2020年醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)范文

1、醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)范文一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1.對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操 作考核。2.每周晨間提問兩次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和 ?？浦R。3.組織全科護士學習了護理緊急風險預案并進行了考核。4.組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。5.有4名護士參加了護理自學考試。6.每個護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術(shù)，并進行了考核， 合格率100%。7.各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考 試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行

2、 服務(wù)過程中的規(guī)范用語， 為病人提供各種生活上的便利， 對出院病人 半月內(nèi)制動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容， 廣泛聽取病人及陪 護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷 提高服務(wù)質(zhì)量。 半年中病人及家屬無投訴， 醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查 滿意率100%， 科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份， 病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士18人次。三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整 改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程， 發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用， 定期和不定期檢查各項護理制度的

3、執(zhí)行情況， 護理差錯事故發(fā)生率為零。四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù) 護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程 中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病 情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義， 使每個護士能端正 書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏， 質(zhì)控小組定期檢查， 護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢 查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提 出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控， 上半年出院病歷，護理文書合格率達到了100%。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的祝愿環(huán)境，使病人達到接 受治療的最佳身心狀態(tài)病

4、房每日定時通風，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意識 障礙病人提供安全有效的防護措施， 落實崗位責任制， 按分級護理標 準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及為重病人的個案護理， 滿足病人及家屬的合理需求， 上半年護理住院病人、 各級別護理病人 合格率100%，無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達到100%急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善 了醫(yī)療廢物管理制度組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考 核，使院感監(jiān)控指標達到治療標準。工作中還存在很多不足：1、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處