年度年終績(jī)效考核管理制度

1、深圳匯潔集團(tuán)股份有限公司中南區(qū)域公司2011年度年終績(jī)效考核管理辦法第一條 考核目的和原則（一） 目的1. 及時(shí)、合理、有效地評(píng)價(jià)員工2011年全年的工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，加快有效發(fā)展。2. 幫助員工提高工作績(jī)效和工作勝任力，促進(jìn)組織績(jī)效的不斷提高，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源隊(duì)伍。3. 促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成積極參與、上下溝通的企業(yè)文化，增加企業(yè)的凝聚力。4. 管理人員年終獎(jiǎng)金、職位調(diào)整、培訓(xùn)安排及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù)。（二） 原則業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則、公平公正公開(kāi)原則、溝通改進(jìn)原則1、 考核不是了制造員工的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作能力的長(zhǎng)處和

2、不足，幫助員工在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高工作能力和工作效率2、 考核者應(yīng)把年終考核作為一項(xiàng)管理工具或管理手段，指導(dǎo)、約束、幫助與激勵(lì)被考核者做好工作。3、 考核者必須關(guān)心、關(guān)注被考核者的工作，在雙向溝通的基礎(chǔ)上展開(kāi)考核工作。4、 被考核者有權(quán)知道年終考核的依據(jù)與結(jié)果，有權(quán)越級(jí)向上級(jí)主管及人力行政部申辯和反訴。第二條 考核范圍本年終考核對(duì)象為試用期滿(mǎn)的所有在崗員工，調(diào)入新崗位未滿(mǎn)3個(gè)月的員工采用原崗位指標(biāo)進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考核，試用（見(jiàn)習(xí)）期的新員工不參與本次考核。第三條 考核組織（一）由區(qū)域人事行政部組織成立中南區(qū)域公司年終績(jī)效考核小組 小組成員：待定（建議由區(qū)域公司經(jīng)理級(jí)（含）以上管理人員組成）安徽地

3、區(qū)及湖南地區(qū)可由辦事處根據(jù)實(shí)際情況自行成立績(jī)效考核小組。（二） 年終績(jī)效考核在中南區(qū)域公司績(jī)效考核小組的指導(dǎo)下，由區(qū)域人事行政部組織各部門(mén)實(shí)施。（三）各部門(mén)應(yīng)按照文件的規(guī)定，及時(shí)部署并開(kāi)展考核工作，在時(shí)限要求之內(nèi)完成2011年年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給區(qū)域公司人事行政部。第四條 考核內(nèi)容與形式一、 中高層管理人員1、 考核內(nèi)容分：業(yè)績(jī)考核（70%）、工作態(tài)度考核（10%）及工作能力考核（20%）。（考核表見(jiàn)附件1）業(yè)績(jī)考核：是指季度考核匯總/4個(gè)季度*權(quán)重70%。工作態(tài)度考核：年度工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)*權(quán)重10%（年終舉行一次）工作能力考核：年度工作能力考核（采用360度考核方式進(jìn)行考核）分

4、上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)，合計(jì)得分上級(jí)平均分×40同級(jí)平均分×30下屬平均分×30再乘以權(quán)得20%（年終舉行一次）例:年終績(jī)效考核得分核算：業(yè)績(jī)考核滿(mǎn)分100分,如某位經(jīng)理人員2011年全年績(jī)效分為：一季度考核得分為98分，二季度為97分，三季度為96分，四季度為95分,最終得分為（98+97+96+95）/4*年終權(quán)重占比工作態(tài)度考核滿(mǎn)分100分：實(shí)際得分為98分，那么最終得分為分 工作能力考核：滿(mǎn)分100分，如上級(jí)評(píng)分98*40同級(jí)評(píng)分95*30下級(jí)評(píng)分該經(jīng)理人員最終得分為：分2、 考核形式業(yè)績(jī)考核按年度實(shí)際考核周期匯總核算，工作態(tài)度考核由直接上級(jí)根據(jù)考核者全年實(shí)際工

5、作態(tài)度來(lái)評(píng)定分?jǐn)?shù)，首先由被考核者進(jìn)行自評(píng)，交直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)。得出最終得分。工作能力考核，由區(qū)域公司人事行政部組織，360度全方位不記名考核，上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)各級(jí)別不得少于2人對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)分。二、 基層管理人員：1、 考核內(nèi)容：業(yè)績(jī)考核（70%）、工作態(tài)度考核（10%）及工作能力考核（20%） 業(yè)績(jī)考核：按月度考核得分匯總/實(shí)際考核月數(shù)*70%權(quán)重工作態(tài)度考核:年終實(shí)際得分*權(quán)重20%工作能力考核：基層管理人員不存在下級(jí)評(píng)分項(xiàng)，故按上級(jí)評(píng)分*70同級(jí)評(píng)分*30%來(lái)核算工作能力得分。2、考核形式：除工作能力考核不存在360度全方位考核外，其他考核方法跟高層管理人員考核形式相同。第五條 考核時(shí)

