醫(yī)院藥品價格管理制度96415

1、為進一步標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院藥品價格行為,根據(jù)國家藥品價格治理的相關(guān) 政策,制定本制度.一、凡在本醫(yī)院銷售的藥品必須嚴(yán)格執(zhí)行國家及省市價格主管部 門制定的藥品價格政策,因病施治,合理用藥,切實維護患者的合法 權(quán)益.二、本醫(yī)院所用藥品遵循公開、透明的原那么,按規(guī)定實行網(wǎng)上招 標(biāo)米購.三、進入本院銷售的藥品應(yīng)以實際進價為根底, 順加規(guī)定的加價 率或加價額作價銷售.四、醫(yī)生開具處方時應(yīng)以藥品通用名書寫,且字跡清楚；劃價時 應(yīng)按國家規(guī)定的價格政策對藥品逐一劃價.五、所有進入本院各藥房銷售的藥品,其名稱、產(chǎn)地、劑型、規(guī) 格、價格,都應(yīng)在電子觸摸屏顯示.六、藥品價格治理實行部門負責(zé)制,藥品價格出現(xiàn)過失,視情況 給予有

2、關(guān)部門負責(zé)人及直接責(zé)任人批評和經(jīng)濟處分.七、實行專人專線負責(zé)醫(yī)院藥品價格的協(xié)調(diào)處理.醫(yī)院投訴 ：八、本制度白公布之日起執(zhí)行.醫(yī)療效勞價格治理制度為認真貫徹落實國家發(fā)改委價格法?精神,標(biāo)準(zhǔn)我院物價收費 治理工作,落實不標(biāo)準(zhǔn)收費責(zé)任追究制,結(jié)合我院實際情況,制定本 制度：1、醫(yī)院各項醫(yī)療效勞價格和藥品價格必須按規(guī)定采用上墻、咨 詢效勞等方式進行公示,白覺接受社會的監(jiān)督.2、醫(yī)院各科室必須嚴(yán)格執(zhí)行價格主管部門制定的價格政策,按 規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費.3、醫(yī)院的各項收費要嚴(yán)格按"應(yīng)收那么收,應(yīng)收不漏,不該收的堅 決不收"的原那么執(zhí)行.嚴(yán)禁分解收費工程、擅白提升收費標(biāo)準(zhǔn)、巧立 明目收費

3、.4、各科室需要開展新的醫(yī)療工程,或需要對現(xiàn)有醫(yī)療效勞工程 增加新的內(nèi)容時,應(yīng)先寫出可行性論證報告,并對醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)提出 初步意見后報財務(wù)科,由財務(wù)科牽頭按有關(guān)規(guī)定組織論證、核算本錢, 并擬定建議收費標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定程序報物價部門審批前方可進行收費.5、醫(yī)院的所有收費,必須由財務(wù)科開具合法的正式收據(jù),嚴(yán)禁 任何科室和個人出具非正式收據(jù)或不出具收據(jù)向病人及病人家屬 收取各種費用.6、凡醫(yī)療效勞價格有變動的,價格主管科室和信息科應(yīng)在規(guī)定 的時間內(nèi)更新價格庫.7、醫(yī)院的一切收入必須上交財務(wù)科, 嚴(yán)禁任何科室私設(shè)小金庫.8、嚴(yán)格執(zhí)行住院病人一日清單制和門診病人一方清制度.嚴(yán)格 退費、退藥相關(guān)制度.9、各科

4、室負責(zé)人負責(zé)醫(yī)療效勞價格和藥品價格治理工作.但凡 病人在查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題或提出的疑問, 均應(yīng)按首問負責(zé)制的原 那么及時給予答復(fù)和解決,不得相互推諉.10、全院職工應(yīng)共同遵守本制度.如有違反本制度規(guī)定,將按有 關(guān)規(guī)定,給予通報批評并處分.醫(yī)療收費價格公示查詢制度為進一步增強醫(yī)院價格信息公示工作的治理,廣泛接受群眾監(jiān) 督,提升價格信息透明度,標(biāo)準(zhǔn)價格行為,特作如下規(guī)定.一、醫(yī)院在顯著位置,通過公示牌、價目表,住院費用清單等方 式實行藥品及醫(yī)療工程價格公示,并嚴(yán)格根據(jù)價格公示的工程和收費 標(biāo)準(zhǔn)進行收費,任何人不得隨意多收、少收或亂收.二、公示內(nèi)容包括醫(yī)療效勞工程編碼、工程名稱、工程內(nèi)容計價 單位

5、、收費標(biāo)準(zhǔn)等,醫(yī)療效勞價格變動時,及時變更相應(yīng)的公示內(nèi)容C三、完善醫(yī)院信息治理系統(tǒng),只有物價治理科可以進入醫(yī)院收費 工程維護系統(tǒng),對醫(yī)療收費工程進行增加、減少或變動,其他任何科 室和個人不得進入該系統(tǒng)進行任何操作.四、對醫(yī)院實行的單病種限價收費工程及價格在相關(guān)科室的顯著 位置進行公示,并通過媒體向社會進行廣泛的宣傳和承諾.五、在收款窗口設(shè)立收費顯示系統(tǒng),門診病人交費的同時,可直 接看到白己的交費情況；在院病人可通過住院費用一日清單查詢費用 情況.六、醫(yī)院設(shè)立意見箱、舉報 ,接受患者、家屬及社會各界的 監(jiān)督費一日清單和出院病人醫(yī)藥費用簽字認可制度為進一步標(biāo)準(zhǔn)收費行為,切實保護消費者合法權(quán)益,特制

