“醫(yī)院加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)計劃”醫(yī)院工作計劃

1、“醫(yī)院加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)計劃”醫(yī)院工作計劃為弘揚白求恩精神， 切實加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)， 發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，進一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業(yè)、 樂于奉獻、 文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)氣， 特制定如下計劃：一、總的要求以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)， 繼續(xù)開展以“大力弘揚白求恩精神， 加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”為主習(xí)題的活動，堅持標(biāo)本兼治，加強行業(yè)自律，糾正不正之風(fēng)，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，繼續(xù)在“四個服務(wù)”、“三個一切”上下功夫，把我院的行風(fēng)建設(shè)工作推上新的臺階。二、詳細(xì)工作：強化職業(yè)道德教育。以中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)和省衛(wèi)生廳下發(fā)的

2、八不準(zhǔn) 、 新時期衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)等書籍作為職業(yè)道德建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)讀書，努力實踐江蘇省醫(yī)院自律公約 ，大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和依法行政等方面的教育。 強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)教育和禮儀教育， 受教育面保持在95%以上，年終抽查測試， 以科室為單位均勻成績要達90分以上。推行社會服務(wù)承諾制。向社會公開“四個服務(wù)”，即服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序、服務(wù)時限及違諾責(zé)任，接受人民群眾監(jiān)視，并一諾千金，說到做到。開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。 繼續(xù)開展“四無一優(yōu)”窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽， 對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。 以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為基礎(chǔ)，在“四個服務(wù)”上有新的舉措，從硬件

3、，軟件、工作流程規(guī)范、管理管理辦法等各個方面有切實可行的措施， 開展以滿意為目的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動， 年終考評對門診和出院病人問卷調(diào)查的綜合滿意度要到達 90%以上。繼續(xù)推進“溫馨服務(wù)工程”，完善“病人選醫(yī)生”管理辦法， *開展評選“病人滿意護士”活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣，大處方， “紅包”和其他捐贈等醫(yī)療衛(wèi)生不標(biāo)準(zhǔn)行為。 各科室要認(rèn)真排查存在的問習(xí)題，加強綜合治理，認(rèn)真進行自我糾查。1 堅持藥品、器械集中統(tǒng)一采購管理辦法，堅決糾正藥品、器械營銷過程中的不正之風(fēng)。2 對藥品回扣出現(xiàn)由藥劑科向臨床醫(yī)生擴展和轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，要調(diào)查研究，及時

4、修訂和完善有關(guān)規(guī)章管理辦法，避免引發(fā)新的不正之風(fēng)。3 對“紅包”和其他捐贈現(xiàn)象要繼續(xù)加大遏制查處力度，要避免發(fā)生暗示、索要行為，一旦發(fā)現(xiàn)問習(xí)題，必須莊重處理，決不姑息。4 總結(jié)歸納經(jīng)驗，繼續(xù)推行“病人選醫(yī)生”管理辦法和評選優(yōu)秀護士活動，推動創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)向縱深開展。三、組織領(lǐng)導(dǎo)為了確保職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)工作落實，醫(yī)院成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，詳細(xì)負(fù)責(zé)行風(fēng)工作。組長：副組長：辦公室主任：成員：四、方法措施加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識明確，計劃落實，措施到位是抓好職業(yè)道德建設(shè)、 衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的關(guān)鍵。 醫(yī)院和各科室都要把此項工作列入重要議事日程，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”

5、，主要領(lǐng)導(dǎo)要按照“一把手、兩手抓”的要求，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，在關(guān)鍵場合、關(guān)鍵時刻要出面，要到場，做到網(wǎng)絡(luò)健全，把責(zé)任落實到部門和人頭，各職能科室要嚴(yán)密配合，通力合作，齊抓共管。按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求， 年終考評職工問卷統(tǒng)計要到達： 認(rèn)為本單位對行風(fēng)工作抓得很緊和比較緊的達95%以上；認(rèn)為抓得不力的不超過2%； 認(rèn)為本單位違背職業(yè)道德紀(jì)律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達 95%， 認(rèn)為未作處理的不超過2%； 認(rèn)為本單位行風(fēng)建設(shè)效果明顯的達 95%以上，認(rèn)為看不出效果的不超過2%； 對本單位行風(fēng)建設(shè)工作獲得明顯成效有信心的達95%以上，表示無信心的不超過2%。注重工作實效，力戒形式主義。要制定切

6、實可行的規(guī)劃，穩(wěn)步扎實地開展工作，經(jīng)常進行明查暗訪或重點檢查，針對存在的問習(xí)題，采取有力的整改措施。搞好深化改革，推進標(biāo)本兼治。衛(wèi)生行業(yè)歷來是省、市確定糾行風(fēng)工作重點部門， 工作任務(wù)艱巨， 要在已到達階段性目的的基礎(chǔ)上我們適應(yīng)新形勢，研究新思路。 從改革入手，對不符合醫(yī)療要求的工作管理辦法、不方便病人的工作程序進行改良，力求到達服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理辦法化， 不斷提高質(zhì)量和效率， 要積極探索深層次問習(xí)題的治本之策，從源頭上遏制不正之風(fēng)的產(chǎn)生，要把行風(fēng)建設(shè)，職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)管理工作、 深化衛(wèi)生改革有機結(jié)合起來， 將職業(yè)道德、 職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任的教育融于日常思想建設(shè)之中，并找準(zhǔn)載體，結(jié)合搞好綜合目的管理，硬化軟指標(biāo)，常抓不懈。五、時間部署創(chuàng)建活動時間為一年，大致分三個階段進行：第一階段，準(zhǔn)備階段，從元月 1 日至 30 日，主要工作：1 建立班子；建立組織網(wǎng)絡(luò)；2 制訂施行方案；3 召開職工大會第二階段，施行階段，從2 月 1 日至 11 月底，主要工作：1 組織學(xué)習(xí)教育；2 完善服