醫(yī)院護理部年度年終總結(jié)

1、醫(yī)院護理部年度年終總結(jié)隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo) 的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人 員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理 質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提 升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意 度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下 ：一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒 布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意 識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按 照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書 寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)

2、習(xí)等形式進行培訓(xùn)， 使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的 行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累 了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記 錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確 了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析， 提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要 求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為 10xxxx 。二、加強監(jiān)督管理 保障護理安全1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防 范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理

3、，做到了專 柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定 點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工 作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長 例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確 保護理質(zhì)量及護理安全。3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不 能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工 作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法

4、律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章 制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1 、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善 了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按 標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存 放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理 安全。3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要 意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入 了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理 操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員

5、 消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物 品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理 和考核。4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達10xxxx 2）、特、一級護理全年合格率達10xxxx。3）、急救物品完好率達10xxxx。 4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達10xxxx。5）、護理人員“三基”考核合格 率達10xxxx。6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10xxxx。7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10xxxx。8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達 10xxxx。9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0。四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍1 、加強護

6、理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長 及老護士長進行了培訓(xùn)。2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化 護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干 及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達 xxxx次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù) 出院，得到了社會各界的一致好評。3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有11XXXX獲護理?？茖W(xué)歷，XXXX獲本科學(xué)歷。4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提 高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和 能力。6、圓滿

7、完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參 加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達10XXXX。護理查房每月XXXX，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月 XXXX，鼓勵護理人員發(fā)表科 研論文。7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12 ”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽,護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長， 既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、 最早，最密切的工作者， 護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。1 、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按

8、年初制訂的“三 基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考 試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核， 要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依 據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套 過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2、規(guī)范護理 人員著裝、要求文明用語 ，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端 裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中， 用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想， 讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不 斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單 純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。六、合理利用人力資源，充分量化護理工作1 、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科 室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動 性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助1 、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科 護士長順利完成交接工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院 全面展開人事制度改革。3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理