（整理版）公司接待預案

1、中綠環(huán)?？萍脊煞萁哟A案一、目的為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，本著“熱情禮貌、效勞周到、厲行節(jié)約、對口接待、嚴格標準、統(tǒng)一管理”的原那么制定本預案。二、適用范圍本接待預案適用于上級部門視察、工程考察及各種商務接待。三、職責及分工行政部作為接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，會同主接待部門擬定接待方案，確定接待標準，安排、協(xié)調相關部門落實接待任務，提供后勤保障效勞；各主接待部門在接到重要來訪預約后，應及時填寫?接待安排審批表?報告總經理及行政部，并協(xié)助擬定接待方案，落實接待任務。具體分工如下：（一）、主接待部門：1. 上級、地方政府和社會各界重要人士接待，行政部為主接

2、待部門；專業(yè)團組接待包括工程考察、驗收），業(yè)務對口部門為主接待部門；客戶接待由對口業(yè)務部門（營銷中心、運營中心）為主接待部門。2. 負責準確提供客人的有關詳細資料，填寫?接待安排審批表?，會同行政部擬定接待方案，確定接待標準。,并及時反響行政部等相關接待部門。4. 負責客人來訪的接待陪同以及會餐宴請等的陪同。5. 如有座談、會議，負責相關資料的準備及匯報講解工作，要求匯報材料與會來賓人手一份紙質材料，并于會議前2小時準備完畢。6. 負責收集整理接待資料。每次接待任務的接待資料，由經辦的接待人員編入?接待賓客情況表?，作為接待資料歸檔。重要接待活動期間的照片、題詞、講話錄音、記錄等資料，由經辦的

3、接待人員收集并送交行政部存檔。7. 負責接待費用的結算報銷事項。（二）、行政部行政部全面統(tǒng)籌安排，包括與相關部門的協(xié)調、會場布置安排、車輛接送、就餐、住宿、旅游等事項；具體為：1、會同主接待部門制定接待方案，確定接待標準；2、提前協(xié)調安排有關部門清掃衛(wèi)生（室內、室外、會議室展廳等公共區(qū)域，園區(qū)衛(wèi)生區(qū)域）;3、提前定酒店，并了解來賓的情況，確定好用餐菜系，外地來賓安排在有山西特色的飯店，根據接待標準不同可預訂山西會館、中環(huán)呂梁灣等特色酒店；4、來賓到公司當天檢查各個環(huán)節(jié)，包括會場是否安排妥當，參觀通道、展廳等是否具備參觀條件；參觀通道責任人為生產中心負責人，展廳責任人為技術中心負責人，公共區(qū)域衛(wèi)

4、生責任人為行政部經理；5、及時保持與主接待人員的聯(lián)系，了解來賓到公司的準確時間，并確定需在樓前陪同接6、協(xié)調司機配合接待行程安排，確保整個過程無脫節(jié)；7、負責LED屏字幕的設置；8、提前一天完成會議室桌簽、座次、接站牌等安排；提前采購接待所需物資如禮品、水果、干果、紙巾等；9、來賓到公司重大接待需提前兩個小時）前完成會議室布置，包括水果、煙灰缸、紙巾、投影、公司資料、信紙、筆、茶、水、煙；10、現(xiàn)場效勞工作（包括茶水、照像、攝像）；11、有在食堂就餐的行程安排時需及時釆買食材并組織幫廚；（三）、其他相關部門產品中心技術部、制造部作為公司產品展示部門，負責來賓場實地參觀時現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔、產品展示

5、、陪同接待等工作。四、接待標準1、一級接待標準：來訪人員級別：省外縣級以上領導、省內市級以上領導、公司重大工程考察來訪人員、公司重大商務接待；接待陪同人員：總經理、副總經理、產品中心總監(jiān)、集團總經理、副總經理、相關部門負責人；下榻酒店標準：五星酒店（萬獅京華、華康帝景、星河灣等）；餐飲標準：200元/人，二十年汾酒或怡園酒莊紅酒接待工程：參觀生產車間（從參觀通道通行）、展廳、技術中心；其它行程允許的附近景點的旅游安排。2、二級接待標準：來訪人員級別：省外處、局級以上領導、省內縣級以上領導；接待陪同人員：總經理、副總經理、產品中心總監(jiān)、相關部門負責人；下榻酒店標準：四星酒店（潤東、漳澤等）；餐飲

6、標準：120元/人，二十年汾酒接待工程：參觀生產車間（從參觀通道通行）、展廳、研發(fā)中心；其它行程允許的附近景點的旅游安排。3、三級接待標準來訪人員級別：公司工程考察來訪人員及一般商務接待；接待陪同人員：副總經理、部門經理（根據來訪的目確實定）；下榻酒店標準：格林豪泰商務酒店、華海商務酒店；餐飲標準：80元/人或公司食堂包間接待接待工程：參觀生產車間（從參觀通道通行）、展廳、研發(fā)中心；其它行程允許的附近景點的旅游安排。4、四級接待標準來訪人員級別：一般人員來訪及部門性質商務接待；接待陪同人員：總監(jiān)、部門經理、相關責任人根據來訪的目確實定）；接待工程：參觀生產車間（從參觀通道通行）、展廳、研發(fā)中心。餐飲標準：50元/人或公司食堂包間接待五、接待流程1. 各部門在接到重要來訪預約后，應及時填寫?接待安排審批表?，2. 擬制方案。主接待部門根據客人的身份、來訪時間、目的、意愿和領導的要求等情況,圍繞以下內容按時間順序擬制接待方案：接待標準、食宿地點、活動安排、接陪領導、費用預算、用車安排等事宜。擬制好的接待方案，要及時征詢公司領導意見，適當作出修改。3. 審定方案。一級、二級接待由主接待部門負責人提出，總監(jiān)審核