34.8 %34.8 %基層管理人員基層管理人員50.3 %50.3 %37.7 %37.7 %12.0 %12.0 %精選ppt不同層次管理人員所具備的能力組合不同層次管理人員所具備的能力組合員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)管理人員的技能組合管理人員的技能組合管理層次管理層次能力組合能力組合高層管理人員高層管理人員洞察能力、決策能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌能力、批判能洞察能力

41、、決策能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌能力、批判能力、個(gè)人品德、自我控制力、自我學(xué)習(xí)力、概念思維、力、個(gè)人品德、自我控制力、自我學(xué)習(xí)力、概念思維、戰(zhàn)略眼光、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展他人的能力等戰(zhàn)略眼光、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展他人的能力等中層管理人員中層管理人員判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、專業(yè)能判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、專業(yè)能力、目標(biāo)設(shè)定能力、業(yè)績(jī)考核能力、教練與咨詢能力、力、目標(biāo)設(shè)定能力、業(yè)績(jī)考核能力、教練與咨詢能力、解決團(tuán)隊(duì)問題的能力、向高層經(jīng)營(yíng)者提供信息的能力解決團(tuán)隊(duì)問題的能力、向高層經(jīng)營(yíng)者提供信息的能力基層管理人員基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理的基本內(nèi)容和溝通方式：專業(yè)能力、計(jì)劃能經(jīng)營(yíng)管理的基本內(nèi)容和

42、溝通方式：專業(yè)能力、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力等力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力等 精選ppt員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)一般培訓(xùn)要求一般培訓(xùn)要求一般培訓(xùn)內(nèi)容一般培訓(xùn)內(nèi)容（1）崗位工作會(huì)議組織能力）崗位工作會(huì)議組織能力 （1）知識(shí)補(bǔ)充與更新）知識(shí)補(bǔ)充與更新 （2）進(jìn)行崗位開發(fā)的能力）進(jìn)行崗位開發(fā)的能力 （2）技能開發(fā)）技能開發(fā)（3）開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需要的知識(shí)、信息）開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需要的知識(shí)、信息 （3）觀念轉(zhuǎn)變）觀念轉(zhuǎn)變 （4）思維技巧）思維技巧管理人員一般培訓(xùn)要求與內(nèi)容管理人員一般培訓(xùn)要求與內(nèi)容精選ppt1 1. .培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)：管理新理論、新思維管理新理論、

43、新思維2 2. .培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式 高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、熱點(diǎn)案例研究高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、熱點(diǎn)案例研究 在職高等學(xué)歷教育、在職高等學(xué)歷教育、MBA、EMBA 出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修3、接班人教育培訓(xùn)（廣義高層管理人員培訓(xùn)）、接班人教育培訓(xùn)（廣義高層管理人員培訓(xùn)） 內(nèi)部培訓(xùn)（學(xué)習(xí)研討會(huì)）內(nèi)部培訓(xùn)（學(xué)習(xí)研討會(huì)） 外部研討會(huì)外部研討會(huì) 工商學(xué)院進(jìn)修工商學(xué)院進(jìn)修 子（分）公司實(shí)習(xí)子（分）公司實(shí)習(xí) 上述形式的組合上述形式的組合員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì) 高層管理人員的培訓(xùn)高層管理人員的培訓(xùn)精選ppt1 1. .培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo) 提高勝任未來工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、

44、知識(shí)、技能；提高勝任未來工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能； 適應(yīng)企業(yè)變化的環(huán)境；適應(yīng)企業(yè)變化的環(huán)境； 宣傳和深化企業(yè)宗旨、使命、信念、價(jià)值觀；宣傳和深化企業(yè)宗旨、使命、信念、價(jià)值觀； 培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為未來高層管理人員的接班人。培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為未來高層管理人員的接班人。2. 培訓(xùn)方式與內(nèi)容培訓(xùn)方式與內(nèi)容 開發(fā)任職能力；開發(fā)任職能力； 認(rèn)清企業(yè)發(fā)展內(nèi)外形勢(shì)；認(rèn)清企業(yè)發(fā)展內(nèi)外形勢(shì)； 提高業(yè)務(wù)決策能力和計(jì)劃能力；提高業(yè)務(wù)決策能力和計(jì)劃能力； 深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為；深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為； 提高對(duì)人的判斷能力；提高對(duì)人的判斷能力； 提高溝通交流能力。提高

