勸退員工的的技巧

1、勸退員工的的技巧 因公司戰(zhàn)略調(diào)整， 部分分校的員工超編， 需要?jiǎng)裢硕嘤鄭徫坏娜藛T。 勸退員工的 過程中要遵守勞動(dòng)合同法的規(guī)定，運(yùn)用一些技巧，并注意不要激化矛盾，以 防引起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，分校承擔(dān)巨額違法辭退的成本。 一、勸退的解釋 勸退是辭退員工的一種， 指員工沒有明顯過錯(cuò)， 公司也沒有員工不勝任工作的證 據(jù)，因公司政策調(diào)整后，已無員工的工作崗位，只好勸其離職。用人單位辭退員 工實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)合同解除的原因之一。 根據(jù)現(xiàn)行勞動(dòng)合同法的規(guī)定，公司要解除勞動(dòng)合同可分為以下兩種情況： （一）雙方協(xié)議解除勞動(dòng)合同。 根據(jù)勞動(dòng)合同法第三十六條的規(guī)定，勞動(dòng)合 同當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同，此種情況下，不

2、問解除的事由，只要雙 方協(xié)商一致，即可解除勞動(dòng)合同。 （二）用人單位單方解除勞動(dòng)合同，又分三種： 1、員工有過錯(cuò)，用人單位隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。 過錯(cuò)必須有充分的事實(shí)依據(jù)和制度依據(jù)，證據(jù)不足則成違法辭退。 2、用人單位需要提前 30 天書面通知?jiǎng)趧?dòng)者本人才能解除勞動(dòng)合同。 a、 勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷， 醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用 人單位另行安排的工作的； b、 勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位， 仍不能勝任工作的； c、 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的 客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行， 經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。 用人單位根據(jù)上述情況解除勞動(dòng)合同

3、的，需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 3、經(jīng)濟(jì)性裁員。 a、 用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間； b、 生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難。 用人單位根據(jù)上述情況解除勞動(dòng)合同的，需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 由上可見，勸退員工只能以協(xié)商解除的方式，其他方式需要符合條件，并支付 補(bǔ)償金。協(xié)商解除的原則是不損害公司和員工利益的前提下，控制分校成本。 二、勸退的技巧 因員工無過錯(cuò)， 跟員工談離職的時(shí)候要低姿態(tài)， 以平等的身份交流， 并適當(dāng)咨詢 員工的想法，以便把握員工的心態(tài) , 讓員工感覺到公司是為了他發(fā)展的方面考慮。 （一）勸退員工的選擇： 已取消的崗位上的員工， 同崗位的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)相對(duì)不好的員工， 同等表

4、現(xiàn)的 工作年限較短的員工。 （二）勸退方法： 選擇安靜明亮的辦公室或會(huì)議室， 單獨(dú)溝通， 時(shí)間上避免臨近午餐或臨近下班時(shí) 間段溝通。 首先， 要先肯定員工的工作，適度肯定，贊賞一點(diǎn)點(diǎn)就夠 其次，指出員工在工作中的一些不足（如果有），給他一些友好的建議，以示關(guān) 懷。 再次， 跟員工說明因公司的戰(zhàn)略調(diào)整， 分校編制的限制很死， 分校業(yè)績(jī)要求和成 本控制的壓力很大， 分校現(xiàn)在的困難等等， 取得員工的諒解和同情。 出于種種困 難，分校無法安排該員工的工作， 希望跟員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同。 要求員工提交 手寫辭職申請(qǐng)，鑒于員工的表現(xiàn)，會(huì)跟總部申請(qǐng)半個(gè)月到一個(gè)月的工資補(bǔ)償。 如果員工沒有異議 ，根據(jù)員工入職

5、時(shí)間和分校具體情況， 確定補(bǔ)償金額， 建議入 職不滿一年的給半個(gè)月的工資補(bǔ)償， 不應(yīng)超過一個(gè)月補(bǔ)償。 入職滿一年不滿一年 半的給一個(gè)月補(bǔ)償，不應(yīng)超一個(gè)半月補(bǔ)償。 如果要辭退工作兩年及以上的老員工， 請(qǐng)?zhí)崆案肆Y源部溝通一下。達(dá)成一致后，要簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。 如果員工提出 勞動(dòng)合同法 規(guī)定 不滿六個(gè)月應(yīng)給半個(gè)月補(bǔ)償， 不滿一年應(yīng)給一 個(gè)月補(bǔ)償?；貜?fù)這個(gè)補(bǔ)償是可以根據(jù)員工工作時(shí)間跟總公司申請(qǐng)的。 離開洽談室， 查閱一下員工的入職時(shí)間和身份， 未畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間不計(jì)入工作時(shí)間的， 稍后給 出答復(fù)，根據(jù)工作時(shí)間給予補(bǔ)償，要求員工提交手寫辭職申請(qǐng)。 達(dá)成一致后，要 簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。 如果員