6、間2012年1月一五日第六條 考核結(jié)果運(yùn)用績(jī)效分1051051001009595909085858080757570706060年度績(jī)效獎(jiǎng)系數(shù)10升降職、調(diào)薪評(píng)先等級(jí)優(yōu)秀良好合格基本合格不合格 1、考核結(jié)束，由區(qū)域人事行政部匯總各部門(mén)、各辦管理人員考核表和中高層干部考核表，實(shí)行百分制，根據(jù)相關(guān)考核系數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，得出最終考核成績(jī)； 2、考核結(jié)果應(yīng)用：主要應(yīng)用于員工年終獎(jiǎng)金分配和未來(lái)的職位、薪酬調(diào)整。 3、考核成績(jī)不及格或不稱(chēng)職（60分以下）者，將給予降薪、降職或解除勞動(dòng)合同中止勞動(dòng)關(guān)系。第七條 考核總結(jié)1、區(qū)域公司人事行政負(fù)責(zé)根據(jù)考核成績(jī)及考核表填寫(xiě)情況，完成年終績(jī)效考核總結(jié)工作；2、區(qū)域公

7、司人事行政部負(fù)責(zé)將各年終考核文件統(tǒng)一歸檔保存。第八條 本辦法經(jīng)公司職工代表大會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施，并報(bào)集團(tuán)公司備案。深圳匯潔集團(tuán)股份有限公司 中南區(qū)域公司 二O一一年十一月七日附表工作能力評(píng)估表序號(hào)能力名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)分能 力 指 標(biāo) 要 求上 級(jí) 評(píng) 分同 級(jí) 評(píng) 分下 屬 評(píng) 分一五.1-20一五1-5一五.1-20一五1-5一五.1-20一五1-51知識(shí) 技能20分勝任本職工作，熟悉部門(mén)、本崗工作內(nèi)容和性質(zhì)，具備工作所需的知識(shí)、技能和工作職位需要的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2創(chuàng)新 能力 20分有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)單位部門(mén)工作的實(shí)際情況，提出切合實(shí)際的新觀點(diǎn)、新方法，如管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理建議等。83人

8、際溝通能力20分有良好的溝通技巧和傾聽(tīng)技巧，善于協(xié)調(diào)和處理上下級(jí)和同事的關(guān)系，人際關(guān)系融洽。4管理 能力 20分在本單位、部門(mén)能有效的行使管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制），領(lǐng)導(dǎo)單位、部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)高效、優(yōu)質(zhì)完成工作任務(wù)5自我認(rèn)知能力20分對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有明確的計(jì)劃，善于總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我提高。6協(xié)作 能力 20分有全局觀念，想問(wèn)題、辦事情以單位的整體利益為出發(fā)點(diǎn)，有協(xié)作意識(shí)、積極支持和配合相關(guān)部門(mén)工作。7工作 作風(fēng)20分有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，快速高效的工作作風(fēng)。8部屬 培養(yǎng)20分關(guān)心部屬的發(fā)展，能提倡部屬對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。9職業(yè)素養(yǎng)10分能以身作則、行為舉止符

9、合公司的規(guī)章制度和公認(rèn)的經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，處理事務(wù)以事實(shí)為依據(jù)，客觀為標(biāo)準(zhǔn)。10團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力20分能協(xié)調(diào)單位部門(mén)內(nèi)部的員工關(guān)系，倡導(dǎo)符合公司要求和部門(mén)定位的部門(mén)文化。8評(píng)分說(shuō)明：1、每項(xiàng)能力表現(xiàn)分為很強(qiáng)（好）、較強(qiáng)（較好）、一般、較差四檔，各檔標(biāo)準(zhǔn)分為一五.1-20分、一五分、分、1-5分； 2、上級(jí)評(píng)估1、2、3、4、5項(xiàng)能力；同級(jí)評(píng)估1、2、3、6、7項(xiàng)能力；下屬評(píng)估1、2、8、9、10項(xiàng)能力； 3、合計(jì)得分上級(jí)平均分×40同級(jí)平均分×30下屬平均分×30工作態(tài)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表考核人姓名部門(mén)崗位指標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分評(píng)分事項(xiàng)自評(píng)分直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分評(píng)分說(shuō)明1、遵守公司管理制度20違反

10、公司制度受到公司查處的每次扣15分；遲到、早退每次扣1分，曠工每次扣5分2、積極主動(dòng)接受工作、任勞任怨履行職責(zé)20推諉本職工作、推卸應(yīng)負(fù)責(zé)任每次扣2分3、積極參加技能培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)10曠培訓(xùn)課、業(yè)務(wù)考試考核不及格每次扣2分4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美10工作馬虎出差錯(cuò)，每次扣12分5、誠(chéng)信協(xié)作，團(tuán)結(jié)互助顧大局10為了個(gè)人或部門(mén)利益，損害他人或公司利益，每次扣2分6、著裝規(guī)范、儀容整潔、禮貌待人10違規(guī)每次扣1分，因工作態(tài)度問(wèn)題造成投訴每次扣2分7、遵守工作流程、交接溝通及時(shí)準(zhǔn)確10因不守流程、交接溝通失誤，影響工作，每次扣2分8、保守公司商業(yè)jimi10不慎泄露秘密，每次扣5分考核得分被考核人考核人個(gè)人年度績(jī)效備案表姓名單位職務(wù)考核期20年月份工作業(yè)績(jī)得分工作態(tài)度得分工作能力得分合計(jì)得分年終績(jī)效薪酬系數(shù)1例1年度績(jī)效月/季度績(jī)效總分季度386月/季度績(jī)效折算分工作能力折算分工作態(tài)度得分權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重得分702010