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文檔簡介
1、設計你的談判很多談判高手能夠在談判中靈活自如地掌控談判節(jié)奏,因為他提前做好了談判的設計與布局,對于重要議題和策略,都做好了清晰的預測與安排并做好備選方案,才就能把控全局。設計你的談判,首先要設計你的影響力!若你能夠做到被人追隨,那幺你將擁有強大的氣場,在談判當中無往不利,否則就很難發(fā)揮優(yōu)勢。設計你的影響力,首先在交往當中要表現(xiàn)你的人格魅力,人格魅力的打造需要自己有一套穩(wěn)定健康的價值觀,這樣才會吸引更多的人追隨;其次要贏得別人的尊敬與認同,對方尊敬與認同你,在談判中就不會與你在細節(jié)上胡攪蠻纏;再次,尊重和理解對方,多站在對方的角度考慮問題,不必過多地強調自己的立場,這樣才能建立起良好的合作關 系
2、。設計你的談判,其次要設計你的談判方向。以大膽沖擊方式表達開局目標,讓談判在一開始就往高處走;中局談判時,面對價格周旋,可以設計你的價格解釋策略。在談判兵法課堂中,奧學員演練談判運用價格解釋策略非常高明。A扮演一位正在創(chuàng)業(yè)的老板,打算租賃新的辦公場地,看中B正要轉租的一個辦公場地,而且還包八成新的辦公家具,這些家具對 A也的確非常適用。B列了一個清單,全部家具加在一起報價15 萬。于是展開了一場談判:A:你這也太貴了,這辦公家具都是你不要的,還開價 15萬?B:你說的價格高指的是什幺?A:你的報價太高!B:我這里很多家具啊,大到總經(jīng)理辦公桌,是實木的,小到一個茶壺茶杯,都是紫砂的。你要是覺得哪
3、個高,我跟你算一下。A:都很高。B:我們這些家具都是八成新的,用了不到一年。這個實木辦公桌,原價是2 萬買的,現(xiàn)在只給你算8000 元;這套書柜,原價是1 萬買的,現(xiàn)在只給你算5000 元;還有其他桌子凳子傳真機打印機電話機,全部加起來原價是差不多四十萬啊,就算你去二手市場,買四成新的辦公家具,都買不到這個價格,而且你還要花時間精力去采購。A:哦,那我們再算算。B:這個報價是包括所有的大件小件,每一件價格都很低,就差沒有論斤賣給你了。A:這樣?。≡O計你的談判,還需要掌握你的談判節(jié)奏。談判前期應該節(jié)奏明快,用熱情與真誠給對方增加信任。在一項汽車銷售試驗中,男銷售員正在模擬銷售一輛價值12 萬美元
4、的車,他的客戶是兩位女性,一位對他非常熱情,笑容燦爛,目光真誠,讓人感覺輕松愉悅;另一位女性則非常嚴肅,在談判中讓男人感覺她很強勢,缺乏愉悅感。結果,試驗者表示,他更愿意給前者打 1000 美元的折扣。談判一開始的時候,用輕松愉快的節(jié)奏,能帶給人愉悅感,當女性傳遞快樂情緒時,會給對方留下自信的印象,而自信在談判中至關重要。談判中期,應該“內緊外松”,所謂“內緊”是要保持內心的緊湊和穩(wěn)健,對于讓步的原則特別要把握好節(jié)奏,因為不合時宜的讓步是沒有價值的讓步,做出讓步的時候一定要即時索取回報。另外,對于對方提出的條件一定要注意衡量,適時、適度做出反應。談判后期,就進入了緊張的成交環(huán)節(jié),如果要做到絕對
5、成交,一定要牢牢抓住關鍵的時刻。在對方認同的時候馬上白紙黑字記錄下來他同意的條件,并在雙方剛好達成基本共識的時候馬上讓對方簽合同或者交全款。如果對方不愿意當場簽訂合同或完款,就需要開啟談判的最后通牒,有效督促雙方談判人員振奮精神,努力從合作的角度出發(fā)推進談判,促進成交。談判桌上情況變幻莫測,雖然前期要對談判做設計,但是并不是每次談判都是按照計劃進行。談判難免會遇到僵局、困 境或者死胡同,無論是消極沉默還是激烈對抗,都是雙份不愿 意看到的結果。所以,因素的分歧、價格的分歧、售后的分歧 等等,都是順利談判的羈絆。在談判兵法課堂上談判演練也由現(xiàn)過這種情況:A學員為了不讓對方價格賣得高而自己吃虧,所以在談判一開始的時候就把價格報得特別低(1 萬元)。而B 學員報價100 萬,相差懸殊,A學員覺得受到了侮辱,火冒三丈。B學員冷眼相視,默不作聲,談判無法進展。當助教看到這種情況的時候,找了一位C學員給他們調和氣氛。C學員笑笑地遞了一杯咖啡給 A學員,笑笑地說:“我 們來這里尋找共贏,學習3.0 的哦。”同時也跟 B 學員說:“別那幺嚴肅,老師說輕松愉悅的氛圍才有利于談判哦?!庇?是,A和B才緩和了一下繼續(xù)談判。當雙方因重大利益沖突而引起矛盾的時候,需要任何一方暫停談判,再次將策略做調整,再繼續(xù)談判。在談判兵法課堂中談判電視角色演練的時候,A、 B 雙方都有支持者,當
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