6、工提出勞動(dòng)合同法 規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)提前一個(gè)月通知， 告知他我們 這是勸退，屬于協(xié)商解除， 不受提前一個(gè)月通知的約束， 不相信可以去查閱相關(guān) 法律規(guī)定。 達(dá)成一致后，要簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。 如果員工還是猶豫， 以朋友的身份跟員工談?wù)劼殬I(yè)發(fā)展， 職業(yè)規(guī)劃， 外面的機(jī)會(huì) 也很多等等， 公司已經(jīng)盡了補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)， 需要的話，公司還可以給開具離職證明 和推薦信， 相信以員工的實(shí)力可以找一份不錯(cuò)的工作。 如果跟公司僵著， 畢竟崗 位已經(jīng)沒有了， 沒有活干也就沒有業(yè)績(jī)提成， 收入很低很不穩(wěn)定， 公司還會(huì)根據(jù) 需要辭退員工， 開具的離職證明是辭退的話， 對(duì)個(gè)人今后的發(fā)展是不利的。 現(xiàn)在 越來越多的企業(yè)重視

7、離職證明和背景調(diào)查， 知道是被原先單位辭退的， 新單位肯 定會(huì)有些想法，甚至不錄用。讓員工好好想想再給出答復(fù)。同意的話，提交辭職 申請(qǐng)， 簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。 如果員工還是不同意辭職， 就需要校長發(fā)揮個(gè)人的談判技巧， 盡可能的勸退員工。 否則分校就面臨巨額的人工和補(bǔ)償成本。 （三）補(bǔ)償金計(jì)算： 工作滿一年給一個(gè)月的補(bǔ)償金，這個(gè)月補(bǔ)償金額為離職前 12 個(gè)月的平均工資， 如果不滿 12 個(gè)月，就按照實(shí)際工作月份計(jì)算月平均工資即可。 三、勸退的注意事項(xiàng) 勸退員工一定要注意談判的氣氛， 代表企業(yè)方一定要心平氣和， 即使員工有些激 動(dòng)，也要想辦法平息，千萬不要激化矛盾，更不能惹上官司。 1、協(xié)商不

8、成功，違法辭退員工。如果員工仲裁， 員工可以主張一個(gè)月的代通金及雙倍補(bǔ)償金，一個(gè)入職 7-12 個(gè)月的員工，就需 要支付三個(gè)月的工資做為補(bǔ)償，且會(huì)對(duì)分校的聲譽(yù)造成損害。 員工也可以主張恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系， 公司需要支付工資到勞動(dòng)合同終止， 以勞動(dòng)合同 2010年 12月 31日到期為例， 需要支付 11月、12月兩個(gè)月工資， 同時(shí)合同到期 企業(yè)提出不續(xù)簽的， 還需要根據(jù)工作年限支付補(bǔ)償金， 一年為一個(gè)月。 基本上也 是三個(gè)月的工資。 如果以工作崗位沒有為由拒絕員工上班， 只能違法解除， 支付 雙倍補(bǔ)償。勞動(dòng)合同到 2010 年終止的補(bǔ)償額更多。 除此之前，很多分校員工社會(huì)保險(xiǎn)是沒有繳納的，如果員工主

9、張補(bǔ)交社會(huì)保險(xiǎn)， 這筆費(fèi)用也是巨額的。 2、協(xié)商不成功，留用員工。 需要支付員工工資到合同終止日期， 合同到期公司提出不續(xù)簽， 還需要根據(jù)工作 年限支付補(bǔ)償金， 一年為一個(gè)月。 根據(jù)各分校員工合同簽訂情況， 最低成本也是 三個(gè)月工資，個(gè)別分校的個(gè)別員工成本更多。而且分校超編，違法總部要求，還 是需要承擔(dān)一些責(zé)任和損失。 綜上所述，希望各分校負(fù)責(zé)人重視員工勸退工作，努力學(xué)習(xí)和鍛煉談判技巧， 妥善處理。 附：不能采取其他方式辭退員工的說明： 、辭退有過錯(cuò)的員工應(yīng)有事實(shí)依據(jù)和制度依據(jù) 對(duì)于違紀(jì)的員工， 用人單位并非可以一概辭退。 勞動(dòng)法規(guī)定必須是嚴(yán)重違紀(jì)的員 工，用人單位方可辭退。 因此，何謂嚴(yán)重違

