培訓(xùn)場運營方案

1、培訓(xùn)市場運營方案藝之家藝術(shù)培訓(xùn)基地市場營銷提案一、前言21世紀人們的教育水平，隨著社會的進 步也得到了快速和全面的提高。教育方式也正 向著科學化、多元化、市場化延伸和挺近。為 此，這樣的一個時代前景給了我們藝術(shù)培訓(xùn)行 業(yè)一個非常良好和喜人的發(fā)展機遇，同時也更 是一場挑戰(zhàn)。面對目前教育培訓(xùn)行業(yè)的市場競 爭，新的運營架構(gòu)和模式將勢在必行。當前培訓(xùn)市場內(nèi)大小培訓(xùn)班參差不齊，教師專業(yè)程度高低不一，招生手法陳舊，知名度和美譽度模糊不清，完全沒有自己的品牌形 象。面對這樣的形勢，對于一個想發(fā)展的團隊 來說我們要勇往直前的干下去，并且干得更好 更出色。那么我們接下來我們要做什么、怎么 做、和誰做。等等問題就

2、需要大家同心協(xié)力, 共同豐收。走出一個我們自己新歷程、新的藝 術(shù)整合培訓(xùn)模式。二、市場背景首先運河城是濟寧市地區(qū)地標性建筑，是濟寧 金融經(jīng)濟、人流交通的中樞地帶，這等于我們 得優(yōu)勢地理資源沒有得到運用。再次，我們的 教師隊伍多為科班教師出身，有著良好的教育 水平，是其他補習學校無法替代的軟實力，也 是我們的核心實力，那么如何發(fā)揮我們的教師 資源將是在市場化競爭中一個重要環(huán)節(jié)。在面對周邊上十家競爭教育學校，市場競爭可 謂激烈。他們的市場營銷觀念各種各樣，市場占有率多少不一，那么我們?nèi)绾卧谑袌錾洗_定我們的位置，爭奪我們的份額，將與是我們大家都息息相關(guān)的共同問題，這個問題關(guān)系到我們學校招生，教師收入

3、、學校發(fā)展等等，為此一個有本校區(qū)域特色的營銷戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行將是一個非常重要的關(guān)鍵的起決定性重要工作。我校全體員工都將認真的、明確的、落實的。三、工作思路和方向一個團隊要想發(fā)展就必須有方向、有目標、有 分工。即讓我們走在有方向的路上，贏在有目 標的點上，勤在有分工的人上。1、統(tǒng)一思想，全員參戰(zhàn)營銷路上無捷徑，每一個市場業(yè)績的成功，都離不開每一個部門的努力和個人的辛勤工作，那么如何讓每個部門向著一個方向努力呢？ 我將通過座談會議形式、培訓(xùn)技能、日常表格 及數(shù)據(jù)管理管式，樹立為招生工作，為育生工 作就是為自己工作的統(tǒng)一思想，全員向?qū)W校業(yè) 績指標努力為重點方向。工作方式內(nèi)容方向備注1、座談會1、工

4、作方向介紹2、工作指標分解（到人頭）3、思想動員（小組對抗賽）1、明確方向，團結(jié)努力，避免糊涂作戰(zhàn)2、責任有落實、人人有指標，防止團隊壓力大、風險大3、保正工作積極、心態(tài)優(yōu)4、工作執(zhí)行指導(dǎo)及問題解答良4、充分團隊力量，建立團隊要團結(jié)意識，打有準備之仗2、培川1、危機意識2、銷售意識3、個人時間管理4、績效與財務(wù)5、日常管理1、建立積極的、緊迫的、全局的工作意識2、培養(yǎng)新的工作技能，提高整體作戰(zhàn)能力3、保證日常工作有序、緊湊、規(guī)范3、數(shù)據(jù)管理1、員工工作數(shù)據(jù)2、學生營銷數(shù)1、建立員工工作業(yè)績評比機制，見差距，找原因，提高全員工作水平據(jù)2、增加營銷渠道，確保生源新通路2、營銷模式多樣化面對當今如此

5、強烈的市場競爭，一個新型的教育教學模式是打破營銷競爭必做功課，根據(jù)個人經(jīng)驗有幾點見解。新終端營銷：目前各學校多數(shù)以發(fā)傳單廣告的方式做市場招生，而學生面對十幾家甚至數(shù)十家的DM單頁早已麻痹和反感，單頁宣傳的市場收益甚微，那么我們要學會走出來，例如考慮針對學校周邊的食雜店、文具店、書店等學生日常消費集中頻率高的場所進行宣傳推廣，如張 貼海報、廣告筆派發(fā)等企業(yè)自身可投入和運行 的模式。例如：投放地點物料規(guī)格內(nèi)容數(shù)量金額備注XX食雜店KD板50*30厘米企業(yè)標示16XX書店KD板60*80 厘米教學特色110XX文廣告筆企業(yè)電210具店話等000. .3、教學專業(yè)化及日常管理：現(xiàn)在的教育機構(gòu)由于成長時

