企業(yè)文化推廣策劃方案

1、企業(yè)文化推廣策劃方案、目的和意義深刻的了解到優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化 素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺 的精神力量和道德規(guī)，能使企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到 合理的配置，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、鳳橋商貿(mào)集團(tuán)理念文化簡(jiǎn)述：1、戰(zhàn)略觀：全面推行績(jī)效管理，全面增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，全面提升公司形象，全 面建設(shè)一流企業(yè)。2、精神：團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，文明誠(chéng)信，奮發(fā)圖強(qiáng)。3、愿景：持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)建品牌，打造多元化、規(guī)化、現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。4、理念：(1)事業(yè)觀：正德厚生，臻于至善。(2)發(fā)展觀：企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任和公眾利益相結(jié)

2、合。(3)人才觀：以人為本，廣納賢才，量才施用。(4)執(zhí)行官：高效執(zhí)行，精細(xì)執(zhí)行，全面執(zhí)行。(5)服務(wù)觀：熱情友好，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(6)團(tuán)隊(duì)觀：我與公司共榮辱，公司與我共發(fā)展。(7)價(jià)值觀：追求卓越，創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)三、鳳橋集團(tuán)文化核心：企業(yè)文化包含理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四部分容。1、理念文化：結(jié)合公司戰(zhàn)略和精神，當(dāng)前最重要的理念(結(jié)合目前公司實(shí) 際)，應(yīng)以“績(jī)效管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、文明誠(chéng)信、奮發(fā)圖強(qiáng)”等五方 面容來主導(dǎo)推行公司的理念文化，具體實(shí)施策略有：(1)績(jī)效管理：打造標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理制度，建立各崗位的關(guān)鍵 KPI考核 指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行完善和更新

3、。每個(gè)周期的績(jī)效考核結(jié)束后， 考評(píng)人與被考評(píng)人必須進(jìn)行績(jī)效面談，指出被考評(píng)人的工作優(yōu)劣勢(shì)方面，并尋 求解決思路和辦法，不斷提高下屬的工作能力，真正做到“以人為本，量才適用”。(2)團(tuán)結(jié)協(xié)作：目標(biāo)感一致，并協(xié)作解決。各部門(團(tuán)隊(duì))負(fù)責(zé)人，通過部 門的年度任務(wù)考核指標(biāo)，清晰的制訂出團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的月、季、年工作考核指 標(biāo)，并通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，對(duì)各成員工作有效的安排與協(xié)調(diào)，不定期通過 部會(huì)議、工作日志、工作總結(jié)計(jì)劃等方式落實(shí)和協(xié)助各成員能有效達(dá)成工作目 標(biāo)，真正做到團(tuán)結(jié)一致，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力。(3)務(wù)實(shí)創(chuàng)新：堅(jiān)決貫徹工作報(bào)告制度合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)管理制度。一方面，強(qiáng)化工作總結(jié)、計(jì)劃管理思路，要求

4、所有員工均能獨(dú)立編寫日、 周、月工作總結(jié)暨工作計(jì)劃，通過 務(wù)實(shí)地對(duì)自身工作總結(jié)，找出優(yōu)點(diǎn)和不足，優(yōu)點(diǎn)如何繼續(xù)保持，繼續(xù)強(qiáng)化；不足如何整改，如何完善解決，通過 PDCA （計(jì)劃一執(zhí)行一檢查、控制一總結(jié)、創(chuàng)新）不斷循環(huán)，做到工作 務(wù)實(shí)總結(jié)，工 作思路創(chuàng)新調(diào)整。另一方面，通過貫徹落實(shí)合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)管理制度，提倡工作中各種創(chuàng) 新思路，不定期召開專項(xiàng)會(huì)議針對(duì)收集的合理化建議進(jìn)行評(píng)審，結(jié)合公司實(shí)際 情況給予積極落實(shí)，依據(jù)制度對(duì)合理化建議提案人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。（4）文明誠(chéng)信：大力弘揚(yáng)現(xiàn)代商務(wù)基本禮儀廉政管理制度獎(jiǎng)懲制 度（主要通過培訓(xùn)營(yíng)造灌輸），引導(dǎo)員工遵守企業(yè)文明禮儀規(guī)，展現(xiàn)良好的 個(gè)人文明形象，