45、溝通交流能力。員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)中層管理人員的培訓(xùn)中層管理人員的培訓(xùn)精選pptw管理知識(shí)管理知識(shí)w管理工作的實(shí)施管理工作的實(shí)施員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)基層管理人員的培訓(xùn)基層管理人員的培訓(xùn)精選pptw在職開發(fā)在職開發(fā)w替補(bǔ)訓(xùn)練替補(bǔ)訓(xùn)練w短期學(xué)習(xí)短期學(xué)習(xí)w輪流任職計(jì)劃輪流任職計(jì)劃w決策模擬訓(xùn)練決策模擬訓(xùn)練w決策競(jìng)賽決策競(jìng)賽w角色扮演角色扮演w敏感性訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練w跨文化管理訓(xùn)練跨文化管理訓(xùn)練 管理技能開發(fā)的基本模式管理技能開發(fā)的基本模式員工培訓(xùn)規(guī)劃員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)精選ppt培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)

46、準(zhǔn)的建立培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估的方法撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告員工培訓(xùn)效果的評(píng)估員工培訓(xùn)效果的評(píng)估精選ppt培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估的方法撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告員工培訓(xùn)效果的評(píng)估員工培訓(xùn)效果的評(píng)估精選ppt員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評(píng)價(jià)的含義培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評(píng)價(jià)的含義培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評(píng)估的形式培訓(xùn)效果評(píng)估的形式培訓(xùn)效果評(píng)估的步驟培訓(xùn)效果評(píng)估的步驟精選ppt1 1. .培訓(xùn)效果培訓(xùn)效

47、果 企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中所獲得的收益。企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中所獲得的收益。2.2.培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估 企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評(píng)企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法，檢查和評(píng)定培訓(xùn)效果的活動(dòng)過程。估指標(biāo)和評(píng)估方法，檢查和評(píng)定培訓(xùn)效果的活動(dòng)過程。 通過建立通過建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期，對(duì)員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃是否有效的實(shí)施等進(jìn)行全方面的檢查、分析和評(píng)價(jià)，的目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃是否有效的實(shí)施等進(jìn)行全方面的檢查、分析和評(píng)價(jià)，然后將評(píng)估結(jié)果反饋給主管部門，作為以

48、后制定修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，以然后將評(píng)估結(jié)果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。（實(shí)質(zhì)：對(duì)有關(guān)培訓(xùn)的信息進(jìn)行處理和應(yīng)用的過程）（實(shí)質(zhì)：對(duì)有關(guān)培訓(xùn)的信息進(jìn)行處理和應(yīng)用的過程）員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評(píng)價(jià)的含義培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評(píng)價(jià)的含義精選ppt 培訓(xùn)前的評(píng)估培訓(xùn)前的評(píng)估 培訓(xùn)中的評(píng)估培訓(xùn)中的評(píng)估 培訓(xùn)后的評(píng)估培訓(xùn)后的評(píng)估 年度績(jī)效考核評(píng)估年度績(jī)效考核評(píng)估員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容精選ppt員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果

49、評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)前評(píng)估的作用和評(píng)估內(nèi)容培訓(xùn)前評(píng)估的作用和評(píng)估內(nèi)容w保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性學(xué)性w確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接求的合理銜接w幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置理配置w保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性學(xué)性w培訓(xùn)需求整體評(píng)估培訓(xùn)需求整體評(píng)估w培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估工作態(tài)度評(píng)估w培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估為評(píng)估w培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估作用作用 內(nèi)容內(nèi)容精選ppt員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)中評(píng)估的作用和評(píng)

50、估內(nèi)容培訓(xùn)中評(píng)估的作用和評(píng)估內(nèi)容作用作用 內(nèi)容內(nèi)容w保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行行w培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整w可以找出培訓(xùn)的不足歸納可以找出培訓(xùn)的不足歸納出教訓(xùn)出教訓(xùn)w有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果際效果w培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測(cè)培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測(cè)w培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè)培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè)w培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測(cè)評(píng)估測(cè)評(píng)估w培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè)培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè)w培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測(cè)評(píng)估測(cè)評(píng)估精選ppt員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容培訓(xùn)后評(píng)估的作用和

