培訓成果如何轉化

1、培訓成果如何轉化關于培訓成果轉化的分析學院：經管學院專業(yè)：人力2021學號：1165139110姓名：陳東2021年9月23日1培訓成果轉化1.1 培訓轉化的定義培訓轉化是指受訓者將培訓中所學到的知識,技能,行為方式和認知策略有 效的運用于工作當中并產生更好績效的過程.1.2 培訓轉化的必要性分析培訓是指組織根據(jù)自身戰(zhàn)略開展和員工職業(yè)開展對員工進行各方面的評估 后,對員工的知識,技能,行為方式和認知策略進行系統(tǒng)的教育和強化的過程. 在這個過程中,組織不僅應該在乎培訓這個過程,更應該注意結果.組織花費 了大量的人力物力和財力對員工進行培訓后是希望組織培訓產生相應甚至更大 的效果的.對于員工培訓的

2、轉化最明顯的表現(xiàn)就是員工的工作績效可以得到明 顯的提升,組織成員的工作方式和工作技能可以有明顯的改善.1.3 影響培訓轉化的因素分析1.3.1 受訓者特點受訓者的特點包括受訓者水平和受訓者的受訓動機,這對于培訓成果能否 順利轉化有著深刻的影響.1.3.1.1 受訓者水平分析受訓者水平主要是指受訓者在接受培訓的過程中所表現(xiàn)出的接受水平,認 知水平和閱讀水平等各方面的根本技能.受訓者良好的自身素質是培訓成功以 及培訓轉化的根本前提.1.3.1.2 受訓者學習動機分析每個人做每一件事都會有相應的動機,這也是做好每一件事情的根本前提. 如果受訓者沒有良好的學習動機,如受訓者只是被迫的接受培訓,那么在受

3、訓 的過程中就很難有明確的目標.沒有目標的受訓就會是對時間和精力的一種浪 費,因此組織在確定培訓的人員以及對培訓進行需求分析的時候就應該對受訓 者的動機進行評估.如他|她是否愿意接受培訓如果他愿意接受培訓的話他的 預期受訓目標將是什么以及在受訓的過程中他將會有怎樣的學習動機.這是培 訓組織這應該考慮的問題,由于這會直接影響培訓的轉化也就會涉及投資回報 率.1.3.2 培訓工程設計培訓工程的設計應該是以組織的戰(zhàn)略為根本準繩的,它必須與組織的戰(zhàn)略 相一致并且為組織戰(zhàn)略效勞.與此同時為了培訓有效的轉化到工作當中,在進 行培訓工程設計的同時也必須考慮到學習環(huán)境的營造,轉化理論的運用以及自 我治理戰(zhàn)略的

4、使用.1.3.2.1 營造良好的學習環(huán)境良好的學習環(huán)境往往會使受訓者以更好的狀態(tài)投入到學習當中.怎樣營造 良好的學習環(huán)境呢培訓設計者可以從以下幾個方面進行考慮.培訓地點的選 擇,培訓方式的選擇以及培訓設備的使用等.1.3.2.2 使用轉化理論同因素理論：認為培訓轉化只有當受訓者在執(zhí)行工作與接收培訓期間所學 的內容完全相同時才會發(fā)生.能否最大限度的轉化,取決于任務,材料,設備 和其他學校環(huán)境特點與工作環(huán)境是否相似.基于同因素理論,在進行培訓設計 的時候就可以考慮采用模擬真實工作環(huán)境的培訓手段進行培訓.鼓勵推廣理論：該理論支出,理解培訓轉化問題的方法是建立一種強調最 重要的的特征和一般原那么的培訓