5、建立良好的禮儀文化理念和行為，拒絕社會(huì)上的不良風(fēng)氣（含 拜金主義、享樂主義、見利忘義、損公肥私、不講信用、以權(quán)謀私、腐化墮落 等）。（5）奮發(fā)圖強(qiáng)：通過組織培訓(xùn)（訓(xùn)、外訓(xùn)及自助學(xué)習(xí)），打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。 每個(gè)人都養(yǎng)成自助自發(fā)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷強(qiáng)化和學(xué)習(xí)與本崗有關(guān)的工作技能、 專業(yè)知識(shí)，提升個(gè)人的上進(jìn)心和綜合素質(zhì)能力。2、制度文化：主要包括 領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和管理制度 三方面。（1）領(lǐng)導(dǎo)體制：各部門/各子總司領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則，各項(xiàng)工作中身先士 卒，起好模帶頭作用，這是領(lǐng)導(dǎo)體制的基礎(chǔ)。如果部門領(lǐng)導(dǎo)人無法做到，寧缺 毋濫。目前主要通過年度目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行管理和約束中。(2)組織機(jī)構(gòu)：建立良好的組織架構(gòu)

6、管理模式，組織架構(gòu)中的各個(gè)部門、各 個(gè)成員之間的關(guān)系必須清晰、明了，符合企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。杜絕架構(gòu)中出現(xiàn)“一職多權(quán)、責(zé)權(quán)不明、協(xié)調(diào)困難、考核不到 ”等現(xiàn)象，規(guī)化的組織架構(gòu)應(yīng)該 是部門職能職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)到位，能夠通過績(jī)效管理進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，部門問 的管理聯(lián)系、工作流程協(xié)調(diào)有效，公司的管理制度能夠有效實(shí)施。不建議公司 的組織架構(gòu)中出現(xiàn)過多兼職、崗位定義不清晰、因人設(shè)崗 的情況出現(xiàn)。(3)管理制度：建立規(guī)化的企業(yè)管理制度，并嚴(yán)格依照制度落實(shí)執(zhí)行，任何 人不得例外。落實(shí)制度必須由公司高層以身作則、公平處事開始。管理制度的 有效建立和落實(shí)一定要把握三個(gè)原則：因地適宜可以落地實(shí)施、以人為本且公 平公正公開

7、、制度依據(jù)企業(yè)發(fā)展適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和變革。3、行文文化：企業(yè)精神的折射和實(shí)際表象。鳳橋商貿(mào)的行為文化包含“團(tuán)結(jié) 協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，文明誠(chéng)信，奮發(fā)圖強(qiáng)?！钡人姆矫?。具體實(shí)施策略上文有 述。4、物質(zhì)文化：滿足企業(yè)員工生存及發(fā)展的所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)出來 的文化，包括兩大方面，第一，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)；第二，企業(yè)的 工作環(huán)境和生活環(huán)境。(1)企業(yè)產(chǎn)品和提供的服務(wù)：含各個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目、金融投資擔(dān)保項(xiàng)目、煙花 爆竹、物流商貿(mào)城、度假村等各種載體的產(chǎn)品以及配套提供的各項(xiàng)服務(wù)。一方面主要通過貫徹“團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明誠(chéng)信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的工作精神，在各 項(xiàng)產(chǎn)品中體現(xiàn)；另一方面通過“熱情友好，客戶至上”的服務(wù)觀，

8、提供最為優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)。對(duì)，建立規(guī)的業(yè)務(wù)工作流程、清晰的崗位職責(zé)、良好的績(jī)效考核激烈手段， 高效、精細(xì)執(zhí)行，不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)外，對(duì)客戶講究誠(chéng)信，用熱情友好的態(tài)度，跟客戶建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系，并嚴(yán)抓建項(xiàng)目評(píng)審、規(guī)合同評(píng)審、規(guī)報(bào)價(jià)評(píng)審等環(huán)節(jié)，共同保障企業(yè)與客戶的禮儀與誠(chéng)信。(2)企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境：含辦公環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)廣告、產(chǎn)品 包裝與設(shè)計(jì)、工作服/工作牌、員工個(gè)人形象、食堂、宿舍、公車等等；原則核 心為建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力和社會(huì)影響力。四、企業(yè)文化的推廣方式：1、多層次立體化展開：依據(jù)企業(yè)人員管理性質(zhì)來進(jìn)行不同容的推廣與貫徹，做到有針對(duì)性、實(shí)