51、評(píng)估內(nèi)容培訓(xùn)后評(píng)估的作用和評(píng)估內(nèi)容w可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以便了解某一項(xiàng)理的判斷，以便了解某一項(xiàng)是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求w受訓(xùn)人知識(shí)技術(shù)能力的提高受訓(xùn)人知識(shí)技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)改變是否直接來或行為表現(xiàn)改變是否直接來自培訓(xùn)的本身自培訓(xùn)的本身w可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益，可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益，評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的支出與收入評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的支出與收入的效益如何，有助于使資金的效益如何，有助于使資金得到更加合理的配置得到更加合理的配置w可以客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作可以客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作w可以為管理者決策提供所需可以為管理者決策提供所需的信息的信息

52、w培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估w培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估w培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效評(píng)估評(píng)估作用作用 內(nèi)容內(nèi)容精選ppt1 1. .非正式評(píng)估和正式評(píng)估非正式評(píng)估和正式評(píng)估 （1 1）非正式評(píng)估是指評(píng)估者依據(jù)自己的）非正式評(píng)估是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀性的判斷主觀性的判斷，而不，而不是用事實(shí)和數(shù)字來加以證明。是用事實(shí)和數(shù)字來加以證明。 適用適用：對(duì)培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間的關(guān)系、對(duì)評(píng)估的態(tài)度：對(duì)培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間的關(guān)系、對(duì)評(píng)估的態(tài)度 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：評(píng)估在自然狀態(tài)下進(jìn)行，不會(huì)給受訓(xùn)者造成太大壓力；：評(píng)估在自然狀態(tài)下進(jìn)行，不會(huì)給受訓(xùn)者造成太大壓力；方便易行。方便易

53、行。 （2 2）正式評(píng)估具有詳細(xì)的評(píng)估方案、）正式評(píng)估具有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)度工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)測(cè)度工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。它盡量剔除主觀因素的影響，從而使評(píng)估更有信度。它盡量剔除主觀因素的影響，從而使評(píng)估更有信度。 適用適用：評(píng)估的結(jié)果作為決策依據(jù)；向特定群體說明培訓(xùn)效果：評(píng)估的結(jié)果作為決策依據(jù)；向特定群體說明培訓(xùn)效果 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：以數(shù)據(jù)和事實(shí)做判斷，評(píng)估結(jié)論更有說服力；：以數(shù)據(jù)和事實(shí)做判斷，評(píng)估結(jié)論更有說服力； 評(píng)估結(jié)論容易書面化評(píng)估結(jié)論容易書面化員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的形式培訓(xùn)效果評(píng)估的形式精選ppt2 2. .建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估（1 1）建設(shè)性評(píng)估

54、是在培訓(xùn)過程中以）建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)改進(jìn)而不是以而不是以是否保留是否保留培培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。 適用適用：非正式、主觀評(píng)估（培訓(xùn)過稱中）：非正式、主觀評(píng)估（培訓(xùn)過稱中） 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)改進(jìn)，明白自己的進(jìn)步，從：有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)改進(jìn)，明白自己的進(jìn)步，從而生產(chǎn)滿足感和成就感。而生產(chǎn)滿足感和成就感。 注意注意：評(píng)估頻度的把握。：評(píng)估頻度的把握。（2 2）總結(jié)性評(píng)估是指在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和）總結(jié)性評(píng)估是指在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性有效性所進(jìn)行的評(píng)估。所進(jìn)行的評(píng)估。 適用：適用：正式、客觀（培訓(xùn)結(jié)束

55、后）正式、客觀（培訓(xùn)結(jié)束后） 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：具有說服力：具有說服力 注意注意：培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期培訓(xùn)效果從頭到尾是清晰的。：培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期培訓(xùn)效果從頭到尾是清晰的。員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的形式培訓(xùn)效果評(píng)估的形式精選ppt員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估步驟步驟要點(diǎn)要點(diǎn)作出決定作出決定評(píng)估的可行性分析；確定目的。評(píng)估的可行性分析；確定目的。制定計(jì)劃制定計(jì)劃選擇人員、選定對(duì)象、建立數(shù)據(jù)庫、選擇形式、選擇方選擇人員、選定對(duì)象、建立數(shù)據(jù)庫、選擇形式、選擇方法、確定方案和測(cè)試工具。法、確定方案和測(cè)試工具。收集、整理、分收集、整理、分析數(shù)據(jù)析數(shù)據(jù)預(yù)先確定收集進(jìn)度、及時(shí)整理和分析。預(yù)先

