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文檔簡介

1、文檔可能無法思考全面,請瀏覽后下載! 、科學(xué)發(fā)展觀第一要義和核心是什么?答:第一要義是發(fā)展,核心是以人為本。2、科學(xué)發(fā)展觀基本要求和根本方法是什么?答:基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。3、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體要求是什么?答:黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠。4、什么是我國發(fā)展戰(zhàn)略的核心,什么是提高綜合國力的關(guān)鍵?答:提高自主創(chuàng)新能力是我國發(fā)展戰(zhàn)略的核心,建設(shè)創(chuàng)新型國家是提高綜合國力的關(guān)鍵。5、十七大報告提出的“兩個沒有變”指的是什么?答:我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變,人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)力之間的矛盾這一社會主要

2、矛盾沒有變。6、解放和發(fā)展生產(chǎn)力要實施哪三大發(fā)展戰(zhàn)略?答:科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。7、社會主義民主政治的基本要求是什么?答:依法治國。8、我國的立國之本是什么?答:堅持四項基本原則,即堅持社會主義道路、堅持人民民主專政、堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持馬列主義毛澤東思想。9、黨和國家到2020年的奮斗目標(biāo)是什么?答:全面建設(shè)小康社會。10、十七大全面建設(shè)小康社會新要求分幾個方面表述的?哪幾個方面?答:五個方面。經(jīng)濟、政治、文化、社會建設(shè)及生態(tài)文明建設(shè)。11、中國共產(chǎn)黨新世紀(jì)的三大歷史任務(wù)是什么?答:實現(xiàn)推進現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國統(tǒng)一、維護世界和平與促進共同發(fā)展這三大歷史任務(wù)。12

3、/ 1212、構(gòu)建和諧社會28字方針是什么?答:民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。13、構(gòu)建社會主義和諧社會遵循的原則是什么?答:共同建設(shè)、共同享有的原則。14、“兩個務(wù)必”是什么?是誰在什么時候提出的?答:務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。這是毛澤東同志在黨的七屆二中全會報告中提出的。15、中央部署開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動主要內(nèi)容是什么?答:以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容。16、先進基層黨組織“五好”有哪些要求?答:領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反應(yīng)好。17、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的

4、“五帶頭”要求有哪些?答:帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、抬頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚正氣。行業(yè)要求1、國家局姜成康局長2009年8月對江蘇煙草商業(yè)提出的希望和要求是什么?答:走在行業(yè)前面,展現(xiàn)一流水平,全面建設(shè)現(xiàn)代煙草。2、姜成康局長2009年8月視察南京市局(公司)時講話中提出提高軟實力要抓“四個建設(shè)”指什么?答:抓好基礎(chǔ)、機制、文化、隊伍建設(shè)。3、2010年全國煙草工作會議明確當(dāng)前和今后一個時期行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)是什么?答:卷煙上水平。4、2010年6月,國家局姜成康局長就全面推進“卷煙上水平”工作提出什么要求?答:在推進“卷煙上水平”工作中,要堅持用改革的辦法、創(chuàng)新的思路

5、、統(tǒng)籌的方法推進“卷煙上水平”;要站得高一點、看得遠(yuǎn)一點、謀得深一點,推動“卷煙上水平”工作;要用新思維、大手筆、超常規(guī)的措施,推動“卷煙上水平”各項工作的落實。5、國家局姜成康局長2010年7月到無錫和蘇州市局(公司)調(diào)研時對江蘇省局(公司)提出在全行業(yè)“四個引領(lǐng)”要求是什么?答:要在完善市場機制、提升營銷水平、創(chuàng)商業(yè)品牌、全面提升企業(yè)整體素質(zhì)方面發(fā)揮引領(lǐng)作用。6、張保振在全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)匯報會上強調(diào),推進企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)力求做到“八有”包括哪些?答:有理念、有歷史、有載體、有內(nèi)容、有流程、有形象、有效果。7、省局尉局長在2010年全省煙草局長、經(jīng)理座談會上是如何闡述“卷煙上水

6、平”目標(biāo)任務(wù)的?答:“卷煙上水平”是行業(yè)在新的發(fā)展時期,向更大范圍、更深層次、更高水平邁進的基本方針和重大戰(zhàn)略,也是行業(yè)一場新的重大變革。8、2008年國家局提出行業(yè)改革發(fā)展的主要目標(biāo)任務(wù)是什么?答:嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力。9、國家局提出要把發(fā)展建立在哪兩個基礎(chǔ)之上?答:扎實的工作基礎(chǔ)和可靠的市場基礎(chǔ)。10、煙草行業(yè)當(dāng)前面臨的四大壓力是什么?答:控?zé)熀袈?、專賣體制、內(nèi)部和諧、國際競爭。11、國家局近年來在推動行業(yè)改革發(fā)展中要求全行業(yè)要遵循的基本方針是什么?答:做精做強主業(yè),保持平穩(wěn)發(fā)展。12、卷煙流通企業(yè)的“第一要務(wù)”是什么?答:培育品牌。13、保持煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”是什么

