《戰(zhàn)略管理》模擬試題

1、個人資料整理，僅供個人學習使用1 / 11戰(zhàn)略管理模擬試題一、答題1. 軍事學中的戰(zhàn)略是指：2. 企業(yè)戰(zhàn)略是：3企業(yè)戰(zhàn)略管理是：4. 畫出戰(zhàn)略管理步驟示意圖5. 企業(yè)戰(zhàn)略的 5 方面特征是：6. 戰(zhàn)略管理的宏觀環(huán)境分析通常包括那些方面：7. 行業(yè)發(fā)展生命周期包括哪 4 個階段8.中觀（行業(yè)）環(huán)境分析時，波特的 5 種競爭力量是指:9. 企業(yè)總體戰(zhàn)略是：10. 企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略有：二、選擇1. 按照明茨伯格的戰(zhàn)略模型，戰(zhàn)略決策過程是由三個主要階段構成的，下列選項（ 外。A.辨別階段B.制定階段C.控制階段D.選擇階段2. 戰(zhàn)略管理整合學派代表人物明茨伯格認為，企業(yè)戰(zhàn)略是（）A.戰(zhàn)略是一種計劃（

2、plan） B.戰(zhàn)略是一種策略（ploy）C.戰(zhàn)略是一種模式（pattern）D.戰(zhàn)略是一種定位（position）E.戰(zhàn)略是一種觀念（perspective）3.企業(yè)總體戰(zhàn)略是（）A.一個決策模式B.決定和揭示企業(yè)的目的和目標，提出實現(xiàn)目的的重大方針與計劃C.確定企業(yè)應該從事的經(jīng)營業(yè)務，明確企業(yè)的經(jīng)濟類型與人文組織類型D.決定企業(yè)應當對職工、顧客及社會應作出的經(jīng)濟與非經(jīng)濟的貢獻4. 戰(zhàn)略研究的方法是（）A.以問題為導向的方法論B.以技術導向的方法論5.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略或曰基本競爭戰(zhàn)略是指（ ）A.實現(xiàn)及維持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略B.決定企業(yè)的長期目的和目標。）除個人資料整理，僅供個人學習使用2 / 1

3、16基本競爭戰(zhàn)略有（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化經(jīng)營戰(zhàn)略C. 目標積聚戰(zhàn)略7.戰(zhàn)略管理的資源學派認為，取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源應具有以下特征（）A.價值性：戰(zhàn)略資源必須指向業(yè)務的關鍵成功要素，保證為顧客創(chuàng)造價值，并且這種價值還 要耐久。B優(yōu)越性：戰(zhàn)略資源必須比競爭對手更好、更強。C獨特性：戰(zhàn)略資源必須是獨特的，難以轉移，難以復制。D.占有性：戰(zhàn)略資源必須為企業(yè)所占有，保證企業(yè)能獲得相應的租金。8.企業(yè)的政治環(huán)境是指制約和影響企業(yè)的各種政治要素及其運行所形成的環(huán)境系統(tǒng)，其對 企業(yè)的影響表現(xiàn)為（）A.直接性 B.難于預測性 C.不可逆轉性9.推動行業(yè)及競爭環(huán)境發(fā)生種種變化的主要因素就是行業(yè)中的驅動因

4、素，常見的有（）A 行業(yè)長期增長率的變化。F.大廠商的進入和退出。B .客戶的變化以及客戶使用產(chǎn)品方式的變 化。C.產(chǎn)品革新。D 技術變革。E.營銷革新。10新進入者，可以是一個新辦的企業(yè)或者是一個采用多角化戰(zhàn)略的原從事其他行業(yè)的企業(yè), 有效抵御新進入者取決于（）E. 政府政策及有關法律限制的壁壘F. 資產(chǎn)專用性壁壘G. 原有企業(yè)的反應D.銷售渠道壁壘11. 對大多數(shù)行業(yè)來講，行業(yè)盈利水平主要取決于行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭，這又取決于（）A 行業(yè)市場集中度的大小D.產(chǎn)品特色與用戶的轉變費用B. 行業(yè)增長速度的快慢E.行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力大幅度提高C. 固定費用和存儲費用的高低F 退出壁壘12. 可能導致