10、紀(jì)， 對(duì)于用人單位而言就至關(guān)重要了。 單位在員工手冊(cè)或者規(guī)章制度中最好對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的情形要有明確規(guī)定， 并且注意 保留員工嚴(yán)重違紀(jì)的事實(shí)依據(jù)。 員工嚴(yán)重失職， 營私舞弊， 對(duì)用人單位利益造成 重大損害的，單位也可隨時(shí)辭退， 但同樣要注意舉證尤其是對(duì)何謂“重大損害” 的舉證問題 （最好還是有制度依據(jù)， 在員工手冊(cè)或者規(guī)章制度中對(duì)重大損害的標(biāo) 準(zhǔn)作明確規(guī)定）。此外，員工被依法追究刑事責(zé)任或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的，單位也可 以隨時(shí)辭退。 二、辭退無過錯(cuò)的員工要提前通知和支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 辭退無過錯(cuò)的員工僅限于以下情形： 1、勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用 人單位另行安排的工

11、作的； 2、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化， 致使原勞動(dòng)合同無法履行， 經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。 辭退無過錯(cuò)的員工要提前 30 天書面通知員工本人，并根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟(jì) 補(bǔ)償金。 、經(jīng)濟(jì)性裁員必須符合法定條件并履行法定程序。 所謂經(jīng)濟(jì)性裁員，是指用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生 嚴(yán)重困難，為改善生產(chǎn)經(jīng)營狀況而辭退成批員工。 經(jīng)濟(jì)性裁員是用人單位克服經(jīng)營困難的內(nèi)在需要的通常作法， 法律予以允許。 但 是，裁員同時(shí)也涉及被裁勞動(dòng)者的合法權(quán)益。 因此，為保障用人單位與勞動(dòng)者雙 方

12、合法權(quán)益的有效平衡， 法律對(duì)用人單位經(jīng)濟(jì)性裁員作了一些適度的限制： 首先， 對(duì)于可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員的用人單位必須是瀕臨破產(chǎn)， 被人民法院宣告進(jìn)入法定 整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難， 達(dá)到當(dāng)?shù)卣?guī)定的嚴(yán)重困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 確 需裁減人員的企業(yè)。 此外，上海市對(duì)實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員也有嚴(yán)格限制， 即上述企業(yè) 必須在實(shí)施停止招工、 清退各類外聘人員、 停止加班加點(diǎn)、 降低工資四項(xiàng)措施后 仍無好轉(zhuǎn)的， 才能實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員。 其次，對(duì)符合進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員條件的用人單 位，應(yīng)按下列程序裁減人員： （一）提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況， 并提供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的資 料； （二）提出裁減人員方案； （三）將裁

13、減人員方案征求工會(huì)或者全體職工的意見， 并對(duì)方案進(jìn)行修改和完善； （四）向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門報(bào)告裁減人員方案以及工會(huì)或者全體職工的意見， 并 聽取勞動(dòng)行政部門的意見； （五）由用人單位正式公布裁減人員方案， 與被裁減人員辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)， 按照有關(guān)規(guī)定向被裁減人員本人支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 金，出具裁減人員證明書。 四、辭退員工中的特殊限制 根據(jù)勞動(dòng)法第二十九條的規(guī)定，出于對(duì)特殊人群的保護(hù)， 員工有下列情況之 一并且沒有過錯(cuò)的，用人單位不能辭退： （一）患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的； （二）患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的； （三）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的； （四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。換句話說，對(duì)于具備上述情形之一的員 工，除非其有嚴(yán)重違紀(jì)等過錯(cuò)的，否則用人單位 不得辭退。 五、辭退員工的程序問題 用人單位辭退員工時(shí)， 還應(yīng)注意一個(gè)通知工會(huì)的程序問題。 根據(jù)中華人民共和 國工會(huì)法第 21 條的規(guī)定，企業(yè)單方面解除職工勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先將理由 通知工會(huì)，工會(huì)認(rèn)為企業(yè)違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理時(shí)，企 業(yè)應(yīng)當(dāng)研究工會(huì)的 意見，并將處理結(jié)果書面通知工會(huì)。 對(duì)用人單位來說， 在辭退員工時(shí)， 務(wù)必要注意合法性