9、操性強(qiáng)。企業(yè)人員分為高層、中層、基層、新員工四部分。(1)企業(yè)高層(部門經(jīng)理/子公司副總及以上)：需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展之間的關(guān)系、如何實(shí)施變革等容；(2)企業(yè)中層(部門主管/子公司經(jīng)理)：需要了解如何領(lǐng)導(dǎo)下屬、實(shí)施績(jī)效考核、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化與管理技能相結(jié)合等容；(3)企業(yè)基層(執(zhí)行層)：需要理解企業(yè)文化理念，如何在工作中執(zhí)行和突 出企業(yè)文化。(4)新員工：學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)、核心 管理制度等。2、按部門職能性質(zhì)展開：依據(jù)各部門各子公司職能性質(zhì)疇，學(xué)習(xí)與了解不同 的企業(yè)文化容并加以應(yīng)用。(1)營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門(項(xiàng)目開發(fā)部、金譽(yù)投資、金豐小貸

10、、家家樂煙花爆竹營(yíng) 銷部)：側(cè)重于學(xué)習(xí)與掌握企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)、優(yōu)質(zhì) 服務(wù)之間的聯(lián)系，并加以落實(shí)；(2)制造部門(家家樂煙花爆竹、錦觀園林、房地產(chǎn)公司)：側(cè)重學(xué)習(xí)與了 解企業(yè)文化如何在工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī) 等容之間的聯(lián)系， 并加以落實(shí)；(3)財(cái)務(wù)核算部門(集團(tuán)財(cái)務(wù)部、核算部、各子公司財(cái)務(wù)部)：側(cè)重學(xué)習(xí)與 了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用；(4)人力資源部門(總經(jīng)辦、人力資源部、后勤部)：側(cè)重學(xué)習(xí)企業(yè)文化在 與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)、任免、后勤、員工關(guān)系等工作有機(jī)結(jié)合，并加以落實(shí)和應(yīng)用。3、推廣的生動(dòng)性：依據(jù)企業(yè)員工管理責(zé)權(quán)和

11、層級(jí)開展不同方式的培訓(xùn)，增強(qiáng) 培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效果。(1)企業(yè)高層(部門經(jīng)理/子公司副總及以上)：講授課、研討會(huì)、案例學(xué) 習(xí)式等形式來展開；(2)企業(yè)中層(部門主管/子公司經(jīng)理)：案例學(xué)習(xí)式、組織參加活動(dòng)、拓 展訓(xùn)練等形式來展開；(3)企業(yè)基層(執(zhí)行層)參加戶外活動(dòng)、拓展訓(xùn)練、游戲、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等形式 展開；(4)新員工：講授課、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、游戲等形式展開。4、推廣的完整性：企業(yè)文化推廣單靠人力資源部是無法實(shí)現(xiàn)的，目前通過對(duì) 國(guó)企業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查得知，沒有任何一家公司的企業(yè)文化可以單靠人力資源部 來推廣實(shí)施成功的，需要集團(tuán)老總及所有部門的負(fù)責(zé)人共同參與、推廣和大力 協(xié)作才可逐步實(shí)施推廣有效的。五、企