5、行業(yè)內(nèi)競爭加劇的情況是（）A.行業(yè)增長速度下降B.行業(yè)內(nèi)競爭對手減少G .專有技術的擴散。H .行業(yè)的日益全球化。I. 成本和效率的變化。J. 政府政策的變化。A.規(guī)模經(jīng)濟B.產(chǎn)品差異壁壘C.資源供應壁壘個人資料整理，僅供個人學習使用3 / 11C.產(chǎn)品的差別化程度高D.用戶的轉換成本高13.能夠強化供應商議價能力的情形是（）個人資料整理，僅供個人學習使用4 / 11A.供應商較為分散B.該行業(yè)是供應商的重要客戶C用戶的轉換成本低D.供應商具有較強的前向一體化的可能性。14.用戶壓力趨向于降低本行業(yè)的盈利能力，來自用戶的壓力主要取決于以下（）因素A. 用戶的集中程度C.轉變費用B. 用戶從本行

6、業(yè)購買產(chǎn)品的標準化程度D.用戶后向一體化的可能性15.在許多行業(yè)中， 合適的競爭能夠加強而不是削弱企業(yè)的競爭地位。合適的競爭對手的存在可以為產(chǎn)業(yè)發(fā)展及企業(yè)發(fā)展帶來（）好處。A.增強競爭優(yōu)勢B.改變產(chǎn)業(yè)結構C. 有助于市場開發(fā)D.扼制新進入者三、判斷題（劃或劃X）1企業(yè)戰(zhàn)略通常是由高層領導者制定的，所以它只是企業(yè)少數(shù)領導者思想的匯集。2 .日益激烈的市場競爭和多變的市場環(huán)境造成了企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常處于劇變之中。3 .戰(zhàn)略就是用正確的方法做正確的事。4戰(zhàn)略是用來確定企業(yè)發(fā)展方向與趨勢的，它也規(guī)定各項短期計劃的基調。5 .企業(yè)戰(zhàn)略確定了企業(yè)的行為準則6 .行業(yè)利潤取決于三個因素：行業(yè)的產(chǎn)品或服務能否為顧客

7、創(chuàng)造價值；行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭激烈的程度；在企業(yè)價值鏈的不同環(huán)節(jié)上企業(yè)討價還價的能力。7 .全球經(jīng)濟一體化以后，最小有效規(guī)模 對全世界行業(yè)整體需求市場比例變小，因而能對行業(yè)價格影響較小。8.對某些資金密集型行業(yè)來講，進入一個行業(yè)并在這個行業(yè)站住腳所需要的資金數(shù)量相當 大，因而資金需求就形成了新進入者的進入壁壘。9.如果行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)持有專利或專有技術，將阻止新進入者自由進入行業(yè)。10.行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量越多，集中度越低，競爭越趨于激烈。11.行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量不多， 集中度中等，但每個企業(yè)都處于勢均力敵的地位，實力不相上下，也會導致行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭激烈。12.行業(yè)內(nèi)僅有一個或少數(shù)幾個大型企業(yè)主宰行業(yè)的市場，行

8、業(yè)市場集中度高，由于這幾個大型企業(yè)實力強大，行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)與這幾個大型企業(yè)實力上有相當?shù)牟罹?，則行業(yè)內(nèi)競爭不激烈。個人資料整理，僅供個人學習使用5 / 1113.行業(yè)競爭的熱點一般反映在產(chǎn)品市場和可用資源兩方面。產(chǎn)品差別一般只構成進入行業(yè)的障礙而不會影響到退出行業(yè)的障礙。1 4.個人資料整理，僅供個人學習使用6 / 1115.規(guī)模經(jīng)濟有助于企業(yè)實現(xiàn)成本領先。16.為實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，企業(yè)可同時采取成本領先與產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略17.企業(yè)與競爭對手只存在競爭，不存在合作。18.若本行業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質量有舉足輕重的影響，則用戶對該產(chǎn)品的價格不敏感， 對本企業(yè)構成的壓力較小。19.新產(chǎn)品及新技術的不斷涌現(xiàn)，

