電梯事故應(yīng)急預案

1、XXX公司電梯事故應(yīng)預案、一般注意事項：1、電梯在行使中突然停車，在未查清事故原因之前，要切斷運行電源開關(guān)；（1）若轎廂處在廳門區(qū)域內(nèi)，要在轎廂內(nèi)將轎門打開或在廳門外用鑰匙打開 廳、轎門、放出乘客。（2）若轎廂處在樓層之間，乘客或司機應(yīng)利用轎廂內(nèi)警鈴或應(yīng)急電話設(shè)法 與維修人員聯(lián)系，盤車至平樓面。盤車過程中應(yīng)聽從維修人員指揮，嚴禁在未經(jīng) 允許的情況下，強行開門走出或由安全窗口爬出。2、若電梯運行中發(fā)生超速、撞頂或蹲底預選樓層不換速，異常聲響，嚴重燒味， 正常運行時安全鉗摩擦導軌異?，F(xiàn)象時；（1）立即按"急停"按鈕并保持鎮(zhèn)靜，對企圖跳出轎廂、強行打開轎門的乘 客要進行嚴肅勸阻。

2、（2）雖已按下"急停"按鈕，仍無法制止時，應(yīng)通過警鈴、電話與有關(guān)人員 聯(lián)系靜候解救。3、當電梯在停留過程中發(fā)生溜車現(xiàn)象時，在轎廂內(nèi)工作的人員切勿從轎廂內(nèi)跳 出，以免發(fā)生"剪切"事故。二、電梯"困人"解救工作通常有以下幾個步驟：1、盤車前，必須首先警告被困者，電梯將開始移動，乘客應(yīng)靜候解救。切勿試圖強行走出轎廂，直至接到指示"已經(jīng)安全"方可出來。解救人員未發(fā)出上述 警告而工作，則屬工作上的疏忽。2、盤車工作通常需由兩位工作人員在機房進行。操作前，必須首先切斷總 電源開關(guān)，然后一個人打開制動器，另一個人盤車。特殊情況亦

3、可例外，如小型 服務(wù)梯，只要一人就可以，大型電梯則需三人或更多人進行。3、若能將轎廂盤往下方，則可盤至最近的樓面，但有時因?qū)嶋H距離，完成整個過程所需時間較長，或?qū)χ貍?cè)質(zhì)量等因素，可將轎廂盤往上方。4、 對無齒輪曳引機的高速電梯進行盤動時，要倍加小心，采用"步進式"松 動制動器，緩慢進行，以防止因電梯轎廂或?qū)χ氐闹亓枯^大所產(chǎn)生的重力加速，速度過大而失去控制。5、盤動轎廂站平樓后（一般誤差600mm之內(nèi)）,制動器裝置定要復原，然后 應(yīng)用電梯廳門專用鑰匙打開廳、 轎門或由轎廂內(nèi)用手扒開轎門， 放出被困的乘客。6、當盤動電梯下行時，如果遇到不能盤動的情況，可能是電梯轎廂底處的 安全

4、鉗已動作， 因此，進一步工作需要在專業(yè)工程技術(shù)人員指導下進行。 在整個 解救過程中， 要保持與轎廂內(nèi)乘客的聯(lián)絡(luò)， 安慰乘客不要驚慌， 以保證乘客的安 全。在盤車前，應(yīng)詢問被困者下列內(nèi)容：（ 1）被困于轎廂內(nèi)的乘客人數(shù)；（ 2 ）有無傷，病人員和急事人員；（3）轎廂內(nèi)有無照明；（4）轎廂停在井道內(nèi)的位置；（ 5）被困時的情況及異常響聲；轎廂頂安全窗， 最好不要使用， 特別是對老人、 病人或小孩等， 若必須使用， 應(yīng)在有關(guān)人員指導監(jiān)護下運行，對于是共同井道的電梯，要加強安全保護措施， 必要時應(yīng)停止相鄰電梯的運行， 當乘客由轎廂內(nèi)走出， 要特別提醒乘客注意腳下 安全，以免被地坎等絆倒或夾腳。三、火災

