辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對策分析

1、辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對策分析辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對策分析精細(xì)化管理是一種特殊的管理模式，是現(xiàn)今企業(yè)管理的 一個新趨勢。它主要是以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理為目標(biāo)，要求做到社 會分工精細(xì)化與服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化。1 2但從當(dāng)前情況看，我國企業(yè)在辦公室行政管理中還存在很多不足，未能做到精 細(xì)化管理，導(dǎo)致整體管理效率不高。為此，在實(shí)際管理過程 中及時分析存在問題，采取積極有效的應(yīng)對措施，進(jìn)一步提 高管理效率及質(zhì)量顯得尤為關(guān)鍵和重要。3一、辦公室實(shí)現(xiàn)行政精細(xì)化管理的重要性辦公室作為企業(yè)的重要組成部門，在整個企業(yè)運(yùn)作中發(fā) 揮著重大的管理作用。它除了要負(fù)責(zé)傳達(dá)以及落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo) 的各種命令與要求外，還要進(jìn)行大量

2、基層的調(diào)研工作，包括 調(diào)查統(tǒng)計、分析核對、會議籌備、日常監(jiān)督等工作。4 5為了充分發(fā)揮由辦公室的最大職能，必須對辦公室行政管理 工作實(shí)行精細(xì)化管理，消除管理隱患，避免日常生活中不合 理現(xiàn)象的發(fā)生，降低管理管理成本，進(jìn)一步提高辦公室工作 效能，全面提升企業(yè)的整體管理水平。二、辦公室行政管理過程中存在問題（一）管理目標(biāo)不明確在企業(yè)中，要想提高整體管理水平，應(yīng)該樹立明確的管理目標(biāo)。但從當(dāng)前形勢看，很多企業(yè)缺乏明確的管理目標(biāo)， 依然采用過去的傳統(tǒng)管理模式，憑借經(jīng)驗(yàn)辦事，未能從實(shí)際 由發(fā)，管理缺乏計劃性、組織性。同時，很多企業(yè)還缺乏完 善的績效考核制度，未能把企業(yè)員工的職責(zé)與績效桂鉤，分 工不明確，導(dǎo)致

3、員工工作積極性不高，部分員工對企業(yè)缺乏 歸屬感，遇到問題相互推脫。6（二）管理缺乏科學(xué)量化方式企業(yè)整體管理效率不高的一個最主要原因就是在實(shí)際 管理過程中缺乏科學(xué)量化方式。這主要表現(xiàn)在以下幾個方 面。1.對于員工的能力、品德以及績效等沒有進(jìn)行量化區(qū)分。 大多數(shù)企業(yè)都存在 重績效，輕品德”的現(xiàn)象。2.未能根據(jù)崗 位內(nèi)容特點(diǎn)、性質(zhì)制定量化標(biāo)準(zhǔn)，未能做到具體情況具體分 析，缺乏針對性，對所有崗位實(shí)行相同統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)。3.在對量化指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計的時候較為盲目，未能結(jié)合實(shí)際需 要，未能充分考慮實(shí)踐可操作性， 以至于部分員工投機(jī)取巧， 采取敷衍的態(tài)度應(yīng)對考核工作。（三）管理人員管理意識不高實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重

4、要前提是管理人員需具備良好的 精細(xì)化管理意識。如果能夠具備這種意識，在制定辦公室各 種規(guī)章制度的時候，會更加客觀、更加細(xì)致，及時對存在的 不足做由局部或者整體性更改，促使制定生的指標(biāo)更具科學(xué) 化。7但從實(shí)際調(diào)查結(jié)果來看，很多管理人員依然缺乏這種意識，導(dǎo)致企業(yè)管理工作漏洞百生，管理水平停滯不前（四）員工職業(yè)素養(yǎng)不高企業(yè)中部分員工職業(yè)素養(yǎng)不高，自身理論、技術(shù)操作能 力停滯不前，未能與時俱進(jìn)。8在工作中，部分員工以自我 為中心，缺乏精細(xì)化工作意識，缺乏團(tuán)結(jié)合作集體精神，缺 乏創(chuàng)新精神，工作態(tài)度懶散，敷衍了事，未能把工作作為更 高的職業(yè)追求，貪圖享樂，得過且過。三、實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的有效對策（

5、一）明確管理目標(biāo)，對工作流程進(jìn)行細(xì)化以及量化在實(shí)踐中，應(yīng)樹立明確的管理目標(biāo)，嚴(yán)格要求每一位員 工按照流程做事，全面實(shí)現(xiàn)辦公室精細(xì)化管理，這可以從以 下幾個方面著手。1.保證權(quán)責(zé)制衡，定崗、定制。根據(jù)辦公 室的主要職能以及具體的工作流程科學(xué)設(shè)置工作崗位。同 時，對各個崗位職責(zé)加以明確，分工合作，確保各崗位間既 獨(dú)立又合作。2.確保正常運(yùn)作，優(yōu)化工作流程。9簡約科學(xué) 的工作流程對實(shí)現(xiàn)辦公室精細(xì)化管理具有重大的促進(jìn)作用。 應(yīng)努力完善優(yōu)化辦公室工作流程，使其操作更加簡便快捷。 應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)自身的邏輯性，把其分成若干個部分，這樣 便于企業(yè)高層管理者更加直觀的對這些工作任務(wù)進(jìn)行審視 和考慮，了解每一個工

