[國家公務員考試密押題庫]山東省公務員面試模擬題20

1、國家公務員考試密押題庫山東省公務員面試模擬題20國家公務員考試密押題庫山東省公務員面試模擬題20山東省公務員面試模擬題20論述題問題:1. 春耕時節(jié)，農業(yè)局要舉辦“送農資、送服務、送技術”的農資下鄉(xiāng)活動，并邀請黨員、農技人員、專家等參與，領導讓你協(xié)調安排接待，請問你將如何安排本次接待以達到最好的工作效果?答案:農資下鄉(xiāng)活動通過送農資、送服務、送科技，能夠切實維護農民利益，保障春耕生產順利進行。接待工作的好壞直接關系到我單位的形象與交流的效果，我會以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和熱情周到的服務，著重從組織和接待工作兩個方面保證農資下鄉(xiāng)活動的順利進行。 首先，為了做好接待工作，在黨員、農技人員、專家抵達以前，就

2、應做好充分的準備。第一，我會對被邀請者的身份進行確認，發(fā)送邀請函并向對方了解清楚抵達和離開的日期和時間、乘坐的交通工具和活動路線等；第二，與對方進行充分溝通，了解他們的活動內容、日程安排、想法建議等，擬訂日程草案，并根據(jù)對方意見調整，確定后報領導審批；第三，準備好物資和活動應急預案，確定接待、安保、錄像人員，做好經費預算。 其次，在接待階段，要做到熱情接待、服務周到，讓受邀者產生賓至如歸的感覺。迎接工作，應根據(jù)受邀者的身份，對等安排有關人員去迎接，并安排好車輛和賓館。宴請要按照我們單位的相關規(guī)定、來賓的情況，確定宴請的規(guī)模、菜單、席次和陪客人員?；顒訒r要有專門的安保、后勤人員陪同，注意活動過程

3、中的安全問題，活動全程安排專人攝影攝像。 最后，農資下鄉(xiāng)活動結束時，可以向來賓贈送相應的禮品和具有我們本地特點的紀念品，或是把活動的留影裝訂成冊，將錄像刻成光盤，贈給來賓。 問題:2. 某日，一位群眾激動地來你單位討說法，稱因為熱線電話打不通，自己跑了好多趟，也沒辦成事。假如領導讓你負責接待，你怎么辦?答案: 政府熱線電話、部門窗口作為溝通政府和民眾的橋梁，其根本目的都是方便群眾辦事，為群眾辦好事、辦實事，出現(xiàn)熱線電話打不通、跑了好多趟也辦不成事的現(xiàn)象，是我們的失職，面對這位群眾的聲討，我會做好接待工作，積極幫其解決問題。 第一，我會立即對這位群眾的情緒進行安撫。首先請他坐下來喝杯水，為我們工

4、作的失職向其表達歉意，待其情緒穩(wěn)定后，我會詳細地詢問他遇到的問題、要辦理的業(yè)務，將具體的細節(jié)了解清楚，承諾會盡快幫其辦理好事務，同時也會將熱線電話打不通的問題解決好。請他耐心等待。 第二，如果這位群眾的問題是我能夠當場幫助解決的，我會馬上聯(lián)系相關的工作人員，將問題進行反饋，當場將問題解決好；如果這位群眾的問題，無法當場解決，而是需要一段時間，我會將具體辦理流程及所需時間告訴這位群眾并請他留下電話號碼，待問題解決后，我們會第一時間聯(lián)系他，并為此再次向其表示歉意。 第三，待事情解決后，我會將此事的處理情況詳細地匯報給領導，同時將熱線電話打不通的問題反饋給相關部門，建議其盡快解決。 問題:3. 某市

5、食品安全辦打算組織一次有關食品安全的宣傳活動，你作為本次宣傳的負責人，打算做哪些準備工作?答案:本次宣傳活動的意義是加強市民食品安全意識，讓市民打消對我市食品安全的疑慮。為了做好這次宣傳活動，我將從以下幾個方面準備： 第一，確定宣傳的主題、時間、地點。主題是“加強食品安全，人人有責”，時間確定在周末，地點選在人流密集的市中心廣場。 第二，搜集和準備宣傳資料。為了使本次宣傳更有針對性，我會采取問卷調查的方式詢問市民對我市食品安全的看法及存在的疑慮；同時我會向食品專家咨詢鑒別問題食品的方法以及吃了問題食品如何維權的方法。我會將此類資料印制成宣傳小冊子，便于在活動時發(fā)放。 第三，確定宣傳的形式。形式

