紫色酒店服務(wù)禮儀商務(wù)禮儀培訓(xùn)教育PPT實(shí)施課件

1、大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣

2、落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說

3、不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。酒店服務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 通用模板酒店服務(wù)禮儀大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)

4、吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉

5、，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。目 錄contents0503010204儀容儀表禮儀優(yōu)雅的儀態(tài)在服務(wù)工作中常用的禮儀商務(wù)交往中常用的禮儀行業(yè)禮儀06在服務(wù)工作中常用的禮儀大地上也

6、昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這

7、樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么

8、時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。0101儀容儀表禮儀大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在

9、身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這

10、個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。發(fā)式整潔大方（與自己的臉型、膚色、體形相匹配，與自己的氣質(zhì)、職業(yè)、身份相吻合）面容男士面容的基本要求 男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。女士面容的基本要求 其一，化妝的濃淡要考慮時(shí)

11、間、場(chǎng)合的問題。其二，在公共場(chǎng)所不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。個(gè)人儀表禮儀大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是

12、說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候

13、的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。個(gè)人儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn)： 整潔、職業(yè)化。 男： 長(zhǎng)度前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng) 女： 用統(tǒng)一的深色發(fā)卡將長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起短發(fā)不可過肩，應(yīng)梳理整齊、伏貼。劉海必須整潔，不可長(zhǎng)過眉毛。允許使用發(fā)膠美化頭發(fā)。不可燙發(fā)和有色染發(fā)。制服必須整潔、合體、熨燙平整依照制服設(shè)計(jì)，系上所有鈕扣掛上掛鉤，拉緊拉鏈。干凈、無污點(diǎn)。愛護(hù)制服，使之無破損將潔凈、無磨

14、損的名牌隨時(shí)佩帶在左胸前。著全套制服。襯衣的下擺應(yīng)扎入褲內(nèi)或裙內(nèi)。袖口和褲腳不可挽起。眼睛無分泌物，鼻毛不露外女員工女員工應(yīng)化淡妝用餐后及時(shí)補(bǔ)妝男員工隨時(shí)保持清潔的面部堅(jiān)持每天剃須頭發(fā)制服面容大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一

15、片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來

16、就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。個(gè)人儀表禮儀只允許穿飯店統(tǒng)一發(fā)放的工鞋。（皮鞋1雙/年，布鞋1雙/3個(gè)月）工鞋必須干凈、無破損并愛護(hù)。襪子必須干凈、無破損。指甲干凈、剪短、修理整齊每天刷牙保持牙齒潔白、干凈每天洗澡、經(jīng)常洗手口中不得有異

17、味發(fā)出右手或左手腕上只允許佩帶一只手表。只允許戴一只戒指。手表和戒指必須簡(jiǎn)潔、大方。只允許佩帶名牌、服務(wù)徽章等本店配發(fā)的飾物。A鞋襪B飾品C個(gè)人衛(wèi)生大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，

18、不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被

19、風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。表 情（微笑）微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。 掌握微笑的技巧，微笑是自然表情的流露。 把客人當(dāng)“上帝”，笑得自然 把客人當(dāng)“財(cái)神”，笑得甜美 把客人當(dāng)“嘉賓”，笑得親切把客人當(dāng)

20、“朋友”，笑得自然、大方、親切、甜美大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常

21、是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便

22、停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。0202優(yōu)雅的儀態(tài)大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的

23、小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上

24、也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。1、雙腿直立，左腳腳跟靠在右腳踝骨處，成45度微“T”字型或雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳；2、軀干挺直提臀、立

25、腰、收腹、挺胸，重心在兩腿之間；4、雙肩放松，稍向后壓；5、拔頸、頭正微向上揚(yáng)15度，眼睛平視，面帶微笑，略收下頜；6、雙手相交，虎口相握，右手握在左手上，拇指藏在掌心，置于腹部丹田處；1、雙腳分開，與肩同寬，兩腳平行呈直立狀；2、軀干挺直，收腹，挺胸，提臀，立腰，重心應(yīng)在兩腿中間；3、雙肩放松，稍向后壓；4、拔頸，頭正，眼睛平視，面帶微笑，略收下頜；5、雙手握于身后，左手握住右手腕部，貼于腰下.女姿男姿站 姿大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽

26、。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所

27、欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆

28、，不一會(huì)兒便停了。走 姿ABCDEF步幅適當(dāng)，腳步輕快、穩(wěn)重。兩肩平正，雙腳的腳尖應(yīng)向正前方，（女姿）雙腳內(nèi)側(cè)在一條直線上，（男姿）雙腳落在平行線，腳跟先著地。雙臂前后自然擺動(dòng)，擺幅以30度為宜，步履要自然且賦予節(jié)奏感，表現(xiàn)出青年人朝氣蓬勃的精神面貌步速適中，有急事可加快腳步，但不能奔跑退轉(zhuǎn)步時(shí)，向后行走應(yīng)先退步1米左右，然后慢慢轉(zhuǎn)體，再向后走，表示對(duì)前面客人的尊重；抬頭、挺胸、收腹，眼睛平視前方,面帶微笑，微收下頜；走 姿大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成

29、一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說

30、來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的

31、雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。坐 姿1、走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后退半部，女生拂裙擺；2、女員工雙膝并攏，左腳的腳跟靠在右腳踝骨處，呈“T”，大小腿成90度（正坐姿態(tài)），右手搭在左手上，置于左腿上。女員工著裙裝要攏一下裙子，坐于座位2/3處，脊背要直立；3、男員工雙膝間可松開一拳距離，雙手自然放置雙腿上；4、上身正挺肩平，面帶微笑，目視前方，稍微放松，略收下頜。5、起立時(shí)，右腳退半步，用力蹬地起身站直。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。

