2015年4月市場營銷學(xué)試卷及答案

1、2015年4月市場營銷學(xué)試卷、單項選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分） 1、在冬季，一些亞麻涼席生產(chǎn)企業(yè)開展打折促銷活動，出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。這是因為亞麻涼席的需求屬于A. 無需求C.不規(guī)則需求2、市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)注重A. 供應(yīng)商需求C. 賣方需求3、科特勒提出的 “大市場營銷” 組合構(gòu)成是【】B. 下降需求D. 充分需求【】B.消費(fèi)者需求D. 零售商需求【】A. 產(chǎn)品定點(diǎn)超越B .組織定點(diǎn)超越C. 過程定點(diǎn)超越D. 戰(zhàn)略定點(diǎn)超越為了解消費(fèi)者對不同口味月餅的喜好，禾香公司特意在街頭對顧客進(jìn)行隨機(jī)訪問，這種 數(shù)據(jù)收集方法為A.觀察法B.專家評估法C.設(shè)計法 D.調(diào)查法麗

2、蘭化妝品公司決定對其現(xiàn)有市場上銷售的潤膚霜進(jìn)行升級換代，這種密集增長戰(zhàn)略是A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.多元化發(fā)展某洗衣機(jī)制造商在顧客購買其生產(chǎn)的洗衣機(jī)后，主動與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這 在關(guān)系營銷中屬于A.負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷B.鼓動型關(guān)系營銷C.伙伴型關(guān)系營銷D.基本型關(guān)系營銷國家節(jié)能減排政策對生產(chǎn)高耗能產(chǎn)品的企業(yè)來說是A.營銷機(jī)會B.環(huán)境威脅C.冒險機(jī)會D.消費(fèi)者威脅10、 用于購買食品的支出占家庭總收入比例下降，意味著A.恩格爾系數(shù)增大B.基尼系數(shù)減小4、5、綠源公司原為一家有機(jī)蔬菜種植企業(yè)，后收購一家蔬菜零售連鎖店進(jìn)入銷售領(lǐng)域。這種 一體化增長方式屬于 【 A. 水平一體化C

3、. 后向一體化 五星公司針對新月公司的產(chǎn)品，采取了“我也是（ 被稱為B.前向一體化D. 同向一體化Me too ）”戰(zhàn)略，這種定點(diǎn)超越戰(zhàn)略也【6、7、8、9、C.恩格爾系數(shù)變小D.基尼系數(shù)增加11、 小王每周去超市購買同一品牌、規(guī)格的牛奶供家庭飲用， 這種購買行為類型是A.復(fù)雜型購買行為B變換型購買行為C.協(xié)調(diào)型購買行為D.習(xí)慣型購買行為12、 某銀行購進(jìn)了一批自動存取款機(jī)。從組織市場的構(gòu)成來說，屬于A.產(chǎn)業(yè)市場B.消費(fèi)者市場C.中間商市場D.政府市場某皮鞋生產(chǎn)企業(yè)決定增加運(yùn)動鞋生產(chǎn)車間并購進(jìn)了相應(yīng)設(shè)備。該企業(yè)的采購屬于A.修正重購B.直接重購C.間接采購D.全新采購某鐘表公司通過增加品種、

4、不斷更新款式等方式， 全方位、 大規(guī)模的圍堵競爭對手并獲 得成功。這種市場進(jìn)攻戰(zhàn)略是【A. 包圍進(jìn)攻B. 迂回進(jìn)攻C.游擊進(jìn)攻D.側(cè)翼進(jìn)攻卓爾公司分別推出針對不同年齡段女性顧客的專用化妝品，該公司的市場細(xì)分依據(jù)是【A.地理細(xì)分B.行為細(xì)分C.區(qū)域細(xì)分D.人口細(xì)分通常將人壽保險、百科全書這類消費(fèi)者不了解或即便了解也沒興趣購買的物品稱為A. 便利品B. 選購品C.特殊品D.非渴求物品某跨國企業(yè)生產(chǎn) 10 種不同型號的剃須刀、 16 種不同品種的化妝品、 字用品、 2 種不同型號的打火機(jī)。該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度是男士潔面乳最初流行于年輕的影視演員群體。他們屬于A.早期大眾B.晚期大眾C.創(chuàng)新采用者D落