6、定住院 病人收費一日清單和出院病人醫(yī)藥費用簽字認可制度.1、各病區(qū)應(yīng)將前一日的床位費用及醫(yī)藥收費情況,次日向住院 者免費提供費用一日清單.2、各病區(qū)應(yīng)認真接待住院者對費用使用情況的查詢,并耐心細 致地解答；對不能解答的問題,應(yīng)及時請財務(wù)科物價員協(xié)助解答.3、為了切實做到讓住院者放心、透明、合理消費,病區(qū)和住院 處應(yīng)對住院者在住院期間的全部費用進行認真審核, 凡因各種原因未 實施的檢查、治療工程、和未發(fā)給住院者的藥物,應(yīng)及時辦理退費手 續(xù).4、住院處在辦理病患者出院手續(xù)時,應(yīng)在結(jié)算前打印好全部費 用匯總清單交病患者審核,當(dāng)病患者審核無誤后,告訴病友在出院發(fā) 票上簽字認可.5、當(dāng)住院者對費用的使用

7、與科室發(fā)生了糾紛時,病區(qū)或住院處 應(yīng)及時報告財務(wù)科,財務(wù)科物價員接到報告后,應(yīng)立即到現(xiàn)場進行處 理.6、對科室不按本規(guī)定向住院者提供一日清單,住院處不向出院 者提供匯總清單、不執(zhí)行簽字認可制度的,一經(jīng)查出,將扣發(fā)當(dāng)事人 50-100元的醫(yī)療質(zhì)量獎金.醫(yī)院內(nèi)部價格監(jiān)督檢查制度價格監(jiān)督檢查,是價格主管部門依法對價格治理相對人遵守價 格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策情況所進行的監(jiān)督檢查活動.為標(biāo)準(zhǔn)行為, 特制定本制度.1、價格監(jiān)督檢查作為價格主管部門的一種行政職能是國家價格 治理的一個重要組成局部,是保證價格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策得以 正確貫徹實施的重要手段.它組織以及國家機關(guān).4、價格監(jiān)督檢查的內(nèi)容是價格

8、治理相對人遵守價格法律、 法規(guī)、 規(guī)章、政策情況.5、價格監(jiān)督檢查的目的是預(yù)防和糾正價格治理相對人的違法行 為,保證價格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的實施和執(zhí)行,實現(xiàn)國家價格 行政治理職能.6、價格監(jiān)督檢查應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國價格法?、價 格違法行為行政處分規(guī)定?等有關(guān)條款,要依法進行價格監(jiān)督檢查.7、本制度白發(fā)文之日起施行醫(yī)院價格投訴處理制度為切實做好醫(yī)院價格投訴受理工作,充分發(fā)揮其密切聯(lián)系群眾, 正確傳遞信息,及時為病人及員工排憂解難,有效促進醫(yī)院工作作風(fēng) 轉(zhuǎn)變,提升工作效率,構(gòu)建和皆的醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院滿意度的提升 和效勞功能的開展.特制訂本制度.1、效勞第一的原那么.中央工作事關(guān)醫(yī)院形象

9、,必須把全心全意為病人效勞的宗旨放在第一位.2、實事求是的原那么.一切從實際出發(fā),滿足病人或員工的正當(dāng)合理要求.處理問題嚴(yán)肅認真,客觀公正,實事求是,講求實效.3、分級負責(zé),歸口辦理的原那么.實行誰受理,誰負責(zé),凡屬本部門責(zé)任范圍內(nèi)和上級交辦的事項應(yīng)切實履行白已的職能.不能推諉,扯皮或?qū)⒚苌辖?中央應(yīng)主動催促有關(guān)科室按時上報辦理 結(jié)果.4、高效務(wù)實,快辦,辦好的原那么.對病人或員工反映的問題,力求用最短的時間,最快的速度作出處理,并將處理結(jié)果答復(fù)病人或員工.對突發(fā)性事件應(yīng)依據(jù)急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,采取應(yīng)急舉措,迅速加以解決.5、依據(jù)政策處理問題的原那么.對病人或員工來電反映的

10、符合政策規(guī)定的問題,應(yīng)及時處理,盡快解決.一時解決有困難的及時向領(lǐng)導(dǎo)報告的同時向病人或員工講明情況.要說服疏導(dǎo),講明道理, 以求得病人或員工的理解.6、保密的原那么.在答復(fù)處理病人或員工反映問題的過程中, 做好資料保密工作.來電或來反映的人不愿公開工作單位和姓名的,要尊重來投訴人的意愿,要為反映人保密.1) 有價值的來電,來訪,投訴內(nèi)容,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報.2) 所有的受理內(nèi)容記錄及時,并整理歸檔,妥善安置保管.7、投訴處理程序, ,調(diào)查處理I投訴受緝k 直接處理* 答、 歸檔轉(zhuǎn)辦處理新增醫(yī)療效勞工程申報制度為積極推進城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,鼓勵醫(yī)療技術(shù)進步,標(biāo)準(zhǔn) 新增醫(yī)療效勞工程和價格治理,維護醫(yī)