5、時的處理方法：發(fā)生火災時， 立即使電梯之停止運行， 要絕對禁止使用電梯之逃生， 平時應(yīng) 向使用者講清楚。1、將電梯停在火勢或煙未蔓延的地區(qū)或樓層，通常停在首層；2、應(yīng)及時與消防人員聯(lián)系；3、請指示乘客迅速離開轎廂，由樓梯逃生；4、使電梯處于 "停止運行 "狀態(tài)，并用手將轎門、廳門關(guān)閉，及時切斷總電 源，禁止他人使用；5、嚴禁在火災層打開電梯門，應(yīng)考慮到 " 困人" 等事故的發(fā)生，即使電梯能 夠運行，要向客人說明可能產(chǎn)生的危險性。 在火災層停梯開門是最危險的， 根據(jù) 統(tǒng)計，死亡事故的發(fā)生多半是這個原因引起的。 因為火災時， 人們的逃生欲望極 為強烈，但發(fā)生

6、 "困人 "事故的可能性也大大增加（如停電、電梯設(shè)備損壞等） ， 過多人員的擁擠及井道、 樓層濃煙也會引起窒息等傷亡事故的發(fā)生， 欲速則不達。為了避免這些不測事故的發(fā)生， 應(yīng)盡早地將電梯停至安全層 （通常停至首層） 斷電；6、具有消防運行的功能的電梯，按動 "消防員專用 "按鈕，使之處于消防運 行狀態(tài)，以備消防人員使用；7、如附近地方有火災時，有時可能會引起停電發(fā)生 "困人 "等事故，所以亦 應(yīng)停止運行。四、停電時的注意事項：如果電梯在運行中停電， 則乘客被困在停止運行的轎廂內(nèi)即是 " 困人" ，這時 處理是非常重

7、要的，先用對講機向轎廂內(nèi)的乘客說明 " 困為停電，請暫時安靜的 等候"。當電源恢復正常， 電梯就會再次正常地運行， 所以向乘客說明， 不會有任何 危險，停電時，要做好以下的應(yīng)急處理：1、如果預測停電在短時間內(nèi)就可以恢復正常或備有發(fā)電機，則用對講機或 電話向乘客交代清楚，讓他們在轎廂內(nèi)耐心地等待，不可強行走出轎廂；2、停電復原以后，應(yīng)指示乘客再次按轎廂內(nèi)的目的層按鈕，這樣就可以恢 復電梯正常運行；如果是長時間停電或線路故障，應(yīng)考慮盤車放人，盤車放人要遵照 " 電梯困 人解救方法 " 執(zhí)行：對電梯備有應(yīng)急照明或應(yīng)急處理運行電源，維修保養(yǎng)人員要 定期檢查其工作

8、情況。五、發(fā)生水災時的處理：當大廈發(fā)生水災時，通常是固為生活水箱， 暖氣及消防設(shè)備等水管破裂引起， 除及時關(guān)閉水閥門外，電梯還要做以下應(yīng)急處理：1、在電梯井道未灌水或有少量水時，要及時地將電梯停在最高層（為方便 進入轎廂頂，一般停在頂層端站的下一站）中止運行，斷開總電源開關(guān)；2、若水已經(jīng)灌滿井道底坑或機房，要立即斷掉總電源開關(guān)，防止短路及觸 電事故的發(fā)生；3、如果是樓層間跑水。水會由電梯廳門進入井道，損壞廳門鎖機構(gòu)或造成 短路（門鎖開關(guān)，候梯廳指層線路或按鈕） 。此時，要及時地將電梯開至二層， 停梯斷電；4、發(fā)生水災，要注意保護好轎廂頂及轎廂內(nèi)的電氣設(shè)備不進水，如檢修開關(guān)、操縱盤、開門電機、指

9、層電路、風扇和照明等設(shè)備，必要時采取保護措施；5、恢復電梯運行時，尤其是微處理機控制的電梯，要仔細檢查，以免過電 壓燒壞電子板。6恢復電梯運行后，詳細填寫濕水檢查 報告。六、地震時的處理方法感到地震時，首先使電梯"停止運行"o地震時與發(fā)生火災一樣，不要利用電 梯避難，請在平時向用戶交待清楚。1、感到地震時請立即按最近目的層按鈕或最近層停車關(guān)梯；2、讓乘客離開轎廂，到候梯廳；3、停梯后，請乘客不要使用電梯；4、萬一被困在電梯轎廂內(nèi)，不允許一個人試圖往外出；地震之后，要按下述方法進行檢查，正常后方可恢復運行；發(fā)生三級以下地震時：1、以低速（檢修速度）運行，下行至最底層端站；2、