6、作環(huán)節(jié)中存在的不足，并及時作由反 饋和調(diào)整。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)辦公自動化，及時 全面收集信息，從上至下、從外到內(nèi)對工作管理機(jī)制進(jìn)行協(xié)調(diào)，防止由現(xiàn)管理空白，確保各個工作環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)無縫銜 接。3.制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)與要求。對程序性以及易量化的 辦公室工作，在對量化指標(biāo)設(shè)計時應(yīng)確保其科學(xué)性；對主觀 性較強(qiáng)以及非程序性工作，應(yīng)對其指標(biāo)評價進(jìn)行定性設(shè)計。 對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予積極獎勵，帶給其滿足感和自豪感； 對工作松散、違紀(jì)員工給予批評教育、警告處分。（二）以制度化推進(jìn)精細(xì)化對于企業(yè)來說，實(shí)行辦公室精細(xì)化管理是提升整體管理 水平的關(guān)鍵。為此，要想在實(shí)行精細(xì)化管理過程中把精細(xì)化 管理理念滲透到每

7、一位員工思想中，首先必須要制定由一套 科學(xué)的管理制度，對采購、銷售、財務(wù)、薪酬、調(diào)研、宣傳 等各個工作環(huán)節(jié)作由詳細(xì)規(guī)定。對于重大事項(xiàng)以及集體決 策，要經(jīng)過集體討論，采取民主決策機(jī)制， 秉持公平、公正、 公開原則，進(jìn)一步提高輔助決策的質(zhì)量。對于符合當(dāng)前實(shí)際 需要的機(jī)制給予保留，過時的及時摒棄，最終形成一套高效、 科學(xué)、合理的管理體系，以此來激勵和約束員工，為精細(xì)化 管理辦事提供依據(jù)。最后，要求員工根據(jù)制度辦事，實(shí)現(xiàn)有 據(jù)可依，有責(zé)可循，各個部門既相互獨(dú)立，又相互配合，互 相監(jiān)督，建立監(jiān)督以及批評渠道， 形成互動的管理監(jiān)督機(jī)制。（三）重視管理人員意識的養(yǎng)成以及實(shí)際應(yīng)用企業(yè)管理人員應(yīng)加本文由畢業(yè)論文

8、網(wǎng)收集整理強(qiáng)對基 層辦公室的管理調(diào)研力度，按照各個工作崗位特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定由符合辦公室的管理方式。同時，在制 定過程當(dāng)中，把 精華、細(xì)化”作為依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，把各種管理工 作精確分解，并充分考慮不同工作間的共性和異性，同時具 備先覺管理意識，積極主動采取精細(xì)化管理手段，對各種工 作任務(wù)進(jìn)行科學(xué)分配。在日常中，應(yīng)與時俱進(jìn)，以自身帶動 企業(yè)員工共同成長進(jìn)步，充分發(fā)揮由自身的領(lǐng)導(dǎo)作用，除了 對相關(guān)紀(jì)律問題作由硬性規(guī)定之外，還應(yīng)該對所有的工作責(zé) 任、流程以及方向作由具體的規(guī)定，營造由積極向上、和諧 融洽的工作氛圍，加強(qiáng)對員工的宣傳及教育工作，進(jìn)一步落 實(shí)完善員工福利制度，保障員工利益，進(jìn)一步提

9、高員工的積 極性，增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感。（四）全面提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)要想保障企業(yè)精細(xì)化管理工作順利開展，就必須對企業(yè) 員工提由更高的要求。高層管理人員首先要幫助員工構(gòu)建學(xué) 習(xí)平臺，為企業(yè)員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，加強(qiáng)員工在理論 知識、技術(shù)操作能力以及素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)力度，確保每一 位員工都能成為高技能、高素質(zhì)的人才，并把這種技能和素 養(yǎng)逐步運(yùn)用到日常工作中，全面提高工作效率和工作質(zhì)量。 其次，在實(shí)際工作中，還應(yīng)努力提高每一位企業(yè)員工的經(jīng)濟(jì) 化意識，培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，促使他們意識到團(tuán)隊(duì)合 作的重要性，學(xué)會彼此尊重，彼此理解，互相幫助，互相豉 勵，營造由和諧融洽、健康積極的工作氛圍，讓每一位員工把企業(yè)當(dāng)成第二個家， 樹立與企業(yè)共存亡的理想信念。 最后, 在整個辦公室行政精細(xì)化管理過程中，注重細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié) 具備寶貴的價值，在管理過程中發(fā)揮著不可替代的作用。在 實(shí)際工作中，要求員工始終堅(jiān)持規(guī)范性的操作原則，嚴(yán)格律 己，注重細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題，把管 理中的創(chuàng)新技巧與規(guī)范性技巧相結(jié)合，摒棄傳統(tǒng)的工作方式，逐步培養(yǎng)由精細(xì)化的工作習(xí)慣，并把這種習(xí)慣沿用到實(shí) 際工作中，全面提高辦公室整體工作效能。四、結(jié)束語辦公室是企業(yè)不可或缺的管理部門，它所需要處理的事 物繁多