7、?答:嚴(yán)格規(guī)范。14、從2010年5月起全國煙草行業(yè)開展了什么主題教育活動?答:保持良好精神狀態(tài),努力開創(chuàng)“卷煙上水平”新局面主題教育活動。15、國家局提出“保持良好精神狀態(tài)”的內(nèi)涵是什么?答:滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新。16、國家局“卷煙上水平”總體規(guī)劃明確的總體要求是什么?答:堅持深化改革、堅持市場導(dǎo)向、堅持科技進步、堅持共同發(fā)展。17、國家局用工分配制度改革的總體要求是什么?答:分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實報酬。18、“四好”班子建設(shè)有哪“四好”?答:政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。19、省局提出的“四更”要求是什么?答:更快節(jié)奏、更高標(biāo)準(zhǔn)、更

8、實工作、更好狀態(tài)。20、省局提出的六個方面“上水平、創(chuàng)一流”指什么?答:市場營銷、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、基礎(chǔ)管理、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)上水平、創(chuàng)一流。21、市場營銷上水平、創(chuàng)一流的“四個領(lǐng)先”任務(wù)是什么?答:經(jīng)濟運行質(zhì)量領(lǐng)先、品牌培育能力領(lǐng)先、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平領(lǐng)先、客戶服務(wù)滿意領(lǐng)先。22、市場監(jiān)管上水平、創(chuàng)一流的主要措施是什么?答:提高打假破網(wǎng)能力、提升市場監(jiān)管效率、強化依法行政監(jiān)督。23、內(nèi)部監(jiān)管上水平、創(chuàng)一流的主要措施是什么?答:六個更加:自律意識更加牢固、卷煙經(jīng)營更加規(guī)范、專賣內(nèi)管更加到位、財務(wù)審計監(jiān)督更加嚴(yán)格、對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理更加有效、紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督更加有力。24、省局提出的“三支隊伍”建設(shè)

9、指什么?答:經(jīng)營管理人才隊伍、專業(yè)技術(shù)人才隊伍、員工隊伍。25、市局李局長在2010年全市煙草工作會議上提出,全系統(tǒng)當(dāng)前和今后一段時期,要著力在“五個一流”上下功夫,“五個一流”指什么?答:錘煉一流隊伍、實現(xiàn)一流管理、開展一流服務(wù)、塑造一流形象、爭創(chuàng)一流業(yè)績。26、2010年,淮安煙草開展的“四個年”活動具體指什么?答:“專賣管理深化年、營銷網(wǎng)建攻堅年、企業(yè)管理強化年、隊伍素質(zhì)提升年”。27、市局李局長在2010年全系統(tǒng)局長、經(jīng)理座談會上對干部職工提出的要處理好“五種關(guān)系”具體指什么?答:處理好五種關(guān)系:處理好正確做事與做正確事、急事與要事、主動與被動、局部與全局、眼前與長遠(yuǎn)的關(guān)系。28、當(dāng)前

10、全市系統(tǒng)正按照市局黨組的部署開展什么活動?答:五查五看五樹立活動。企業(yè)文化1、煙草行業(yè)共同價值觀是什么?答:國家利益至上、消費者利益至上。2、煙草行業(yè)愿景是什么?答:責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草。3、煙草行業(yè)使命是什么?答:報效國家、回報社會、成就員工。4、煙草行業(yè)精神是什么?答:寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強。5、煙草行業(yè)的行為準(zhǔn)則是什么?答:講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)。6、煙草行業(yè)的行為信條是什么?答:潛心做事、低調(diào)做人。7、江蘇煙草商業(yè)企業(yè)文化架構(gòu)體系由哪些部分組成?答:由行業(yè)共同價值觀、行業(yè)愿景、行業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)服務(wù)理念、企業(yè)發(fā)展理念六個部分組成。8、江蘇煙草企業(yè)戰(zhàn)

11、略是什么?答:創(chuàng)商業(yè)品牌,總成本領(lǐng)先,以人為本、人才強企戰(zhàn)略。9、江蘇煙草企業(yè)發(fā)展理念是什么?答:共建共享,構(gòu)建和諧江蘇煙草。10、江蘇煙草企業(yè)服務(wù)理念是什么?答:與客戶共創(chuàng)成功。11、江蘇商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)“113”工程指什么?答:抓好一個文化架構(gòu)體系建設(shè),探索一套企業(yè)文化評價體系,努力把企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的決策行為、經(jīng)營行為和員工行為。12、企業(yè)文化建設(shè)的“四化”目標(biāo)是什么?答:內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、顯化于表。13、企業(yè)文化建設(shè)的“四項”工程是什么?答:企業(yè)文化載體推進工程、行業(yè)視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用工程、文明行業(yè)(單位)創(chuàng)建工程、員工行為文化規(guī)范工程。14、淮安煙草的企業(yè)精神是什