5、后采用者團(tuán)購價格一般都比單間購買便宜。 這種折扣屬于A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C. 功能折扣D. 季節(jié)折扣白云餐廳菜品價格不高， 但酒水價格較高， 這種產(chǎn)品組合的定價策略是A.產(chǎn)品線定價B.選擇產(chǎn)品定價C.補(bǔ)充產(chǎn)品定價D.副產(chǎn)品定價對于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品，最適宜采用的分銷渠道策略是A.密集分銷B.選擇分銷C. 獨(dú)家分銷D. 專營分銷某產(chǎn)品的北京地區(qū)代理商發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的東北代理商也在北京市場進(jìn)行產(chǎn)品銷售， 道沖突屬于A.供貨渠道沖突B.水平渠道沖突C.垂直渠道沖突D.售后渠道沖突在存貨管理中，如某商品的訂購點(diǎn)為20，其含義是A.提前 20 小時訂貨B.需要訂貨 20 個單位C.存貨降到

6、 20 個單位時必須發(fā)出訂單小時后到貨夢特公司根據(jù)最大競爭對手每年的廣告投入來確定本公司的廣告費(fèi)用， 算的方法屬于13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、4 種不同型號的寫【這種渠】這種確定廣告預(yù)【】B. 銷售百分比法D. 目標(biāo)任務(wù)法A. 量力而行法C.競爭對等法華特公司在全國設(shè)立了華北區(qū)、 華東區(qū)、 西北區(qū)、 東北區(qū)四個市場營銷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷 售，這種市場營銷的專業(yè)化組織屬于 【 】 A. 市場型組織C.地理型組織企業(yè)運(yùn)營過程中， 廣告媒體成本、 產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)用、 展銷會費(fèi)用都屬于市場營銷成 本中的 【 】A.直接推銷費(fèi)用B.促銷費(fèi)用C儲存費(fèi)用D物流費(fèi)用企

7、業(yè)無視食品安全， 用被污染的面粉生產(chǎn)面包屬于【】A.廣告策略不道德行為B.價格策略不道德行為亞歐公司在營銷中將與顧客及其他利益方建立長期合作關(guān)系作為核心理念，這種營銷新概念是 【 】A. 交際營銷B. 綠色營銷C公共營銷D.關(guān)系營銷2 分， 共 10 分） 【】B分析產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣D.擴(kuò)大現(xiàn)有市場【】B.批發(fā)商D. 廣告公司【】B.收集信息D.評價方案【】B. 開辟新用途D.增加使用量【】B.可進(jìn)入性D. 可盈利性25、26、27、28、29、30、二、31、32、33、34、35、D.結(jié)構(gòu)型組織C.策略渠道不道德行為格爾電器公司以捐贈計算機(jī)D.產(chǎn)品策略不道德行為希望工程” 建設(shè)， 這種企

8、業(yè)社會責(zé)任屬于【】B .保護(hù)企業(yè)權(quán)益D.保護(hù)社會的利益和發(fā)展【】多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 企業(yè)尋找、 發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的方法有 A. 收集市場信息市場營銷中介包括以下屬于消費(fèi)者購買決策過程的是市場主導(dǎo)者擴(kuò)大市場需求量的方法有市場細(xì)分的有效性包括三、名詞解釋題（本大題共 4 小題，每小題 4 分，共 16 分）36、目標(biāo)市場營銷37、促銷 38、相對市場占有率39、交叉銷售四、簡答題（本大題共 4 小題，其中第 40 題、第 42 題各 8 分，第 41 題、第 43 題各 6 分， 共 28 分）40、簡述市場營銷計劃的內(nèi)容。 （8 分）41、以電視機(jī)為例說明產(chǎn)品整體概念的五個層次。

9、（6 分）42、簡述在定價策略中有哪些折扣與折讓方式。（8 分）43、市場需求預(yù)測方法中的專家意見法有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？（6 分） 五、案例題（本題 16 分）44、案例資料：里尋商機(jī)近年來， 霧霾天氣頻繁出現(xiàn)， 患呼吸道疾病的人數(shù)大量增加， 已經(jīng)成為人們經(jīng)常談?wù)摰?話題，公眾對污染天氣中自身健康防護(hù)的意識也越來越強(qiáng)烈。原來生產(chǎn)醫(yī)用口罩的衛(wèi)健公司敏銳地發(fā)現(xiàn)這一市場需求， 在霧霾中發(fā)現(xiàn)了巨大商機(jī)。 公 司組織人員很快開發(fā)出“專用口罩” ，產(chǎn)品采用高科技過濾材料，價格為普通醫(yī)用口罩的 10 倍；雖然繼續(xù)沿用 “安美” 品牌，但包裝由普通塑料袋包裝改為更加精美、 昂貴的銅板紙盒， 以突出產(chǎn)品的高品質(zhì)。

