房地產(chǎn)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案

1、精品文章:房地產(chǎn)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案房地產(chǎn)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案1【課程背景】：新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一種最常用的人力資源開(kāi)發(fā)方法，但普遍存在 的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度，存在著 這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)方案應(yīng)該能夠向新員工 提供他們需耍的信息，幫助他們盡快適應(yīng)組織。另外，入職培訓(xùn)引導(dǎo) 是一段很有利的時(shí)期：通過(guò)這段時(shí)間，可以減輕新員工的焦慮，強(qiáng)化 組織的價(jià)值觀，并且激勵(lì)新員工去做好他們的新工作。然而，很多組 織并沒(méi)有利用這些機(jī)會(huì)獲得上述好處?！菊n程簡(jiǎn)介】：新員工在進(jìn)入組織時(shí)，面臨著許多挑戰(zhàn)。他們要學(xué)會(huì)對(duì)于他們有效地 進(jìn)行工作所必需的技能和行為，同時(shí)，他

2、們還要知道組織和工作團(tuán)隊(duì) 的規(guī)范和期望。有一個(gè)重要的概念叫“組織社會(huì)化”，是指圈外人怎 樣轉(zhuǎn)化為得到認(rèn)可的和有效率的圈內(nèi)人（文章轉(zhuǎn)貼自實(shí)用工作文檔欄 目）。成功的社會(huì)化能夠產(chǎn)生對(duì)新員工和組織都很重要的結(jié)果，包括 職位的滿意度、工作績(jī)效和流動(dòng)率。如果組織運(yùn)用好各種策略來(lái)讓新 員工融入組織，這些策略都會(huì)對(duì)新員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。然而, 并非所有的新員工都會(huì)回應(yīng)組織的這種努力，可大部分新員工也會(huì)在 采取行動(dòng)之前積極收集信息，運(yùn)用各種戰(zhàn)略和不同的信息資源，來(lái)學(xué) 習(xí)有關(guān)組織和組織期望他們扮演的角色的各個(gè)方面。本課程在幫助新員工轉(zhuǎn)化有效率和獲得接受的圈內(nèi)人的兩種方法是：現(xiàn)實(shí)工作預(yù)覽和員工入職引導(dǎo)。【課

3、程特點(diǎn)工 職業(yè)化：這是一套標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化入職引導(dǎo)與培訓(xùn)方案操作性：企業(yè)可依次標(biāo)準(zhǔn)建立屬于自己企業(yè)的入職培訓(xùn)流程實(shí)用性：實(shí)用價(jià)值強(qiáng)，彌補(bǔ)了普通企業(yè)關(guān)于員工入職、培訓(xùn)的缺失工具性：流程中標(biāo)準(zhǔn)的表格植入是入職培訓(xùn)中必不可少的工具享受性：聽(tīng)完這個(gè)入職、引導(dǎo)、培訓(xùn)過(guò)程，如同享受了一次星級(jí)服務(wù) 的溫暖【課程收益工描述組織如何讓新員工成為圈內(nèi)人即“社會(huì)化”的內(nèi)容、成果和過(guò)程 陳述新員工進(jìn)入組織面臨的挑戰(zhàn)，以及幫助他們獲得成功的因素 描述新員工預(yù)覽現(xiàn)實(shí)工作的方法，并解釋這種方法能夠?yàn)榻M織和新員 工帶來(lái)什么利益定義并解釋員工入職引導(dǎo)的目標(biāo)確定有效的員工入職引導(dǎo)方案所具備的特點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)有效的員工入職

4、引導(dǎo)方案的關(guān)鍵要素【課程對(duì)象】：新入職員工、調(diào)崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者【課程時(shí)間工1天，6小時(shí)【課程大綱】：一、引言1 .研討：你是否曾經(jīng)故事：曹操與劉備的“入職引導(dǎo)”2 .新員工入職面臨的問(wèn)題一一政策解決的問(wèn)題3 .新員工入職引導(dǎo)四大原則一一“您”的引導(dǎo)很重要二、社會(huì)化：成為圈內(nèi)人的過(guò)程1 .社會(huì)化的基本概念職位說(shuō)明書(shū)與“角色”：個(gè)人如何做才能適應(yīng)組織的要求角色溝通與角色定位：個(gè)人、同事、直接主管、高層管理者對(duì)同一角色有不同的看法群體規(guī)范：圈內(nèi)人共同贊同的行為期望：對(duì)可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感“期望”影響滿意度、績(jī)效、認(rèn)同感、流失率不切實(shí)際的過(guò)高期望新員工檢驗(yàn)期望2

5、 .社會(huì)化的內(nèi)容基礎(chǔ)培訓(xùn)有關(guān)組織的培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)功能的培訓(xùn)特定職位的技能培訓(xùn)個(gè)人的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)3 .社會(huì)化的結(jié)果正而結(jié)果負(fù)面結(jié)果房地產(chǎn)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃方案2一、分析培訓(xùn)需求一一方案設(shè)計(jì)的前提培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的 目標(biāo)和內(nèi)容，新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提, 也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證 培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能 和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的 要求。3

6、,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、 態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的 培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特 點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司 的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入 職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文 化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。 培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包 括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各

7、種通用的政策、規(guī)章制 度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求；能 熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。三、遵循培訓(xùn)原則培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的'如以崗位時(shí)間鍛 煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)；針對(duì)不同類別的新員工 針對(duì)性培養(yǎng)；培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，規(guī)劃方案新員工培訓(xùn) 計(jì)劃方案。四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象如木方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng)。五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間一般公司的職前培訓(xùn)在7-30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷(xiāo) 售則要23個(gè)月；到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月一1年左 右。六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安

8、排，責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)ｉT(mén)的培訓(xùn) 中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)；若跨部門(mén)鍛煉，則 有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容一般來(lái)說(shuō)，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的 培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知 識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理 念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階 段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)， 如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并 通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管 理等通用技能。其他素質(zhì)方面，

9、主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè) 的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培 訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職 能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。八、選擇合適的培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角 色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可 能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡 量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、 會(huì)議室、工場(chǎng)、教材.、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等， 這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需 要盡量考慮員工的感受。十、評(píng)估培訓(xùn)效果企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量 的方式表示出來(lái)。我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè) 模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：1、反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；2、學(xué)習(xí)層，通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容 的理解和掌握程度；3、行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化； 4、結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、 員工流動(dòng)