10、以低速（檢修速度）運行，上行至最高層端站。若運行過程中，無異常聲響、振動及沖擊，即可恢復正常運行。在做幾次全 自動運行以后，確認正常，方能交給乘客使用來載貨。若有異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即停 梯，向相反方向運行至最近的層站停梯，并與電梯專業(yè)公司聯(lián)系檢查修復。四級以上的地震，不能低速運行，要與電梯專業(yè)公司或制造廠家聯(lián)系， 進行 全面檢查修復后，方可投入運行。所有檢查修復工作，都要填寫詳細的記錄并存檔。一、困人應(yīng)急預案1. 公司任何一位員工接到有乘客被困在電梯內(nèi)的報警時，應(yīng)立即通知電梯管理 員、保安，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。2. 電梯管理員、保安接報后，須及時趕到現(xiàn)場，首先通過電梯內(nèi)的對講系統(tǒng)了 解電梯被困

11、人員情況、被困人數(shù)、以及電梯所在樓層，設(shè)法進行解救，確保被困 乘客的安全。若無法當場自救的，要及時聯(lián)系電梯維保單位，派人電梯維修公司 技工前來解救。3. 維修技工未到達前，電梯管理員須與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘 客保持冷靜， 耐心等待求援。 尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁， 試圖采用撬 門等非常措施逃生時， 要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁， 不要盲目采取無謂的行 動，以免使故障擴大， 發(fā)生危險。并保證現(xiàn)場始終不離人， 不斷與被困人員對話， 及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司上級領(lǐng)導匯報。4. 若電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門 或消

12、防部門求助（并說明求助原因和情況） 。向公安、消防部門求助前須征得公 司相關(guān)領(lǐng)導的同意。5. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、 神志昏迷（尤其是老人或小孩） ， 應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。6. 被困者救出后，電梯管理部門領(lǐng)導須向他們表示慰問，并了解他們的身體狀 況和需要，同時將了解到的情況記錄下來存檔備案。7. 被困者救出后，應(yīng)立即請電梯維保公司查明故障原因，修復后方可恢復正常 運行。8. 電梯管理員或臨時代替的電梯管理員須詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時 間、公司相關(guān)人員和維修人員到達現(xiàn)場時間、 電梯維修公司通知和到達時間、 被 困人員的解救時間、被困人

13、員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、 消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷 者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。9. 電梯管理員或臨時代替的電梯管理員須詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救 辦法和修復時間。二、突發(fā)停電應(yīng)急預案1. 在接到停電通知的情況下，電梯管理員須配合管理部門須事先將停電時間、 電梯使用以及安全防范要求等情況通知每位員工，并在停電前半小時關(guān)閉電梯。2. 在沒有接到任何停電通知、突然發(fā)生停電的情況下，電梯管理員首先檢查電 梯內(nèi)是否困人，同時切斷電梯電源，防止突然來電引發(fā)事故。如有人員被困，應(yīng) 立即啟動困人應(yīng)急預案，解救被困人員。3、電梯

14、管理員在完成本預案第二項工作后，須配合公司維修人員立即確認是內(nèi) 部故障停電還是外部停電。 若系內(nèi)部故障停電， 應(yīng)立即查找原因采取措施， 防止 故障擴大；若系外部停電， 一方面要防止突然來電引發(fā)事故， 一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理部門4. 詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。5. 突發(fā)停電的預防措施：1) 電梯管理員要經(jīng)常檢查電梯內(nèi)應(yīng)急照明和電話對講系統(tǒng)，確保正常。2) 保安部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時 充電保養(yǎng)，保持完好。三、水浸應(yīng)急預案1. 當出現(xiàn)水浸電梯事故時， 電梯管理員和保安須立即趕到現(xiàn)

15、場， 用防水設(shè)施保護 好受浸樓層電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯 轎廂控制面板已經(jīng)進水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。在 支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢， 防止水浸范圍擴大。 同時將進水地點、 水 勢情況報告上級領(lǐng)導。2. 控制水勢后，公司維修部須立即查明水浸原因，采取措施(包括關(guān)閉水泵、 關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等) ，切斷水源， 并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘， 防止人員觸電。 若水源來自供水總管或維修部無力解決 時，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。3. 在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè) 備房、配電室。4. 組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場， 盡快恢復整潔。5. 召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，并采取措施，防止出現(xiàn)類似 事故。6. 詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。10. 一些常見水浸事故的預防措施：1) 保安巡邏和設(shè)備巡檢時，應(yīng)留意排水渠道