6、間短，但發(fā)展速度確很快。大部分的教學機構(gòu)里外聘教師極 具增加，那么教師的責任心和教學經(jīng)驗參差不 齊，那么針對這一漏洞，作為專業(yè)教師建立一套可復(fù)制或有標準性質(zhì)的教育方案給各老師 貫徹下去，提高教師職業(yè)標準化水平將在學生和學生家長中形成一個其他企業(yè)無法代替核心優(yōu)勢。其教學方案可從升學方向，升學技巧和難點上著手，及學生個人的學科愛好上，學習環(huán)境上，與其學校教師融合度上做出，優(yōu)勢、劣勢、機會分析，之后對學生進行著重教學和 培養(yǎng)，形成一個鎖鏈式的教學和學習模式。從 而提高1、學生成績，2、教師水平，3、家長 信任度和依賴度，形成口碑傳播，帶動生源， 同時也為市場部門提供可競爭的優(yōu)勢資源。日常管理是企業(yè)正

7、常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)管理，那么如何將基礎(chǔ)管理升級，不單讓員工之間有序 平穩(wěn)進行，還要讓員工有積極性，主動工作， 這將是企業(yè)發(fā)展和成本控制的必要管理。1、員工競爭賽2、學習交流 3、業(yè)績考核評比機制4、服務(wù)營銷和管理市場經(jīng)濟下，各行業(yè)不但從價格競爭、產(chǎn)品競 爭著手了，因為信息時代的便捷和通暢下，產(chǎn)品同質(zhì)化已越來越明顯，那么服務(wù)將是大家新的比拼點。1、人員服務(wù)態(tài)度2、人員服務(wù)用語標準化3、服務(wù)鏈條化（從學前溝通、開始教學，教學跟蹤、后期訪問等）4、學員信息檔案建立。（學生的個人基礎(chǔ)信息，成績波動表，思想轉(zhuǎn)變信息，求學意向等等）綜上所述以我對教育培訓(xùn)行業(yè)的外在了解為 基礎(chǔ)，異業(yè)營銷眼光為主的運營建議，各環(huán)節(jié)

8、 的落實與方案細則，還需全面考慮、商討和調(diào) 查后做出實際操作命令。個人補充方案:、工作思想：圍繞招生和品牌宣傳為主線,加強學校的營銷能力品牌知名度。二、工作策略：1、提升店面形象：在市場經(jīng)濟中“包裝”一詞是大家都能理解的，因為在好的事或物或人都需要一個好的包裝，才能吸引跟多人的目光和關(guān)注，那么要想讓學生或家長能更多到 店，并給出最好的、與眾不同的深刻印象，一個有特色的優(yōu)質(zhì)的店面形象是營銷中重要的 第一步和基礎(chǔ)保障。a.硬件形象：保工校區(qū)在交通崗交叉處，四面路口均是可視角度內(nèi)，那么第一步，店面的整潔和醒目標語是吸引客戶的關(guān)鍵。工作措施有：開展店面形象提升的宣告會，強調(diào)店面形象對營銷工作的影響意義

9、與重要性。建立店面形象考核標準細則分解店面形象提升工作到各責任人制定日常維護表格和考核表格b.軟件形象：規(guī)范前臺接待術(shù)語及接待禮儀建立接待流程標準化制度建立每周培訓(xùn)及總結(jié)工作會（禮儀、銷售技巧、日常接待問答及解決辦法）建立月考核制度，做的好與壞都要通過考試得出結(jié)論，找出每個人的接待優(yōu)點和不足，發(fā)揮優(yōu)點和彌補不足才能有提fWj O2、加強外部宣傳，擴大知名度：市場的競爭是激烈的，我們單做好店面那只是基礎(chǔ)，所謂有數(shù)量才有質(zhì)量，所以我們還要把步子邁出去，延長我們輻射半徑，覆蓋更多客戶群。那 么如何讓外面的人知道我們的存在，我們的優(yōu)勢，就還需將我們宣傳工作搞上去。a.根據(jù)地型宣傳：畫再大的圓都要先有圓