11、療單位和消費者的合法權(quán)益, 根據(jù)國家開展改革委、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥治理局印發(fā)的全國醫(yī)療 效勞價格工程標(biāo)準(zhǔn)試行?等有關(guān)規(guī)定,制定本制度.1、新增醫(yī)療效勞工程應(yīng)表達技術(shù)先進性、經(jīng)濟合理性、符合社 會需求并有利于根本醫(yī)療效勞開展的要求.2、醫(yī)療機構(gòu)申報新增醫(yī)療效勞工程,應(yīng)提出正式書面報告,并 提供以下材料：一新增醫(yī)療效勞工程本錢測算表?；二診療標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容包括：效勞工程的標(biāo)準(zhǔn)名稱包括工程簡 稱或英文縮寫、工程類別、工作原理、適用范圍及臨床意義、可能 產(chǎn)生的副作用及操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；三省級及以上專業(yè)學(xué)會的書面推薦證實；四公開發(fā)表的臨床應(yīng)用資料；五國內(nèi)或國際價格資料；以及其他需要說明的事項.3、對新增醫(yī)

12、療效勞工程和價格,實行技術(shù)認定和價格審批制度.4、對屬于新增工程的,由價格主管部門會同級衛(wèi)生行政主管部 門對本錢資料進行初審,并對價格水平提出建議,向省物價局和省衛(wèi) 生廳提交正式申請報告及醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)申報資料.5、醫(yī)療機構(gòu)開展新增醫(yī)療效勞工程必須遵守醫(yī)療效勞價格管 理的有關(guān)規(guī)定,明碼標(biāo)價,標(biāo)準(zhǔn)效勞,并接受價格監(jiān)督檢查.6、本制度白發(fā)布之日起施行.價格違紀(jì)違法行為責(zé)任追究制度為了進一步標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院收費行為,增強醫(yī)療效勞價格治理,提升收 費價格治理的責(zé)任意識,維護廣闊群眾的利益,根據(jù)上級有關(guān)文件精 神,結(jié)合本單位實際情況,制定本制度.一、責(zé)任追究的范圍1、不向患者提供醫(yī)療效勞價格明細清單；2、提前或推

13、遲執(zhí)行醫(yī)藥、效勞價格政策；3、擅白增刪收費工程或白定價格標(biāo)準(zhǔn)或提升醫(yī)療效勞價格標(biāo)準(zhǔn)；4、超越“除外內(nèi)容的范圍或增加衛(wèi)生材料品種或重復(fù)使用醫(yī) 用材料按一次性材料收費或分解工程收費；5、無醫(yī)囑或重復(fù)收費或超醫(yī)囑規(guī)定內(nèi)容、范圍和時間收費；6、白主選擇效勞工程或便民效勞用品未征求患者或家屬同意收 費.7、不同批次的醫(yī)用耗材和便民效勞用品如一次性便盆等,總 務(wù)和醫(yī)用耗材倉庫未及時向物價員報告物品使三、責(zé)任追究程序1、物價員白查處理程序：物價員應(yīng)根據(jù)物價治理制度?,經(jīng)常 對醫(yī)院整個醫(yī)療活動中所發(fā)生收費事項進行督查,假設(shè)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,及時提出整改意見并催促整改.2、患者與醫(yī)院白行協(xié)商處理的程序：患者假設(shè)向

14、院物價治理部門 提出收費異議或行風(fēng)投訴,由物價員和行風(fēng)投訴接待人員與收費科室 對該費用進行核實,并將核實結(jié)果告知患者,如確有違規(guī)收費行為, 應(yīng)立即予以糾正,并全額退還多收的費用,同時對患者往返交通費給 予補償.3、患者通過政府部門處理收費爭議的程序：患者與醫(yī)院協(xié)商不 能解決或直接要求物價部門解決的,相關(guān)科室應(yīng)積極配合上級有關(guān)部 門的調(diào)查,并根據(jù)上級部門的處理決定,立即糾正違規(guī)收費行為,全 額退還多收的費用,同時對患者往返交通費用給予補償.四、責(zé)任人追究處理1、物價治理人員：物價員和各科室兼職物價員病區(qū)為護士長, 門診及醫(yī)技科室為科主任未及時根據(jù)上級有關(guān)文件調(diào)整物價；物價 員未履行物價治理員崗位責(zé)任?；應(yīng)追究直接責(zé)任者的責(zé)任.2、電腦中央機房：擅白接受科室或個人調(diào)整醫(yī)療效勞工程或價 格標(biāo)準(zhǔn)造成違規(guī)收費行為的；未按“醫(yī)療費用醫(yī)療價格治理領(lǐng)導(dǎo) 小組的通知及時調(diào)整執(zhí)行省、市物價部門文件規(guī)