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文檔簡介

1、售后部部長崗位說明書崗位名稱售后部部長崗位編號QK-03-01所在部門售后部崗位定員1直接上級營銷副總經理職系管理職系直接下級部長助理、班長、客服中心管理員所轄人員安裝組長、組員崗位分析日期本職： 組織實施好各項售后安裝、維護、維修工作；全面負責公司的客戶售后管理工作；組織本部人員，不斷積極完善公司的售后工作，維護雅坤的品牌形象；職責與工作任務：職責一職責表述：組織實施好各項售后安裝、維護、維修工作；工作任務職責二職責表述：全面負責公司的客戶售后管理工作； 工作任務職責三職責表述：組織本部人員，不斷積極完善公司的售后工作，維護雅坤的品牌形象；工作任務職責四職責表述：負責本部門的日常管理工作工作

2、任務職責五職責表述：負責和其他部門的協調工作工作任務職責六職責表述：完成直接上級交辦的其他任務權力：對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權工作協作關系：內部協調關系銷售部、營銷規(guī)劃部、國際業(yè)務部、工程業(yè)務部、采購部、生產部、倉儲部、質量管理部、研發(fā)部、財務部、人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部、行政部外部協調關系客戶、消費者協會、工商局任職資格：教育水平專業(yè)培訓經歷經驗知識技能技巧其它：使用工具設備計算機、一般辦公設備（電話、傳真、打印機、Internet/Intranet網絡）工作環(huán)境辦公室工作時間特征正常工作時間，

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