12、么?答:務(wù)實、創(chuàng)新、求效、爭先。15、淮安煙草的管理理念是什么?答:以人為本,德才兼?zhèn)洌聻橄?;以法為綱,嚴(yán)愛相濟,愛為上。16、淮安煙草的營銷理念是什么?答:創(chuàng)商業(yè)品牌占領(lǐng)市場、憑網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升水平、靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。17、淮安煙草的服務(wù)宗旨是什么?答:注重細(xì)節(jié)、創(chuàng)造價值。18、淮安煙草的服務(wù)理念是什么答:溝通零距離、服務(wù)零缺陷。19、淮安煙草的團隊觀是什么?答:群策群力、和而不同、行之有效。20、淮安煙草的人才觀是什么?答:唯才是舉、量才授用、人盡其才。21、淮安煙草企業(yè)文化的核心理念是什么?答:知行合力、創(chuàng)新致遠(yuǎn)。黨風(fēng)廉政1、省局尉局長對領(lǐng)導(dǎo)干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制提的要求是什么?答:

13、管好自己、帶好隊伍、干好工作。2、中央反腐倡廉建設(shè)的方針是什么?答:標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防。3、國家反腐敗工作的三項任務(wù)是什么?答:抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、查處大案要案、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。4、中央建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃對強化監(jiān)督制約部署了三方面工作是什么?答:加強對領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人的監(jiān)督、加強對重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力行使的監(jiān)督、發(fā)揮各監(jiān)督主體的作用。5、黨內(nèi)監(jiān)督的重點對象有哪些?答:黨內(nèi)監(jiān)督的重點對象是當(dāng)?shù)馗骷夘I(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人。6、黨內(nèi)監(jiān)督條例規(guī)定的詩中監(jiān)督制度是什么?答:集體領(lǐng)導(dǎo)

14、和分工負(fù)責(zé),重要情況通報和報告,述職述廉,民主生活會,信訪處理,巡視,談話和誡勉,輿論監(jiān)督,詢問和質(zhì)詢,罷免或撤換要求及處理。7、黨內(nèi)監(jiān)督條例中規(guī)定需要由黨的委員會集體討論作出決定的事項有哪些?答:凡屬分針政策性的大事,凡屬全局性的問題,凡屬重要干部的推薦、任免和獎懲。8、黨員干部加強思想道德修養(yǎng),要做到“四自”指什么?答:自重、自省、自警、自勵。9、企業(yè)“三重一大”事項指什么?答:指涉及重大事項決策、重要項目安排、重要干部任免和大額度資金使用。10、構(gòu)成受賄罪的“三要素”是什么?答:國家工作人員利用職務(wù)上的便利,非法收受他人財物,為他人謀取利益。11、廉政“七筆賬”是指哪些?答:政治賬、經(jīng)濟

15、賬、名譽賬、家庭賬、親情帳、自由帳、健康帳。12、中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則第一條規(guī)定:禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益。具體的“六個不準(zhǔn)”要求是什么?答:(一)索取、接受或者以借為名占用管理和服務(wù)對象以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系的單位或者個人的財物;(二)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排;(三)在公務(wù)活動中接受禮金和各種有價證券、支付憑證;(四)以交易、委托理財?shù)刃问街\取不正當(dāng)利益;(五)利用知悉或者掌握的內(nèi)幕信息謀取利益;(六)違反規(guī)定多占住房,或者違反規(guī)定買賣經(jīng)濟適用房、廉租住房等保障性住房。13、在經(jīng)濟交往中,收受回扣和手續(xù)費據(jù)為己有,

16、以什么論處?答:受賄。營銷服務(wù)1、為保持卷煙產(chǎn)銷協(xié)調(diào)發(fā)展,國家局要求全行業(yè)必須全面貫徹的方針是什么?答:控制總量,稍緊平衡。2、卷煙經(jīng)營規(guī)范化“三個100%”要求是指什么?答:卷煙入入網(wǎng)、入戶、落地銷售達(dá)到“三個100%”。3、國家局近年來提出全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的四項要求是什么?答:突出服務(wù)、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質(zhì)。4、國家局強調(diào)大力推進現(xiàn)代物流建設(shè)應(yīng)遵循的原則是什么?答:合理規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、綜合配套、經(jīng)濟實用。5、行業(yè)“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略是什么?答:用5年或更長一段時間,培養(yǎng)2個年產(chǎn)量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱以上的品牌,爭取到2015年培育12