5、,同時明確這些一般原那么的適用范圍.即鼓勵 推廣理論強調的是通過培訓可以到達去一反三的效果,使受訓者更廣泛的運用 受訓期間學到的內容.認知轉換理論：根據(jù)認知轉換理論認為,轉化實現(xiàn)的可能性取決于受訓者 恢復所學技能的水平.要想更好的恢復受訓者在受訓期間所學的技能最好方法 就是應用練習,即鼓勵受訓者在工作當中盡可能的使用在受訓期間學到的技能.1.3.2.3 自我治理戰(zhàn)略自我治理即指個人限制自己的某些決策和行為的嘗試.自我治理包括判斷 在工作中應用新掌握的技能可能得到的支持和負面影響,設置應用所學技能的 目標,在工作中應用所學技能,自我監(jiān)督所學技能在工作中的應用并自我強化. 研究說明,當員工進行自我

6、治理,具培訓轉化的程度遠遠大于未進行自我治理.1.3.3 工作環(huán)境在研究工作環(huán)境對培訓轉化時,我們常常采用以下幾個因素分析：轉化氛 圍,支持度和執(zhí)行時機.1.3.3.1 轉化氣氛轉化氣氛是指受訓者對各種各樣能夠促進或阻礙培訓技能或行為應用的工 作環(huán)境特征的感覺.為了營造良好的轉化氣氛,組織可采用正強化理論鼓勵員 工在工作中應用所學的新技能或行為,不輕易責罰由于使用新技能而對工作造 成損失的行為等.1.3.3.2 支持度支持度主要指治理者和同事對員工使用新技能的支持程度.1.3.3.3 執(zhí)行時機執(zhí)行時機指向受訓者提供或由他們自己主動尋找時機來應用培訓中所學的新技能,知識和行為方式.它受工作環(huán)境和

7、學習動機的雙重影響.基于對環(huán)境的分析,組織應該為培訓成果轉化創(chuàng)造有利的組織環(huán)境.如建 立有很強的學習水平,適應水平和變革水平的學習型組織,鼓勵員工創(chuàng)新,鼓 勵員工學習并運用新技能.2實例分析接下來我們以萬達集團旗下的萬達大歌星的培訓轉化進行分析2.1 公司簡介北京大歌星投資成立于2021年6月,注冊資金1億元,是萬達集 團旗下的全國大型文化連鎖企業(yè).截至 2021年底,在上海、南寧、寧波、哈爾 濱、成都、西安、北京、蘇州、沈陽、青島、重慶、洛陽、關B州、南京、無錫、 長春、包頭、呼和浩特、濟南、天津、襄陽、宜昌、廣州、武漢、紹興、福州、 合肥、晉江、長白山、寧德、南昌、蕪湖、江陰、泉州、漳州、

8、溫州、莆田、 綿陽等地開設63家量販式KTV門店,員工總數(shù)超過4000人,是中國KTV行業(yè)領 軍品牌.201孫,公司方案28續(xù)拓展門店18家.2.2 公司培訓轉化作為一個效勞行業(yè)特別是量販 KTV行業(yè)的領軍企業(yè),大歌星對效勞品質有 著嚴格的要求.對于每一位正式員工都會有較為嚴格的培訓.培訓方式主要有 理論知識集訓I,實踐技能培訓：禮儀培訓和效勞流程培訓.理論知識培訓一般 都是課堂式培訓,禮儀培訓那么是集體的現(xiàn)場模擬培訓,效勞實踐培訓那么是采用 原始的師帶徒培訓方式.由于行業(yè)的要求,組織要求員工的培訓成果必須高程度的轉化.由于員工 往往面臨培訓時間短,處理情況復雜的問題,為了促進培訓成果轉化,組織采用了一系列的手段舉措.第一：建立了良好的鼓勵機制.對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以物質和 精神獎勵.同時采用負強化方式,對于工作品質差的員工酌情予以罰單處理.第二：從經理到領班,積極的鼓勵員工注意效勞品質并運用在培訓中所學 的效勞技能.為了促進效勞品質提升,領班們通常會在區(qū)域里巡回監(jiān)督并以身 作那么以高品質的效勞方式教育員工特別是新員工注意運用培訓中所學的效勞流 程和效勞標準.第三：定期每月舉行員工大會.在員工大會上除了經理們做常規(guī)的工作報 告以外的一個重要的內容就是評選優(yōu)秀員工.優(yōu)秀員工的評選有兩個維度：服 務品質和業(yè)績.將