12、業(yè)文化推廣的主要容及措施：1、建立員工手冊(cè)：包含公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化理念、公司的福利政 策、核心管理制度、行為禮儀規(guī)等等；一一人力資源部2、突出公司的核心精神理念：以“績(jī)效管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、文明誠(chéng) 、奮發(fā)圖強(qiáng)”等五方面容來主導(dǎo)推行公司的理念文化；一一總經(jīng)辦3、創(chuàng)建先進(jìn)典型人物事跡庫(kù)：通過整理搜集公司先進(jìn)典型人物的事跡(在公 司成長(zhǎng)的經(jīng)歷、心得、體會(huì)、成功案例等)，尤其是從失敗案例中汲取經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)最后取得成功的例子，結(jié)合企業(yè)文化詳細(xì)分析列舉；一一編輯部4、加強(qiáng)培訓(xùn)管理與效果評(píng)估：圍繞不同層次、不同職能的員工進(jìn)行相關(guān)培 訓(xùn)，培訓(xùn)容包含新入職培訓(xùn)(詳見入職培訓(xùn)管理辦法)、職場(chǎng)溝通技巧、

13、規(guī)工作總結(jié)暨計(jì)劃例展示、工作流程圖、崗位說明書、品牌建設(shè)、執(zhí)行力、團(tuán) 隊(duì)協(xié)作力、標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀、如何成為一個(gè)好員工等課程，不同部門、不同管理 職能的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。一一人力資源部 /各部門/各子公司5、開展宣傳推廣活動(dòng)：(1)規(guī)建立文化長(zhǎng)廊、宣傳欄：總經(jīng)辦統(tǒng)一規(guī)每個(gè)部門的宣傳欄。宣傳公司 企業(yè)文化，企業(yè)愿景，企業(yè)價(jià)值觀，及列出每個(gè)季度的優(yōu)秀員工，先進(jìn)工作事 跡等。一一總經(jīng)辦(2)開展“員工之星”評(píng)選活動(dòng)：每個(gè)部門每季度選出部門的星級(jí)員工，由 總經(jīng)辦統(tǒng)一頒發(fā)榮譽(yù)證書，并在網(wǎng)上，宣傳欄上對(duì)其先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳予以公 訓(xùn)。一一人力資源部、各部門/子公司(3)公司外網(wǎng)、外刊、QQ群、微信群宣傳：在

14、公司外網(wǎng)、外刊、 QQ群、 微信群上圍繞“績(jī)效管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、文明誠(chéng)信、奮發(fā)圖強(qiáng)新”的 主題進(jìn)行企業(yè)文化各類宣傳，以通訊稿、刊投稿、新聞、圖片、勵(lì)志故事、名 人名言等載體落實(shí)。一一編輯部(4)電腦、工作證、筆記本等提示加強(qiáng)：?jiǎn)T工每次開機(jī)或打開公司部、電腦 可以馬上看到企業(yè)文化，企業(yè)愿景，企業(yè)價(jià)值觀等標(biāo)語(yǔ)。一一總經(jīng)辦(5)企業(yè)文化(某一個(gè)點(diǎn)或面)進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)組織和推動(dòng)：在全公司由上至 下開展企業(yè)文化培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)形式不限。對(duì)各部門培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)、考核、評(píng) 比。一一人力資源部6、開展組織文化活動(dòng)：(1)開展以“奮發(fā)圖強(qiáng)，我與鳳橋共騰飛”為主題的征文活動(dòng)：在全公司圍 開展以“奮發(fā)圖強(qiáng)，我與盛

15、泰共騰飛”為主題的征文活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極投 稿，并且選出優(yōu)秀的征文給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。一一編輯部(2)開展以“快樂工作，快樂生活”為主題的娛樂比賽活動(dòng)：總經(jīng)辦通過宣 傳推廣，鼓勵(lì)各子公司，各職能部門開展以“快樂工作，快樂生活”為主題的 娛樂比賽活動(dòng)，活動(dòng)形式不限，活動(dòng)容不限，例如：技能操作比賽，企業(yè)文化 知識(shí)競(jìng)賽，文體競(jìng)賽，運(yùn)動(dòng)會(huì)等。在部門年中考核中優(yōu)秀的活動(dòng)項(xiàng)目將給予部 門負(fù)責(zé)人年度績(jī)效加分。一一總經(jīng)辦/人力資源部(3)新老員工座談會(huì)：組織公司老員工(滿 2年)，與剛進(jìn)入公司的新員 工進(jìn)行新老員工交流會(huì)，分享公司優(yōu)秀員工優(yōu)秀的工作作風(fēng)，優(yōu)秀的工作事 跡，將公司優(yōu)良的企業(yè)文化直接傳授給新員工。一一人