32、不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲

33、。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，

34、不一會(huì)兒便停了。蹲 姿注意事項(xiàng)男要曲膝、女要并膝下腰基本要領(lǐng)一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆

35、，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，

36、被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。優(yōu)美的動(dòng)作u 敲門：進(jìn)入房間或辦公室時(shí)必須敲門，以指關(guān)節(jié)力度適中，緩慢而有節(jié)奏的敲門，每次為三下，敲門后退離門前1米處等候，若無人應(yīng)答中間稍作停頓，再上前敲一次，一般不超過三次。u 上下樓梯：頭要正、背要直、胸要微挺，臀部要收，膝要彎曲。上樓梯時(shí)

37、請(qǐng)客人在前，下樓梯時(shí)請(qǐng)客人在后。u 進(jìn)出電梯：請(qǐng)客人先進(jìn)先出u 適當(dāng)?shù)氖謩?shì)u 引領(lǐng)客人：斜前2-3步處，轉(zhuǎn)彎時(shí)用手勢(shì)指引客人，根據(jù)客人的步速行走。u 交物件：遞交、接收時(shí)均用雙手，請(qǐng)客人填寫表格時(shí)應(yīng)將表格正面遞交客人，遞筆時(shí)筆桿一端朝向客人。u 行走：靠右行走，見到客人應(yīng)讓路，點(diǎn)頭、微笑、致意，如有急事超越客人，應(yīng)致歉。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，

38、在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片

39、，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。0303在服務(wù)工作中常用的禮儀大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，

40、在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片

41、，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就

42、來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。問 候 禮 儀”問候禮：是人與人見面時(shí)互相問候的一種禮節(jié) A、初次見面時(shí)的問候 B、時(shí)間性問候 C、節(jié)日性問候 D、其他問候”問候次序 位低者先問候 問候態(tài)度 主動(dòng) 熱情 自然 專注問候內(nèi)容 直接式 間接式 問候時(shí)間 不同時(shí)間可以用不同的問候語”問候要遵從職業(yè)特色 問候可以因?qū)ο蟛煌煌瑔柡蛞韧▓?bào)自己的姓名 問候要注意語氣、聲調(diào)大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密

43、的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地

44、上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下

45、。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。握手強(qiáng)調(diào)“五到”：身到、笑到、手到、眼到、問候到握 手 禮行握手禮時(shí)，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開與對(duì)方相握，微微抖動(dòng)34次（時(shí)間以3秒鐘為宜），然后與對(duì)方手松開，恢復(fù)原狀。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不

46、準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很

47、快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。行禮前要目視對(duì)方，保持基本站姿，行禮時(shí)要雙腿并攏，男士雙手放在

48、身側(cè)，女士雙手合起放在體前，頭、頸、背成一直線，以腰為軸向前俯身。行禮的最佳時(shí)刻：距離對(duì)方2-3米處鞠 躬 禮大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛

49、陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上

50、，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以140度為宜；指 引 禮按照美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)會(huì)要求，服務(wù)人員的手勢(shì)指引統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為“右手”為客人提供指引服務(wù)。在出手勢(shì)時(shí)，要講究柔美、流暢，避免僵硬死板、缺乏韻味。同時(shí)配合眼

51、神、表情和其他姿態(tài)，使手勢(shì)更顯協(xié)調(diào)大方?！贝蟮厣弦不杌璩脸粒瑲夥贞幱?。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而

52、且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一

53、會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。0404商務(wù)交往中常用的禮儀大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且

54、通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)

55、兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。自我介紹形式：應(yīng)酬式/工作式/交流式/禮儀式/問答式注意事項(xiàng)：時(shí)間/態(tài)度/真實(shí)誠(chéng)懇自我介紹時(shí)，先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后

56、再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位等，同時(shí)遞上事先準(zhǔn)備好的名片。自 我 介 紹 AND 他 人 介 紹他人介紹由他人做介紹，自己處于當(dāng)事人之中，如果你是身份高者或主人等，聽他人介紹后，應(yīng)立即與對(duì)方握手，表示熱情、歡迎、很高興認(rèn)識(shí)對(duì)方等意如果你是身份低者或賓客等，當(dāng)未被介紹給對(duì)方時(shí)，應(yīng)耐心等待，當(dāng)將自己介紹給對(duì)方時(shí)，應(yīng)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)來做出相應(yīng)的反應(yīng)大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，

57、氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在

58、身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。（1）如何索取名片交易法、明示法、謙恭法、聯(lián)絡(luò)法

59、（2）如何遞上名片態(tài)度謙恭： 以雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角，以文字正對(duì)對(duì)方，一邊自我介紹，一邊遞上名片 。 對(duì)于對(duì)方遞過來的名片，應(yīng)該用雙手去接，以示尊重和禮節(jié)。講究順序 如果遞給很多人，應(yīng)“由尊而卑”、“由近及遠(yuǎn)”。 在圓桌上就餐，則從自己右側(cè)以順時(shí)針方向依次遞上。 名片的交換大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲

60、。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，不一會(huì)兒便停了。大地上也昏昏沉沉，氣氛陰郁。說不準(zhǔn)什么時(shí)候，在這個(gè)多雨的季節(jié)，雨總是說來就來，隨心所欲。而且通常是又急又密的小雨，被風(fēng)吹斜著銀針一樣落下。這樣的雨打在身上，衣服會(huì)很快洇濕成一片，很是狼狽。不過這個(gè)時(shí)候的雨也是來去匆匆，