9、給企業(yè)的發(fā)展提供了機會，也給某些企業(yè)帶來了威脅,一項新技術的出現(xiàn)有時會形成一個新工業(yè)部門，但同時也會摧毀另一個技術落后的工業(yè)部門。20.如果替代品相對于現(xiàn)在正在使用的產(chǎn)品能給用戶提供更好的價值/價格比，那么,這 種替代品就形成了對現(xiàn)有行業(yè)的壓力。2 1.合適的競爭對手的存在可以為產(chǎn)業(yè)發(fā)展及企業(yè)發(fā)展帶來四方面好處：增強競爭優(yōu)勢，改變產(chǎn)業(yè)結構，有助于市場開發(fā)，扼制新進入者。22.回答下面三個問題有助于確認行業(yè)的關鍵成功因素顧客在行業(yè)內(nèi)各個競爭產(chǎn)品之間選擇的根據(jù)是什么？行業(yè)內(nèi)一個公司要想取得成功必須做什么？一一需要什么資源和競爭能力行業(yè)內(nèi)一個公司要想取得持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施企業(yè)缺乏有重

10、要意義的有形資源、無形資源、人力資源，或缺乏組織管理資源的能力。 企業(yè)在關鍵領域中的競爭能力正在削弱或喪失。2 3.利用 SWO 分析能演化出 5 種戰(zhàn)略24.企業(yè)資源強勢往往有以下表現(xiàn)形式企業(yè)具有某項技能或專門技術。企業(yè)有寶貴的有形資源。企業(yè)有寶貴的無形資源。企業(yè)有寶貴的人力資源。25.企業(yè)資源弱勢往往有以下表現(xiàn)形式企業(yè)缺乏有重要意義的技能或專門技術。企業(yè)有良好的組織管理能力。企業(yè)具有某種特殊的競爭能力。企業(yè)與合作者建立了能夠提高競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。它具有使一項或多領先性和獨特性、延展個人資料整理，僅供個人學習使用7 / 1126.企業(yè)核心能力是某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的組合, 項關

11、鍵業(yè)務達到行業(yè)一流水平的能力。27.企業(yè)核心能力具有四方面的基本特征增值性和效益性、性及多樣性、協(xié)調性和整合性。28.企業(yè)最佳產(chǎn)品梯隊結構是： 當首位產(chǎn)品進入成長期時， 次位產(chǎn)品進入了投入期； 當 首位產(chǎn)品進入成熟期時， 次位產(chǎn)品進入了成長期， 而再次位產(chǎn)品進入投入期， 以此類推。29.企業(yè)向市場提供的全部產(chǎn)品品種的總和稱為產(chǎn)品組合，也可稱為產(chǎn)品結構，它是指企業(yè)產(chǎn)品線的寬度與深度結構。30.企業(yè)使命是要說明企業(yè)的根本性質與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學、信念、原則，根據(jù)企業(yè)服務對象的性質揭示企業(yè)長遠發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。 企業(yè)愿景是根據(jù)企業(yè)使命， 在匯集企業(yè)每個

12、員工個人心愿基礎上形成 的全體員工共同心愿的美好遠景，它能激發(fā)出強大的力量， 使每個員工都渴望能夠歸屬于一項重要的任務和事業(yè)，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。四、案例分析與寫作1.哈根達斯“奢侈品”的制勝之道哈根達斯是 1989 年從歐洲起步的高檔冰激凌制造商，它的價格比普通冰激凌貴 5-10 倍，比同類高檔次產(chǎn)品貴 30% -40 %。在美國本土，哈根達斯確實和路雪是同檔次的品牌，但在中 國，迄今為止，沒有任何品牌可與它相比。在中國市場上，要論價格，哈根達斯毫無優(yōu)勢可言。一般的冰激凌球都是30 元左右，“冰火情緣”火鍋一般在 120-160 元，一種飲料 60-70 元不等。但它通過獨特的營銷策

13、略，在中國 做成了頂級冰激凌品牌， 做得深入人心一甚至成為某種生活標志，哪一個小資不知道它的大名呢。高端的消費階層固然是它的忠實顧客；中低端的消費者也被它所吸引， 一旦有了閑錢，也會奢侈一把。哈根達斯硬生生地在已經(jīng)成熟的冰激凌市場挖了一塊地，其“奢侈品”營銷手段成為業(yè)內(nèi)經(jīng)典案例。定位一追求高貴的消費心態(tài)哈根達斯最初切入上海市場的時候，認真地分析了上海消費者的心態(tài)。當時上海人認為：出入高檔辦公場所的公司白領和金發(fā)碧眼的老外是時尚生活的代言人。于是，哈根達斯就邀請那些人士參加特別活動，再吸引電視臺、報紙的視線，爭相報道，一舉把“哈根達斯”定義 為時尚生活的同義詞。一批在哈根達斯有過“高貴時尚生活”