16、力資源部(4) “月度新氣象”之創(chuàng)建衛(wèi)生，舒適，整潔，并具有部門特色的工作環(huán) 境：在每個(gè)月開始之際，總經(jīng)辦結(jié)合 5s活動(dòng)，監(jiān)督，鼓勵(lì)全體員工創(chuàng)建一個(gè)衛(wèi) 生，舒適，整潔的工作環(huán)境，從外觀上使公司整體面貌煥然一新，從而增加員工滿意度，提高員工工作熱情。一一總經(jīng)辦(5)開展“信任一溝通的力量”戶外拓展活動(dòng)，通過組織子公司開展戶外 拓展活動(dòng)，增進(jìn)人與人之間的溝通與交流，為達(dá)成“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的企業(yè)精神， 打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一一人力資源部(6)建立有吸引力的福利體系。除了本身已有的公司福利外，公司應(yīng)開展特 色福利項(xiàng)目活動(dòng)，建議 每個(gè)部門每個(gè)人每月發(fā)放40元的部門活動(dòng)基金，便于 各部門各子公司開展相應(yīng)的部門活動(dòng)

17、，更好的深化”團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)圖強(qiáng)”企 業(yè)精神。一一人力資源部六、企業(yè)文化推廣的實(shí)施步驟：總體而言，鳳橋商貿(mào)集團(tuán)的企業(yè)文化實(shí)施推廣分為三個(gè)階段，時(shí)間跨度為1年。1、第一階段：導(dǎo)入期，時(shí)間為2016年8月至2016年10月導(dǎo)入期的主要工作，是圍繞企業(yè)文化理念(表層容，宣傳為主)的宣貫來展開，通過大圍、高密度的宣傳培訓(xùn)，使鳳橋廣大員工認(rèn)知公司的企業(yè)文化核心理念。這一階段的目標(biāo)是：(1)對(duì)各子公司/集團(tuán)職能部門，指派一名企業(yè)文化宣貫骨干，負(fù)責(zé)本部門或子公司的企業(yè)文化宣貫銜接工作。(2)完成核心理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使全體員工熟知并充分理解公司的核心 理念。(3)完善公司企業(yè)文化傳播平臺(tái)一官網(wǎng)、干h QQ群

18、、微信群。(4)外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)外宣傳企業(yè)文化，樹立公司良好形象。(5)培訓(xùn)后，要求培訓(xùn)覆蓋率100% , 95%以上的員工認(rèn)知企業(yè)文化核 心理念，50%以上的員工認(rèn)同企業(yè)文化核心理念。2、第二階段：深化期，時(shí)間為2016年11月至2017年12月深化期的主要工作是在加強(qiáng)導(dǎo)入期宣貫工作和鞏固宣貫成果的同時(shí)，圍繞企業(yè)文化落地(通過開展各項(xiàng)有針對(duì)性的文化活動(dòng)展開)，在文化宣貫、文化 培訓(xùn)、制度執(zhí)行到位等各個(gè)方面發(fā)力，使企業(yè)文化理念變成員工心所信奉的準(zhǔn) 則和信念，變成員工工作和生活的在指導(dǎo)。這一階段的目標(biāo)是：(1)企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)有效運(yùn)作，各項(xiàng)文化管理活動(dòng)有序開展。(2)各項(xiàng)文化理念和行為規(guī)為廣大員工所認(rèn)同，成為自覺的行為準(zhǔn)則。(3)外部對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知有較大提升。(4)完成人力資源制度的修訂和完善，使之符合企業(yè)文化理念。(5) 85%以上的員工認(rèn)同企業(yè)文化核心理念，員工滿意度增高。3、第三階段：提升期，時(shí)間為2017年1月2017年7月提升期的企業(yè)文化建設(shè)工作，要在鞏固前兩個(gè)階段工作成果的基礎(chǔ)上(通過制度和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程來規(guī)、約束行為