骨科開展優(yōu)質護理服務活動介紹WORD

1、文檔可能無法思考全面，請瀏覽后下載! 骨科開展優(yōu)質護理服務活動情況介紹奉節(jié)縣人民醫(yī)院骨科設有兩個病區(qū)，開放床位95張，共有醫(yī)護人員37人，其中醫(yī)生13人，護理人員24人，護理人員結構如下：醫(yī)護比：0.54:1醫(yī)生： 13人護士： 24人床護比：3.95:1開放床位： 95張護士： 24人護士學歷結構本科：22人 91.7%?？疲?人 8.3%護士職稱結構副主任護師1人 4.2%主管護師1人 4.2%護師16人 66.67%護士6人 25%骨科康復于2013年開始申報重慶市特色?？?，經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員長達兩年時間的共同努力，于2015年12月順利地通過了重慶市特色專科驗收。在護理方面，科室圍繞

2、“您的康復，有我守護”為主題，開展了一系列優(yōu)質護理服務活動?，F(xiàn)將骨科開展的優(yōu)質護理服務活動情況介紹如下：一、加強溝通交流，密切護患關系 科室護理人員對每一個到科室的人員均熱情接待，主動詢問需要、主動提供方便、主動解答對方疑問、主動聯(lián)系對方要找的人。將“3S”服務和“六步愛心溝通法”運用到護理工作中，利用一切機會給病員進行疾病健康指導和進行情感交流。二、落實基礎護理，滿足患者需要骨科病人由于創(chuàng)傷、多發(fā)骨折、復合傷、截癱等給基礎護理工作帶來一定難度，護理不當極易發(fā)生并發(fā)癥，科室護理人員秉著“一切以病人舒適為中心”的服務理念，把愛心、細心、耐心、責任心貫穿于護理工作始終，用心去呵護每一個遭受疾病折磨

3、的病人，在工作中自覺關心病人、體貼病人、幫助病人，腳踏實地做好基礎護理工作。5 / 6三、加強康復訓練，促進早日康復骨科病人的功能鍛煉直接影響患者的預后，鍛煉不當或方法不正確會對治療效果造成影響，甚至引起并發(fā)癥?？剖腋鶕?jù)不同疾病制定了專門的康復流程，并請康復醫(yī)師對全體護士進行培訓，每一位護士均能熟練掌握和運用。患者住院期間，責任護士在康復醫(yī)師的指導下，根據(jù)每一位患者疾病的不同階段制定出個性化的康復計劃，并認真協(xié)助和指導患者實施。在康復過程中，加強疾病及康復知識的宣教，包括飲食、功能鍛煉的時間、方法、強度、并發(fā)癥的預防、注意事項等?；颊叱鲈簳r，責任護士還進行詳細的出院指導，告知患者出院后的飲食、

4、出院用藥、注意事項，復診的時間等，并留下科室聯(lián)系電話，方便患者咨詢。科室建立電話回訪制度，把醫(yī)療護理服務從醫(yī)院延伸到社會，出院后一周之內，責任護士對出院后的患者進行電話回訪，了解出院后的情況，并再次給予指導，同時收集患者住院期間對科室護理服務的意見和建議，對于患者提出的意見和建議，科室都會認真分析、不斷改進。通過開展優(yōu)質護理服務活動，使科室的護理質量得到明顯提高，拉近了護患之間的距離，提高了患者對護理服務的滿意度，得到了患者及家屬的充分肯定，護士多次受到患者的點名表揚、收到患者送來的錦旗、還有紅包。優(yōu)質護理服務活動照片 院領導檢查指導工作 護士長查房 康復知識培訓 康復醫(yī)師指導 康復訓練 護士為患者做康復指導和功能鍛煉 醫(yī)護人員為90歲患者慶祝生日 收到患者送的錦旗 責任護士受到表揚 根據(jù)不同階