17、個年銷售收入超過400億元、6個超過600億元、1個超過1000億元的品牌。6、品牌管理的基本原則是什么?答:建立“面向市場、面向客戶、滿足需求、引導(dǎo)消費”的品牌培育機制,把市場導(dǎo)向作為品牌管理的基本原則。7、現(xiàn)階段卷煙流通企業(yè)服務(wù)的主要任務(wù)是什么?答:控制市場、引導(dǎo)消費、服務(wù)工程、服務(wù)客戶。8、卷煙流通企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)是什么?答:努力實現(xiàn)卷煙工業(yè)企業(yè)滿意、零售客戶滿意、消費者滿意是卷煙流通企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)。9、省局(公司)確定的經(jīng)濟運行目標(biāo)中零售客戶毛利率是多少?答:零售客戶毛利率保持在10%-12%。10、省局尉局長在2010年全省煙草局長、經(jīng)理座談會上進一步明晰了什么樣的經(jīng)濟運行發(fā)展思路?答

18、:銷量平穩(wěn)增長是基礎(chǔ),結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升是關(guān)鍵,知名品牌發(fā)展是重點。11、江蘇煙草商業(yè)的服務(wù)內(nèi)涵是什么?答:客戶至上、服務(wù)為本、誠實守信、共同發(fā)展。12、省公司制定的銷售方針是什么?答:保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效。13、客戶分類從哪三個維度進行?答:零售業(yè)態(tài)、市場類型、經(jīng)營規(guī)模。14、優(yōu)秀分公司創(chuàng)建活動的重點是什么?答:班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、銷售管理、客戶服務(wù)、終端建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營等七個方面。15、優(yōu)秀分公司創(chuàng)建的總體要求和目標(biāo)是什么?答:打牢基礎(chǔ)、強化功能、提升素質(zhì)、增強活力。16、目標(biāo)市場營銷有哪幾個步驟?答:市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場、市場定位。專賣管理1、煙草專賣法的頒布和實施日期分別是什么?

19、答:1991年6月29日和1992年1月1日。2、煙草專賣品包括哪些范圍?答:卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械。3、煙草制品包括哪些范圍?答:卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉。4、作為商品,卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲是否可以不使用注冊商標(biāo)。答:卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲是目前國家規(guī)定必須使用注冊商標(biāo)的商品。5、煙草專賣許可證有哪些種類?答:煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證、特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證、煙草專賣零售許可證。6、煙草專賣許可證的有效期限最長為幾年?答:五年,自發(fā)證之日起計算。7、煙草控制框架公約對煙草制品的包裝有何要求?答:要求煙

20、草制品的包裝有健康警語,即標(biāo)出“吸煙有害健康”,所占面積宜占煙盒可見部分的50%以上,但不應(yīng)少于30%。8、煙草專賣管理兩個“三分離”指什么?答:行政許可“受理、審查、決定”三分離和行政處罰“調(diào)查、審理、執(zhí)行”三分離。9、開展日常專賣檢查工作的基本程序是什么?答:要做到“一亮證,二檢查,三告知,四整改,五道別”。10、近年來,國家局提出專賣管理工作的三項重點任務(wù)是什么?答:打假打私、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、隊伍建設(shè)。11、卷煙打假工作的突出重點是什么?答:端窩點、斷源頭、打網(wǎng)絡(luò)、抓主犯。12、全省卷煙打假舉報電話是什么?答:12313。13、目前在全省推廣應(yīng)用內(nèi)管工作的基本經(jīng)驗是什么?答:文化引領(lǐng)、

21、制度先行、流程驅(qū)動、信息支撐、人員保障、考核跟進。14、優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動的方針是什么?答:重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強基礎(chǔ)。15、優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建評比活動的“一票否決”情形有哪些?答:(1)有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)情形的;(2)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故、重大安全事故的;(3)重點抽查發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范經(jīng)營問題在日常監(jiān)管中未發(fā)現(xiàn)的;(4)參加專賣管理員職業(yè)技能鑒定通過率未達(dá)到30%的;(5)出現(xiàn)錯案并造成不良社會后果的。16、行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管基本格局是什么?答:以規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營為基礎(chǔ),以財務(wù)審計監(jiān)督為關(guān)鍵,以加強對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督為重點,以紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督為保障。綜合管理1、企業(yè)管理“三個委員會”指什么?答:投資委員會、預(yù)算委員會、薪酬委員會。2、“三標(biāo)合貫”具體指什么?答:質(zhì)量管理體系

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