14、的人成了口碑宣傳， 很快更多的人趨之若鶩，蜂擁而至。讓消費者覺得物有所值。這種分析消費者心態(tài)、口碑宣傳的手法被業(yè)內(nèi)認為是哈根達斯的專長，而且極為有效，它的新店每進入一個新的城市，就如法炮制一遍，從未失手。策略一留住核心顧客個人資料整理，僅供個人學習使用8 / 11留住消費者和贏得消費者同樣重要，哈根達斯做足了水磨功夫。哈根達斯的高檔消費定位使得其目標消費群體要小得多，為此，哈根達斯幾乎從不大張旗鼓地做電視廣告，原因是電視的覆蓋面太廣、太散，對于哈根達斯來說，沒必要。哈根達斯的廣告大部分都是平面廣告， 而且是在某些特定媒體上發(fā)布大幅面的廣告。如此既節(jié)省了廣告費，又增強了廣告效果。這樣就鎖定了那些

15、金字塔尖消費者，與此同時，哈根達斯還有選擇地切入了其它零售渠道，以擴大自己的零售面，在上海，它挑剔地選擇了五六百家超市，殺入家庭冰淇淋市場。哈根達斯為了留住消費者，采取了會員制，一位顧客消費累積 500 元，就可以填寫一張表格， 成為他們的會員。到目前為止，哈根達斯的數(shù)據(jù)庫里已經(jīng)有了幾萬名核心會員的資料。哈根達斯細心呵護每一位重點會員， 其結果是在中國市場上這些消費者的品牌忠誠度之高、之久，很少有其他品牌能企及。策略包括：定期寄直郵廣告，自辦“酷”雜志來推銷新產(chǎn)品不定期舉辦核心消費群體的時尚PARTY，聽取他們對產(chǎn)品的意見針對不同的消費季節(jié)、會員的消費額和特定的產(chǎn)品發(fā)放折扣券延伸一增加品牌親和

16、 力申奧成功的時候，哈根達斯邀請了申奧形象大使劉璇出席，舉行公益活動。同時，在上海的瑞安廣場和中信泰富等高檔寫字樓，給來來往往的行人派發(fā)卡片，卡片里就有一張印制精美的哈根達斯書簽，因為這種小東西往往可以讓消費者帶回家中，較長久地保留下來， 于是不知不覺，心中就有了這種產(chǎn)品品牌概念。哈根達斯最經(jīng)典的動作之一，就是給自己貼上了愛情標簽，由此吸引戀人們頻繁光顧。 在某年的情人節(jié)，哈根達斯把店里店外布置得柔情蜜意，不但特別推出由情人分享的冰淇淋產(chǎn)品，而且還給來此的情侶們免費拍合影照，讓他們對哈根達斯從此“情有獨鐘”。方式一近距離接觸目標顧客中國巨大的企業(yè)購買市場也吸引了哈根達斯的眼光。去年他們針對中秋

17、節(jié)禮品市場，專門開發(fā)了價高質優(yōu)的冰淇淋月餅，向所在城市的各大公司推銷，很多公司把這款月餅作為給普通 員工的節(jié)日禮物，著實讓哈根達斯猛賺了一把。哈根達斯的銷售員還專門帶上新鮮的冰淇淋樣品跑各大公司，讓那些主管當場品嘗。 這種近距離營銷的新鮮手法也吸引了一些大客戶。有一年，上海對外服務公司一與所有外企有關系的部門，一年向哈根達斯訂了兩萬多份產(chǎn)品做為禮物。其實這部分銷售額還是小收益，哈根達斯最大的收獲就是接觸到了這些目標消費群體，又一次將其品牌觸角伸入了他們。點評：在定位目標市場上，哈根達斯的中國之路延續(xù)了該品牌創(chuàng)立之初的市場策略。在很多競爭者以為中國國內(nèi)的市場正陷于價格戰(zhàn)的時候，哈根達斯憑著高超的市場敏感度和營銷手段，開辟了一個高端市場確實值得學習。作為一個商業(yè)經(jīng)營模式，新興的營銷方式，又一次是美國人創(chuàng)造的經(jīng)營理念。我們是否可以醒悟，我們的企業(yè)是否用心在做？是否我們被日常的工作埋沒了發(fā)現(xiàn)的眼睛？ 經(jīng)營創(chuàng)新模式是否也可以作為我們國人企業(yè)創(chuàng)新求