物業(yè)管理工作年終總結(jié)

1、物業(yè)管理工作年終總結(jié)篇一：物業(yè)管理員年終總結(jié)一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè) 管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適 應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋 惑，不斷理清工作思路， 總結(jié)工作方法， 現(xiàn)已基本勝任本職。 一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重 以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸 索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方 面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐 漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作 重點(diǎn)和難點(diǎn)。二

2、、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手 * 管理處財(cái) 務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù) 關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡 和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn) 出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記 造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好 每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期 編制財(cái)務(wù)報(bào)表， 按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬， 沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合* 的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū) 分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定

3、的服務(wù)費(fèi)，定期予以收 繳、催收， 20xx 年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制 開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司 的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性 開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪 費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事 辦公室的工作， * 的文案管理上手比較快，主要做好了以 下 2 個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理 處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排 打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔 案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類

4、 管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整 理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記 管理。（ 三 ） 認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10 月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工 作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人， 正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下 2 個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在 * 工作半年來，完成了一些 工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和 收獲：（ 一 ） 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才 能盡快適應(yīng)新的工作崗位（ 二 ）

5、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能 在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履 行好財(cái)務(wù)職責(zé)（ 四 ） 只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi) 的 工作做好。四、存在的不足 由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作 經(jīng)驗(yàn)， 20xx 年的工作存在以下不足：（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是 對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí) ;（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控 制困難 ;（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要 下更大的功夫 五、下步的打算 針對(duì) 20xx 年工作中存在的 不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方

6、面：（ 一 ） 積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系 ;（二） 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高 工作效益 ;（ 三 ） 管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支 ;（ 四 ） 想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系（ 五 ） 抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。篇二：物業(yè)管理員年終總結(jié)自20xx年年6月份調(diào)入XXXX物業(yè)管理處以來，我努 力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工 作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)， 下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任 務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工

7、作崗位和工作環(huán)境，我自 覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作 方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷 掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗 位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快 地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富 知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到 會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找 到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手XXXX管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù) 關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每

8、一筆賬，確保了年度收支平衡 和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn) 出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記 造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好 每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期 編制財(cái)務(wù)報(bào)表， 按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬， 沒有出現(xiàn)漏報(bào)、 錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合XXXX 的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好 區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以 收繳、催收， 20xx 年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控 制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公 司的利益出發(fā)，積

9、極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常 性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張 浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。（ 二） 積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事 辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快， 主要做好了以 下 2 個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理 處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排 打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔 案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類 管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整 理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記 管理。（ 三 ） 認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠

10、化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是 10 月 份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工 作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人， 正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下 2 個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn) 收交接。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成 績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（ 一 ） 只有擺正自 己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的 工作崗位（ 二 ） 只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能 在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)（三） 只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履 行好財(cái)務(wù)職責(zé)（

11、 四 ） 只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi) 的 工作做好。20xx 年的四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在以下不足：（一） 對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是 對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí) ;（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控 制困難 ;（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要 下更大的功夫五、下步的打算針對(duì) 20xx 年工作中存在的不足，為了做好新一年的工 作，突出做好以下幾個(gè)方面：（ 一 ） 積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步 理順關(guān)系 ;（二） 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高 工作效益 ;（ 三

12、） 管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支 ;（ 四 ） 想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系（ 五 ） 抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。篇三：物業(yè)管理員工作總結(jié)作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉 和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向 ; 第二 是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力 處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系; 其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作， 始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)， 堅(jiān)持服務(wù)為主、 管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身 為公司一員，這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表揚(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皟S 苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí)，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司 上班。現(xiàn)在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。 同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味” ，除工作外，公司 領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭情況，甚至連工作時(shí)的中餐、 上下班的接送車都會(huì)充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來公司 之前，只知道“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Γ哂幸欢?知名度的民營企業(yè)， 但不知道還是一個(gè)充滿愛心的集體