6、主要有三種：一是組織一場食品安全知識競賽活動，從而普及食品安全常識；二是邀請食品專家搭建答疑平臺給群眾答疑解惑；三是請食品監(jiān)管部門領導做一場講座，講述我國在解決食品安全問題方面采取的措施。 第四，聯(lián)系參加宣傳的人員。為擴大影響，我會事先聯(lián)系市內有影響力的媒體，包括平面媒體以及網絡媒體，告知活動的時間地點，請他們按時參加；為使更多的群眾參與我們的活動，我會組織工作人員走入社區(qū)展開前期宣傳，并在車載電視和路邊廣告牌上展示活動的時間地點；發(fā)邀請函請食品監(jiān)管部門領導及食品專家參與活動。 問題:4. 領導讓你調查了解轄區(qū)內銀行業(yè)支持實體經濟的相關情況，但是你對銀行這方面的業(yè)務并不熟悉，你會怎么做?答案:

7、對于領導交代的這一調查任務，我會采取以下措施： 首先，學習、了解與銀行業(yè)有關的背景知識。我會通過集中時間查閱單位資料、網絡搜索、向專業(yè)人士請教等多種方式了解銀行金融業(yè)的相關知識、轄區(qū)內的商業(yè)銀行與各類企業(yè)的具體情況，努力做到心中有底，從而為接下來調研工作的順利開展奠定基礎。 其次，成立調研工作專項小組，制訂詳細具體的工作方案。明確本次調研目的是了解銀行機構對于實體經濟的作用，調研的主要對象為轄區(qū)內的商業(yè)銀行和各類型企業(yè)。調查內容方面，針對轄區(qū)內商業(yè)銀行，要了解其對各類企業(yè)尤其是中小企業(yè)的具體信貸政策，如貸款規(guī)模、信譽要求、風險管控等；對各類型企業(yè)，主要調研企業(yè)的資金狀況、經營情況、金融需求與對

8、銀行意見等。對銀行主要采用查閱文獻法和訪談法調查各類商業(yè)銀行的放貸情況、金融服務等，如工商銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行；對各類型企業(yè)主要采用走訪、網絡調查法和座談法。由于本轄區(qū)內企業(yè)數(shù)量眾多且類型各異、規(guī)模不一，因此先將企業(yè)按照經營規(guī)模劃分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小微企業(yè)三類，然后在每類隨機抽取一定數(shù)量的企業(yè)作為本次調研對象，調研時間為期一個月。 再次，根據(jù)調研的主要任務、所需時間、調研對象和人員配備等，進行合理的工作任務劃分，統(tǒng)籌安排好時間，按時開展調查工作。主要將工作人員分成兩個小組，即企業(yè)組和銀行組，分別重點面向企業(yè)和銀行展開調查。調研過程中要秉持公正客觀的態(tài)度，如實記錄調研結果，及時收集

9、調研數(shù)據(jù)。 最后，對調研數(shù)據(jù)進行收集整理和匯總分析，形成調研結果，編寫調研報告并上報領導審閱。 問題:5. 你有一位在編的同事突然去世，其家屬悲痛萬分。因為這位同事是家里唯一的經濟支柱，其家屬要求單位讓其女兒替崗，如果你是這個單位的工作人員，你會怎么接待這位去世同事的家屬?答案:對于同事的去世我深感惋惜，對其家人的心情我也十分理解，同事的突然去世肯定給家人帶來了很大打擊，家屬的要求也是從自己的實際情況出發(fā)的。如果讓我來接待這位同事的家屬，我會充分考慮家屬的心情及單位的實際情況，做好接待工作。 首先，熱情接待。將同事家屬安排在單位的接待室，安撫他們的激動情緒，向他們表示單位及自己的惋惜之情，并向他們說明單位一定會安排他們的生活，請他們放心。 其次，耐心勸導。待家屬情緒穩(wěn)定后，我會向家屬詳細地說明，我們單位的人事變動是由上級人事部門統(tǒng)一安排的，并且需要相關的筆試、面試等選拔程序。因此同事的女兒可以根據(jù)自己的情況報考我單位適合她的崗位，如果成績合格，我們非常歡迎她加入我們的隊伍。 最后，盡力幫助。無論同事女兒是否能夠考進單位，我都會聯(lián)系相