10、為了適應(yīng)不同人群的需求，公司設(shè)計開發(fā)了不同圖案、規(guī)格的“安美”品牌專用口罩， 以適應(yīng)年輕人、 兒童、老人等的不同需求。為方便人們購買， 衛(wèi)健公司除了在超市和藥店銷 售外，還與寫字樓、學(xué)校和社區(qū)聯(lián)系進(jìn)行直銷，一次性購買 10 個以上則可享受九折優(yōu)惠。由于產(chǎn)品設(shè)計新穎、 使用效果明顯， 銷售渠道多樣通暢。 “專用口罩”系列產(chǎn)品推出后， 銷量迅速上升，市場占有率很快達(dá)到 20%。問題：（1）衛(wèi)健公司的品牌策略是什么？（ 4 分）（2）衛(wèi)健公司的包裝策略是什么？（ 4 分）（3）對衛(wèi)健公司分銷渠道層次變化進(jìn)行分析。 （8 分）、單項選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分）37.促銷

11、：是企業(yè)通過人員推銷和非人員推銷的方式，與潛在顧客進(jìn)行信息溝通，引發(fā)并 刺激顧客的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動和過程。38.相對市場占有率： 以企業(yè)銷售額相對于最大的三個競爭者的銷售額總和的百分比來表 示的市場占有率。39.交叉銷售：是指借助 CRM ，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多 種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式。【 評分參考 】名詞解釋題中，考生若有其他回答，言之成理，也可給分。 四、簡答題（本大題共 4小題，其中第 40 題、第 42 題各 8 分，第 41 題、第 43 題各 6 分， 共 28 分）40. （ 1）經(jīng)理摘要。 （ 1 分） （2）當(dāng)前市場營銷

12、的狀況。 （1 分） （3）機(jī)會和問題分析。（1 分）（ 4）目標(biāo)。（ 1 分）（5）市場營銷戰(zhàn)略。 （1 分）（ 6）行動方案。 （ 1 分）（7）預(yù)計的損益表。 （1 分）（8）控制。（1 分）【 評分參考 】考生若有其他回答，言之成理，也可給分。41.（1）核心產(chǎn)品。 （ 1 分）（2）形式產(chǎn)品。（1 分）（3）期望產(chǎn)品。（1 分）（4）延伸產(chǎn)品。（1 分）（5）潛在產(chǎn)品。 （1 分）評分參考 】考生能用電視機(jī)舉例說明再給 1 分，本題滿分 6 分。考生若有其他回答，言之成理，也可給分。42.（1）現(xiàn)金折扣。 （ 2 分）（2）數(shù)量折扣。 （ 2 分）（3）功能折扣。（ 2 分）（4）季

13、節(jié)折扣。 （ 1 分）（5）讓價策略。 （ 1 分）【 評分參考 】考生若有其他回答， 言之成理，也可給分。43.專家意見法的優(yōu)點(diǎn)：（1）預(yù)測過程迅速，成本較低； （1 分）（2）在預(yù)測過程中，各種不同的觀點(diǎn)都可表達(dá)并加以調(diào)和；（1 分）二、多項選擇題本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分）三、名詞解釋題36.目標(biāo)市場銷售：即企業(yè)識別各個不同的購買者群體，場，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，本大題共4 小題，每小題4 分，共 16 分）選擇其中一個或幾個座位目標(biāo)市 滿足目標(biāo)市場需要。（3）如果缺乏基本的數(shù)據(jù)，可以運(yùn)用這種方法加以彌補(bǔ)。（1 分）專家意見的缺點(diǎn)：（1）專家意見未必能反映客觀事實； （1 分）（2）責(zé)任較為分散，估計值的權(quán)數(shù)相同； （1 分）（3）一般僅適用于總額預(yù)測，而用于區(qū)域、顧客群、產(chǎn)品大類等的預(yù)測時，可 較差。 （靠性 1 分）評分參考】考生若有其他回答，言之有理，也可