10、心,圓心沒搞好，半徑在長，客戶也會因圓心位置不明確而跑偏，保工校區(qū)4面臨街，那么我們至少要保證所過之人都知道我們的存在，知道這是我們的根據(jù)地。早晚上班高峰時段，交通崗4角由教師派發(fā)傳單，堅持派發(fā) 12周，即先將我們的地址印到人群腦海里設(shè)立門外咨詢點，搞形式突出主義，即方便 吸引和引導(dǎo)客戶，把我們的便利感宣導(dǎo)給客 戶。平時門口設(shè)置迎賓接待崗，以人吸人策 略和形象服務(wù)策略。b.游擊型宣傳：有了根據(jù)地是占位，打好游擊站才是搶位。那么地盤大小，份額多少就靠游擊戰(zhàn)了。游擊戰(zhàn)是每個學校都在用的戰(zhàn)術(shù)，但似乎每個學校取得的效果并不理想，為什么不理想呢？我個人是這樣覺得他們不是“游擊”而是“游蕩”。每天派人出去

11、，去哪里是靠隨想，干什么隨心，成敗隨天，問題在哪隨便。那么我們怎么辦，我們要更正思想，出去是挖 井了，不是挖坑了，要想見井水，一要挖的準, 二要挖的深，三要挖的精，四要挖的細。準 確明示重點宣傳校區(qū)對重點攻關(guān)學校做深入的市場分析與推廣宣傳規(guī)模大、手段多，宣傳頻率密細致做好宣傳術(shù)語， 問題記錄，信息搜集等。確保出擊見成果。方式如例:類別內(nèi)容備注1、準例：a、本周80%精力重點做四中招生宣傳項目精準化b、本周重點做小區(qū)推廣宣傳渠道精準化2、深四中學生、家長信息、需求、問題搜集四中學校周邊商戶信息搜集 宣傳方式分析信息供前臺做電話拜訪與教學方案制定信息為業(yè)務(wù)員做下一步招生合作做鋪墊3、1、堅持每天，

12、安排1、帶領(lǐng)人員做工精 2 4名宣傳人員作前期討論會和培2、多手段：單頁宣訓(xùn)傳、書店、文具店合作店外安排2名老師現(xiàn)場咨詢等形式3、業(yè)務(wù)人員本周每天堅持做其他形式宣傳和拜訪推廣（應(yīng)實 際情況做調(diào)整及記錄）2、根據(jù)我校區(qū)實際資源做相應(yīng)編排3、加強宣傳密度根據(jù)實際情況每天做好調(diào)整確保宣傳見效4、細1、統(tǒng)一宣傳術(shù)語（分1、以學校傳單主題出高、初、小和升學或校區(qū)優(yōu)勢為主，型、成績型強化型）結(jié)合學生和家長的2、每天做優(yōu)點和問題記錄，信息搜集，形成書面檔案3、人員周報與周計劃關(guān)注點開會討論制定2、為提高業(yè)務(wù)能力及后期培訓(xùn)學習做數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和保障3、明確工作目標和責任、便于能力考核3、優(yōu)化日常管理： 要保證學校的

13、招生和教生的任務(wù)，確保各項工作順利達成，有一個優(yōu)良的日常的管理體系也是整個鏈條的重要一環(huán)，目前保工校區(qū)現(xiàn)有教職工近20人，青年教師隊伍占 3分之2以上，他們有很強的責任心，那么如何讓這個年輕、活力的團隊，具備更好教學能力、凝聚力、工作熱情、 合作精神并積極的與現(xiàn)今激烈市場競爭接軌， 打造保工校區(qū)的特色優(yōu)勢，還需我們共同努力 優(yōu)化日常管理工作。做好周、月報及計劃和總結(jié)制度（周月 報制度是基礎(chǔ)制度，它能體現(xiàn)出員工的工作業(yè) 績、能力和問題，便于領(lǐng)導(dǎo)者對其工作的查閱、 考核和指導(dǎo)，能明確團隊的工作方向和責任分 工等）每周的學習與分享會（作為教育界的一 員，學習的重要性都是知道的，市場經(jīng)濟里對 手在不斷學習和總結(jié)知識，我們一定不要落后 于人，所以我們每周一定要從教學、市場現(xiàn)狀、溝通技巧等等方面堅持學習與分享）專業(yè)細分管理（待商定）（所謂三人行必有我?guī)?，意思是每個人都有其長處和優(yōu)勢，那么所謂專業(yè)細分就是將每個人身上的優(yōu)點 突出，我們要分析和明確各教師的教學特長， 從而形成我校的教學特色，形成品牌優(yōu)勢和品 牌凸顯，并對其它教師從而進行教學分享與資 源運用，形成學校自有特色資源，減少參差不 齊現(xiàn)象，提升整體教師隊伍水平和團隊形象）工作內(nèi)容時間節(jié)點與內(nèi)容摘要備注1、店面形象提升第一周前3天前期思想動員與