56、確定收集進(jìn)度、及時(shí)整理和分析。（收集方法和整（收集方法和整理分析方法）理分析方法）成本收益分析成本收益分析投資回報(bào)率測(cè)試投資回報(bào)率測(cè)試 （產(chǎn)出（產(chǎn)出/ /投入投入X100%X100%）撰寫報(bào)告撰寫報(bào)告客觀、公正、合理客觀、公正、合理及時(shí)反饋結(jié)果及時(shí)反饋結(jié)果培訓(xùn)管理者、高層領(lǐng)導(dǎo)、受訓(xùn)員工、受訓(xùn)者的主管培訓(xùn)管理者、高層領(lǐng)導(dǎo)、受訓(xùn)員工、受訓(xùn)者的主管培訓(xùn)效果評(píng)估的步驟培訓(xùn)效果評(píng)估的步驟精選ppt員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)效果評(píng)估的方法培訓(xùn)效果評(píng)估的方法撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告員工培訓(xùn)效果的評(píng)估員工培訓(xùn)

57、效果的評(píng)估精選ppt員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)成果的層級(jí)體系培訓(xùn)成果的層級(jí)體系培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例五種培訓(xùn)成果的評(píng)估五種培訓(xùn)成果的評(píng)估精選ppt 評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)和培訓(xùn)是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一的尺度和管理人員用來評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一的尺度和規(guī)范規(guī)范員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)精選ppt培訓(xùn)成果的層級(jí)體系培訓(xùn)成果的層級(jí)體系員工的培訓(xùn)

58、效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估評(píng)估層級(jí)評(píng)估層級(jí)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容第一層次第一層次反應(yīng)評(píng)估反應(yīng)評(píng)估受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意程度受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意程度第二層次第二層次學(xué)習(xí)評(píng)估學(xué)習(xí)評(píng)估受訓(xùn)者在知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式等方受訓(xùn)者在知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式等方面的學(xué)習(xí)收獲面的學(xué)習(xí)收獲第三層次第三層次行為評(píng)估行為評(píng)估受訓(xùn)者在工作過程中態(tài)度、行為方式的變化受訓(xùn)者在工作過程中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)和改進(jìn)第四層次第四層次結(jié)果評(píng)估結(jié)果評(píng)估受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或 技技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) 精選ppt員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估培訓(xùn)成果的

59、四級(jí)評(píng)估評(píng)估層級(jí)評(píng)估層級(jí)目目 的的評(píng)估內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間評(píng)估時(shí)間評(píng)估單位評(píng)估單位一級(jí)評(píng)估反應(yīng)評(píng)估了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意程度課程內(nèi)容、講師、方法、設(shè)施、場(chǎng)地、培訓(xùn)組織等問卷、口頭、座談、電話、觀察課程結(jié)束時(shí)培訓(xùn)單位二級(jí)評(píng)估學(xué)習(xí)評(píng)估檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果與課程相關(guān)的知識(shí)、技能和態(tài)度考卷、實(shí)地操作、觀察評(píng)分、應(yīng)用演練課程進(jìn)行時(shí)或課程結(jié)束時(shí)培訓(xùn)單位三級(jí)評(píng)估行為評(píng)估衡量學(xué)員培訓(xùn)前后的行為表現(xiàn)行為有否改變新的行為是否出現(xiàn)觀察、績(jī)效評(píng)估、管理能力評(píng)鑒、360度評(píng)估三個(gè)月或半年以后直接主管四級(jí)評(píng)估結(jié)果評(píng)估了解培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效的影響數(shù)量、質(zhì)量、成本、安全、投資回報(bào)率等培訓(xùn)前后比較、趨勢(shì)分析、客戶與市場(chǎng)

60、調(diào)查、員工滿意度調(diào)查等半年或一二年后員工及公司績(jī)效評(píng)估單位主管精選ppt評(píng)估過程兩個(gè)重要問題：評(píng)估過程兩個(gè)重要問題： （1）判斷培訓(xùn)項(xiàng)目取得何種成果）判斷培訓(xùn)項(xiàng)目取得何種成果 （2）對(duì)成果作出正確的評(píng)判）對(duì)成果作出正確的評(píng)判設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注重評(píng)估指標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的：設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注重評(píng)估指標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的：相關(guān)性相關(guān)性（相關(guān)度）（相關(guān)度）、可靠性、可靠性（信度）（信度）、區(qū)分度和可行性。、區(qū)分度和可行性。員工的培訓(xùn)效員工的培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求精選ppt1.相關(guān)度相關(guān)度 培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)與 培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)定訓(xùn)練或?qū)W習(xí)的目標(biāo)之間培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)定訓(xùn)